性別差異中沉默導致交際失誤的原因解讀

吳榮秀

摘 要：人類用于交際的無聲言語中，包括沉默這種極為重要的溝通方式。正因為其常伴有一定的性別角色和性別身份的差異，決定了交際失誤的不可避免。試圖通過對沉默行為的分類和交際功能的解讀，凸顯意義沉默在溝通方面的重要價值。同時，在實例研究中，詳細解讀和分析因沉默導致交際失誤的原因。最后，針對交際失誤提出思考，以期對沉默行為的理論和實踐有所增益。

關鍵詞：沉默；性別差異；交際功能；交際失誤

中圖分類號：H0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）36-0293-02

一、文獻綜述

從書評介紹層面，研究主要有：秦秀白的“英語中性別歧視現(xiàn)象的歷時文化透視——評介Grammar and Gender”（1996）、潘予翎的“評Tannen 博士《你怎么就是不明白》一書”（1996）、李悅娥的“《女性、男性與禮貌》簡介”（2001）等。上述著作從歷時的角度、男女性別文化差異角度以及禮貌角度研究語言性別差異，成為國外該領域中的重要著作。

從言語交際的性別差異角度，主要有：宋海燕的“性別原型及其在兩性言語交際能力中的反映”（1998）在以往社會學家以及語言學家研究成果的基礎上，分別從會話角色轉(zhuǎn)換、話題控制、詛咒語和禁忌語、疑問詞、祈使句、禮貌語言六個方面對兩性言語交際能力的差異進行了探討；楊永忠的“論性別話語模式”（2002）從社會語言學的角度，對性別話語模式進行了專題探討，勾劃出性別言語模式與性別語篇模式的基本格局。此外，還有許多學者對言語交際上的性別差異進行了積極的探討（ 馮江鴻，2003；潘小燕，2004）。

二、沉默行為

1.沉默的分類。Sacks et al（1974）和Levinson（1983）對沉默做了分類，Sacks et al認為，在轉(zhuǎn)換關聯(lián)位置的無言狀況分為兩種：整輪沉默和輪間沉默。若當前說話人選定下一位說話人自身并停止說話時，而被選定的說話人并沒有發(fā)話，便出現(xiàn)了整輪沉默，它是具有歸屬性的沉默，可歸屬于某個確定的會話參與者，這種沉默因具有豐富的意義，所以，也稱作意義沉默。輪間沉默又有兩種情形：當當前說話人結(jié)束話輪且沒有指定下一位說話人，有人自選發(fā)言或者當前說話人繼續(xù)發(fā)言前的沉默構(gòu)成空隔；另一種情況便是，當前說話人結(jié)束話輪后，既未指定下一位說話人，也沒人自選，而當前說話人也沒有繼續(xù)談話，便形成間斷。

2.沉默的交際功能。沉默雖然具有交際的功能，但受時間、地點、身份、認知、教育背景、理解角度等因素影響，因沉默而導致的交際失誤也比比皆是。同樣，因為性別的差異，相同的沉默行為可能引起不同的情感反應。對于男性而言，沉默往往代表著謙遜、禮貌以及對于所面臨問題或者沖突的理性思考，有時甚至是一種防御性沉默（即在不清楚對方意圖的情況下，沉默比貿(mào)然插話更符合自身利益）。而對于女性而言，沉默有時是因為社會角色的壓抑，希望用沉默給對方以體貼、溫柔、善解人意的社會期待，亦或是因為對所交談對象、交談內(nèi)容不理解或是缺乏興趣?？偠灾?，沉默扮演著重要的交際功能，特別是意義沉默，往往能夠有助于化解溝通障礙，以合理恰當?shù)姆绞奖磉_自身的情感或者掩蓋自身的不滿情緒，最終促進交際有序進行。

三、實例研究—交際失誤的原因解讀和分析

（一）社會分工歷史不同

（客人們在打牌。女主人一邊在忙自己的事，一邊時不時地為打破沉默，只為說話而說點什么。）

沉默中……

女主人：你們打了幾圈了？

客人：沉默中……

一客人：瞧你！一共才玩到第二圈！

本例評析：最開始的時候，女主人的沉默只是想打破僵局，表現(xiàn)自己的好客和熱情。因此，女主人想借助當前的活動來和客人們進行溝通，融入他們，以便引起話題。于是她便詢問客人打了幾圈牌：這既可以看做是禮節(jié)性的詢問，也可以理解為無意義的對話（主要目的是引起話題，從功能上講，在本例中問的具體內(nèi)容其實并不重要）?？腿藗兊某聊校麄兤鋵嵰部赡軙y女主人問題的用意。客人們可能會想到：天色太晚了打擾了女主人？快要開飯了讓大家早些結(jié)束？女主人有事要出去？女主人不想讓男主人繼續(xù)打牌？女主人自己想打牌？或者說，可以簡單地理解為女主人只是象征性地詢問等等。因此，有的客人就會把女主人表示關心或者只是想引起話題的詢問理解為一種暗示：你們打得太久了，該結(jié)束了。對男耕女織、男主外女主內(nèi)、女主人喜歡多管閑事有了根深蒂固的思維認定，直接給出了女主人不耐煩的態(tài)度。這表明，同樣是沉默行為，因為身份、立場等不同，完全可能造成理解上的偏差甚至沖突，從而導致談話變得不友好，溝通出現(xiàn)障礙。

（二）談話目標的理解目的不同

（女主人在家洗碗、拖地等）

女主人：你能不能也做點家務事？整天就知道在外面瞎忙，家里能稍微管一管嗎？

男主人：（不知道該如何接話或者太累，直接沉默）

女主人：你是木頭啊一言不發(fā)？就算是木頭，掉地上也會有一聲響。你說你……

男主人：（繼續(xù)沉默）

矛盾升級，女主人也變得沉默……

本例評析：很多社會調(diào)查夫妻之間家務勞動分工的研究發(fā)現(xiàn)，妻子們普遍反映她們并不反對多承擔一些家務，認為自己多做一些也無妨，但對丈夫不聞不問的態(tài)度卻普遍表示不滿。。在這里，丈夫考慮問題的出發(fā)點在于義務承擔的應然主體，但是卻忽略了妻子的心理需求，即丈夫的關切和理解。所以，該意義沉默并沒有切實解決實際問題，反而成為一種逃避問題的手段。第二次沉默是在妻子對丈夫更加不滿情緒作出的回應。在丈夫看來，此時的意義沉默便成為最優(yōu)選擇。最后，妻子面對丈夫不聞不問的態(tài)度爆發(fā)了，表達了其嚴重不滿的情緒，并因此覺得丈夫?qū)ψ约旱男量嗖宦劜粏?。甚至可能會認為丈夫?qū)ψ约禾涞?，心灰意冷，用沉默的方式表達對丈夫的不滿以及對家庭生活的失望。這里，由于性別差異以及對沉默的理解上的偏差，本來可以有效溝通的問題成了僵局。

（三）認知心理的不同

妻子：沉默不語……

丈夫：我說的哪句話又惹你生氣了？

妻子：……（內(nèi)心稍有不愉快）

丈夫：我怎么了我？每次都這樣！

妻子：……（滿心怒火）

本例評析：妻子本來可能并無心情上的波折，需要的只是丈夫語言上的慰藉。但丈夫的言論從一開始就已經(jīng)給對話加上背景“又”，妻子的理解便是“我什么時候已經(jīng)讓你有這種印象了”并且妻子內(nèi)心會有不管之前自己有做什么已經(jīng)造成丈夫心理上的疙瘩，心里既不開心也不愿意明說。因此，第一次沉默還只是希望得到丈夫的理解，但第二次沉默已開始對丈夫不滿。后面，丈夫又來一句“炮轟”—“每次都這樣”，對妻子的第三次沉默表示出不理解和很不滿意，妻子態(tài)度也由此激化，交際不歡而散。本來是妻子想撒嬌，想得到丈夫?qū)捨?，最終由于丈夫?qū)τ诔聊恼J知角度不同，雙方出現(xiàn)了裂痕。

四、關于沉默導致交際失誤的思考

1.承認沉默在性別不同情況下交際的差異性。男性和女性對沉默有時存在相去甚遠的態(tài)度。無論何種交際，沉默都有一定的交際功能和文化特征。以上列舉的只是在日常交際中男女出現(xiàn)較多的沉默狀態(tài)下的交際失誤情況，也給出了本人的一些淺顯原因解釋和分析。

2.在常見的性別差異沉默導致交際失誤的表象下探究深層次原因。男女的沉默都不會是毫無意義的。問題雖屬社會語言學熱點問題，但涉及到社會、文化、人類心理和生理，輻射到經(jīng)濟政治、意識形態(tài)、社會地位、角色關系、受教度程度等諸多方面。在研究時，不要局限于某一單一領域的研究，應采取多層次、多角度的研究方法，以期盡可能全方位地認識問題的本質(zhì)和根源。

3.注重認知心理上的培養(yǎng)。在男性的理解范圍內(nèi)，沉默意味著無聲行動、安靜思考和一種威嚴，女性要理解男性沉默的背后是一種積極的行為，所以不要把男性的沉默想象成很糟糕的情況?！芭说淖畲筇魬?zhàn)是，男人不說話時，能夠正確理解和支持他。女人最容易誤解沉默?！保℅ray，1996：69）男性也得理解談話內(nèi)容對女性的重要性，在交際中盡量減少沉默的次數(shù)和時間。男性要摸索女性沉默中的潛在含義；女性要試圖意識到男性所追求的直接的說話方式，通過這種方式來減少交際上的偏差，達到交際的順暢進行。

4.注重對沉默的反應。在男性看來，沉默意味著無聲行動、安靜思考和和尋找最適宜解決問題方式的理性考量，他們的沉默并非都是為了敷衍或者對女性的漠不關心，更多的時候是為了尋求最合乎邏輯思維的方式。沉默對于女性而言可能意味著逃避話題甚至表達對他人的忽視和不滿，所以女性總是用各種辦法來避免沉默在交際中的出現(xiàn)。女性要理解男性沉默的背后是一種積極的行為，所以不要把男性的沉默想象成對自己的反抗和冷漠。男性也要理解談話內(nèi)容對女性的重要性，在交際中盡量減少沉默的次數(shù)和時間，并且通過合理的方式，在盡量照顧女性情緒的基礎上，經(jīng)過深思熟慮，提出理性的看法。通過這種方式，雙方在溝通上才不會因為沉默而導致溝通的障礙乃至更為嚴重的后果。

5.在不同的國家和地區(qū)、不同的社會、不同的民族，沉默在性別差異中的理解方式也應具有不同的表現(xiàn)形式。 因此對此概念的把握我們要有一個全局的概念，也不能完全照搬西方的理論。實證研究的缺乏導致我們科學上的不嚴謹，我們還應努力去挖掘深思。

參考文獻：

[1] 馮江鴻.英漢贊揚及其應答的性別語用比較[J].外語研究，2003，（2）：18-24.

[2] 李悅娥.《女性、男性與禮貌》簡介[J].當代語言學，2001，（1）：56-65.

[3] 潘小燕.漢語道歉言語行為的性別差異研究[J].西南交通大學學報，2004，（1）：89-92.

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