品牌管理的“十難”

文/林友清

品牌管理的“十難”

文/林友清

品牌與用人一樣，短期內(nèi)很難得出好壞的結(jié)論，要向長(zhǎng)遠(yuǎn)要效益，要善于選擇、要懂得堅(jiān)持、要克制沉淀。

《申鑒》描述了考慮任用賢能之士方面有十難：一是知人之明；二是知人而不能積極推舉；三是舉人而不能善用；四是用人而不能始終信任；五是因小小的嫌隙而否定可貴的品德；六是因小小的過(guò)失而抹殺大功；七是因小小的缺點(diǎn)而掩蓋他整體的美善；八是因奸邪之人的攻擊而傷害忠正之士；九是因邪說(shuō)而擾亂了正規(guī)的法度；十是因讒言嫉妒而廢棄賢能之士，這就是所謂的“十難”。這十難不除，賢臣就不能起用；賢臣不起用，國(guó)家也就難成了。

這一段話具有強(qiáng)大的警醒之用，對(duì)于企業(yè)而言又何嘗不是如此，知易行難。所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道知人善任是管理首等重要的大事，但所有企業(yè)的失敗與滅亡又無(wú)不是因?yàn)橛萌瞬划?dāng)所致。可見(jiàn)知道不代表能做到，做到不代表能一直做到。我們不妨觀察我們的身邊，有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人真正能夠懂得知人、善任、不因小嫌隙、小過(guò)失而始終相信？

十難之說(shuō)適用于企業(yè)的管理，也同樣對(duì)品牌管理有著重要的啟示。品牌與用人一樣，短期內(nèi)很難得出好壞的結(jié)論，要向長(zhǎng)遠(yuǎn)要效益，要善于選擇、要懂得堅(jiān)持、要克制沉淀。

在品牌管理層面上，有幾個(gè)錯(cuò)誤的思維或做法非常致命，我們姑且將他們命名為“品牌十難”。

1、缺乏品牌意識(shí)，認(rèn)為品牌只是虛無(wú)之事。做銷售或技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)常常存在認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，這是“首難”，如今得品牌者得天下，此難不除，終難做大做強(qiáng)。

2、開(kāi)始有了品牌意識(shí)卻不能堅(jiān)持，隨主觀意愿做事。要求把品牌作為一種慣性思維，把他作為思考的源點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

3、把品牌部門(mén)當(dāng)成銷售或其他部門(mén)的下屬機(jī)構(gòu)。品牌部門(mén)非常需要獨(dú)立的思考和話語(yǔ)權(quán)，如果成為銷售部門(mén)的下屬機(jī)構(gòu)，則很難保持其思考的獨(dú)立性。

4、被眼前的小利所吸引，不遵守品牌規(guī)范與原則。很多時(shí)候因?yàn)橐恍┯欣嬲T惑力的營(yíng)銷活動(dòng)而忽視了對(duì)品牌規(guī)則的遵守，這是得不償失的做法。

5、用短期銷售目標(biāo)來(lái)要求品牌，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)偏離品牌體驗(yàn)初衷。多數(shù)情況下品牌利益與短期銷售目標(biāo)是存在矛盾的，一味的強(qiáng)調(diào)短期銷量則難免丟失了品牌體驗(yàn)和品牌積累。

6、短時(shí)間內(nèi)看不到回報(bào)，輕易放棄品牌化經(jīng)營(yíng)思維。把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持品牌化經(jīng)營(yíng)思維，在不遠(yuǎn)的未來(lái)總會(huì)得到巨大的回報(bào)。

7、不能堅(jiān)持一個(gè)品牌主張，經(jīng)常變化以尋找更好的。還有沒(méi)有更好的？這個(gè)方向?qū)Σ粚?duì)？精益求精的精神是對(duì)的，但是品牌是一個(gè)需要累積和堅(jiān)持的東西。

8、頻繁更換品牌經(jīng)理，導(dǎo)致品牌方向變化不定。當(dāng)短期內(nèi)看不到效果，換人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易采用的措施，但很多案例都證明了頻繁換人是個(gè)最差的決定。

9、用人而不能信任，強(qiáng)加個(gè)人的喜好和意愿。如果凡事都將自己的意愿強(qiáng)加上去，那企業(yè)的架構(gòu)就簡(jiǎn)單了，老板加若干個(gè)執(zhí)行人員就可以了。品牌是思維系統(tǒng)、是系統(tǒng)工程，過(guò)多的外力干預(yù)只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。

10、利益最大化思維，缺乏品牌沉淀、做百年品牌的精神。多元化、投資其他高收益的領(lǐng)域，這是生意人的正常邏輯思維，但我們需要更多的企業(yè)家，有做百年品牌的精神。

“用人”與“品牌”都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大課題，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的艱巨挑戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，“獨(dú)到的眼光、判斷力、預(yù)判力”固然重要且可貴，但“信任、堅(jiān)持、沉淀”卻是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更大的智慧。

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