博物館講解藝術(shù)中的因人施講

【摘 要】博物館是文化教育場所，具有收藏、研究、教育三大功能。而講解工作是博物館社會教育工作的重要組成部分，是博物館工作的窗口，是連接觀眾與展品之間的媒介。本文就講解中針對不同人群的講解方法加以歸納分析，以期在今后的講解中達到更好的講解效果。

【關(guān)鍵詞】博物館 講解 因人施講 方法

【中圖分類號】G266 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）24-0193-02

博物館是保存人類文明實物例證的機構(gòu)。走進博物館，便走進了浩瀚的人類文明，走進了光怪陸離的自然生態(tài)。中國的博物館一般設(shè)有專職講解員，收費或免費地為觀眾進行講解，是連接觀眾和展品的媒介。那么怎樣做好講解工作呢，其中很重要的一點就是做到因人施講。

因人施講是根據(jù)觀眾有的放矢地進行演講或說明的原則，同時也顯示著講解的藝術(shù)和技巧。它內(nèi)含著“因人”和“施講”兩個方面的問題?！耙蛉恕本鸵煜じ黝愑^眾的興趣愛好及心理活動；“施講”就要根據(jù)觀眾的需要給予不同的內(nèi)容、語言和方式方法的變化，使內(nèi)容、語言、方式方法三者和諧統(tǒng)一。但這三者又不能同等看待，比較起來，內(nèi)容的變化是主要的，語言次之，方式方法再次之。因為內(nèi)容是基礎(chǔ)，語言和方式方法是講解的輔助手段。講解之前，要了解講解對象的基本情況，如職業(yè)、文化層次、人數(shù)、停留時間等，以便在講解中根據(jù)不同對象特點和文化層次因人而異地選擇講解內(nèi)容。對層次較高的人員，要講得深一些；對層次較低的人員，講得要淺一些、通俗一些。在學習和實踐中，通過分析、歸納，筆者大致將觀眾分為四種類型。

一 學生

1.小學生

特點：記憶、理解能力差，容易受外界因素干擾，但榮譽感很強，聽從老師指揮。

講解方法：語言淺顯易懂，可以多重復，這樣能夠加強記憶。用兒童的語言代替專業(yè)術(shù)語，盡量減少移動，多提問，多表揚。

例如：在講到北宋時期的科技文化時，可以先提問學生中國古代的四大發(fā)明都有什么，學生們在回答問題的過程中既增長了知識，也提高了興趣。把學生們的熱情調(diào)動起來之后，再告訴他們四大發(fā)明當中有三項都是在宋朝應(yīng)用和發(fā)展起來的，最后分別介紹這三項發(fā)明。這樣，不僅能夠很好調(diào)動學生們學習知識的主動性，還能增強學生們的民族自豪感。

2.中學生

特點：有一定的知識儲備，求知欲強，對與自己課本上有關(guān)的內(nèi)容特別感興趣，并時常提問或主動發(fā)言。

講解方法：系統(tǒng)講解，以中學課本上有關(guān)的內(nèi)容為切入點，拉近距離，找到興趣點，結(jié)束語著重啟發(fā)與鼓舞。

例如：在講到開封城摞城奇觀的時候，著重強調(diào)一千年前開封城是世界上最繁華的大都市，但開封城的興衰史也是開封人民的血淚史，一次次的黃河水患，使開封城的繁華一次次掩埋在泥沙中，但勤勞的開封人民在大災(zāi)大難之后一次次重建家園的精神可歌可泣，那么作為新時期的我們，更要不負先輩們的付出，以我們的努力，重現(xiàn)開封城的繁華盛景。

3.大學生

特點：有專業(yè)，有一定的理論水平，性格自我張揚，紀律比較散漫。

講解方法：選擇與其專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容為切入點，也可以時下最流行的話題找到與展覽的切入點，循循善誘，盡量講解得有趣，不死板，氣場要強。

例如：體育系的學生以北宋時期的體育運動為切入點，美術(shù)專業(yè)學生可以多講開封朱仙鎮(zhèn)木板年畫的藝術(shù)特色，考古專業(yè)多以近些年著名的和開封有關(guān)的考古發(fā)現(xiàn)為切入點。只有找對切入點和重點，才能很好地吸引大學生，出色完成講解任務(wù)。

二 普通零散觀眾

特點：理智，求知與求樂并存。大多是成年人，也有一家人結(jié)伴而來的。他們的參觀目的不同，包括為學習知識的，為學術(shù)研究的，為藝術(shù)鑒賞的，為休閑娛樂的。

講解方法：與之溝通，充分了解觀眾的參觀目的，尋找適當?shù)闹v解方法?？梢杂^眾生活的城市和熟悉的歷史為切入點，注意捕捉觀眾的信息反饋，在不脫離講解主題的前提下，適時調(diào)整講解內(nèi)容和講解方式，以期達到更好的講解效果。

例如：一般以家庭為組織的零散觀眾，講解的主要對象一般是家庭中的孩子，家長多是陪同孩子到博物館聽講解學習知識的。以旅行團為組織的觀眾，多是外地游客為了解開封風土人情而來的，作為講解員一定要把開封歷史文化和宋文化準確地傳播給觀眾，讓觀眾感覺不虛此行。對于零散觀眾來說，主要是多與之溝通，了解來意，才能找到最適合的講解方法。

三 重要觀眾

特點：時間安排緊，文化程度高，社會地位高。

講解方法：崗前培訓工作要充分，盡可能詳細了解來賓的背景資料，包括姓名、職位、畢業(yè)院校、專業(yè)、興趣愛好等。檢查著裝、個人衛(wèi)生、講解工具等是否到位，做好口腔聲帶練習，消除緊張情緒。講解時應(yīng)注意稱謂，做好引導工作，包括文物與文物的轉(zhuǎn)換，展廳與展廳的轉(zhuǎn)換，上下樓梯等。把握好時間、內(nèi)容，在不脫離主題、不忽略重點的前提下，適當宣傳本館特點，注意語氣，切忌啰唆。可采用匯報式語氣講解，疑問句要慎用。尋找合適的切入點，以來賓最感興趣的問題為切入點是最具有拓展空間的。注意開場白和結(jié)束語，在溝通好事宜的前提下可請領(lǐng)導題詞。

四 外賓

特點：語言、生活環(huán)境、文化背景差異很大。

方法：了解他的身份、生活習慣、語言環(huán)境、文化差異、參觀目的等。嚴格遵守涉外的有關(guān)規(guī)定，不談敏感話題。用公元紀年方式，如果是中文講解，應(yīng)給翻譯留一定的時間，掌握節(jié)奏。

講解的主要任務(wù)是傳播人類精神文明，以知識傳播為己任，以科學性為指導原則，以趣味性錦上添花。不管我們面對的觀眾是誰，都要本著同樣的接待原則，即熱情、大方、謙虛、謹慎。

參考文獻

[1]王學敏編著.博物館實用講解藝術(shù)[M].開封：河南大學出版社，2009

〔責任編輯：龐遠燕〕