企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式研究

西南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 劉 天 桂林理工大學(xué)理學(xué)院 謝 煒

一、引言

價(jià)值之于企業(yè)，是指利潤(rùn)、效用、效益、財(cái)富和收入等。為打開(kāi)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的“黑箱”，必須弄清楚企業(yè)價(jià)值來(lái)源于何處和價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)何種模式實(shí)現(xiàn)的這兩個(gè)基本問(wèn)題。本文通過(guò)追溯前人對(duì)于企業(yè)價(jià)值的來(lái)源和價(jià)值創(chuàng)造模式的相關(guān)理論觀點(diǎn)來(lái)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理進(jìn)行剖析。在對(duì)價(jià)值來(lái)源和價(jià)值創(chuàng)造模式相關(guān)理論觀點(diǎn)的歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上，筆者提出對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式的一般性分析框架的思考。

二、企業(yè)價(jià)值的來(lái)源

關(guān)于企業(yè)價(jià)值的來(lái)源問(wèn)題，自17世紀(jì)起經(jīng)濟(jì)學(xué)家們就已經(jīng)開(kāi)始了探索。17世紀(jì)至今，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代三個(gè)大的階段。不同的時(shí)期有不同的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，而企業(yè)價(jià)值來(lái)源的相關(guān)理論也隨經(jīng)濟(jì)時(shí)期的不同而持續(xù)更新。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源的相關(guān)理論沿革如圖1所示：

圖1 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源的理論沿革

（一）勞動(dòng)價(jià)值論17世紀(jì)，企業(yè)大多以手工工場(chǎng)的形態(tài)存在，工人的體力勞動(dòng)在價(jià)值創(chuàng)造中起主要作用，此時(shí)形成的企業(yè)價(jià)值來(lái)源理論是勞動(dòng)價(jià)值論。威廉·配第在《賦稅論》中首次提出了勞動(dòng)是價(jià)值來(lái)源的觀點(diǎn)，并指出可以用勞動(dòng)來(lái)衡量商品價(jià)值。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中進(jìn)一步系統(tǒng)地介紹了勞動(dòng)價(jià)值論的思想。最后，馬克思成為勞動(dòng)價(jià)值理論的集大成者，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)中價(jià)值創(chuàng)造的核心是勞動(dòng)者，明確地解釋了勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯思路并將其做為無(wú)產(chǎn)階級(jí)斗爭(zhēng)的思想武器。

（二）效用價(jià)值論 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，自給自足的小農(nóng)思想逐漸開(kāi)化。市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大使得企業(yè)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的需求。理論上，十九世紀(jì)興起的“邊際革命”為經(jīng)濟(jì)學(xué)注入了新的分析方法，經(jīng)濟(jì)學(xué)中采用效用價(jià)值論來(lái)分析消費(fèi)者市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值取決于商品滿足人類需要的程度，企業(yè)按客戶的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和確定產(chǎn)量，將客戶需求做為價(jià)值創(chuàng)造的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（三）要素價(jià)值論 隨著工業(yè)革命時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)化生產(chǎn)需要大量的資金支撐企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)?！百Y本至上”的觀念在企業(yè)廣泛流行。資本取代勞動(dòng)的位置，成為價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)因素。企業(yè)要進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，必須以土地和資金等生產(chǎn)要素的積累為基礎(chǔ)。人們將價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源進(jìn)一步擴(kuò)大：馬歇爾、薩繆爾森等新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出要素價(jià)值論，認(rèn)為土地、資本、勞動(dòng)等生產(chǎn)要素是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本驅(qū)動(dòng)因素。

（四）知識(shí)價(jià)值論 進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)者們提出知識(shí)價(jià)值論，認(rèn)為知識(shí)取代資本成為最重要的生產(chǎn)要素。李今朝（1999）認(rèn)為知識(shí)價(jià)值論是對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的豐富和發(fā)展，是勞動(dòng)價(jià)值論在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的體現(xiàn)。知識(shí)價(jià)值論強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)中腦力勞動(dòng)的作用，認(rèn)為知識(shí)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中具有乘數(shù)效應(yīng)。進(jìn)一步地，Barney（2001）、劉承業(yè)（2001）、劉志彪（2003）、蘇中鋒（2007）等學(xué)者從資源觀的角度分析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，提出了以知識(shí)資源為代表的企業(yè)無(wú)形資源（包括知識(shí)、文化、品牌、關(guān)系、人力等資源）是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵性資源，現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取和保持主要依賴于無(wú)形資源的占有和使用狀況，無(wú)形資源正在成為最有活力和發(fā)展?jié)摿Φ馁Y源。

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源的認(rèn)識(shí)也在不斷深化發(fā)展。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉是其擁有的各項(xiàng)資源。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)業(yè)活動(dòng)主要依靠勞動(dòng)者的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們更加強(qiáng)調(diào)工人勞動(dòng)、土地、資金等有形資源；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉發(fā)生了巨大變化，知識(shí)資源、人力資源、文化資源、關(guān)系資源等無(wú)形資源成為了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源。不同經(jīng)濟(jì)時(shí)期由于自身的經(jīng)濟(jì)特征各異，人們對(duì)價(jià)值來(lái)源的認(rèn)識(shí)也各有側(cè)重。藉此，對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造源泉的縱向認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)理和過(guò)程提供了基礎(chǔ)。

三、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式主要研究觀點(diǎn)

價(jià)值創(chuàng)造模式是指企業(yè)以價(jià)值最大化為目標(biāo)，通過(guò)識(shí)別、獲取、利用資源并組織價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)將價(jià)值傳輸?shù)狡髽I(yè)的綜合性價(jià)值管理體系。盡管不同學(xué)者對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造模式的觀點(diǎn)不盡相同，總的來(lái)說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)造模式都應(yīng)當(dāng)具備增值性、系統(tǒng)性、可控性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造模式的主要觀點(diǎn)，在此進(jìn)行簡(jiǎn)要的歸納和總結(jié)。

（一）價(jià)值鏈模式 管理學(xué)大師邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出用價(jià)值鏈方法剖析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。價(jià)值鏈列示了價(jià)值活動(dòng)與利潤(rùn)之間的關(guān)系（見(jiàn)圖2）。其中企業(yè)價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類，是企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品的基石。利潤(rùn)是總價(jià)值與各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)成本的差額。盡管不同行業(yè)，不同企業(yè)的價(jià)值鏈千差萬(wàn)別，獨(dú)特化和整體協(xié)作的價(jià)值鏈都能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

圖2 企業(yè)基本價(jià)值鏈

價(jià)值鏈模式主要從企業(yè)活動(dòng)的角度來(lái)分析價(jià)值創(chuàng)造模式。企業(yè)通過(guò)各項(xiàng)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的相互聯(lián)系和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。不同的企業(yè)的活動(dòng)重點(diǎn)各有不同，例如，對(duì)于批發(fā)商而言，內(nèi)部、外部物流環(huán)節(jié)是企業(yè)活動(dòng)的重心，必須強(qiáng)化進(jìn)貨、發(fā)貨和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的管理；對(duì)于IT企業(yè)而言，技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)成為企業(yè)的核心，且技術(shù)開(kāi)發(fā)部門必須結(jié)合市場(chǎng)銷售部門對(duì)市場(chǎng)需求狀況的掌握來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；對(duì)于銀行業(yè)這種服務(wù)型行業(yè)而言，則十分重視對(duì)客戶的保持，其它環(huán)節(jié)必須配合市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展等。由此可見(jiàn)，價(jià)值鏈并不是各獨(dú)立活動(dòng)的總和，而是相互聯(lián)系和儲(chǔ)存的價(jià)值活動(dòng)所構(gòu)成的系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)自身的目標(biāo)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行權(quán)衡，并通過(guò)最優(yōu)化各價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)和保持整體價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)一致來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。

（二）內(nèi)外部相結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造模式 戴維·弗里克曼和雅各布·托勒瑞德（2006）在《公司價(jià)值評(píng)估》中提出了內(nèi)外部相結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造模式（如圖3）。首先，識(shí)別企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵性驅(qū)動(dòng)因素，需要對(duì)企業(yè)價(jià)值的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解。在確定了財(cái)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)之后，深層次分析影響各財(cái)務(wù)變量的因素。深層次影響因素主要包括：一是外部因素，主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素以及企業(yè)所在行業(yè)的特征；二是內(nèi)部因素，主要指企業(yè)擁有的智力資本；三是內(nèi)外部因素的聯(lián)接，即企業(yè)戰(zhàn)略。

圖3 內(nèi)外部相結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造模式

從外部模式來(lái)看，首先利用波特的五力模型分析行業(yè)特征，即從企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在入侵者、買方、供應(yīng)商的替代品市場(chǎng)五個(gè)角度分析企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？偨Y(jié)起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素總結(jié)為以下三點(diǎn)：集中度、進(jìn)入壁壘以及成長(zhǎng)性。其中，集中度主要衡量行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，企業(yè)所在行業(yè)集中程度（壟斷程度）越高，則更容易創(chuàng)造出超額利潤(rùn)。進(jìn)入壁壘是考察行業(yè)持久力的指標(biāo)：當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)的集中度較高時(shí)，進(jìn)入壁壘則決定了行業(yè)壟斷地位的持久度。成長(zhǎng)性則是對(duì)行業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)空間的預(yù)期，當(dāng)行業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力則更強(qiáng)。從內(nèi)部模式來(lái)看，主要通過(guò)智力資本創(chuàng)造價(jià)值。智力資本主要包括人力資本、客戶資本、創(chuàng)新資本和過(guò)程資本。這四個(gè)類型資本中的關(guān)鍵因素可以提煉為品牌、高管動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新及知識(shí)四個(gè)要素。由企業(yè)來(lái)源的相關(guān)理論可知，客戶需求是企業(yè)價(jià)值來(lái)源之一。企業(yè)擁有良好的品牌資源，就保證了企業(yè)客戶的忠誠(chéng)度，從而提高價(jià)值創(chuàng)造能力。高管動(dòng)機(jī)是考量企業(yè)的高層管理人員是否足夠努力地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，高管人員的努力程度是價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的重要驅(qū)動(dòng)因素。創(chuàng)新和知識(shí)因素主要是指企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力以及獨(dú)特的管理決竅。在市場(chǎng)環(huán)境日新月異的今天，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，持續(xù)更新管理系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展。在確定了內(nèi)外部?jī)r(jià)值創(chuàng)造模式后，企業(yè)戰(zhàn)略將二者有機(jī)地聯(lián)接起來(lái)。通過(guò)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，企業(yè)進(jìn)行自身戰(zhàn)略方向的定位。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的智力資本狀況，制定符合實(shí)際情況的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。最后通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、分解、落實(shí)和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程。

（三）基于資源與能力的價(jià)值創(chuàng)造模式 企業(yè)資源基礎(chǔ)論主要討論決定企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，對(duì)決定企業(yè)價(jià)值的戰(zhàn)略性資源的特征進(jìn)行界定。Barney（1991）提出，同時(shí)具有價(jià)值性、稀缺性、不可完全模仿性、不完全流動(dòng)性特征的資源是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的資源。王愛(ài)東（2007）認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)是對(duì)資源的占有、使用和收益。價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程主要分為價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值獲取和價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)部分，其中，價(jià)值發(fā)現(xiàn)本質(zhì)上是對(duì)有價(jià)值的資源的發(fā)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)有形資源和無(wú)形資源的識(shí)別、獲取的利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。

企業(yè)能力理論建立在資源理論的基礎(chǔ)之上，討論價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合的能力。方統(tǒng)法（2001）認(rèn)為企業(yè)核心能力有三大本質(zhì)特征：價(jià)值性、資產(chǎn)專用性和知識(shí)性。關(guān)于企業(yè)核心能力的類別劃分存在不同的觀點(diǎn)，結(jié)合Mayer（1993）、Durand（1997）、黃中怡（2002）、林建勛（2005）、顏怡馨（2007）、何江俊（2011）等人的觀點(diǎn)，主要將核心能力分為創(chuàng)新能力、市場(chǎng)能力、管理能力三大類。結(jié)合資源理論和能力理論，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)所擁有的戰(zhàn)略性資源進(jìn)行分析，得出資源占有情況后，評(píng)價(jià)企業(yè)獲取價(jià)值的核心能力，進(jìn)而將資源和能力相結(jié)合，協(xié)調(diào)和改進(jìn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式。

四、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式一般性分析框架

通過(guò)前文的研究觀點(diǎn)可知，對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式的研究往往側(cè)重于創(chuàng)造模式的某一個(gè)方面：例如經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)價(jià)值的來(lái)源問(wèn)題進(jìn)行了深入探討；管理學(xué)理論分析了企業(yè)資源、企業(yè)能力等價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素；財(cái)務(wù)學(xué)理論主要就價(jià)值創(chuàng)造的財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行了分析等等。當(dāng)前直接研究?jī)r(jià)值創(chuàng)造模式的文獻(xiàn)較少，并未形成一致的價(jià)值創(chuàng)造模式分析框架。在戴維·弗里克曼和雅各布·托勒瑞德（2006）內(nèi)外部相結(jié)合模式的理念下，筆者結(jié)合已有的文獻(xiàn)，提出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式的一般性分析框架（見(jiàn)圖4）。

圖4 企業(yè)價(jià)值模式分析框架圖

從外部模式來(lái)看，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、高成長(zhǎng)的行業(yè)特征以及良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境能夠直接促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增值。首先，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)決定了企業(yè)運(yùn)行的宏觀環(huán)境，從趨勢(shì)上決定了企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景。例如，建國(guó)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)期下，企業(yè)所面臨的機(jī)遇與威脅存在巨大差異，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造必須立足于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，一切價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的開(kāi)展和運(yùn)行都須建立在對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析基礎(chǔ)之上。其次，行業(yè)特征是某一行業(yè)結(jié)構(gòu)在某一時(shí)期的基本屬性，它直接影響企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。行業(yè)特征主要包括行業(yè)的平均利潤(rùn)水平、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度、行業(yè)生命周期以及行業(yè)集中度幾個(gè)因素，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程必須對(duì)這幾個(gè)因素予以考查。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是行業(yè)吸引力的決定因素。邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出的“五力模型”對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的測(cè)度因子做出了詳細(xì)的分析，主要包括現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、潛在入侵者的威脅、替代品的威脅、買方議價(jià)能力和供方議價(jià)能力幾個(gè)方面，這五種作用力的合力決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。綜上，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)特征以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境共同決定了企業(yè)的外部運(yùn)行環(huán)境和行業(yè)盈利能力，三者相互作用，共同構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的外部模式。

從內(nèi)部模式來(lái)看，筆者通過(guò)資源分析和價(jià)值鏈分析相結(jié)合的方法對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑進(jìn)行探析。企業(yè)資源和活動(dòng)的狀況從根本上決定了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力，是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵。首先，從資源角度來(lái)看，資源理論強(qiáng)調(diào)在形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中個(gè)別資源的重要性。戰(zhàn)略性資源的獲取和利用是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心。其中，企業(yè)的戰(zhàn)略性資源主要是指企業(yè)的關(guān)鍵性無(wú)形資源，包括組織資源、知識(shí)資源、人力資源和關(guān)系資源四個(gè)主要方面。其中，組織資源主要指企業(yè)擁有的制度資源、文化資源和品牌資源；人力資源分為高管人力資源和員工人力資源兩大類；關(guān)系資源包含客戶關(guān)系資源、企際關(guān)系資源和政府關(guān)系資源幾個(gè)方面。不同企業(yè)的戰(zhàn)略性資源各有不同，分析企業(yè)戰(zhàn)略性資源的構(gòu)成、相互關(guān)系以及各構(gòu)成因素分別對(duì)價(jià)值增值的作用大小，從而尋求符合企業(yè)實(shí)際的最優(yōu)價(jià)值創(chuàng)造模式。另一條內(nèi)部模式的路徑為價(jià)值鏈模式，構(gòu)建獨(dú)特的價(jià)值鏈能使企業(yè)擁有持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造能力。企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷售等基本活動(dòng)與人事、研發(fā)、采購(gòu)等輔助活動(dòng)相結(jié)合的價(jià)值鏈體系的運(yùn)行過(guò)程是價(jià)值創(chuàng)造的客觀載體，對(duì)價(jià)值鏈的分析可以從紛繁的活動(dòng)中尋找到影響價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造模式必須將企業(yè)資源與價(jià)值鏈兩大路徑結(jié)合起來(lái)，價(jià)值鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)將有限的戰(zhàn)略資源配置在企業(yè)最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)上，資源的狀況也決定了價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)，兩條路徑不可偏廢。

企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值創(chuàng)造模式并不是各自分割的兩部分，企業(yè)戰(zhàn)略將這兩大版塊連接起來(lái)，使得價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程有機(jī)地統(tǒng)一。戰(zhàn)略管理是企業(yè)基于對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定發(fā)展目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。良好的戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的燈塔，指引價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的良性發(fā)展。戰(zhàn)略的制定需基于企業(yè)環(huán)境制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，應(yīng)基于資源狀況選擇具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實(shí)施則將戰(zhàn)略目標(biāo)分解和落實(shí)到各價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)，在具體的價(jià)值活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中自下而上地實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略將內(nèi)外部模式相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源與活動(dòng)的有機(jī)耦合，最終形成價(jià)值創(chuàng)造的總體模式。

五、結(jié)論

企業(yè)價(jià)值問(wèn)題一直是理論界討論的熱點(diǎn)。本文總結(jié)了不同時(shí)期企業(yè)價(jià)值來(lái)源的理論觀點(diǎn)，得知企業(yè)價(jià)值來(lái)源并非是單一獨(dú)立的，而是一個(gè)完整的體系。不同的理論觀點(diǎn)之間并非相互否定，而是不同時(shí)期對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí)各有側(cè)重點(diǎn)。在對(duì)企業(yè)價(jià)值來(lái)源進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，本文歸納了價(jià)值創(chuàng)造模式的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合各觀點(diǎn)主要內(nèi)容提煉出一般性的分析框架，以期對(duì)后續(xù)研究提供參考。本文只是進(jìn)行了理論綜述和初步構(gòu)架，對(duì)價(jià)值來(lái)源和創(chuàng)造模式問(wèn)題的詳細(xì)和嚴(yán)密論證還有待進(jìn)一步探索。

［1］李海艦、馮麗：《企業(yè)價(jià)值來(lái)源及其理論研究》，《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2004年第3期。

［2］羅青軍：《波特價(jià)值鏈模型的另畫(huà)及其解釋》，《商業(yè)研究》2002年第10期。