從我國將旅游業(yè)定位于國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)開始,到2013年10月1日《旅游法》正式實施,再到今年國務院出臺關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見,旅游業(yè)發(fā)展已進入前所未有的戰(zhàn)略機遇期。隨著旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,同時一個不爭的事實也已凸顯:傳統(tǒng)的旅游業(yè)發(fā)展模式正面臨巨大挑戰(zhàn),旅游市場的廣泛訴求和各種新型業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn),從旅游業(yè)發(fā)展的空間模式分析,全域化是旅游發(fā)展的新趨向。
傳統(tǒng)旅游業(yè)局限于景區(qū)、度假區(qū)、酒店以及旅行社等,具有明顯的局限性或局域性,旅游產(chǎn)業(yè)要素也在固定空間中成長,產(chǎn)業(yè)融合和旅游行為模式常被固化,早期的旅游統(tǒng)計和產(chǎn)業(yè)分類也僅把飯店業(yè)、旅行社業(yè)作為旅游業(yè)的基本范疇。 “域”在漢語中指具有一定范圍的空間,而全域化的概念,就打破舊有的局限性,為旅游業(yè)發(fā)展提出更加廣闊的空間和業(yè)域范圍。
首先,全域化體現(xiàn)出旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的無限制性。從景區(qū)旅游到城市旅游,從度假區(qū)旅游到鄉(xiāng)村旅游,旅游的空間界限已經(jīng)不再局限于景區(qū)范疇和劃定游覽空間,也不僅局限于吃住行游購娛六大要素,休閑、度假、養(yǎng)生、研修、康體、養(yǎng)老等多業(yè)態(tài)模式填充了新的旅游空間,旅游消費模式在泛化,旅游業(yè)態(tài)模式在平面化,傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)定位和管理方式已經(jīng)難以覆蓋真正的旅游業(yè)。
其次,全域化體現(xiàn)出旅游產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展的橫向融合性。國務院文件要求“推動旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現(xiàn)代化相結合”,說明旅游的發(fā)展已經(jīng)不僅是自身的發(fā)展,而是要體現(xiàn)出動力功能和融合作用,旅游產(chǎn)業(yè)的橫向融合性體現(xiàn)在對第一產(chǎn)業(yè)的提升整合、對第二產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化延伸和對第三產(chǎn)業(yè)的廣泛帶動。目前多地在謀劃旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不僅在新興產(chǎn)業(yè)的層面,而且定位到促進城市轉型、推動產(chǎn)業(yè)結構升級,許多地方通過旅游業(yè)的發(fā)展改善城市品質、提升居民幸福指數(shù)、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,實踐已經(jīng)收到顯著效果。
再者,全域化體現(xiàn)出與市場需求相適應的全時域性。傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展模式和營銷手段已經(jīng)落伍,把現(xiàn)實空間和虛擬空間、體驗空間和思想空間相結合,實現(xiàn)旅游體驗方式和個性訂購式消費。傳統(tǒng)的文化旅游需要游客親身到達,在導游的講解和引導下體驗,而現(xiàn)代技術特別是數(shù)字技術的發(fā)展,遙遠空間可即時顯示在面前,身臨其境的數(shù)字化空間帶給游客多種文化和游歷體驗。同樣,旅游需求的廣泛性也打破了傳統(tǒng)季節(jié)性供求模式,近幾年北方冬季旅游和熱帶避寒旅游興旺說明旅游產(chǎn)品需求的常態(tài)化,所以旅游供給也必須改變淡旺季思維,滿足消費需求形成的市場永遠都會處于旺季。
國務院文件已經(jīng)明確提出,“堅持以人為本,積極營造良好的旅游環(huán)境,讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開心,在旅游過程中發(fā)現(xiàn)美、享受美、傳播美”,旅游業(yè)全域化發(fā)展是實現(xiàn)這個目標的重要途徑。
(作者簡介:陳國忠,山東旅游職業(yè)學院黨委書記, 兼任山東省旅游規(guī)劃設計研究院院長。)