淺談高校輔導員職業(yè)倦怠的應對

摘要：輔導員的因其工作內容和工作對象的特性，容易受到職業(yè)倦怠的困擾。輔導員是高校思想政治教育的骨干力量，其工作能力和狀態(tài)直接影響高校教育的成效，因此，社會、學校和輔導員個人要發(fā)揮聯動作用，預防和減少職業(yè)倦怠對輔導員身心健康和工作的影響十分必要。本文將主要從輔導員個人的角度出發(fā)談職業(yè)倦怠的應對。

關鍵詞：輔導員;職業(yè)倦怠;應對

《普通高等學校輔導員隊伍建設管理規(guī)定》指出輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。[1]高校輔導員具有教師和管理者的雙重身份。面對工作任務的繁重和工作性質的特點，輔導員往往容易產生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是由于長期高工作負荷和職業(yè)壓力引發(fā)的一種身心疲勞和耗竭的狀態(tài)，多存在于助人行業(yè)人群中[2]。職業(yè)倦怠的產生會影響輔導員的身心健康會和教育管理工作的效率、效果。目前對于如何減輕高校輔導員職業(yè)倦怠的影響，維護輔導員身心健康，提升其工作熱情，保證教學教育工作的效率和質量。已經有一些研究取得了較好成效，普遍認為高校應當明確輔導員職責，為輔導員提供良好的工作環(huán)境、薪酬待遇以及學習培訓的機會，暢通職稱評審渠道等。對于高校輔導員個人而言，也要有主動學習、自我管理的意識，積極預防和應對職業(yè)倦怠問題。

1 提升專業(yè)化程度

輔導員既是教師又是管理者，工作內容涉及學生日常生活的方方面面，如日常管理、獎助學金評比、黨團工作、思想政治教育、突發(fā)事件的處理等等，輔導員專職化和專業(yè)化的提出對輔導員的工作提出了更高的要求。對于督導員個人而言只有提升從事輔導員工作的專業(yè)能力，提高處理日常事務的效率才能能從容的面對日常工作。在知識儲備方面，要精通自己所學專業(yè)、熟悉學生所學專業(yè);廣泛學習心理學、教育學和管理學相關知識;熟悉學校學生管理規(guī)則;熟悉思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識、基本方法、黨團知識和國家政策法規(guī);盡可能多的了解專升本、考研和考公務員的相關事項;了解學生感興趣的熱點知識等。在技能方面，要熟練的使用辦公軟件;提升教育教學能力、溝通能力、組織管理能力和調查研究能力;建立一套行之有效的班級管理制度，能充分、正確調動并發(fā)揮學生黨員和班干部的積極性等。此外，積極參加線上、線下的輔導員的培訓和學習交流活動，也是高校提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化程度的好方法，如“心理健康教育”、“校園危機的處理”、“職業(yè)規(guī)劃指導”等。輔導員要深刻理解和把握《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》的主要理念和內容，并以此為指導主動提升自我專業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)認同感和工作能力以有效預防和應對職業(yè)倦怠為題。[3]

2 做好職業(yè)規(guī)劃

輔導員工作內容比較繁瑣、任務繁重，如果在工作中僅僅拘泥于具體的事務性工作容易去個性化，使自己的價值感和職業(yè)認同感降低，影響工作的熱情和積極性。輔導員應該從日常的工作中多多總結和反思，從時代背景和更整體性的思考中去對工作產生更概括性的認識。輔導員在關注學生管理與教育工作中問題的同時，也要以發(fā)展的眼光來看待自己的職業(yè)，做好職業(yè)規(guī)劃，提升自己的價值感和對工作的認同感?！稑藴省钒演o導員分為初級、中級和高級三個等級，有的院校輔導員職稱上可以評教師系列，助教、教師、副教授到教授。輔導員可以根據具體要求在提升自己職業(yè)能力的同時積極參與職稱晉升晉升。 學歷上也可以報考博士研究生，提升自己的專業(yè)能力和調查科研能力。

3 加強情緒管理

對于輔導員而言，有時學生工作和個人生活不能截然分開，有時要求24小時待命，工作任務重，內容繁瑣，容易疲憊產生焦慮、厭煩、憤怒等負性情緒。因此，輔導員有必要增強自我監(jiān)控的能力，即根據工作對象和情境特點對自己的情緒狀態(tài)以及參與程度進行合理認知并有效調節(jié)控制，強化自我溝通動機，管控壓力，調節(jié)情緒。經常處于消極情緒之中會使個體更容易疲憊，自覺不能勝任工作，產生職業(yè)倦怠。加強自我監(jiān)控和情緒管理，加深自我認知，既有利于輔導員工作的開展，又能是個體更多地體驗到愉悅、充實、成就感等積極情緒。有研究結果表明健康促進生活方式與職業(yè)倦怠存在相關性，可以通過健康促進生活方式的改變來緩解職業(yè)倦怠問題。[4]合理發(fā)展興趣愛好，積極參與體育鍛煉也有利于情緒的管理和調節(jié)以預防和緩解輔導員的職業(yè)倦怠。此外，還可以學習心理學知識，在面對消極情緒時可以及時進行自我疏導或求助，如采用合理情緒療法改變不合理信念等。

結語

輔導員是開展高校思想政教育的主力軍和骨干力量，而輔導員的專業(yè)素養(yǎng)和工作狀態(tài)直接影響高校思想政治教育和管理工作的質量，因而社會、高校和輔導員個人應該充分發(fā)揮聯動作用盡可能減少職業(yè)倦怠對輔導員工作的影響。國教育部和高校頒布了一些列政策和規(guī)定，給與了輔導員更加準確的職業(yè)定位，明確了輔導員的晉升路徑，也關注到了輔導與的薪酬待遇問題，從事輔導員工作的未來是明確而充滿希望的，且輔導員工作本身也具有教育意義。在這樣的背景下，輔導員個人應該調整情緒、提升自我專業(yè)素養(yǎng)、調查科研能力、制定合理的職業(yè)規(guī)劃，以積極飽滿的熱情投入到學生思想政治教育中，最大限度地預防和減少職業(yè)倦怠的影響，實現自我價值，也助力于高校教育目的的最終實現。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設管理規(guī)定（教育部令第 43 號）[Z].2017.9.27.

[2]陳敏靈，王孝孝.職業(yè)倦?。?內涵、測量與形成機理[J].外國經濟與管理，2019，41（ 8） ： 86 -99.

[3]中華人民共和國教育部.高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）[Z].2014.3.27.

[4] 郭佩佩，高凱，姜茂敏，等.健康促進生活方式對上海市高校輔導員職業(yè)倦怠影響[J].中國職業(yè)醫(yī)學，2020.02（1）.

作者簡介：徐雅珮（1990.7——），女，漢族，四川隆昌人，碩士，西昌學院助教，研究方向：心理健康教育。