跟笑容開什么玩笑！
2014-12-31 00:00:00露西·凱拉韋
求學·素材版 2014年12期
日本火車站員工正接受一項新式管理——接受電腦掃描，看他們笑得是否足夠燦爛。每天，東京15個火車站的員工都必須在電腦前露齒而笑，由電腦對他們笑容的甜美程度打分。對于那些笑得不夠充分的人，電腦會發(fā)出有關如何改善的指令。
對此，英國廣播公司網(wǎng)站進行相關調研：是否希望更多的客戶服務伴隨著笑容而來？幾乎所有人都回答“不”。他們認為，空洞的笑容令人毛骨悚然，假笑還不如不笑。
微笑，不是內(nèi)心喜悅的表現(xiàn)，而是一種社交行為，是為了傳達某種信息。有人在保齡球道做了一個有趣的實驗：當人們打出好球，看著木瓶嘩啦啦倒下時并不會笑，只有當他們把臉轉向別人的時候，他們才露出笑容。
如果你把兩只獼猴關在一個籠子，剛開始它們會非常緊張。一段時間后，如果其中一只獼猴向另一只露出自己的牙齒，表明沒有侵犯的意思，而另一只也以露齒作為回應的話，那么，接下來它們會很快開始互相撫摸。對于人類而言，笑容也有著同樣的功效。比如，商店老板的微笑，只是一種對你歡迎的表示。
素材速用：有人說：“微笑是全世界的通行證?！辈还芪⑿κ欠駧в泄?，它都是維系人與人之間關系的一條重要紐帶。只是，相較于表面的露齒一笑，發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑才更容易觸碰對方的心靈。
適用文題：形式主義/現(xiàn)象與本質/觸碰心靈
