高職學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作探析

徐清

【摘 要】通過分析成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院圖書館軟硬件現(xiàn)狀和高職學(xué)院圖書館的一般現(xiàn)狀及存在的問題，就做好高職院校圖書館讀者服務(wù)工作提出建議：加強館舍建設(shè)；加強藏書建設(shè)；為教師和學(xué)生提供信息服務(wù)；改變服務(wù)觀念，變被動為主動；提高館員綜合素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 圖書館 讀者服務(wù)

【中圖分類號】G718.5 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】1671-1270（2014）02-0025-02

為讀者服務(wù)是高職學(xué)院圖書館永恒的主題，也是圖書館的立身之本。本著“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，高職院校圖書館應(yīng)全面提高服務(wù)質(zhì)量，不斷擴充館藏文獻資源，充分發(fā)揮自己的特色與功能，使文獻資源最大限度地滿足讀者的需要。下面以成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院圖書館為例，談高職學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作。

一、成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院圖書館軟硬件現(xiàn)狀

成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院由溫江農(nóng)校，成都畜牧學(xué)校，成都農(nóng)機校三個中專校于2005年合并升級而成。成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院新圖書館于2006年2月動工，7月底竣工。建筑面積10752平方米。設(shè)計新穎獨特，氣勢恢弘，是我院的標(biāo)志性建筑。新圖書館竣工后，學(xué)院將圖書館的自動化，網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備進行更新，擴展，圖書館現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施將煥然一新。學(xué)院圖書館環(huán)境優(yōu)美，電子閱覽室擁有100個機位。電子信息資源，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為全院師生員工提供24小時網(wǎng)絡(luò)檢索服務(wù)；優(yōu)質(zhì)圖書資料將為讀者提供全開架服務(wù)，包括閱覽、外借、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、聲像視聽等多種信息服務(wù)。我院圖書館將擁有各類紙質(zhì)圖書40多萬冊，閱覽座位近1000個，是一個設(shè)施先進、功能齊全的現(xiàn)代化圖書信息中心。新館建成后招聘了幾個年輕大學(xué)生充實圖書館隊伍，這樣圖書館的軟硬件都得到了提升。

二、高職學(xué)院圖書館的一般現(xiàn)狀及存在的問題

高職學(xué)院圖書館的一般現(xiàn)狀及存在的問題：底子較薄，館內(nèi)設(shè)施陳舊，館藏文獻信息陳舊，且數(shù)量不足，自動化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后，閱讀推廣活動少。成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院新館的建成改變了高職學(xué)院圖書館的一般現(xiàn)狀。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度的不斷提高，人們對圖書館提供信息的能力、服務(wù)的廣度和深度的要求也隨之提高。要使圖書館充分利用自己的時空和資源優(yōu)勢，就必須順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次。

三、高職院校圖書館讀者服務(wù)工作

針對高職學(xué)院圖書館的一般現(xiàn)狀及存在的問題，提出讀者服務(wù)工作建議：

（一）加強館舍建設(shè)

高職學(xué)院應(yīng)緊緊抓住自身發(fā)展的大好機遇，加大圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度（如成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院新建了圖書館），改善藏書與讀者的學(xué)習(xí)條件，保障給讀者提供一個舒適，安靜，優(yōu)雅的綠色學(xué)習(xí)環(huán)境。毫無疑問，這必然會激發(fā)讀者濃厚的閱讀興趣，提高讀者的閱讀效果。

（二）加強藏書建設(shè)

圖書館的讀者服務(wù)工作是建立在豐富的館藏文獻基礎(chǔ)上的，館藏質(zhì)量關(guān)系到圖書館工作水平和服務(wù)能力的高低。第一，應(yīng)提高書刊的采集質(zhì)量，以讀者的需求意向為依據(jù)，購買質(zhì)高且適于讀者的圖書。第二，應(yīng)根據(jù)高職院校的自身特色來組織館藏。高職院校的特點是為社會各行各業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的具有一定理論知識的應(yīng)用型人才，故高職院校圖書館在組織館藏時應(yīng)充分考慮到這個特點，一要突出應(yīng)用性，多采購一些偏重于實際操作教學(xué)參考書，使學(xué)生能夠得到與今后從事職業(yè)的有關(guān)實用知識，以便與未來的工作實現(xiàn)良性對接收；二要突出專業(yè)性，根據(jù)本校開設(shè)的專業(yè)有重點地組織館藏。

（三）為教師和學(xué)生讀者提供信息服務(wù)

隨著全國計算機、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的現(xiàn)代化進程，數(shù)字資源成為了高職院校圖書館館藏資源的重要組成部分，使得高校讀者群信息需求方式發(fā)生了根本改變。數(shù)字時代高校圖書館館藏資源極大豐富，不再受空間和地域的限制，高校教師和讀者只需坐在辦公室或家中就可以遠程訪問圖書館網(wǎng)站，應(yīng)用引進和開發(fā)的文獻或選擇網(wǎng)上免費的數(shù)字資源獲取所需信息，了解國內(nèi)外最新研究成果和相關(guān)領(lǐng)域的科技動態(tài)。

1.為教師讀者提供專業(yè)化教學(xué)信息服務(wù)

向廣大教師宣傳推介數(shù)字教學(xué)成果，開展信息推送和傳遞服務(wù)，定期向一線教師征集需求采購的紙質(zhì)、電子書刊信息，使教師能夠參與館藏資源建設(shè)，利用好各類數(shù)據(jù)庫資源。

2.為學(xué)生讀者提供多樣化知識信息服務(wù)

開設(shè)文獻檢索課和信息資詢服務(wù)，開辟新書目錄專欄，舉辦數(shù)據(jù)庫應(yīng)用專題講座和培訓(xùn)等，提高大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)；組織形式多樣的讀書活動和交流座談會，培養(yǎng)大學(xué)生的讀書興趣和社會責(zé)任感；利用圖書館服務(wù)生加強對圖書館閱覽室的管理，營造安靜舒適整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高大學(xué)生自我約束，自我管理能力。圖書館在知識遞的同時，要“以人為本”，服務(wù)育人，鼓勵大學(xué)生讀好書做好人，樹立正確的人生觀和價值觀。

（四）為讀者提供閱讀推廣

高職學(xué)院圖書館作為校園閱讀文化中心，擁有豐富的館藏資源和人力資源，這些資源促使圖書館成為開展閱讀推廣的主要陣地。圖書館給讀者推薦書目，與讀者分享閱讀心得和閱讀體會等等，使閱讀成為日常生活中不可或缺的一部分。目前，成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院圖書館的閱讀推廣活動有推薦書目、閱讀征文、演講比賽、信息培訓(xùn)、資源介紹、讀書之星等等。

（五）改變服務(wù)觀念，變被動為主動

圖書館不僅只是被動的滿足到館讀者的借閱需要，還要主動的“為己找人，為人找書”增加圖書的使用率。改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓服務(wù)更加人性化。比如成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)地方特色種養(yǎng)項目，主要包括“青白江區(qū)福洪鄉(xiāng)種植優(yōu)質(zhì)杏”，“金堂淮口鎮(zhèn)帽頂村林果地散養(yǎng)生態(tài)土雞、蔬菜新品種臺灣苦瓜、甜玉米”，“雙流縣牧馬山二荊條海椒”等，圖書館通過積極參與這些項目，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供相關(guān)的專業(yè)圖書、信息簡訊和圖書導(dǎo)讀。

（六）提高館員的綜合素質(zhì)

在圖書館，館員們直接面對成千上萬個讀者。館員們的綜合素質(zhì)影響到讀者利用圖書館的效果。建設(shè)一支具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)的館員隊伍，是搞好讀者服務(wù)工作最重要的前提。要積極深入地開展職業(yè)道德教育，使館員樹立全心全意為讀者服務(wù)的意識。隨著電子信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，圖書館傳統(tǒng)手工操作的采編、流通、檢索等日常工作已被計算機所代替。因此館員只有不斷加強計算機、網(wǎng)絡(luò)信息電子等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，才能更全面地為讀者服務(wù)。

【參考文獻】

[1]黃曉燕.高職學(xué)院圖書館讀者服務(wù)工作芻議.《新西部》，

2012.08。

[2]李南兮、童俊、李征珍.農(nóng)業(yè)類高職院校圖書館的新角色：“麥田守望者”.襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2013.7。