SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館數(shù)字資源重構(gòu)策略研究*

吳金紅，陳 強(qiáng)，王 娜

0 引言

正如美國(guó)雪城大學(xué)Scott Nicholson 教授所言，“為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化，我們不但要關(guān)注已經(jīng)應(yīng)用到數(shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域內(nèi)對(duì)現(xiàn)有能力和機(jī)制起著增強(qiáng)作用的技術(shù)與方法，還必須高度關(guān)注那些可能對(duì)我們所熟悉的能力和機(jī)制進(jìn)行破壞和顛覆的重大趨勢(shì)”[1]。SOLOMO 正是這種能夠顛覆傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館存在形態(tài)的“重大趨勢(shì)”。SOLOMO 即Social- Local- Mobile 的縮寫，是一種融合社交網(wǎng)絡(luò)、位置服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)的新型社會(huì)化交流網(wǎng)絡(luò)，旨在借助社交平臺(tái)，通過(guò)位置感知和移動(dòng)計(jì)算為用戶提供最精準(zhǔn)的個(gè)性化信息服務(wù)。SOLOMO 的出現(xiàn)，正在或者將要給圖書(shū)館的生存形態(tài)和運(yùn)行模式帶來(lái)顛覆性的變革，如何突破傳統(tǒng)圖書(shū)館的“邊界”，創(chuàng)造無(wú)所不在的立體知識(shí)空間和知識(shí)共享環(huán)境，成為當(dāng)前圖書(shū)館亟待思考的問(wèn)題。而要構(gòu)建無(wú)所不在的無(wú)縫知識(shí)空間，除了要在泛在網(wǎng)絡(luò)、智能推理等技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破外，也要在圖書(shū)館數(shù)字資源的組織上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。本文剖析了圖書(shū)館在SOLOMO 環(huán)境下的發(fā)展與研究現(xiàn)狀，然后針對(duì)SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館發(fā)展需求新變化，深入探討了SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館數(shù)字資源重構(gòu)的策略。

1 發(fā)展與研究現(xiàn)狀

圖書(shū)館的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，Web2.0、社交網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等一系列SOLOMO 技術(shù)與應(yīng)用的出現(xiàn)，掀起了SOLOMO 在圖書(shū)館服務(wù)中應(yīng)用的狂潮。據(jù)考察，目前美國(guó)圖書(shū)館基本上都將各種SOLOMO 應(yīng)用服務(wù)整合到自身的服務(wù)中，如紐約公共圖書(shū)館提供了Facebook、Tw itter、Foursquare、Google+和Flickr 等9 種SOLOMO 應(yīng)用入口，方便大眾通過(guò)這些社交網(wǎng)工具隨時(shí)隨地訪問(wèn)圖書(shū)館資源[2]；美國(guó)俄勒岡州立大學(xué)圖書(shū)館則在2010 年推出的基于手機(jī)GPS 定位功能的導(dǎo)游服務(wù)BeaverTracks，利用該館歷史圖片收藏書(shū)籍庫(kù)中的圖片為用戶提供周圍景點(diǎn)的介紹和圖片展示[3]。OCLC 設(shè)計(jì)的WorldCat 可以根據(jù)讀者接入網(wǎng)絡(luò)的IP 地址，就近推薦附近的圖書(shū)館，并根據(jù)用戶需求進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館相繼推出SOLOMO 應(yīng)用服務(wù)，開(kāi)通了短信、微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。早在2003 年，北京理工大學(xué)就開(kāi)通了最早的手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)。2005 年，上海圖書(shū)館以短信起步推出了自己的移動(dòng)服務(wù)。2007 年，清華大學(xué)圖書(shū)館自行開(kāi)發(fā)運(yùn)行了清華大學(xué)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)(TWIMS)，向讀者提供基于短信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)。2008 年，國(guó)家圖書(shū)館推出“掌上國(guó)圖”，以手機(jī)為媒介為讀者提供新型公益性服務(wù)模式。2009 年，清華大學(xué)圖書(shū)館在人人網(wǎng)上開(kāi)通“清華大學(xué)圖書(shū)館書(shū)友會(huì)”，以社交網(wǎng)絡(luò)新模式開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)。2011 年，國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館相繼開(kāi)通“人民微博”“上海圖書(shū)館信使”“上圖講座”“上圖展覽”等微博，進(jìn)一步拓寬讀者服務(wù)渠道。2012 年，北京大學(xué)圖書(shū)館正式啟動(dòng)改革，旨在通過(guò)整合移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、體感技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、語(yǔ)義檢索技術(shù)、數(shù)字挖掘和人文數(shù)字等技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，打造智慧圖書(shū)館[4]。

相對(duì)于應(yīng)用實(shí)踐如火如荼的發(fā)展局勢(shì)，圖書(shū)館學(xué)界對(duì)SOLOMO 的學(xué)術(shù)研究略顯滯后。筆者以“SOLOMO”為主題詞，在中國(guó)知網(wǎng)上搜索，得到82 篇文獻(xiàn)，僅有10 篇與圖書(shū)館有關(guān)。一些學(xué)者對(duì)SOLOMO 環(huán)境下的圖書(shū)館發(fā)展和變革進(jìn)行了深入的探討，如謝蓉、劉煒2012 年在《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》上撰文介紹了圖書(shū)館應(yīng)用SOLOMO 的意義、特點(diǎn)和解決方案，并著重探討了SOLOMO 在圖書(shū)館中可能的應(yīng)用[5]；郭啟芝、王紅認(rèn)為SOLOMO 能進(jìn)一步踐行圖書(shū)館的使命，必將在知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)傳遞以及知識(shí)交流等方面為圖書(shū)館帶來(lái)巨大變革[6]。另外一些學(xué)者則探討了SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館的營(yíng)銷策略和推廣模式[7-8]。從文獻(xiàn)分析的結(jié)果來(lái)看，圖書(shū)館學(xué)界對(duì)于SOLOMO 研究仍處于探索階段，研究的成果多集中在定性地介紹SOLOMO 對(duì)圖書(shū)館帶來(lái)的沖擊和變革，以及如何利用SOLOMO 來(lái)推廣圖書(shū)館服務(wù)。

本質(zhì)上，SOLOMO 為圖書(shū)館構(gòu)建了一個(gè)無(wú)所不在的智能知識(shí)空間，旨在通過(guò)智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)人與人、人與網(wǎng)、人與各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)隨時(shí)隨地的信息聯(lián)結(jié)，以此實(shí)現(xiàn)人和信息的聚合，提供更好的個(gè)性化服務(wù)[9]。而要構(gòu)建這種智能知識(shí)空間，除了要在泛在網(wǎng)絡(luò)、智能推理等技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破外，也要在圖書(shū)館數(shù)字資源的組織方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。但是，目前尚未找到直接以SOLOMO 為主題的圖書(shū)館數(shù)字資源組織與建設(shè)方面的研究文獻(xiàn)；但找到一些與SOLOMO 環(huán)境相類似的泛在信息環(huán)境下圖書(shū)館信息資源組織與建設(shè)的研究，如李大林探討了泛在圖書(shū)館理念下圖書(shū)館需要調(diào)整采訪策略、突出館藏特色、增加電子資源、調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，采用多方聯(lián)合實(shí)現(xiàn)資源共享[10]；歐陽(yáng)劍提出基于空間環(huán)境的圖書(shū)館信息組織架構(gòu)，并構(gòu)建泛在信息環(huán)境下圖書(shū)館信息資源組織的抽象模型[11]；郭瑞芳提出了泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書(shū)館信息資源構(gòu)建的基本思路，包括創(chuàng)建泛在化的數(shù)字資源系統(tǒng)、重視開(kāi)放存取資源和機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、建立智能化的信息服務(wù)平臺(tái)、區(qū)域聯(lián)盟共建共享等構(gòu)想[12]。總體來(lái)看，對(duì)于SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的研究處于探索階段，現(xiàn)有的研究理論尚不成熟，實(shí)踐亟待深入。

2 SOLOMO 環(huán)境下的圖書(shū)館需求新變化

2001 年，美國(guó)總統(tǒng)信息技術(shù)咨詢委員會(huì)向布什總統(tǒng)提交了一份題為《數(shù)字圖書(shū)館：對(duì)人類知識(shí)的普遍訪問(wèn)》的報(bào)告，其中有一段話概括了數(shù)字圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)——“所有人在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以用任何連接互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字設(shè)備來(lái)訪問(wèn)所有人類知識(shí)”。SOLOMO 改變了人類信息交流的方式，為圖書(shū)館創(chuàng)新信息服務(wù)模式提供了技術(shù)上的支持，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館的信息服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

(1)泛在化。所謂泛在是指無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在，但如同空氣一樣，我們卻很難覺(jué)察出它的存在。對(duì)圖書(shū)館而言，泛在意味著信息服務(wù)無(wú)縫地、動(dòng)態(tài)地、交互地融入用戶的知識(shí)空間之中，隨時(shí)可獲得但又不會(huì)給用戶增加任何的負(fù)擔(dān)。圖書(shū)館的泛在化服務(wù)可以用“5A”來(lái)進(jìn)行形象地概括，即任何用戶(Any user)在任何時(shí)候(Anytime)任何地點(diǎn)(Anywhere)，均可以通過(guò)任何設(shè)備(Any Device)獲得圖書(shū)館擁有的任何信息資源(Any information resource)?！?A”服務(wù)真正體現(xiàn)了圖書(shū)館的服務(wù)本質(zhì)和社會(huì)使命，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，真正從用戶的信息需求出發(fā)，將圖書(shū)館的服務(wù)嵌入用戶工作生活，通過(guò)泛在信息技術(shù)所構(gòu)建的泛在信息環(huán)境，為用戶提供泛在的信息服務(wù)，為用戶提供一種到身邊、到桌面、隨時(shí)隨地的服務(wù)[13]。SOLOMO 的發(fā)展使得“5A”級(jí)信息服務(wù)正從夢(mèng)想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，無(wú)孔不入的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、小巧便攜的智能終端、即時(shí)互動(dòng)的社交應(yīng)用、靈敏快捷的感知系統(tǒng)徹底改變了圖書(shū)館服務(wù)只面向到館用戶的限制，將服務(wù)延伸到一切有用戶存在的地方，隨時(shí)隨地為用戶提供信息服務(wù)。

(2)社會(huì)化。SOLOMO 環(huán)境下，圖書(shū)館正從物理上的藏書(shū)館、文獻(xiàn)庫(kù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)為共享對(duì)象，以人為中心，以泛在知識(shí)服務(wù)為特征，以知識(shí)管理為目的的交互式網(wǎng)絡(luò)虛擬空間[14]。在這個(gè)智能知識(shí)空間中，人們的信息使用行為發(fā)生了巨變，從以資源為核心的傳統(tǒng)信息利用模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹楹诵牡纳鐣?huì)化模式。SOLOMO 的應(yīng)用使得知識(shí)共享和交流過(guò)程變得更加社會(huì)化和開(kāi)放化，未來(lái)的用戶不僅僅是基于數(shù)字資源的信息接受者，還包括與知識(shí)空間中的任何其他實(shí)體的互動(dòng)和交流，充當(dāng)知識(shí)的傳遞者、編輯或者創(chuàng)建者的角色。

(3)情境化。情境化是指能夠從用戶的周圍收集環(huán)境信息和工具設(shè)備信息，并為用戶提供與情境相關(guān)的信息資源與服務(wù)。SOLOMO 將信息空間、物理空間與人的行為三者相融合，以用戶為中心，構(gòu)建了一個(gè)人、機(jī)、物無(wú)縫整合的立體知識(shí)空間。以此為基礎(chǔ)的泛在圖書(shū)館，通過(guò)配置的感知設(shè)備，能夠隨時(shí)捕獲用戶情境的變化，運(yùn)用智能工具準(zhǔn)確推理用戶動(dòng)態(tài)變化的信息需求，并動(dòng)態(tài)地、無(wú)間隙地聚合各種不同類型的知識(shí)與信息，并通過(guò)一定的語(yǔ)義組織形式推送給用戶。例如，目前很多圖書(shū)館開(kāi)通的基于位置的信息服務(wù)，就是一種初級(jí)的情境化信息服務(wù)。

3 圖書(shū)館數(shù)字信息資源的重構(gòu)策略

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)、智能終端等SOLOMO 技術(shù)與環(huán)境的發(fā)展，使得構(gòu)建圖書(shū)館智能知識(shí)空間成為可能。當(dāng)前，SOLOMO 是構(gòu)建圖書(shū)館無(wú)所不在的泛在化知識(shí)服務(wù)的基本支撐環(huán)境，而數(shù)字資源是構(gòu)建圖書(shū)館智能知識(shí)空間的重要基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)泛在化、社會(huì)化和情境化的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，除了要在泛在網(wǎng)絡(luò)、智能推理、位置感知等技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破外，也要在數(shù)字資源的組織上進(jìn)行創(chuàng)新。

3.1 知識(shí)微型化

SOLOMO 環(huán)境下，人們的閱讀模式發(fā)生了變化，越來(lái)越多的人利用空閑時(shí)間進(jìn)行快速的“碎片化閱讀”。所謂“碎片化閱讀”是指通過(guò)手機(jī)短信、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)等電子終端接收器進(jìn)行的不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀模式。從物理性能來(lái)看，智能終端屏幕相對(duì)較小、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入速度較慢以及信息處理能力有限等客觀因素，要求知識(shí)資源呈現(xiàn)“微型化”。而從用戶的需求來(lái)看，移動(dòng)終端用戶需要的是能夠及時(shí)解決生活、工作中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的片段性知識(shí)。因此，這種情形下，如果能夠合理地將整本書(shū)的文字刪繁就簡(jiǎn)，將重點(diǎn)內(nèi)容提取出來(lái)形成“知識(shí)碎片”，閱讀材料微型化，用戶無(wú)須花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間便可以在不知不覺(jué)中學(xué)完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

目前主要有兩種不同層次的知識(shí)碎片化策略。第一種是基于組織構(gòu)架的分解策略，即根據(jù)資源原始的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，比如按照章節(jié)將一本書(shū)分解成為不同的資源塊。這種策略最大的優(yōu)點(diǎn)是分解方法簡(jiǎn)單，易于軟件實(shí)現(xiàn)，如北京無(wú)極天軟件公司開(kāi)發(fā)的圖書(shū)數(shù)字出版內(nèi)容加工平臺(tái)，可按指定的章節(jié)層次拆分文章、知識(shí)點(diǎn)識(shí)別和提取，初步實(shí)現(xiàn)了在分析內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行碎片化的功能[15]；但其缺點(diǎn)是資源塊與知識(shí)點(diǎn)存在交叉關(guān)系，知識(shí)點(diǎn)分布在不同的資源塊之中，不適合用戶快速地獲取完整的知識(shí)。第二種是基于主題的分解策略，即資源根據(jù)不同的主題分解為不同的模塊，每個(gè)主題包含若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，按照一定知識(shí)的內(nèi)在邏輯進(jìn)行組合。這種分解策略有利于用戶快速直觀地掌握知識(shí)資源的整體結(jié)構(gòu)，也有助于用戶系統(tǒng)地獲取某一主題的各方面的資源。比如美國(guó)半線性公司(Semi- Linear)推出的三維卡片式圖書(shū)Citia 將一本書(shū)分割、打散，形成若干個(gè)主題，每個(gè)主題形成一個(gè)卡片庫(kù)，每張卡片代表一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讀者可以根據(jù)興趣和需要快速抽取卡片閱讀重點(diǎn)內(nèi)容[16]。但這種分解策略對(duì)知識(shí)工程師的要求比較高，同時(shí)也增加了知識(shí)管理的工作量。

3.2 支持動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)

如前所述，數(shù)字資源化整為零，將大部頭轉(zhuǎn)化為“知識(shí)碎片”的集合，是一種應(yīng)對(duì)“碎片化”閱讀的有效策略。而如果能夠賦予每個(gè)知識(shí)單元一定的聯(lián)結(jié)能力，知識(shí)碎片之間能夠相互聯(lián)結(jié)在一起形成新的知識(shí)，那么這樣有限的圖書(shū)館知識(shí)資源就可以擴(kuò)展成為一個(gè)無(wú)限大的智能知識(shí)空間。具有聯(lián)結(jié)能力的知識(shí)資源可以作為一個(gè)個(gè)體單獨(dú)滿足用戶的信息需求，而如果單個(gè)知識(shí)單元不能滿足用戶需求，可以根據(jù)用戶興趣和認(rèn)知結(jié)構(gòu)將不同的知識(shí)單元以某種規(guī)則聯(lián)結(jié)在一起，構(gòu)建個(gè)性的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶特殊的個(gè)性化需求。知識(shí)碎片動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)過(guò)程見(jiàn)圖1。

圖1 知識(shí)碎片動(dòng)聯(lián)結(jié)接示意圖

知識(shí)碎片動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)的目的是通過(guò)知識(shí)碎片的重組衍生出新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而滿足無(wú)限擴(kuò)充的圖書(shū)館用戶群體層出不窮、不斷變化的個(gè)性化需求。為此，知識(shí)資源的描述必須改變傳統(tǒng)的靜態(tài)元數(shù)據(jù)方案，借助于語(yǔ)義網(wǎng)和本體技術(shù)，在原有的圖書(shū)館信息資源靜態(tài)元數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)一個(gè)可擴(kuò)展的動(dòng)態(tài)語(yǔ)義描述模型。圖書(shū)館可以選擇一個(gè)核心元素集作為原型，在此基礎(chǔ)上，允許用戶在資源使用和建設(shè)過(guò)程中填充這些屬性和關(guān)系，生成各種知識(shí)類型的實(shí)例；或者擴(kuò)展新的知識(shí)類型和屬性，靈活地?cái)U(kuò)展資源的語(yǔ)義元數(shù)據(jù)，最終形成一個(gè)與主題相關(guān)的、高度內(nèi)聚的知識(shí)地圖，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的動(dòng)態(tài)導(dǎo)航。

借助于動(dòng)態(tài)語(yǔ)義描述模型，知識(shí)碎片可以實(shí)現(xiàn)以下幾種動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)方式：(1)基于知識(shí)檢索的聯(lián)結(jié)。利用用戶檢索詞的上下文信息，幫助系統(tǒng)判斷知識(shí)資源之間的語(yǔ)義相關(guān)性，從而實(shí)現(xiàn)面向用戶個(gè)性化需求的知識(shí)資源動(dòng)態(tài)聚合。(2)基于知識(shí)導(dǎo)航的聯(lián)結(jié)。即利用知識(shí)資源之間的語(yǔ)義關(guān)系發(fā)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容及其內(nèi)在關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的動(dòng)態(tài)重組。(3)基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)的聯(lián)結(jié)。即通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、語(yǔ)義推理、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方法，深層挖掘和展現(xiàn)知識(shí)資源之間的復(fù)雜關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源之間的語(yǔ)義鏈接，形成具有語(yǔ)義關(guān)系的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)[17]。

3.3 支持知識(shí)進(jìn)化

(1)開(kāi)放的“群建共享”模式。傳統(tǒng)的圖書(shū)館數(shù)字資源，都是由專人創(chuàng)建專人管理，內(nèi)容一旦生成，只能由創(chuàng)建者或管理者對(duì)信息資源的內(nèi)容進(jìn)行管理。這種靜態(tài)固化的資源管理模式無(wú)疑有利于對(duì)資源的監(jiān)管，但是也抑制了知識(shí)資源的自我生長(zhǎng)和進(jìn)化?！叭航ü蚕怼钡馁Y源管理模式則放開(kāi)資源的管理權(quán)限，將用戶介入資源的創(chuàng)建和管理過(guò)程之中，允許用戶對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論、標(biāo)注，甚至可以讓用戶對(duì)資源直接進(jìn)行編輯和修改。用戶的參與不僅使得圖書(shū)館數(shù)字資源的生產(chǎn)和更新速度急劇加快，而且也使其能夠跟上知識(shí)更新的腳步，更加符合用戶的需求。

(2)引入知識(shí)進(jìn)化機(jī)制。用戶在使用資源時(shí)所進(jìn)行的評(píng)價(jià)、討論、注釋等衍生信息，不僅僅是用戶對(duì)所獲取知識(shí)的相關(guān)性判斷，還包括用戶對(duì)知識(shí)內(nèi)容的歸納與演繹。這些衍生信息可以被知識(shí)創(chuàng)造者和其他用戶接受，用以完善或修正知識(shí)內(nèi)容或者調(diào)整知識(shí)表示的形態(tài)，促進(jìn)知識(shí)的進(jìn)化和蛻變。當(dāng)知識(shí)豐富到一定程度時(shí)，還可以分裂成更小的知識(shí)節(jié)點(diǎn)。但這種進(jìn)化不是漫無(wú)目的的進(jìn)化，需要引入知識(shí)進(jìn)化機(jī)制，評(píng)估和控制衍生信息對(duì)知識(shí)內(nèi)容的影響程度，確定是否對(duì)原知識(shí)進(jìn)行修正。知識(shí)進(jìn)化的作用機(jī)理如圖2 所示。

圖2 知識(shí)進(jìn)化機(jī)理

(3)進(jìn)化過(guò)程可追溯。自動(dòng)記錄知識(shí)從誕生到定案的一系列過(guò)程，包括知識(shí)是否能夠被更改、更新的方式、更新的內(nèi)容、更新的時(shí)間、用戶接受程度等。可追溯性有助于用戶系統(tǒng)理解知識(shí)的內(nèi)涵，同時(shí)也可以幫助控制知識(shí)進(jìn)化的過(guò)程，一旦蛻變而成的新知識(shí)不符合用戶的期望，仍然可以通過(guò)追溯返回到最佳狀態(tài)。

3.4 具備情境表征能力

讀者在接受信息服務(wù)的時(shí)候，必然會(huì)處在一種獨(dú)特的信息和認(rèn)知環(huán)境之中，這種環(huán)境稱之為情境。情境是指用于表征與交互環(huán)境相關(guān)的實(shí)體狀態(tài)的信息集合，包括空間、時(shí)間、物理環(huán)境狀態(tài)、人的情緒、心理狀態(tài)及相互關(guān)系等。隨著情境的變化，讀者的信息需求也會(huì)產(chǎn)生偏移或變化。理想的個(gè)性化信息服務(wù)應(yīng)能感知讀者情境的變化，根據(jù)不同的閱讀情境以最合適的方式提供最需要的信息資源。要想實(shí)現(xiàn)這種理想的個(gè)性化信息服務(wù)，除了提升圖書(shū)館智能系統(tǒng)的情境感知能力之外，更需要對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行情境化重構(gòu)，使其具備根據(jù)不同閱讀情境進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整的情境表征能力。

圖書(shū)館數(shù)字資源的情境表征能力表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)形式表征能力。SOLOMO 環(huán)境下，讀者接入圖書(shū)館的終端多種多樣，既有臺(tái)式計(jì)算機(jī)，也有智能手機(jī)、PDA、Ipad、智能眼鏡等智能移動(dòng)終端。這些設(shè)備的顯示終端大小不一，對(duì)信息資源的處理能力各異，這就要求數(shù)字資源能夠表征其適合呈現(xiàn)的形式，如格式、文件類型、物理參數(shù)等，方便不同平臺(tái)的終端軟件進(jìn)行動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。(2)適用性表征能力。認(rèn)知理論認(rèn)為，知識(shí)是個(gè)人和社會(huì)或物理情境之間聯(lián)系的屬性以及互動(dòng)的產(chǎn)物。也即是說(shuō)知識(shí)具有一定的環(huán)境適用性，因此，數(shù)字資源需要表征其適用的社會(huì)情境，以便圖書(shū)館智能系統(tǒng)適配性的進(jìn)行動(dòng)態(tài)的知識(shí)聚合。(3)過(guò)程表征能力。知識(shí)接受的過(guò)程對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)也同樣重要，安排恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知路徑可以達(dá)到事半功倍的效果。如大學(xué)安排課程，需要考慮每門課的先修課程。因此，數(shù)字資源要有過(guò)程表征能力，描述知識(shí)單元適合的認(rèn)知情境，以便按照“最省力原則”安排知識(shí)的呈現(xiàn)順序。

4 結(jié)語(yǔ)

SOLOMO 的發(fā)展給圖書(shū)館的信息服務(wù)帶來(lái)了巨大的影響，泛在化、社會(huì)化、情境化成為未來(lái)圖書(shū)館信息服務(wù)的主要特征。靜態(tài)的、固定不變的數(shù)字資源結(jié)構(gòu)和管理模式很難適應(yīng)SOLOMO 環(huán)境下的信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。因此，應(yīng)該如何重構(gòu)數(shù)字信息資源，以支持圖書(shū)館為讀者提供的無(wú)所不在的個(gè)性化的“按需”服務(wù)，是當(dāng)前圖書(shū)館迫切需要考慮的問(wèn)題。本文從SOLOMO 環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)的需求特征分析出發(fā)，探討了未來(lái)圖書(shū)館數(shù)字資源的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為知識(shí)微型化、支持動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)、支持知識(shí)進(jìn)化以及具備情境表征能力是新環(huán)境下圖書(shū)館數(shù)字資源組織重構(gòu)的重點(diǎn)。

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