我國(guó)OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型期的知識(shí)管理研究

□文/梁亞娟

（河南大學(xué)工商管理學(xué)院河南·開封）

我國(guó)OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型期的知識(shí)管理研究

□文/梁亞娟

（河南大學(xué)工商管理學(xué)院河南·開封）

企業(yè)知識(shí)管理作為一種新的管理思想和管理模式受到理論界與企業(yè)界的普遍關(guān)注，對(duì)我國(guó)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、升級(jí)、轉(zhuǎn)型及戰(zhàn)略變革都有重要的指導(dǎo)意義。知識(shí)管理相關(guān)理論研究為轉(zhuǎn)型期的OEM企業(yè)如何做出正確的戰(zhàn)略選擇提供相應(yīng)參考。

企業(yè)知識(shí)管理；OEM企業(yè)；價(jià)值鏈

原標(biāo)題：我國(guó)OEM企業(yè)在轉(zhuǎn)型期的知識(shí)管

理研究——基于價(jià)值鏈角度進(jìn)行分析

收錄日期：2013年10月14日

一、企業(yè)知識(shí)管理相關(guān)研究

經(jīng)過近20年的發(fā)展，企業(yè)知識(shí)管理理論大致可分為行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派和綜合學(xué)派三大學(xué)派。行為學(xué)派注重對(duì)人的管理，主要從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)及學(xué)習(xí)模式等角度進(jìn)行研究企業(yè)知識(shí)管理。技術(shù)學(xué)派注重對(duì)信息的管理，主要從知識(shí)的組織、共享及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度研究企業(yè)知識(shí)管理，更加依賴計(jì)算機(jī)等輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化等。而綜合學(xué)派融合了以上兩個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)信息和人相結(jié)合，在二者相互融合與促進(jìn)中增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，提高組織績(jī)效。

（一）企業(yè)知識(shí)的分類

1、按照知識(shí)的來源分類。（1）企業(yè)外部知識(shí)，包括其供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、客戶、專門的知識(shí)機(jī)構(gòu)及其知識(shí)；（2）企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，包括行政、財(cái)務(wù)、人資、市銷、研發(fā)采購(gòu)、生產(chǎn)制造、制度文化等方面的知識(shí)，即外部層面的物質(zhì)、中間層面的制度及核心層面的企業(yè)精神文化；（3）員工個(gè)人知識(shí)，在應(yīng)用、傳遞、共享、創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)企業(yè)化。

2、按照知識(shí)的構(gòu)成分類。（1）顯性知識(shí)，即可編碼信息，可以用系統(tǒng)語(yǔ)言表達(dá)、描述，以數(shù)據(jù)、說明書、手冊(cè)等書面形式呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)共享，主要強(qiáng)調(diào)對(duì)信息流的控制。其中，企業(yè)外部知識(shí)和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)中的物質(zhì)、制度層面的知識(shí)多屬于顯性知識(shí)；（2）隱性知識(shí)，即非編碼信息，存在于特定的環(huán)境中，知識(shí)與知識(shí)主體無法分離，通過人們的行為和交流進(jìn)行傳遞、共享，主要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用與共享。其中，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)中的精神文化和員工個(gè)人知識(shí)多屬于隱性知識(shí)。

（二）企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)容與方法

1、知識(shí)管理的技術(shù)與工具，包括數(shù)據(jù)的收集、整理、編碼、存儲(chǔ)技術(shù)、分析運(yùn)用技術(shù)，辦公軟件等輔助工具，重點(diǎn)在于管理信息系統(tǒng)的建立與維護(hù)等。

2、知識(shí)資產(chǎn)管理，對(duì)通過企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)員工所獲取的知識(shí)的管理。

3、知識(shí)員工管理，包括人力資源管理、建立員工知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。

4、學(xué)習(xí)型組織，包括員工、組織的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新訓(xùn)練、對(duì)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與企業(yè)文化的管理。

二、我國(guó)OEM企業(yè)發(fā)展所面臨的問題

（一）核心技術(shù)受制于人，產(chǎn)品附加值低。從制造業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的“微笑曲線”來看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌價(jià)值位于曲線的兩個(gè)最高端點(diǎn)，而關(guān)鍵零部件的制造裝配位于整個(gè)鏈條的最低端。由于核心技術(shù)受制于人，缺乏自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌，僅依靠簡(jiǎn)單的裝配，產(chǎn)品價(jià)值附加值很低。同時(shí)，由于技術(shù)門檻低，同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得我國(guó)OEM企業(yè)整體利潤(rùn)空間變得日益微薄，這也是OEM企業(yè)的顯著特點(diǎn)。

（二）訂單生產(chǎn)方式，依賴性強(qiáng)。OEM企業(yè)多為單純的貼牌代工廠商，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝流程設(shè)計(jì)都主要依賴于訂貨商，其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)制定與技術(shù)支持都有很強(qiáng)的依賴性。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品定價(jià)方面沒有話語(yǔ)權(quán)，盈利空間被最大限度的壓縮，主要依靠大量的訂單與規(guī)模生產(chǎn)盈利。一旦訂貨商轉(zhuǎn)變策略或減少訂單，對(duì)OEM企業(yè)將造成重大損失。

（三）生產(chǎn)成本日益增加，往日優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)。最初OEM企業(yè)的起步于發(fā)展主要依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力與原材料，隨著我國(guó)國(guó)民受教育程度的提高，知識(shí)員工數(shù)量的增加，勞動(dòng)力成本日益增加；隨著資源，尤其是不可再生資源的耗費(fèi)，原材料價(jià)格也日益攀升；同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)成本的增加；由于地方政府產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要，使得生存成本增加；由于轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地而引發(fā)的一系列費(fèi)用的增加；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇而導(dǎo)致出口成本的增加。

（四）風(fēng)險(xiǎn)加大，生存發(fā)展面臨威脅。由于員工維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)、社會(huì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，使企業(yè)不得不投入費(fèi)用應(yīng)對(duì)這些問題，使原本利潤(rùn)微薄的OEM企業(yè)資金更加匱乏；近年來，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義日益猖獗，中國(guó)制造的產(chǎn)品在國(guó)外不斷遭遇反傾銷，增加了企業(yè)的出口風(fēng)險(xiǎn)；因轉(zhuǎn)移制造基地而造成核心員工的流失，運(yùn)費(fèi)、建廠費(fèi)用等一系列搬遷費(fèi)用增加了未來不確定風(fēng)險(xiǎn)。OEM-ODM-OBM的升級(jí)模式不能從根本上解決問題，一旦操作失誤，導(dǎo)致企業(yè)陷入多元化陷阱，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展將是致命的威脅。

三、我國(guó)OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型期的知識(shí)管理方法

在社會(huì)分工日益細(xì)化和專業(yè)化的過程中、在“鴨蛋型”重制造生產(chǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)向“啞鈴型”重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌服務(wù)的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，必然要有一部分企業(yè)擔(dān)起產(chǎn)品生產(chǎn)制造的“重任”。OEM企業(yè)以貼牌代工的方式存在，雖然不掌握核心技術(shù)，無自主品牌，但也是整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上的重要一環(huán)。根據(jù)“木桶原理”，只有該環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)制造裝配環(huán)節(jié)的技術(shù)突破與轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能真正推動(dòng)整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的升級(jí)和價(jià)值提升。所以，OEM企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要價(jià)值鏈上所有相關(guān)環(huán)節(jié)的共同參與和支持。

（一）知識(shí)識(shí)別與獲取。首先，OEM企業(yè)要明確自身定位，在此基礎(chǔ)上，要分析與企業(yè)相關(guān)的外部環(huán)境，企業(yè)自身實(shí)際情況，以識(shí)別與獲取有價(jià)值的知識(shí)。包括供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、專門的知識(shí)機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的知識(shí)，企業(yè)現(xiàn)有與潛在的知識(shí)，員工的個(gè)人知識(shí)等。

（二）知識(shí)的整合與規(guī)劃。根據(jù)所獲取的有價(jià)值的知識(shí)，將企業(yè)外部環(huán)境知識(shí)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)、員工個(gè)人知識(shí)，按照企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行整合，并對(duì)企業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃。包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)調(diào)整、工藝流程的改進(jìn)、知識(shí)管理理念的樹立、相應(yīng)制度的安排、人員的選拔與配置、自動(dòng)化辦公基礎(chǔ)設(shè)施的配置以及管理信息系統(tǒng)的建立和完善等。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)化與合理利用，確保知識(shí)管理模式與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

（三）知識(shí)的傳遞、應(yīng)用與共享。要建立良好的信息傳遞渠道，使知識(shí)在“外部環(huán)境—OEM企業(yè)—企業(yè)員工”之間達(dá)到有效的傳遞，搭建合理的信息共享與交流平臺(tái)，使知識(shí)價(jià)值得到最大限度的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)鏈”同“價(jià)值鏈”的融合，使OEM企業(yè)因知識(shí)鏈與價(jià)值鏈而受惠，OEM企業(yè)的升級(jí)反過來也促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與價(jià)值增值。

（四）知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的核心，具體包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新等。OEM企業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須在與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)上尋求突破，提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代化企業(yè)制度，轉(zhuǎn)變粗放型的以犧牲資源、環(huán)境為代價(jià)的粗放型生產(chǎn)方式，關(guān)注員工的成長(zhǎng)，建立知識(shí)員工的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)與知識(shí)激勵(lì)體系等。樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重企業(yè)文化的建設(shè)，為員工營(yíng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、規(guī)范的制度、優(yōu)秀的員工、良好的企業(yè)形象打造屬于OEM自身的品牌形象。

［1］韓建新.企業(yè)知識(shí)管理重要文獻(xiàn)評(píng)述.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008.28.

［2］曹宇等.OEM企業(yè)突破俘獲型網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)路徑研究.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.7.

［3］鄭瓊娥等.基于供應(yīng)鏈整合能力的中國(guó)OEM企業(yè)升級(jí)路徑探究.宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2012.4.

F270.7

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