談社外校對的管理

常高峰

近年來，隨著出版工作的重點(diǎn)向“優(yōu)質(zhì)、高效”轉(zhuǎn)移，出版界對校對工作在保障出版物編校質(zhì)量方面的重要作用已達(dá)成共識，因此，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)校對隊(duì)伍就成為當(dāng)下出版社發(fā)展的工作重點(diǎn)。然而，如果增加專職校對的編制，勢必會增加出版社的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，發(fā)展外校力量，建立一支相對穩(wěn)定、訓(xùn)練有素的社外校對隊(duì)伍，以此來彌補(bǔ)出版社專業(yè)校對力量的不足，就成為當(dāng)下出版社校對工作發(fā)展的重點(diǎn)。因此，如何發(fā)展并做好外校管理，就成為新時(shí)期校對管理人員面對的新課題。

建立一支相對穩(wěn)定的校對隊(duì)伍

近年來，各社都從實(shí)際情況出發(fā)，在選拔、培養(yǎng)社外校對人才方面，進(jìn)行了艱苦的探索，并都取得了一定的成果。

1.社外校對人才的選拔

公開招聘。采用公開招聘方式，可以選拔優(yōu)秀人才。首先通過網(wǎng)絡(luò)等媒體刊出廣告，公開向社會招聘；然后嚴(yán)格參照招聘的條件和要求，進(jìn)行統(tǒng)一的筆試，以此考察應(yīng)聘者的校對技能、基礎(chǔ)知識、語言文字水平及相應(yīng)的實(shí)際操作能力；最后再通過面試的方式，對應(yīng)試人員的性格和求職原因和要求等進(jìn)行一定了解。從招聘實(shí)踐看，由于應(yīng)聘者文化水平高，專業(yè)素質(zhì)好，從中可以發(fā)掘不少人才資源，從而使校對隊(duì)伍的基本素質(zhì)得到保證。

外校人員推薦。通過外校人員推薦，也是擴(kuò)大外校隊(duì)伍的一條行之有效的方法。外校人員通過一定時(shí)間的校對實(shí)踐，了解校對工作的嚴(yán)肅性，而且考慮個(gè)人形象方面的問題，他們一般都會推薦態(tài)度端正、工作認(rèn)真的人來從事校對工作。當(dāng)然，事先應(yīng)同推薦人明確責(zé)任，被推薦者的業(yè)務(wù)水平和校對質(zhì)量問題，由推薦人負(fù)責(zé)，這樣就可以形成一種對推薦人的制約。當(dāng)然，出版社也應(yīng)對被推薦人進(jìn)行必要的考察。

2.外校隊(duì)伍的穩(wěn)定需要人性化管理

古語云：得人心者得天下！人性是多面的，有積極的一面，也有消極的一面。在平時(shí)的校對工作日常管理中多點(diǎn)人情味，可以贏得外校人員對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度，充分調(diào)動他們的積極性，在一定條件下可以保持校對隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

在日常校對管理中，要特別做好以下幾方面的工作：

（1）對不同校對人員實(shí)行差異化管理。在校對工作中，要用心觀察每個(gè)校對人員的心理反應(yīng)和行為習(xí)慣，逐步了解他們的性格和特點(diǎn)，在平時(shí)工作分配和綜合管理上盡可能做到因人而異。分配稿件時(shí)注意難易搭配，努力做到公平、公正，這個(gè)問題在與外校人員共事時(shí)是很重要的。對校對水平高的人員，要及時(shí)肯定并表揚(yáng)，給予合理回報(bào)（可制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)）及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步調(diào)動他們的積極性。同時(shí)，對水平較差人員應(yīng)將下一校次提出的問題及時(shí)反饋給他們，給予其一定的質(zhì)量壓力，促使他們提高業(yè)務(wù)水平。對長期質(zhì)量上不去、態(tài)度不端正人員則嚴(yán)格實(shí)行淘汰制。

（2）以人為本，尊重外校人員。在平時(shí)工作中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，作為業(yè)務(wù)主管人員，要注意工作方法和批評方式，做到既達(dá)到警戒目的，又不傷和氣。作為出版社主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該重視外校隊(duì)伍的培養(yǎng)，要支持校對管理人員與外校人員進(jìn)行一定的聯(lián)歡、聚會，以增進(jìn)友誼，使外校人員對出版社產(chǎn)生一種歸屬感，從而更加珍惜這份工作。

（3）按時(shí)發(fā)放校對費(fèi)，做到不拖欠。校對費(fèi)能否及時(shí)兌現(xiàn)，關(guān)系到外校人員的切身利益，也是校對隊(duì)伍能否穩(wěn)定的一個(gè)重要因素?，F(xiàn)在部分出版社校對費(fèi)的發(fā)放實(shí)行書入庫后方可付費(fèi)的規(guī)定，外校費(fèi)也是采取集中發(fā)放的方式，因此外校人員干完一份活要拖很久有時(shí)甚至要好多年后才能得到相應(yīng)的報(bào)酬；況且校對費(fèi)如果集中發(fā)放，按照規(guī)定，出版社就會扣除一定金額的稅費(fèi)，這種情況極不利于調(diào)動外校人員的積極性。如果校對費(fèi)能按月支付，就使外校人員每月都有固定收入，心里會更踏實(shí)，就會有歸屬感和穩(wěn)定感，就會有利于穩(wěn)定的合作。

（4）認(rèn)真對待外校人員所提建議，做好自我批評。在日常管理過程中，肯定會遇到很多問題。因此，應(yīng)該經(jīng)常、主動地征求外校人員意見，只要是對工作有利的建議，都要虛心接受，及時(shí)采納。只有這樣，才能不斷改進(jìn)和完善校對管理。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行長效管理

健全的規(guī)章制度是科學(xué)管理的有力保證，是日常校對管理工作的重要依據(jù)，因此在校對日常管理中，應(yīng)著重做好以下幾方面的工作。

1.建立外校人員工作登記制度

對錄用的外校人員，出版社都應(yīng)該為他們建檔，做好登記工作。登記內(nèi)容應(yīng)包括性別、年齡、文化程度、學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷、從事校對工作時(shí)間等。這樣既可以增加對對外校人員的科學(xué)化管理、合理地分配任務(wù)，又方便將來出版社校對管理人員的工作交接和平穩(wěn)過渡。

2.建立外校人員原稿管理制度

原稿是作者和責(zé)任編輯創(chuàng)造性勞動的結(jié)晶，又是校對工作的基本依據(jù)，有些原稿甚至還牽涉到保密問題，所以在日常校對管理過程中應(yīng)注意原稿的管理工作。在原稿管理過程中，應(yīng)對外校人員做以下要求：

（1）外校人員在每次領(lǐng)取稿件時(shí)，要對原稿頁碼逐一進(jìn)行清點(diǎn)，做好登記（涉及內(nèi)容保密方面的稿子，責(zé)任者要簽署保密協(xié)定）。

（2）負(fù)有保管原稿責(zé)任。

（3）由于對原稿保管不善造成損失時(shí)，責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真寫出書面報(bào)告，還要根據(jù)實(shí)際情況接受一定處罰。

3.建立外校人員質(zhì)量檔案制度

外校人員在平時(shí)工作中要認(rèn)真填寫校對質(zhì)量登記表，以此作為其從事工作的質(zhì)量檔案。記錄表內(nèi)容應(yīng)包括編號、書名、校對者名、校對收發(fā)日期和退編日期、校樣和原稿頁碼、對原稿所提質(zhì)疑及校對差錯(cuò)率等。三個(gè)校次都要由責(zé)任編輯簽字確認(rèn)，最后返回校對部門，由校對主管對外校人員所提出的差錯(cuò)、質(zhì)疑等作出統(tǒng)計(jì)，歸檔。

建立質(zhì)量檔案制度有以下好處：

（1）可以直接考察外校人員“校異同”和“校是非”的能力，同時(shí)還可以起到對編輯在其日常編輯加工工作的檢查督促作用，促進(jìn)他們在日常工作中的改進(jìn)和提高。

（2）可以增加校對人員的責(zé)任心，促進(jìn)外校人員互相學(xué)習(xí)。

（3）可以增加校對人員的榮譽(yù)感，從而調(diào)動其工作積極性。

4.與責(zé)任編輯見面制度

當(dāng)部分稿件由于專業(yè)性很強(qiáng)，里面涉及的過多內(nèi)容校對人員不能解決時(shí)，此時(shí)就需要安排校對與責(zé)任編輯見面，把他們遇到的問題當(dāng)面提交給責(zé)任編輯。這樣不僅可以解決社外校對在工作過程中遇到的實(shí)際問題，還有機(jī)會使他們對編輯的工作特點(diǎn)有所了解，有利于在以后的校對過程中分清職責(zé)，取長補(bǔ)短，使其在今后工作中的校樣修改符合規(guī)范；編輯也可以借此機(jī)會對校對人員的工作特點(diǎn)、工作態(tài)度和工作水平有個(gè)初步的了解，方便今后選擇校對和培養(yǎng)校對。

5.建立培訓(xùn)制度

社外校對人員流動性大這一特點(diǎn)決定了社外校對管理必然是長期的、循環(huán)往復(fù)的。要通過定期培訓(xùn)和經(jīng)?？己藖聿粩嗪Y選，從而不斷提高社外校對人員的整體素質(zhì)。在當(dāng)前形勢下，通過一定的培訓(xùn)來提高外校隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是提高編校質(zhì)量的有力保證。

6.淘汰制度

如果社外校對經(jīng)過多次培訓(xùn)與鍛煉都不能達(dá)到出版社預(yù)期的目的，那出版社只能選擇將其淘汰，將精力與財(cái)力用于對下一名社外校對的培養(yǎng)上。這項(xiàng)制度需要校對主管人員在平時(shí)工作中結(jié)合建立外校人員質(zhì)量檔案制度與責(zé)任編輯見面制度來執(zhí)行，以取得實(shí)效。

現(xiàn)在，放眼整個(gè)出版界發(fā)展趨勢，外校隊(duì)伍已逐漸成為出版校對部門高效完成工作的一支重要力量。在今后工作中，為了高效完成校對任務(wù)，校對主管人員要在科學(xué)管理上狠下工夫，以充分調(diào)動外校人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使其為保障圖書編校質(zhì)量起到更積極的作用。

（作者單位系中國民主法制出版社）