高校辦公室干部要在 “五能”上下功夫

文/張玉濤

高校辦公室工作不僅是高校日常管理的重要組成部分，也是高校組織形式中不可或缺的一環(huán)。高校辦公室干部雖不是決策者，但卻負(fù)有為領(lǐng)導(dǎo)決策和落實(shí)決策做好服務(wù)的責(zé)任。高校辦公室干部能力的提升，對(duì)提升高校機(jī)關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有關(guān)鍵作用。

能力之一：提筆能寫，克服 “懶”

不難發(fā)現(xiàn)，許多高校辦公室干部，如果僅從履歷上看都是這大學(xué)那學(xué)院的“高材生”，論文、課題一大把，按說(shuō)寫作上一定不錯(cuò)。然而往往事與愿違，他們一旦走上工作崗位，特別是長(zhǎng)期受辦公室瑣碎事務(wù)的困擾，就失去了那份執(zhí)著和拼搏，變得不愿寫、應(yīng)付寫、甚至排斥寫。究其原因，我想無(wú)非是一個(gè)“懶”字，是對(duì) “年復(fù)一年，日復(fù)一日”的辦公室工作提不起精神，看不到效果，失去了成就感；對(duì)學(xué)校的細(xì)微變化和發(fā)展覺(jué)察不到位，不夠敏感。而且，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，越來(lái)越多的干部熱衷于網(wǎng)上 “摘編” “照抄”，好多工作計(jì)劃方案也都可以不必動(dòng)腦就能在網(wǎng)上找到 “參考答案”，時(shí)間一長(zhǎng)，就變得 “懶”起來(lái)。其實(shí)，寫作能力是高校辦公室干部的基本技能之一，寫作越扎實(shí)、越充足，融會(huì)貫通的能力就越強(qiáng)，也越容易掌握寫作。提高高校辦公室干部的寫作能力，要立足于多寫多練，激勵(lì)大家真正把手“動(dòng)”起來(lái)，仔細(xì)修改用語(yǔ)用詞，反復(fù)推敲語(yǔ)句語(yǔ)境，要把每一次寫作當(dāng)做一次提高和檢驗(yàn)寫作水平的機(jī)會(huì)，多一份認(rèn)真勤奮，就多一份收獲，精思細(xì)寫，寫作能力才能迅速提高。

能力之二：上臺(tái)能講，突出 “準(zhǔn)”

對(duì)于高校辦公室干部來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，是最起碼、最基本的要求。高校辦公室面對(duì)的是廣大基層教職員工，準(zhǔn)確地 “表述”是引起心理感應(yīng)，感情共鳴的基礎(chǔ)，是贏得尊重，確保學(xué)校順利開(kāi)展工作的前提。辦公室干部 “能講” 不是 “亂講”， 也不是“敷衍”，而是要在學(xué)校規(guī)章制度的總體框架下，做好說(shuō)明和解釋工作。這就需要辦公室干部在 “準(zhǔn)”上下功夫：一是要講好 “內(nèi)行話”。講內(nèi)行話有利于工作的協(xié)調(diào)。高校辦公室干部要養(yǎng)成積累素材的好習(xí)慣。高校辦公室是學(xué)校的“中樞”，經(jīng)常會(huì)接觸到學(xué)校層面上教學(xué)、科研、招生等方面的第一手材料，十分難得。高校辦公室干部只有牢牢抓住這個(gè)廣闊的 “材料庫(kù)”和 “數(shù)據(jù)庫(kù)”，平時(shí)大量積累素材、吸收素材，才能做到豐富專業(yè)詞匯量、拓寬知識(shí)面、突出新穎性，起草的材料才會(huì)文筆生動(dòng)、言之有物，不至于單調(diào)枯燥、陳舊老套，才能說(shuō)好 “內(nèi)行話”。二是要講好 “政治話”。辦公室是學(xué)校的 “窗口”，一言一語(yǔ)事關(guān)學(xué)校形象。有人認(rèn)為，政治是“虛”的，談起來(lái)都是 “空”的，實(shí)際上不是。政治涉及我們國(guó)家和每個(gè)人利益的大事，時(shí)時(shí)處處都在。高校工作中也有政治。講 “政治話”不是講大話、空話，而是善于從政治上、從學(xué)校工作全局看問(wèn)題，解決問(wèn)題，將政策理論與高校實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，做到講起話來(lái)， “理”服人， “講”動(dòng)人。

能力之三：與人能處，要有 “誠(chéng)”

高校辦公室在上傳下達(dá)、督查督辦的過(guò)程中，不可能沒(méi)有矛盾和摩擦，正是因此，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、溝通和處理。在協(xié)調(diào)問(wèn)題時(shí)，我們要以誠(chéng)相待，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，不可虛情假意，口是心非。要相互理解支持，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微之處糾纏。在與同事的溝通上，要言行一致，信守諾言。能做到的的事，要想方設(shè)法去完成；做不到時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，做出必要的解釋；要把握分寸，不信口開(kāi)河，不開(kāi)空頭支票。與人能處，不是耍小心眼，耍小聰明，也不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是待人真誠(chéng)，傳達(dá)真實(shí)的意圖，反饋真實(shí)的情況，把問(wèn)題講清、把原因講透、把辦法講實(shí)，不弄虛做假，不干擾決策。高校辦公室干部要時(shí)刻把謙虛謹(jǐn)慎、與人為善當(dāng)作人生的座右銘，不以官位 “?！比?，不以職位 “壓”人，不以單位 “分”人。

能力之四：遇事能辦，重在 “責(zé)”

辦事、辦會(huì)、辦文是高校辦公室的主要行政職能，一名高校辦公室干部能否勝任崗位、有所作為，能辦事、會(huì)辦事是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。遇事能辦其實(shí)是高校辦公室干部責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn)。高校辦公室往往是查遺補(bǔ)缺的部門，許多事情并不僅僅涉及一個(gè)部門，這就需要辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，往往也是體現(xiàn)辦公室人員工作責(zé)任心的時(shí)刻。比如，學(xué)校設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，需要學(xué)校財(cái)務(wù)部門審批資金，行政部門審批實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地，基建部門進(jìn)行基礎(chǔ)施工，需要國(guó)資部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備按程序進(jìn)行招投標(biāo)，這就需要辦公室在協(xié)調(diào)過(guò)程中勤于學(xué)習(xí)、善于統(tǒng)籌，不怕吃苦、不推諉扯皮；主動(dòng)承擔(dān)，積極辦理，認(rèn)真反饋，真正把事辦好，辦得大家安心、組織放心，歸根結(jié)底，就在一個(gè) “責(zé)”字。

能力之五：對(duì)己能嚴(yán)，慎于“行”

“為政之要，貴在廉潔，廉潔之本，貴在自律”。對(duì)一名優(yōu)秀的高校辦公室人員來(lái)說(shuō)，嚴(yán)謹(jǐn)慎行是最大的廉潔。嚴(yán)謹(jǐn)，就是對(duì)自己要求嚴(yán)格，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)于律己，管好手，不亂動(dòng)；管好口，不亂講；管好心，不亂偏。高校辦公室人員越是接觸面廣、事情多，就越要講黨性、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，做嚴(yán)于律己的表率。慎行，就是要善于把握。凡事都有規(guī)矩，都需要三思后行。說(shuō)話的生疏深淺，辦事的輕重緩急，處世的高低姿態(tài)，都體現(xiàn)在行為分寸的把握中。要學(xué)會(huì)把握，懂得收斂，才能讓前程變?yōu)樘雇尽?/p>