高職督導(dǎo)“四心”作用發(fā)揮的創(chuàng)新實(shí)踐

梁 毳

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

高職督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)是運(yùn)用課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（criteria）對(duì)教師的教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果等方面進(jìn)行綜合分析判斷的過(guò)程。這種判斷通常為定性判斷，要使之具有科學(xué)性、客觀性、導(dǎo)向性、專(zhuān)業(yè)性，就應(yīng)結(jié)合定量評(píng)價(jià)，使主觀與客觀相結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮評(píng)價(jià)的客觀作用?！安换荚u(píng)而患不公”是高職督導(dǎo)發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)作用時(shí)，首先要考量的關(guān)鍵點(diǎn)，也是做好督導(dǎo)工作的指針。通過(guò)督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)主客觀賦權(quán)合成指標(biāo)權(quán)重的實(shí)驗(yàn)研究，探索了督導(dǎo)“公正心”監(jiān)督、“公平心”檢查、“專(zhuān)業(yè)心”指導(dǎo)、“客觀心”評(píng)價(jià)，這“四心”作用發(fā)揮的途徑和方法，為進(jìn)一步提升高職督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的科學(xué)化水平奠定了基礎(chǔ)。教師不擔(dān)心督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)，只擔(dān)心督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)因人而異喪失公平。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)應(yīng)為雙向的信息交流與分享的過(guò)程，只有教師認(rèn)可了評(píng)價(jià)的客觀性，主動(dòng)實(shí)施改進(jìn)，此時(shí)的評(píng)價(jià)才能對(duì)教師的課堂教學(xué)及教改具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，否則就是一個(gè)形式。唯物辯證法認(rèn)為，內(nèi)因是事物變化的依據(jù)，外因是事物變化的條件，外因只有通過(guò)內(nèi)因而起作用，調(diào)動(dòng)教師不斷進(jìn)行教改的積極性，在督導(dǎo)與教師的互動(dòng)中，共同分享教改理念、教改方法，發(fā)揮以評(píng)促改的作用，為高職督導(dǎo)在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)作用的創(chuàng)新實(shí)踐提供可復(fù)制的工作方法。

一、發(fā)揮高職督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的“公正心”監(jiān)督作用

監(jiān)督教師課堂授課情況是手段，檢查教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的情況是方式，目的是通過(guò)發(fā)揮督導(dǎo)的監(jiān)督職能，以提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。

“公正心”監(jiān)督是高職督導(dǎo)聽(tīng)課過(guò)程中，按實(shí)際所聽(tīng)當(dāng)次課程教師課堂授課的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)效果等情況，嚴(yán)格依據(jù)課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督時(shí)，能做到摒除私心，在其職權(quán)范圍內(nèi)察看、督促和管理，促進(jìn)其達(dá)到規(guī)定要求的態(tài)度和行為。

“心中沒(méi)有成見(jiàn)則處事公平，心中沒(méi)有自我則正大光明?！币帧肮摹?，一定要常懷“慎獨(dú)”之心，如何評(píng)課，怎么評(píng)課，一定要嚴(yán)格執(zhí)行課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)課時(shí)，對(duì)自己要嚴(yán)格自律，評(píng)課時(shí)才能做到公平公正。評(píng)課也是評(píng)人，評(píng)人一定要堅(jiān)持評(píng)課的原則，只對(duì)課，不對(duì)人，這樣才能不偏不倚、沒(méi)有私心。

二、發(fā)揮高職督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的“公平心”檢查作用

“公”是相對(duì)于“私”而言的，“平”是相對(duì)于“斜”而言的?！肮叫摹睓z查是高職督導(dǎo)聽(tīng)課過(guò)程中針對(duì)實(shí)際所聽(tīng)當(dāng)次課程教師課堂授課的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)效果等情況，嚴(yán)格依據(jù)課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序、秉持原則和標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)私心地檢驗(yàn)審查的態(tài)度和行為。

發(fā)揮督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的“公平心”檢查作用時(shí)，核心是不帶有任何私心，不因人而異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣才做到了以公平心出發(fā)，不偏不倚地檢查，為的是給教師營(yíng)造一個(gè)公平的檢查環(huán)境，這樣教師因得到了督導(dǎo)檢查時(shí)所給予的公平，才能真正地促使教師坐下來(lái)、平心靜氣地將督導(dǎo)的教學(xué)建議聽(tīng)進(jìn)去、落實(shí)到課堂教學(xué)中，以不斷改進(jìn)和提高課堂教學(xué)質(zhì)量和水平。

檢查的目的是幫助教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高，不是為了檢查而檢查。一方面，檢查教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行情況。另一方面，對(duì)教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段等情況進(jìn)行檢查，目地都是為了幫助教師不斷改進(jìn)與提高。只有充分發(fā)揮“公平心”的檢查作用，才能使檢查得到教師的認(rèn)同，與教師主觀改進(jìn)課堂教學(xué)的意愿相吻合，促進(jìn)教學(xué)效果的持續(xù)提高。

三、發(fā)揮高職督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的“專(zhuān)業(yè)心”指導(dǎo)作用

“專(zhuān)業(yè)心”指導(dǎo)是高職督導(dǎo)聽(tīng)課過(guò)程中按實(shí)際所聽(tīng)當(dāng)次課程教師課堂授課的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)效果等情況，嚴(yán)格依據(jù)課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵤┓答仌r(shí)，由相關(guān)課程技術(shù)中心（教研室）主任進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)容審核和反饋，并配合督導(dǎo)員共同進(jìn)行教學(xué)方法及教學(xué)組織的指點(diǎn)引導(dǎo)的態(tài)度和行為。

“導(dǎo)向性”是落實(shí)高職工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式要求的重要方面。技術(shù)中心（教研室）主任發(fā)揮精通專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所聽(tīng)本次課的教學(xué)設(shè)計(jì)（如選取的案例）是否與（項(xiàng)目）內(nèi)容具有緊密地貼合度，是否在課程之始，將本次課的學(xué)習(xí)成果予以規(guī)范演示，明示考核標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生通過(guò)本次課應(yīng)達(dá)到的能力要求，合理運(yùn)用微課等教學(xué)手段輔助教學(xué)等方面予以專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這樣才能使評(píng)價(jià)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的“導(dǎo)向性”的作用，為課程改革的深入發(fā)展提供咨詢(xún)與指導(dǎo)服務(wù)。

經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐，我院探索了由專(zhuān)職督導(dǎo)員+技術(shù)中心（教研室）主任組成的“兩基”督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的方式，加強(qiáng)了技術(shù)中心主任、教研室主任在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)上的聽(tīng)課評(píng)價(jià)作用，在高職工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐中，為教師的專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)與管理作用。

四、發(fā)揮高職督導(dǎo)的“客觀心”評(píng)價(jià)作用

“客觀心”評(píng)價(jià)是高職督導(dǎo)聽(tīng)課過(guò)程中，按實(shí)際所聽(tīng)當(dāng)次課程教師課堂授課的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織、教學(xué)效果等情況，嚴(yán)格依據(jù)課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵤┰u(píng)價(jià)時(shí)，全面執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的態(tài)度和行為。

由專(zhuān)職督導(dǎo)員+技術(shù)中心（教研室）主任組成的“兩基”督導(dǎo)聽(tīng)課人員，必須樹(shù)立嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行的課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施聽(tīng)課評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力，才能使教師感到評(píng)價(jià)的“客觀”，使教師對(duì)照課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)內(nèi)涵指標(biāo)的要求，主動(dòng)踐行，實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高的引導(dǎo)和促進(jìn)作用的發(fā)揮。

以上“四心”作用，相互聯(lián)系，相互影響，相互作用，缺一不可，共同為不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

五、創(chuàng)新“主客觀賦權(quán)合成指標(biāo)權(quán)重”課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)方法，提升督導(dǎo)評(píng)價(jià)的科學(xué)化水平

根據(jù)宋新芳老師運(yùn)用“主客觀賦權(quán)合成指標(biāo)權(quán)重”課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)方法的研究成果，以技術(shù)中心（教研室）主任甲和專(zhuān)職督導(dǎo)乙去聽(tīng)具體一位任課教師的課程為例，依據(jù)6 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)給這位教師打分情況及主客觀賦權(quán)具體的實(shí)施步驟如下：

首先，采用層次分析法獲得主觀權(quán)值。從我院目前實(shí)行的新課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，關(guān)于理論教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)：教學(xué)準(zhǔn)備、組織、能力、改革、效果，學(xué)生管理的主觀權(quán)值情況得到判斷矩陣，通過(guò)matlab 代碼編程得到這六項(xiàng)指標(biāo)各自的權(quán)值。

其次，在熵值法運(yùn)用基礎(chǔ)上得出客觀權(quán)值。再利用matlab 進(jìn)行編程，得出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)值。

再次，在以上主觀權(quán)值、客觀權(quán)值的基礎(chǔ)上，得到主客觀綜合權(quán)值。見(jiàn)下表。

課堂質(zhì)量聽(tīng)課評(píng)價(jià)成績(jī)主客觀合成指標(biāo)權(quán)

根據(jù)以上計(jì)算得到的綜合權(quán)值就是：（0.193907 0.419796 0.22 0859067 0.022616 0.081749189 0.061072542）；這樣就可以得到技術(shù)中心（教研室）主任甲給該教師的綜合評(píng)價(jià)值86.1177782 與督導(dǎo)乙給該教師的綜合評(píng)價(jià)值75.26058316。依據(jù)以上研究成果，通過(guò)主客觀綜合賦權(quán)，該教師能直觀地了解自己在教學(xué)組織、教學(xué)能力方面比較突出，而在教學(xué)效果和學(xué)生管理方面有待加強(qiáng)，通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后的聽(tīng)課評(píng)價(jià)成績(jī)能更加客觀、真實(shí)地反映該教師的實(shí)際組織課堂教學(xué)情況，教師也更能在信服督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)課堂教學(xué)，這樣既在督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的科學(xué)性方面進(jìn)行了有益的探索，又使督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)發(fā)揮“公平、公正、專(zhuān)業(yè)、客觀”的作用，促進(jìn)教師教學(xué)改革的深入發(fā)展提供了創(chuàng)新實(shí)踐路徑。

“個(gè)體是社會(huì)存在物?！倍綄?dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)離不開(kāi)實(shí)際課堂教學(xué)和對(duì)其的價(jià)值判斷。通過(guò)分析影響督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)因素的調(diào)查結(jié)果，探索了高職專(zhuān)職督導(dǎo)與技術(shù)中心（教研室）主任這“兩基”督導(dǎo)隊(duì)伍，在實(shí)施督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)過(guò)程中，發(fā)揮公正心監(jiān)督、公平心檢查、專(zhuān)業(yè)心指導(dǎo)、客觀心評(píng)價(jià)作用的實(shí)踐工作方法，使“教育公正，就是要做到尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合”的原則，在高職督導(dǎo)“四心”作用發(fā)揮的創(chuàng)新實(shí)踐中綻放了和諧發(fā)展的職教光芒。

蘇霍姆林斯基.給教師的建議［M］.杜殿坤，譯.北京：教育科學(xué)出版社，1981：419-420.