高職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題及對(duì)策

【摘 要】頂崗實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生技能、增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)中起著十分重要的作用。本文介紹了頂崗實(shí)習(xí)的目的和特點(diǎn)，分析了目前頂崗實(shí)習(xí)中存在的普遍問(wèn)題及其原因，并提出一些管理建議。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)校 頂崗實(shí)習(xí) 研究

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）01-0056-02

教育部在2006年發(fā)布的16號(hào)文件中明確要求：要引導(dǎo)建立企業(yè)接收高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)制度，加強(qiáng)高職院校學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。目前，我校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)比較重視，也出臺(tái)了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定，從教學(xué)實(shí)習(xí)管理、班主任管理、安全教育管理等方面加強(qiáng)管理，并收到了較好的成效。但是考慮到頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，其與校內(nèi)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)還是有較大區(qū)別，畢竟校內(nèi)外的教育教學(xué)環(huán)境有很大的不同。基于以上分析，如何加強(qiáng)我校高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的有效管理，保證學(xué)生在一年的頂崗實(shí)習(xí)中能夠很好地得到專業(yè)技能和社會(huì)實(shí)踐能力的鍛煉，取得良好的教育教學(xué)效果，是目前所有高職院校面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。

一 頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)的目的

2014年召開(kāi)的全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了職業(yè)教育的定位。而頂崗實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)在職業(yè)院校的人才培養(yǎng)計(jì)劃中占比較大，也是當(dāng)前中國(guó)職業(yè)教育改革和發(fā)展的方向，其具有以下四個(gè)目的：

1.促進(jìn)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生的崗位責(zé)任意識(shí)

頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)會(huì)安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)第一線，接受實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)入崗職工的要求，可促進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，由學(xué)生向職工的角色過(guò)渡。同時(shí)實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)在培訓(xùn)期結(jié)束后根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)為每個(gè)學(xué)生提供相應(yīng)的工作崗位，而每個(gè)崗位都有相應(yīng)的要求，這樣學(xué)生入崗后可培養(yǎng)學(xué)生的崗位責(zé)任意識(shí)。

2.強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)能力，促進(jìn)工作能力的提高

一般情況下高職學(xué)校的學(xué)生都會(huì)經(jīng)過(guò)一定的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能鍛煉后再到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這樣安排的目的就是為了進(jìn)一步增加動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)操作技能，幫助學(xué)生獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作能力的提高，從而有助于學(xué)生在經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)后更快地適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)。

3.鍛煉學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

高職學(xué)校的學(xué)生在學(xué)校都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，即使實(shí)訓(xùn)也是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，不是企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境。而頂崗實(shí)習(xí)期間，則是深入到企業(yè)工作場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)踐，能真實(shí)感受到企業(yè)的職業(yè)氛圍，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，以及培養(yǎng)其愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、交流合作等品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

4.獲得工資收入，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

頂崗實(shí)習(xí)階段的教育教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，多數(shù)企業(yè)還可以為學(xué)生提供實(shí)習(xí)工資，這樣能使學(xué)生一邊穩(wěn)定實(shí)習(xí)，一邊獲得合理報(bào)酬，可在一定程度上減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二 頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)

1.學(xué)生和員工的雙重身份

頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生往往具有兩個(gè)角色：一個(gè)是學(xué)校的學(xué)生身份，一個(gè)是實(shí)習(xí)企業(yè)的職工角色，這也就意味著他們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)環(huán)節(jié)擔(dān)負(fù)著學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)，他們也面臨著來(lái)自角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中產(chǎn)生的巨大壓力，這個(gè)階段稱為社會(huì)化銜接階段。由于剛從熟悉的校園環(huán)境和校園生活脫離，就踏入了與專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)企業(yè)，大多數(shù)學(xué)生還是懷有濃厚的學(xué)校情結(jié)，也必然會(huì)有一部分學(xué)生對(duì)新的企業(yè)、新的崗位、新的角色不適應(yīng)。資料研究表明，高職院校學(xué)生在角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)較多問(wèn)題，表現(xiàn)出角色混亂和角色缺位。因此，在頂崗實(shí)習(xí)階段特別是初期特別需要來(lái)自于學(xué)校和企業(yè)多方面的指導(dǎo)和關(guān)心，幫助他們盡快地完成角色轉(zhuǎn)變，縮短實(shí)習(xí)適應(yīng)期。

2.學(xué)校和企業(yè)的雙重管理

在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，因高職學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)的性質(zhì)、組織、管理、目標(biāo)、過(guò)程等方面存在較大的差異，所以學(xué)校與企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的溝通交流，考慮如何協(xié)調(diào)好學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)的利益關(guān)系，從而達(dá)成頂崗實(shí)習(xí)階段各自不同的目標(biāo)，最大限度地實(shí)現(xiàn)校企雙贏，有利于校企關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和以后頂崗實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，高職學(xué)校要實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)，而實(shí)習(xí)企業(yè)則是利用自己的生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備等生產(chǎn)要素，依靠自己的管理者、生產(chǎn)者等人力資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這樣頂崗實(shí)習(xí)的管理就從單一管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡p重管理，有時(shí)還要給實(shí)習(xí)學(xué)生安排校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師。

3.能力培養(yǎng)的多樣性

高職學(xué)校的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中不但要注重其專業(yè)技能水平的提升，更要注重其職業(yè)綜合素質(zhì)的磨煉，尤其是職業(yè)道德、勞動(dòng)觀念、組織紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新精神等，這也是教育部要求進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的主要目的。隨著學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的推進(jìn)，實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力會(huì)得到發(fā)展，其理論知識(shí)和專業(yè)技能會(huì)得到積累和增強(qiáng)。同時(shí)，為了適應(yīng)人才市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的教育還應(yīng)順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才新的能力要求。因此，在頂崗實(shí)習(xí)階段，實(shí)習(xí)的學(xué)生除了提升自己的專業(yè)能力外，還會(huì)學(xué)到更多的社會(huì)活動(dòng)能力，從而為畢業(yè)后的順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

三 頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及其原因

1.學(xué)生存在的問(wèn)題

第一，學(xué)生的安全隱患增加。高職學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，主要根據(jù)企業(yè)安排進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，崗位不同，上下班時(shí)間也不同，甚至還有倒班，不便于集中統(tǒng)一管理，增大了學(xué)校安全管理的難度，安全隱患會(huì)大大增加。

第二，學(xué)生的吃苦精神缺乏?？陀^地講，現(xiàn)在的學(xué)生基本上從小生活條件都很好，很多是獨(dú)生子女，成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)吃過(guò)什么苦，所以部分學(xué)生不愿意干重復(fù)單調(diào)的崗位工作，不能吃苦，有點(diǎn)問(wèn)題就找教師抱怨訴苦，或要求調(diào)崗，有的學(xué)生還會(huì)拒絕加班，紀(jì)律性差，出現(xiàn)遲到、曠工現(xiàn)象。

第三，學(xué)生的適應(yīng)能力不足。實(shí)習(xí)學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，專業(yè)期望值往往比較高，實(shí)習(xí)中片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口。部分學(xué)生甚至認(rèn)為自己是正規(guī)學(xué)校畢業(yè)，專業(yè)能力強(qiáng)，不應(yīng)在一線生產(chǎn)崗位實(shí)習(xí)。這些問(wèn)題都反映了學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)，適應(yīng)社會(huì)能力差，職業(yè)素養(yǎng)有待加強(qiáng)。

2.企業(yè)存在的問(wèn)題

企業(yè)都是以盈利為目的的，多數(shù)企業(yè)往往是由于訂單多不能完成生產(chǎn)任務(wù)才考慮接收學(xué)生實(shí)習(xí)的，因此對(duì)于參加實(shí)習(xí)的學(xué)生，有些企業(yè)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就要求學(xué)生入崗實(shí)習(xí)，甚至不培訓(xùn)就上崗工作，這其實(shí)是一種短視的行為，表現(xiàn)在：

第一，隨意或變相延長(zhǎng)工作時(shí)間。有些企業(yè)會(huì)要求實(shí)習(xí)的學(xué)生長(zhǎng)期加班，將學(xué)生工作時(shí)間延長(zhǎng)至12 個(gè)小時(shí)，有些企業(yè)剛開(kāi)始就要求學(xué)生倒班上崗，沒(méi)有一個(gè)過(guò)渡的階段。

第二，不能適應(yīng)企業(yè)要求就清退。實(shí)習(xí)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中表現(xiàn)不好，如遲到、早退、曠工等，不能適應(yīng)企業(yè)要求，便可能會(huì)被企業(yè)清退，將學(xué)生遣返，這樣也給學(xué)校的實(shí)習(xí)管理帶來(lái)了難度。

第三，工資待遇同工不同酬。部分企業(yè)在接收實(shí)習(xí)學(xué)生的時(shí)候承諾平等對(duì)待學(xué)生，但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中將學(xué)生和工人進(jìn)行區(qū)別對(duì)待普遍存在，工資報(bào)酬有失公允，同工不同酬的差異對(duì)待易使學(xué)生心理不平衡，從而產(chǎn)生心理落差，也不利于頂崗實(shí)習(xí)的穩(wěn)定。

3.學(xué)校存在的問(wèn)題

第一，教學(xué)被動(dòng)。高職學(xué)校的實(shí)習(xí)往往是根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)來(lái)安排，但是企業(yè)的生產(chǎn)則完全由市場(chǎng)來(lái)決定，經(jīng)常根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。當(dāng)學(xué)生需要進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，有可能企業(yè)因訂單不足而難以安排；反之，當(dāng)企業(yè)訂單充足需要實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)，學(xué)校為了學(xué)生的就業(yè)考慮，會(huì)提前進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這就使得學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)安排比較被動(dòng)。

第二，管理不善。有的學(xué)校由于資金或教師緊缺，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生各方面的情況缺乏有效的跟蹤管理，全權(quán)委托企業(yè)進(jìn)行管理，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題就不能及時(shí)得到反饋和處理。

根據(jù)對(duì)以上存在問(wèn)題的分析歸納，筆者把頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題的原因歸結(jié)為三個(gè)方面：（1）培養(yǎng)計(jì)劃相對(duì)滯后。在高職學(xué)校經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的怪現(xiàn)象：實(shí)驗(yàn)室冷冷清清，教室里熱熱鬧鬧，這樣就喪失了職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，偏離了職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校應(yīng)從社會(huì)發(fā)展和企業(yè)的需求出發(fā)，有針對(duì)性地制訂培養(yǎng)計(jì)劃，并適時(shí)調(diào)整以利于實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。（2）就業(yè)導(dǎo)向存在偏差。高職學(xué)校都喜歡宣傳學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生，以提高學(xué)校的社會(huì)知名度，但是這畢竟是少數(shù)學(xué)生，這種宣傳會(huì)給即將畢業(yè)的學(xué)生造成誤導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)自己的實(shí)際情況科學(xué)制訂學(xué)業(yè)規(guī)劃。（3）企業(yè)認(rèn)識(shí)需要修正。目前，多數(shù)企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)存在偏差，只是單純地把學(xué)生實(shí)習(xí)作為提高產(chǎn)能、緩解訂單壓力的手段，只看重短期效益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

四 頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題的對(duì)策

1.激發(fā)企業(yè)合作熱情，校企建立頂崗實(shí)習(xí)制度

中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家的職教體系不同，很多企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)沒(méi)有積極性，有時(shí)甚至認(rèn)為是一個(gè)包袱。因此，導(dǎo)致現(xiàn)在的校企合作雙方處在一種不平等的地位，不少高職院校都是通過(guò)托關(guān)系、找熟人、找校友為學(xué)生找頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)，但是這種合作是短期的、不牢固的。為改善此種現(xiàn)狀，一方面要求高職學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，主動(dòng)與企業(yè)協(xié)商頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)事宜，并全程加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的教育、管理和監(jiān)控，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這樣校企雙方在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中都盡到了自己的義務(wù)，享受了自己的權(quán)利，嘗到了甜頭，雙方才有長(zhǎng)期合作下去的愿望。在校企合作期間，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步溝通健全頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制，確保頂崗實(shí)習(xí)安全，實(shí)現(xiàn)校企雙方共贏的目標(biāo)。另一方面，學(xué)校要想長(zhǎng)久地保持緊密的合作關(guān)系，還要善于為企業(yè)提供服務(wù)，如學(xué)校發(fā)揮自己的人才優(yōu)勢(shì)，選派專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，這樣能達(dá)到三方面的效果：一是專業(yè)教師通過(guò)企業(yè)鍛煉可以提升企業(yè)實(shí)踐能力，通過(guò)參與并完成項(xiàng)目提高自己的科研能力；二是為企業(yè)提供技術(shù)改造、技術(shù)咨詢等服務(wù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，使企業(yè)也能受益；三是為企業(yè)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)這種合作，能長(zhǎng)期為企業(yè)提供智力支持、技術(shù)服務(wù)，反過(guò)來(lái)企業(yè)也會(huì)投桃報(bào)李，積極進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)合作。

2.校企雙方對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)實(shí)行課程化管理

在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生不僅要接受崗位技能的訓(xùn)練，還要接受和學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位管理制度、企業(yè)文化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接受實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的雙重管理。為了順利完成校企合作目標(biāo)需要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行課程化管理，即根據(jù)職業(yè)崗位能力的要求，和企業(yè)共同討論制訂教學(xué)大綱，確定頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)施辦法；可以在企業(yè)建立工學(xué)結(jié)合教研室，采用“雙導(dǎo)師”制聘請(qǐng)企業(yè)人員與校內(nèi)教師共同指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)，以確保頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的教育教學(xué)質(zhì)量；適應(yīng)學(xué)生與工人的雙重身份，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合，吸納企業(yè)專家參與實(shí)習(xí)計(jì)劃制訂與修改、實(shí)習(xí)考核與鑒定、校企教學(xué)評(píng)價(jià)等。頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)課程化管理可以先安排一個(gè)試點(diǎn)，在試點(diǎn)階段，可以采用“雙導(dǎo)師”制、企業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議制、工余輔導(dǎo)制和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)雙軌制等基本制度保障實(shí)施。并通過(guò)試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，形成一套完整的管理制度。

3.創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

要積極運(yùn)用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，采取靈活多樣的教學(xué)模式，組織學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組，利用即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)，為學(xué)生輔導(dǎo)答疑。同時(shí)建立校企聯(lián)合反饋預(yù)警制度，共同加強(qiáng)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查與反饋，建立由學(xué)校和企業(yè)共同參與的靈活的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生的主體作用，還可以根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生的意見(jiàn)制訂完善學(xué)生評(píng)教體系，由學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作的有效開(kāi)展。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕