大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)與實(shí)踐

仲叢友，劉夢(mèng)麗

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，天津 300222）

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)與實(shí)踐

仲叢友，劉夢(mèng)麗

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，天津 300222）

從社會(huì)需求和學(xué)生發(fā)展需要兩個(gè)層面揭示大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)課程體系變革的驅(qū)動(dòng)力，由此，提出了《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐的原則和結(jié)構(gòu)模式，具體探討了《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程的開發(fā)實(shí)踐路徑，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有啟示作用。

大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)專業(yè)；課程體系；信息能力

進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展的影響下，尤其是隨著“云計(jì)算”、“無線網(wǎng)絡(luò)”和“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用，其交易內(nèi)容和服務(wù)模式都發(fā)生了新的變化，如數(shù)字營(yíng)銷、移動(dòng)商務(wù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)的出現(xiàn)，相應(yīng)地，這些變化也為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文從大數(shù)據(jù)背景出發(fā)，分析電子商務(wù)專業(yè)課程體系變革的動(dòng)力，在構(gòu)建《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)上，研究其開發(fā)實(shí)踐的路徑。

1 電子商務(wù)專業(yè)課程體系變革的驅(qū)動(dòng)力

大數(shù)據(jù)應(yīng)用在不斷快速發(fā)展的同時(shí)也在悄然引發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的變革，企業(yè)紛紛基于大數(shù)據(jù)開展商務(wù)分析及應(yīng)用，如挖掘客戶價(jià)值、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和輔助決策等。大數(shù)據(jù)已成為了企業(yè)戰(zhàn)略資源，管理和利用好大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器，但是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)水平不高且尚不普遍，其中的關(guān)鍵影響因素就是企業(yè)大數(shù)據(jù)人才十分匱乏。大數(shù)據(jù)時(shí)代也催生了新的職業(yè)，如市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析師、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師等。在這樣的時(shí)代背景下，電子商務(wù)專業(yè)作為集系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)和信息科學(xué)等多個(gè)學(xué)科的交叉復(fù)合專業(yè)，客觀需要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行系統(tǒng)性、綜合性的課程體系變革，增設(shè)反映大數(shù)據(jù)知識(shí)和技術(shù)的新課程，對(duì)接社會(huì)需求，培養(yǎng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的人才，同時(shí)，亦能促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)科的創(chuàng)新發(fā)展。

大數(shù)據(jù)的規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)在改變著人們的生活、學(xué)習(xí)和工作。人們既要認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，也要成為大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和使用者。不同行業(yè)的大數(shù)據(jù)體量、類型、速度和價(jià)值密度等特征[1]，對(duì)人們的信息能力即收集數(shù)據(jù)能力、組織與維護(hù)數(shù)據(jù)能力、加工數(shù)據(jù)能力和創(chuàng)造新信息能力[2]均提出了不同的專業(yè)化要求。電子商務(wù)每天都在產(chǎn)生巨量級(jí)的交易數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，推動(dòng)電子商務(wù)工作領(lǐng)域發(fā)生了顯著的變化，如非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的加工，采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法已然不能適應(yīng)工作需求，于是出現(xiàn)了文本數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，被應(yīng)用于買家評(píng)論分析，這些勢(shì)必要求電子商務(wù)人才必須掌握大數(shù)據(jù)知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)工作領(lǐng)域的變化。因此，學(xué)校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生今后可持續(xù)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，大力推行以學(xué)生的信息能力培養(yǎng)為主線的課程體系開發(fā)，提升學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)適應(yīng)性水平。

2《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)的原則和模式

學(xué)生能力的培養(yǎng)，需要知識(shí)和技能的“耦合”，也需要一定的過程。學(xué)生能力培養(yǎng)系統(tǒng)是由企業(yè)、教師和學(xué)生三大主體共同構(gòu)成，三者的協(xié)同作用是推動(dòng)學(xué)生知識(shí)和能力呈螺旋式上升的關(guān)鍵因素。鑒于此，本文基于VOCSCUM（職業(yè)能力系統(tǒng)化課程開發(fā)方法），提出《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐的原則和結(jié)構(gòu)模式[3]，如圖1所示。

圖1 《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)的結(jié)構(gòu)模式

其中有以下主要內(nèi)容：①課程的價(jià)值要充分滿足社會(huì)、教師、學(xué)生和學(xué)科發(fā)展的需要，新增《信息資源管理》和《數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)》課程；②按照信息學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)和課程之間依存關(guān)系，將課程鏈路分為4個(gè)階段，教學(xué)內(nèi)容要層層遞進(jìn)和有機(jī)融合；③課程內(nèi)容具有適時(shí)性、開放性、科學(xué)性、實(shí)用性和綜合性等特征；④學(xué)科知識(shí)內(nèi)容講授和信息能力培養(yǎng)應(yīng)是2個(gè)并行實(shí)施的“鏈條”，一個(gè)是知識(shí)積累轉(zhuǎn)化鏈條，另一個(gè)是信息能力迭代轉(zhuǎn)化鏈條；⑤使學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)和信息能力培養(yǎng)之間能夠交叉融進(jìn)課程鏈當(dāng)中[4]；⑥經(jīng)過4階段整合培養(yǎng)學(xué)生的信息知識(shí)和能力呈螺旋式上升。

3《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程的開發(fā)實(shí)踐路徑

課程體系的變革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其變革過程涉及課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生等多個(gè)方面，本文從這些方面入手，具體探討《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程的開發(fā)實(shí)踐路徑。

3.1 系統(tǒng)厘清課程內(nèi)容與目標(biāo)

《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程內(nèi)容與目標(biāo)的界定是以社會(huì)、工作領(lǐng)域需求為坐標(biāo)，基于系統(tǒng)流程的思維，從信息學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的邏輯關(guān)系、理論知識(shí)與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)性以及信息能力培養(yǎng)進(jìn)程的3個(gè)視角[5]，將4門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理、定位、序化與整合，如表1所示。

表1 《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程內(nèi)容與目標(biāo)

課程知識(shí)點(diǎn)的選擇和組織既要考慮到學(xué)生的學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的需要，也要充分考慮到學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展的需要。課程內(nèi)容要能及時(shí)反映出大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)行業(yè)工作領(lǐng)域所需要的新知識(shí)和新技術(shù)[6]，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)管理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。通過在《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》和《信息資源管理》3門理論課中加入驗(yàn)證和操作型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，以及在《數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)》實(shí)踐課中融入綜合、創(chuàng)新型的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，以此促進(jìn)學(xué)生完成從信息理論知識(shí)到實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化。

3.2 總結(jié)性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與實(shí)施

《數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)》課程是《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程體系的總結(jié)性教學(xué)環(huán)節(jié)，是基于“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”課程觀開發(fā)的一門實(shí)踐課程，該課程的開發(fā)目的在于圍繞整合培養(yǎng)學(xué)生的信息能力，結(jié)合實(shí)際工作情境，設(shè)計(jì)3個(gè)具有典型、完整和綜合特征的工作任務(wù)，如表2所示。

表2 《數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的主要內(nèi)容

通過這些工作任務(wù)來貫穿整個(gè)鏈?zhǔn)秸n程的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》和《信息資源管理》3門課程的知識(shí)和技能完成實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)，這不僅有助于學(xué)生加深對(duì)3門課程理論知識(shí)的理解，也使學(xué)生的信息能力訓(xùn)練形成了一個(gè)從單項(xiàng)到綜合、低階到高階的螺旋上升過程。另外，在有條件的情況下，教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實(shí)做一些項(xiàng)目，做到“真練”。

3.3 實(shí)施有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程控制

從數(shù)據(jù)分析人員的實(shí)際工作領(lǐng)域看，數(shù)據(jù)分析工作流程是由一系列相互關(guān)聯(lián)的操作環(huán)節(jié)組成的，數(shù)據(jù)分析人員在每個(gè)操作環(huán)節(jié)所需要的信息能力均有所不同，每個(gè)操作環(huán)節(jié)工作水平的高低會(huì)直接影響最終的工作質(zhì)量。據(jù)此，基于系統(tǒng)過程控制方法，可將一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)程分為幾個(gè)階段[7]，對(duì)每個(gè)階段的學(xué)生實(shí)操過程進(jìn)行測(cè)評(píng)和調(diào)控，如圖2所示。具體而言，教師依據(jù)信息能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)階段教學(xué)情況進(jìn)行形成性和總結(jié)性測(cè)評(píng)，及時(shí)修正每個(gè)階段實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和方法中所發(fā)生的問題。同樣，學(xué)生也可以通過自我評(píng)價(jià)的方式，了解自身各階段信息技能的掌握程度，并據(jù)此作出相應(yīng)的自我調(diào)整。這些動(dòng)態(tài)的循環(huán)控制過程，對(duì)于保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果和質(zhì)量無疑是有益的。

圖2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程控制

3.4 協(xié)同發(fā)展，合力促進(jìn)課程的開發(fā)與實(shí)踐

《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐過程中存在著教師、學(xué)生和企業(yè)三大主體，任何一個(gè)主體的變化都會(huì)影響課程開發(fā)實(shí)踐的成效。對(duì)于教師而言，不僅要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)所帶來的新知識(shí)，不斷地更新自己的教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)掌握先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高專業(yè)技能水平。大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來了一些新的信息化教學(xué)模式，如翻轉(zhuǎn)課堂和微課程，教師要勇于創(chuàng)新教學(xué)過程，積極引入翻轉(zhuǎn)課堂，改革教學(xué)方式，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。教師可以充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為每個(gè)學(xué)生的《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程學(xué)習(xí)行為建檔[8]，對(duì)其進(jìn)行跟蹤分析，從而保證教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)建立課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)交流，促進(jìn)4門課程的銜接和協(xié)同發(fā)展。對(duì)學(xué)生而言，大數(shù)據(jù)發(fā)展對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式提出了更高的要求，《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程要求每個(gè)學(xué)生都應(yīng)成為一個(gè)自主學(xué)習(xí)者，能夠基于問題學(xué)習(xí)，基于任務(wù)學(xué)習(xí)[9]。這就需要學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)信息學(xué)科知識(shí)，夯實(shí)系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，做到“知識(shí)深一分”，“技能增十分”。其次，學(xué)生要學(xué)以致用，主動(dòng)參與項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)，與小組同學(xué)協(xié)作學(xué)習(xí)合作解決問題。此外，學(xué)生要具備多種學(xué)習(xí)方法，如頭腦風(fēng)暴法、案例分析法等。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。其三，滿足企業(yè)需求是《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐的動(dòng)力源泉，通過開展校企合作，企業(yè)專家可以指導(dǎo)《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)的職業(yè)路徑，幫助學(xué)校及時(shí)更新課程知識(shí)和技能，并參與指導(dǎo)學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)。企業(yè)可以提供實(shí)習(xí)工作崗位，幫助和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行《信息能力》課程體驗(yàn)學(xué)習(xí)。

如前所述，教師、學(xué)生和企業(yè)都是影響《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐的關(guān)鍵因素，所以在課程開發(fā)實(shí)踐的過程中，教師、學(xué)生和企業(yè)應(yīng)協(xié)同發(fā)展，形成合力，實(shí)現(xiàn)共贏。

4 結(jié)束語

本文提出的《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程開發(fā)實(shí)踐思路，為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革提供了一定的參考。大數(shù)據(jù)作為電子商務(wù)專業(yè)課程體系變革的驅(qū)動(dòng)力，其未來發(fā)展仍會(huì)繼續(xù)影響電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，這就要求我們今后還要緊跟大數(shù)據(jù)發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新《信息能力》鏈?zhǔn)秸n程體系。

［1］ 陶雪嬌，胡曉峰，劉洋．大數(shù)據(jù)研究綜述［J］．系統(tǒng)仿真學(xué)報(bào)，2013（8）：142-143.

［2］ 張志穎，李亞坤，陳維軍．信息系統(tǒng)與信息管理專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查研究［J］．人力資源管理，2011（5）：170-171.

［3］ 21世紀(jì)高等職業(yè)教育通用教材組委會(huì).就業(yè)導(dǎo)向的高等職業(yè)教育“雙證書”教學(xué)研究［M］.上海：上海交通大學(xué)出版社，2007.

［4］ 顧佩華，沈民奮，陸小華.重新認(rèn)識(shí)工程教育——國(guó)際CDIO培養(yǎng)模式與方法［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［5］ 查建中，徐文勝，顧學(xué)雍，等．從能力大綱到集成化課程體系設(shè)計(jì)的CDIO模式——北京交通大學(xué)創(chuàng)新教育實(shí)驗(yàn)區(qū)系列報(bào)告之一［J］．高等工程教育研究，2013（2）：16-23.

［6］ 肖鳳翔，藍(lán)潔．現(xiàn)代職業(yè)教育課程本質(zhì)探析［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2013（28）：29-33.

［7］ 馬晨明．過程控制——會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的組織實(shí)施［J］．嘉興學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（3）：127.

［8］ 徐鵬，王以寧，劉艷華，等．大數(shù)據(jù)視角分析學(xué)習(xí)變革——美國(guó)《通過教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析促進(jìn)教與學(xué)》報(bào)告解讀及啟示［J］．遠(yuǎn)程教育雜志，2013（6）：14.

［9］ 鄒曉東.科學(xué)與工程教育創(chuàng)新——戰(zhàn)略、模式與對(duì)策［M］.北京：科學(xué)出版社，2010.

Development practice of“Information Ability”chain curriculum of e-commerce major under the background of large data

ZHONG Cong-you，LIU Meng-li
（School of Economics and Management，Tianjin University of Technology and Education，Tianjin 300222，China）

The paper reveals the driving force of e-commerce specialty course system reform under the background of large data from the two aspects of the social needs and the development needs of students.The principle and structure mode of development practice of Information Ability chain curriculum are put forward，and concretely the path of development practice of Information Ability chain curriculum is also discussed，which has the enlightenment value for e-commerce professional applied talents training.

large data；e-commerce major；curriculum system；information ability

G712

A

2095－0926（2015）01－0053－04

2014-12-30

全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題（GJA094025）；天津市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（CE1003）.

仲叢友（1964—），男，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、運(yùn)營(yíng)管理.