□文│曹 然 豐純高
媒體融合時(shí)代黨報(bào)把握輿論導(dǎo)向四路徑
□文│曹 然 豐純高
以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新興媒體,不僅深刻改變著我們的生活,也深度震蕩著傳媒的格局。在媒體融合時(shí)代做好黨報(bào),把握輿論導(dǎo)向是關(guān)鍵。黨報(bào)目前正面臨著“洪水泛濫”“隨波逐流”“泥沙俱下”三大挑戰(zhàn),“開源”“清流”“引導(dǎo)”“灌輸”是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的四條基本路徑。
媒體融合 黨報(bào) 輿論導(dǎo)向 基本路徑
2014年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的第20個(gè)年頭。互聯(lián)網(wǎng)的興起及以其為核心技術(shù)的網(wǎng)站、微博、微信、客戶端、手機(jī)報(bào)、手機(jī)網(wǎng)等,在新聞傳播領(lǐng)域得到大量運(yùn)用,產(chǎn)生了廣泛的傳播力和影響力,深刻改變著媒體格局和輿論生態(tài),給以黨報(bào)為核心的傳統(tǒng)媒體主流輿論影響力帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
肩負(fù)輿論導(dǎo)向使命的黨報(bào),正面臨著三大困難和挑戰(zhàn):一是“洪水泛濫”。截至2014年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。[1]如此龐大的用戶基數(shù),最終匯成一股影響現(xiàn)實(shí)的重要力量,其所到之處,都會(huì)造成巨大的沖擊;大量輿情熱點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵、升級(jí),稍有差池,就會(huì)掉入“萬(wàn)劫不復(fù)”的深淵。二是“隨波逐流”。在海量信息的沖擊下,不少用戶和新聞生產(chǎn)者喪失或降低了對(duì)信息的甄別能力,易被滾滾洪流所裹挾?!靶畔⑦^(guò)載”現(xiàn)象出現(xiàn)后,很多網(wǎng)絡(luò)用戶又備受“信息焦慮”困擾,甚至不惜以“戒網(wǎng)”的方式來(lái)擺脫。作為新聞生產(chǎn)者的黨報(bào),同樣受到這股信息洪流的沖擊。一些地方黨報(bào)弱化了評(píng)論員文章的地位,簡(jiǎn)單地從網(wǎng)上搬運(yùn)新聞;而其理論版又停留在“來(lái)料加工”[2]的水平,現(xiàn)實(shí)針對(duì)性不強(qiáng)。三是“泥沙俱下”。網(wǎng)絡(luò)輿論容易產(chǎn)生非主流的價(jià)值取向而陷入混亂無(wú)序狀態(tài);而一旦采取手段進(jìn)行治理,又容易“此消彼長(zhǎng)”,難以達(dá)到理想中的平衡狀態(tài),以持續(xù)發(fā)揮其“穩(wěn)壓閥”的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)的“把關(guān)人”效用被嚴(yán)重削弱,又缺乏真正有效的管理機(jī)制和措施,大量垃圾信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間,以至于網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容也是五花八門。
面臨“洪水泛濫”“隨波逐流”“泥沙俱下”的考驗(yàn),黨報(bào)必須以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感,方向堅(jiān)定、目標(biāo)明確,推動(dòng)媒體融合發(fā)展走穩(wěn)走好,使主旋律和正能量在網(wǎng)絡(luò)空間多渠道、多平臺(tái)充分展現(xiàn)。
“開源”原義是開辟新的水源,在這里指黨報(bào)運(yùn)用新的方法來(lái)增強(qiáng)自身輿論引導(dǎo)能力。黨報(bào)應(yīng)該拓展互聯(lián)網(wǎng)思維,持續(xù)發(fā)揮自身既有優(yōu)勢(shì),尋“活水”,開“新源”。
一般說(shuō)來(lái),一個(gè)社會(huì)中占統(tǒng)治地位的階級(jí)的文化,是主流文化;相應(yīng)地,傳播主流文化的媒體就是主流媒體。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基最早提出主流媒體的概念,他認(rèn)為諸如《紐約時(shí)報(bào)》和哥倫比亞廣播公司這類媒體,為社會(huì)和其他媒體設(shè)置議程并影響社會(huì)輿論,就是主流媒體。國(guó)內(nèi)學(xué)界在接受主流媒體概念的基礎(chǔ)上,普遍承認(rèn)黨報(bào)的主流媒體地位。[3]作為主流媒體主要形式之一的黨報(bào),它所具備的傳播力、公信力和影響力源自它作為黨、政府、人民的耳目喉舌性質(zhì)和公益事業(yè)性質(zhì)。黨報(bào)從業(yè)人員具有高度的新聞專業(yè)素養(yǎng),這是它相對(duì)于其他媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
從技術(shù)條件看,在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,記者確實(shí)能更快地獲取更多的信息,選擇新聞源的范圍更廣,核實(shí)新聞、表達(dá)觀點(diǎn)、獲得反饋都變得更加容易。有人說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)使新聞的品質(zhì)有所改進(jìn),看似有道理,卻不盡然。一方面,在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,部分商業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司通過(guò)競(jìng)價(jià)排名、惡意炒作等方式制造了大量的有償新聞以混淆視聽;另一方面,廉價(jià)的“網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)”雖然客觀上使人人都獲得了“發(fā)聲”的權(quán)利,但這種“發(fā)聲”能否發(fā)揮其影響力則有待考察,取而代之的則是大量網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)推手虛張聲勢(shì)、綁架輿論,為實(shí)現(xiàn)其特殊目的服務(wù)。這些現(xiàn)象的存在,大大折損了網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的公信力。
國(guó)外有學(xué)者研究了英美兩國(guó)的媒體現(xiàn)狀,指出互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)分流了大量廣告業(yè)務(wù),作為傳統(tǒng)媒體重要收入來(lái)源的廣告數(shù)量大幅縮水,導(dǎo)致媒體紛紛倒閉和收縮,記者人數(shù)減少;然而,用戶的新聞需求并沒(méi)有隨之減少,用戶期待作為重要新聞源的傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)更多內(nèi)容。于是大多數(shù)新媒體只能是閉門造車,制作“剪刀加糨糊”式的冗余信息,反而更依賴傳統(tǒng)媒體的新聞源頭,[4]這就更加鞏固了傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)地位。
考慮到具體國(guó)情的差別,暫且不論曾在英美兩國(guó)發(fā)生過(guò)的這種“倒逼”現(xiàn)象是否會(huì)在中國(guó)重演。在媒體融合的大背景下,作為主流媒體的黨報(bào)無(wú)需妄自菲薄,而應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)思維,擺正自己的位置,進(jìn)一步發(fā)揮自身傳播力、公信力和影響力優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)為主流媒體拓展了源頭活水,黨報(bào)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加明顯了。
互聯(lián)網(wǎng)思維主要包含“開放”“平等”“共享”三個(gè)核心概念。它基于媒體人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算背景下,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的重新審視、思考,具體涉及便利、參與、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)思維、商業(yè)模式、開放平臺(tái)等各個(gè)方面。[5]讀懂并善用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,黨報(bào)應(yīng)該加強(qiáng)移動(dòng)客戶端的開發(fā)。移動(dòng)客戶端正逐漸成為人們了解世界的窗口。以《紐約時(shí)報(bào)》的新媒體轉(zhuǎn)型為標(biāo)桿,傳統(tǒng)媒體經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)版、電子版的改造后,推出自己的移動(dòng)客戶端勢(shì)在必行。2014年6月12日,《人民日?qǐng)?bào)》客戶端正式上線。人民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)楊振武表示,《人民日?qǐng)?bào)》客戶端將圍繞一流內(nèi)容的要求,堅(jiān)持“專業(yè)生產(chǎn)和用戶生產(chǎn)并重”,把《人民日?qǐng)?bào)》的核心新聞生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)導(dǎo)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中;同時(shí),也把用戶體驗(yàn)放在更加突出的位置。黨報(bào)應(yīng)積極將自媒體納入自身體系,通過(guò)用戶定制內(nèi)容的方式,提高用戶忠誠(chéng)度。美國(guó)的社交化新聞聚合媒體Buzzfeed(巴茲菲德)以其“分享大于搜索”的理念橫空出世,不僅沖擊了報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體,更分流了為搜索引擎而設(shè)計(jì)的新聞網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)的騰訊大家、新華思客在這方面都有很好的嘗試。
面對(duì)魚龍混雜的輿論環(huán)境,除了“開源”,更要“清流”?!扒辶鳌痹谶@里取它的本意,即:使水流變得清澈,防止泥沙俱下。同樣以水為喻,筆者以為“清流”的方法有“過(guò)濾”和“沉淀”兩種。
所謂“過(guò)濾”,就是要利用介質(zhì)濾除水中的雜質(zhì)。黨報(bào)固然要積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),卻也不是事無(wú)巨細(xì)地去有聞必錄,而應(yīng)該分清楚輕重緩急,有選擇地去報(bào)道對(duì)人們真正有價(jià)值的新聞,選擇一些事關(guān)大是大非、事關(guān)民生議題的輿情有的放矢。比方說(shuō),《新華日?qǐng)?bào)》在其“還原真相”欄目的議題設(shè)置和刊出頻次上進(jìn)行了加強(qiáng),有些稿件還獲得了中宣部《新聞閱評(píng)》的首肯。2013年刊發(fā)的《一條國(guó)外謠言是如何“進(jìn)口”的》《“洋榜單”給100個(gè)市政府排名?》《“史上首個(gè)”小學(xué)排行榜不靠譜》等,針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行了解析,及時(shí)地止流言于公開。[6]面對(duì)謠言、誹謗、虛假新聞泛濫的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,黨報(bào)的記者、編輯應(yīng)當(dāng)保持冷靜、理智的思考,不輕易為表象所蒙蔽,而是獨(dú)立地去做相當(dāng)艱苦的調(diào)查工作,保證新聞品質(zhì)。
所謂“沉淀”,原指將難以溶解的固定物質(zhì)從液體中釋出的過(guò)程,這里講的既是以對(duì)歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度和成果去經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),也是黨報(bào)對(duì)待報(bào)道時(shí)機(jī)的慎重考慮。一般來(lái)說(shuō),報(bào)道時(shí)間距離事件發(fā)生的時(shí)間越近,越容易收到良好的效果,一是搶占受眾的注意力,二是在受眾頭腦中形成先入為主的印象。然而,正所謂“不是不報(bào),時(shí)候未到”,出于認(rèn)知原因、利害關(guān)系和深入挖掘新聞資源的需要,有些新聞則需要被“壓”下來(lái),或者以巧妙的方式被逐漸釋放出來(lái)。新華社于2014年7月29日晚間正式發(fā)布了周永康被立案調(diào)查的消息,但其實(shí)早在同年3月,財(cái)新網(wǎng)就已經(jīng)以《神秘富商周濱家族浮出水面 其父周元根的如煙往事》為題發(fā)表3萬(wàn)字的長(zhǎng)篇報(bào)道,首次揭露周永康腐敗的內(nèi)幕,引發(fā)輿論在之后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的關(guān)注和猜測(cè),直到最終被坐實(shí)。對(duì)周案的處理,正是通過(guò)這樣一種不斷“脫敏”的手法,打破了新中國(guó)成立以來(lái)“刑不上常委”的潛規(guī)則,避免了政治局勢(shì)的大動(dòng)蕩。
新華社前總編輯南振中“兩個(gè)輿論場(chǎng)”的理論受到學(xué)界業(yè)界的廣泛認(rèn)可,他認(rèn)為:“在當(dāng)下中國(guó),客觀存在兩個(gè)輿論場(chǎng)。一個(gè)是黨報(bào)、國(guó)家電視臺(tái)、國(guó)家通訊社等‘主流媒體輿論場(chǎng)’,忠實(shí)地宣傳黨和政府的方針政策,傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀;一個(gè)是依托于口口相傳特別是互聯(lián)網(wǎng)的‘民間輿論場(chǎng)’,人們?cè)谖⒉┛?、BBS、QQ、博客上議論時(shí)事,針砭時(shí)弊,品評(píng)政府的公共管理。互聯(lián)網(wǎng)成為‘思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器’,改寫了輿論引導(dǎo)新格局。”[7]
在此基礎(chǔ)上,學(xué)界就如何打通兩個(gè)輿論場(chǎng)的問(wèn)題展開討論,得出了相對(duì)一致的意見,那就是要“找好兩個(gè)輿論場(chǎng)的最大公約數(shù)”“把握黨心民意的共振點(diǎn)”。只有在把握好這個(gè)“共振點(diǎn)”的基礎(chǔ)上,才可以順利地進(jìn)行輿論“引導(dǎo)”,把積極的輿論“引”進(jìn)來(lái),將消極的輿論“導(dǎo)”出去。
近期以來(lái),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等眾多網(wǎng)絡(luò)黨媒中經(jīng)常出現(xiàn)署名為“國(guó)平”的評(píng)論文章,內(nèi)容大都回應(yīng)熱點(diǎn)話題與網(wǎng)民關(guān)切,篇幅短小精悍,直擊問(wèn)題核心。比如在點(diǎn)明十八屆四中全會(huì)的重要意義時(shí),“國(guó)平”寫到“法律必須被信仰,否則它將形同虛設(shè)”。[8]香港“占中”事件發(fā)生后,“國(guó)平”更連發(fā)十多篇評(píng)論,直斥占中違背法治和民主的本質(zhì)?!皣?guó)平”評(píng)論稱,“占中”分子“言必稱民主,行必言自由,卻連民主的本質(zhì)在于包容與協(xié)商,自由的前提在于不妨礙他人的自由這一基本常識(shí)都不遵守”。[9]無(wú)獨(dú)有偶,《人民日?qǐng)?bào)》任仲平作者之一張鐵在2014年度中國(guó)新聞獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上發(fā)表的講話再次重申了“黨心民意的共鳴點(diǎn)”這個(gè)主題,從“把握中央關(guān)切”“把握黨員關(guān)切”“把握群眾關(guān)切”三點(diǎn)入手進(jìn)行闡述,力求“讓黨心與民意共鳴、歷史與現(xiàn)實(shí)對(duì)接、理性與情感交疊”。[10]前不久,《嘉興日?qǐng)?bào)》評(píng)論員王垚峰因其長(zhǎng)期在微博上發(fā)表反黨反政府的極端言論被報(bào)社開除,這種線上線下“兩面派”的做法被形象地稱為“砸鍋黨”?!霸义侟h”在網(wǎng)上用偏激言論迎合反體制力量,人為地加大“兩個(gè)輿論場(chǎng)”的隔閡,激化“黨心民意”的對(duì)立,破壞進(jìn)行積極輿論引導(dǎo)的先決條件,是黨報(bào)必須要引起足夠重視的現(xiàn)象。
黨報(bào)在把握好“黨心民意共振點(diǎn)”的基礎(chǔ)上,一方面,應(yīng)當(dāng)及時(shí)、積極、主動(dòng)地回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)定報(bào)道內(nèi)容,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)整報(bào)道角度;另一方面,要當(dāng)仁不讓地奏響社會(huì)主義核心價(jià)值的主旋律,堅(jiān)定對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的話語(yǔ)權(quán),牢牢把握主動(dòng)權(quán),使黨報(bào)的輿論引導(dǎo)成為社會(huì)的主流聲音。黨報(bào)要做好網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容和觀點(diǎn)的提供商,不因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體的介入而失去主動(dòng)權(quán)或出現(xiàn)低俗化乃至自我矮化的傾向。
“灌輸”作“水流注輸入”解,也常取其引申義指代思想政治教育和黨務(wù)工作中的一種方法。人們現(xiàn)在往往對(duì)“灌輸”一詞心存戒備,經(jīng)常把它和“宣傳”“洗腦”這樣的字眼聯(lián)系起來(lái)。然而追溯歷史會(huì)發(fā)現(xiàn),它的含義是中性的。列寧1902年在《怎么辦》一書中系統(tǒng)闡述了他的“灌輸論”思想。他強(qiáng)調(diào),無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨必須從外面把社會(huì)主義思想灌輸?shù)焦と诉\(yùn)動(dòng)中去。作為黨的主要輿論工具,黨報(bào)是黨表達(dá)思想意志的“喉舌”,是黨體察社情民意的“耳目”,是黨動(dòng)員人民群眾的“號(hào)角”,它所行使的一項(xiàng)重要職能,就是要把黨的思想意志灌輸?shù)饺嗣袢罕婎^腦中去。既然要向無(wú)產(chǎn)階級(jí)及廣大群眾灌輸科學(xué)社會(huì)主義理論,那么無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨就一定要講究灌輸?shù)姆椒?。“灌輸論”認(rèn)為,要以理論家、宣傳員及組織者的身份“到居民的一切階級(jí)中去,應(yīng)當(dāng)派出自己的隊(duì)伍分赴各個(gè)方面”;要同工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合,采用老百姓喜聞樂(lè)見的語(yǔ)言形式向工人階級(jí)進(jìn)行灌輸,切忌硬灌、盲灌。筆者認(rèn)為在媒介融合時(shí)代,黨報(bào)的輿論導(dǎo)向工作可以遵循列寧灌輸論的主張,在方法論上加強(qiáng)新聞內(nèi)容和觀點(diǎn)的針對(duì)性,同時(shí)提升新聞內(nèi)容和觀點(diǎn)的品質(zhì)。
看菜下飯、對(duì)癥下藥,講的是辦事要抓住矛盾的主要方面。同樣地為了收獲預(yù)期的傳播效果,要提供更具針對(duì)性的內(nèi)容和觀點(diǎn):一方面,隨著媒體技術(shù)的發(fā)展、終端的多樣化,人們被動(dòng)獲取的信息越來(lái)越海量,但分配到這些信息上的注意力卻越來(lái)越分散;另一方面,過(guò)去黨報(bào)古板、生硬的傳播方式已不再能適應(yīng)新時(shí)期的要求,而普遍的政治冷漠更加大了上情下達(dá)的難度。在這種情況下,依靠外力幫助分揀對(duì)自己有價(jià)值的信息的需求應(yīng)運(yùn)而生,而這種客觀上存在的需求為進(jìn)一步做好輿論引導(dǎo)尋找到了一個(gè)突破口。黨報(bào)需要站在一定的政治高度,在掌握大量信息的基礎(chǔ)上,隨時(shí)判斷出與用戶切身利益相關(guān)的信息,并推送到與每個(gè)用戶相連的移動(dòng)終端上,這樣能保證信息的純粹和高質(zhì)。按此邏輯,一旦“你不關(guān)心政治,政治關(guān)心你”的觀念成為新媒體用戶的共識(shí),預(yù)期的傳播效果也就不難實(shí)現(xiàn)了。
離開了扎實(shí)的內(nèi)容基礎(chǔ),疏通、搭建再多的渠道、平臺(tái),也會(huì)成無(wú)根之水、無(wú)本之木,在這一意義上,黨報(bào)要提供更加優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容和觀點(diǎn)。內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體的看家本領(lǐng),也是傳統(tǒng)媒體的立足之本。新媒體依靠渠道起家,但內(nèi)容仍是靈魂和基石。財(cái)新網(wǎng)數(shù)字頻道制作的數(shù)據(jù)新聞“金道銘的紅顏白手套”與“周永康的人與財(cái)”用同一套代碼展現(xiàn)人物關(guān)系圖譜,但前者受關(guān)注度明顯不如后者,歸根到底的原因在于選題內(nèi)容的分量。首先,黨報(bào)要以政治家的高度把握大局,按照新聞規(guī)律辦事,第一時(shí)間對(duì)突發(fā)事件做出回應(yīng),保證新聞的客觀性、真實(shí)性,準(zhǔn)確地報(bào)道新聞,用事實(shí)說(shuō)話。其次,網(wǎng)絡(luò)淺顯化、碎片化閱讀方式逐漸改變網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣,黨報(bào)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整文風(fēng)、篇幅,摒棄“假、大、空、長(zhǎng)”的陋習(xí)、少些生硬、枯燥的長(zhǎng)篇大論,多提供有深度、有溫度的新聞產(chǎn)品。要在魚龍混雜的信息叢林里嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厍笞C,在眾聲喧嘩的輿論漩渦中獨(dú)立地思考,依托精細(xì)化的新聞生產(chǎn)流程和專業(yè)化的采編隊(duì)伍,為讀者撥開迷霧,廓清立場(chǎng),用生動(dòng)的事實(shí)和鮮活的文字弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
開源、清流、引導(dǎo)、灌輸,既是四條路徑,又是相互關(guān)聯(lián)、融合的統(tǒng)一體。只有協(xié)調(diào)運(yùn)作,默契配合,才能使輿論導(dǎo)向做得更加準(zhǔn)確,更加有力。
在日新月異的時(shí)代進(jìn)程中,作為聯(lián)系黨和人民群眾的一道橋梁,黨報(bào)自當(dāng)把握這個(gè)時(shí)代跳動(dòng)的脈搏,順應(yīng)媒體發(fā)展的新趨勢(shì),迎接新挑戰(zhàn),加快媒體融合發(fā)展新步伐,以全新的平臺(tái)、全新的表達(dá),全力打造新型的主流媒體,講好“中國(guó)故事”,唱響“中國(guó)聲音”,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚共識(shí)、信心和力量。
(作者單位:中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部)
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