以社會(huì)需求為導(dǎo)向的《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐

摘要：《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程是汽車類專業(yè)的一門重要課程，知識(shí)體系龐大、階梯性強(qiáng)，如何使這門課程的教學(xué)更具備實(shí)用性，是我們目前教學(xué)過(guò)程中所亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。本文從該課程的課程定位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等多方面入手，定位課堂教學(xué)，提出《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程的改革思路。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷 ?課堂教學(xué) ?改革 ?實(shí)踐

1 概述

近幾年，中國(guó)汽車市場(chǎng)的穩(wěn)定飛速發(fā)展帶動(dòng)了汽車及相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才的需求量，特別是具備高技能的汽車營(yíng)銷人才。據(jù)不準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)汽車營(yíng)銷人才缺口達(dá)60多萬(wàn)，專業(yè)化的營(yíng)銷人才更是各企業(yè)的追捧對(duì)象，如何才能培養(yǎng)專業(yè)化的汽車營(yíng)銷人才是目前汽車類專業(yè)的研究核心。

《汽車營(yíng)銷技術(shù)》是汽車類專業(yè)的一門主干課程，知識(shí)體系龐大，崗位對(duì)于該課程的需求，實(shí)踐應(yīng)用能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理論基礎(chǔ)，但是目前該課程的教學(xué)卻是以理論教學(xué)為主，而且教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位理論需求脫節(jié)較大。如何改變傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)，實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，提升學(xué)生的上課積極性是亟待解決的問(wèn)題。

2 課堂教學(xué)改革措施

2.1 更新教學(xué)觀念

近10年，高職教育發(fā)展很快，對(duì)于高職教育的思考也很多，其中如何解決現(xiàn)代高職教育與產(chǎn)業(yè)需求之間的矛盾是最受關(guān)注的，這種矛盾使得高職院校培養(yǎng)的人才與用人企業(yè)需求之間存在較大的差異。解決這種矛盾，就必須更新教學(xué)觀念，以社會(huì)需求為導(dǎo)向開(kāi)展緊密型的校企合作。雖然高校和企業(yè)的最終價(jià)值取向并不同，但是校企合作能為雙方共贏打造良好基礎(chǔ)。以企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際來(lái)引領(lǐng)學(xué)校的教學(xué)，將企業(yè)的職業(yè)崗位需求引進(jìn)課程教學(xué)，只有這樣才能培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的，具備可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

2.2 更新教學(xué)內(nèi)容，注重實(shí)用性

《汽車營(yíng)銷技術(shù)》是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐注重實(shí)用的課程，課程的實(shí)用性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)和理論在走上相應(yīng)工作崗位后夠用;②通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能習(xí)得相應(yīng)技能，技能能滿足崗位的需求;③學(xué)生在學(xué)好這門課程后能學(xué)以致用。要實(shí)現(xiàn)課程的實(shí)用性，第一步就是要更新教學(xué)內(nèi)容。傳統(tǒng)的《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程根據(jù)理論概念將內(nèi)容劃分13章，包括：汽車市場(chǎng)與汽車營(yíng)銷觀念、汽車營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、汽車市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位、汽車用戶購(gòu)買行為分析、汽車營(yíng)銷管理、汽車產(chǎn)品策略、汽車價(jià)格策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、汽車服務(wù)營(yíng)銷、汽車銷售技術(shù)和汽車營(yíng)銷相關(guān)實(shí)務(wù)等。知識(shí)點(diǎn)的這種劃分方式比較凌亂，而且跟企業(yè)的實(shí)際崗位設(shè)置偏差較多，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣比較困難。在課程改革的實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)崗位需求調(diào)查，將內(nèi)容歸納為三個(gè)學(xué)習(xí)情境：汽車展廳銷售、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃。具體可以參考圖1。

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圖1 ?新的課程教學(xué)內(nèi)容

其中汽車展廳銷售是基礎(chǔ)，內(nèi)容根據(jù)銷售崗位的核心技能來(lái)安排，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)策劃是深化，為后續(xù)的職業(yè)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

2.3 改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段

教育最講究的是因材施教，根據(jù)教學(xué)對(duì)象來(lái)選擇教學(xué)方法。毋庸置疑，在《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程的課堂教學(xué)改革中，對(duì)教學(xué)方法的改進(jìn)也是核心之一，嘗試將項(xiàng)目教學(xué)中的四階段教學(xué)方法引入課堂教學(xué)。具體可以參考表1。

表1 ?項(xiàng)目教學(xué)中四階段教學(xué)法的應(yīng)用

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這種教學(xué)方法的實(shí)施效果首先在于取決于教師對(duì)課堂的把握程度，教師要更新觀念，將傳統(tǒng)的以教師講授為中心轉(zhuǎn)變成為“教師引導(dǎo)，學(xué)生主導(dǎo)”的課堂理念。在教學(xué)手段上，要盡量豐富化，可以采取成果匯報(bào)、技能競(jìng)賽，也可以邀請(qǐng)企業(yè)知名專家過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是能讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，再轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2.4 考核評(píng)價(jià)體系的改革

這是一門技能性比較強(qiáng)的課程，如果用傳統(tǒng)的考核方式，可能收不到良好的效果。改革后的課程考核評(píng)價(jià)體系注重“四方位一核心”，四方位是指四個(gè)方面的結(jié)合：學(xué)習(xí)結(jié)果+學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)個(gè)人+學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、教師評(píng)價(jià)+學(xué)生互評(píng)、過(guò)程評(píng)價(jià)+綜合評(píng)價(jià);一核心是指以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為核心，為將來(lái)走上工作崗位的良好職業(yè)習(xí)慣打下基礎(chǔ)。具體的評(píng)價(jià)體系指標(biāo)可以參考表2、3。

表2 ?課程考核評(píng)價(jià)體系

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表3 ?過(guò)程性評(píng)價(jià)體系

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這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，課程考核一定要符合教學(xué)的實(shí)際情況，切不可盲目的追求形式，否則會(huì)讓教師自身和學(xué)生都感覺(jué)到被動(dòng)?？己隧?xiàng)目的設(shè)定要符合課時(shí)情況，一般情況下，16個(gè)課時(shí)可以安排一個(gè)項(xiàng)目。

3 總結(jié)

在《汽車營(yíng)銷技術(shù)》這門課程的課堂教學(xué)改革過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這種以“追求崗位需求”為基礎(chǔ)的實(shí)用性教學(xué)改革很受學(xué)生歡迎，學(xué)生的上課積極性、教學(xué)效果都有顯著的提升?！靶Ｆ蠛献?，工學(xué)結(jié)合”是職業(yè)教育的專業(yè)教學(xué)形態(tài)，在課程教學(xué)改革過(guò)程中要充分結(jié)合這種思想，將他具體化，實(shí)際化，只有這樣才能真正培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的核心人才。

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基金項(xiàng)目：浙江省交通教育研究會(huì)2013年立項(xiàng)課題“基于需求分析的《汽車營(yíng)銷技術(shù)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐”。

作者簡(jiǎn)介：

鮑婷婷（1980-），女，碩士，浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。