社會分工與云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

崔 萌，王 浩

（中國移動通信集團(tuán)設(shè)計院有限公司河北分公司 石家莊050021）

1 引言

社會的發(fā)展總是伴隨著勞動生產(chǎn)力的進(jìn)步而前進(jìn)，勞動生產(chǎn)力最為重大的進(jìn)步以及人們不管往何處引導(dǎo)或在何處應(yīng)用勞動生產(chǎn)力，所展現(xiàn)的大部分技巧、熟練度與判斷力，似乎都是分工的結(jié)果。云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源可以按需提供給有需求的用戶，用戶無需關(guān)心這些軟硬件資源是哪里生產(chǎn)的、安裝在什么地點(diǎn)，只須按需購買成品為自己所用。計算資源提供方和需求方進(jìn)行了分工，資源需求方只須專注做自己擅長的事情，而無須關(guān)心自己產(chǎn)品在什么地方、在哪個廠家的硬件平臺上運(yùn)行，無須為硬件和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)維付出人力和財力。云計算的出現(xiàn)大大降低了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)入門坎，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了前所未有的動力。

2 云計算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一次產(chǎn)業(yè)大分工

2.1 分工推動生產(chǎn)力發(fā)展

亞當(dāng)·斯密通過詳細(xì)描述制作別針的生產(chǎn)過程來說明分工的重要性。制作別針作為一個特殊行業(yè)，被分解成若干工序，其中，大多數(shù)流程同樣也成為了特殊行業(yè)。一人抽鐵線，另一人拉直，第三人切斷，第四人削尖，第五人研磨頂端等，整個制作別針的主要工作被分成18個特別工序。在亞當(dāng)·斯密時期，一個10 人的小工廠一天可以生產(chǎn)48 000 枚別針。如果他們中的每個人都各自獨(dú)立完成所有工序，那么其中無論是誰，一天時間都不可能生產(chǎn)20 枚別針，也許一枚都做不出來。任何一種行業(yè)，若能引進(jìn)分工，都會因?yàn)榉止ざ箘趧由a(chǎn)力得到相當(dāng)比例的提高。

分工的水平代表社會化的進(jìn)步程度，它外在地表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益的相互依賴程度。社會性越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)體，其內(nèi)部個體的相互依賴性就越強(qiáng)，市場需求就越旺盛，所以，市場的交換能力反映的是經(jīng)濟(jì)的社會化程度。

2.2 技術(shù)發(fā)展使分工成為可能

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計算機(jī)和其他設(shè)備。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法，用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象，云是飄動的、不固定的，象征著這些底層計算、網(wǎng)絡(luò)和存儲資源可以按照一定規(guī)則自由飄動，這些能力可以隨著網(wǎng)絡(luò)自由地提供，分散給處于不同位置的客戶。用戶不再需要了解“云”中基礎(chǔ)設(shè)施的細(xì)節(jié)，不必具有相應(yīng)的專業(yè)知識，也無需直接進(jìn)行控制就可以使用“云”提供的能力。

云計算落地實(shí)施，必須由強(qiáng)大的技術(shù)做后盾，隨著5 大類計算機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，云計算不再是空中樓閣。

（1）硬件性能急速提升

摩爾定律依舊推動著整個硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括芯片、內(nèi)存和硬盤等硬件設(shè)備在性能和容量方面均有極大的提升。近幾年的多核多線程技術(shù)已使得芯片的整體性能達(dá)到了前所未有的境界，最新的x86 芯片在性能上已經(jīng)是30年前8086 芯片的1 000 倍。用于手機(jī)等低能耗移動設(shè)備的ARM 芯片在性能上也比過去大型主機(jī)上的芯片要強(qiáng)大得多。

（2）Web 2.0 技術(shù)

隨著類似AJAX、jQuery、Flash、Silverlight 和HTML5等Web 技 術(shù)的不 斷 發(fā) 展，Chrome、Firefox 和Safari 等性能出色和功能強(qiáng)大的瀏覽器的不斷涌現(xiàn)，Web 能支持多種多媒體功能并處理復(fù)雜的事件，在用戶體驗(yàn)方面越來越接近桌面應(yīng)用，用戶只要通過互聯(lián)網(wǎng)和云連上，就能通過瀏覽器使用各種功能強(qiáng)大的Web 應(yīng)用。

（3）系統(tǒng)虛擬化

VMware的vSphere 和開源的Xen 等基于x86 架構(gòu)的虛擬化技術(shù)的不斷發(fā)展，有效地提升了硬件的利用率，降低了能源的消耗和硬件購置成本；有效地提升了數(shù)據(jù)中心自動化管理的程度，硬件能力資源池化成為可能，逐步具備了統(tǒng)一建設(shè)、按需分配的能力。

（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)——管

隨著100 G PTN、100 G OTN 傳送網(wǎng)技術(shù)、100 G以太網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，大容量、多端口、高性能、上百Tbit/s 級別轉(zhuǎn)發(fā)交換、路由設(shè)備商用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。家庭寬帶從窄帶撥號上網(wǎng)xx kbit/s 到光纖入戶100 Mbit/s，企業(yè)專線從2 Mbit/s 接入到1 Gbit/s，甚至10 Gbit/s，滿足了大多數(shù)服務(wù)的需求。隨著4G 移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們能在任何時間、任何地點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)。

（5）移動設(shè)備——端

基于蘋果iOS 和谷歌Android 操作系統(tǒng)的智能終端的性能和功能已經(jīng)接近普通電腦的水平，用戶通過這些移動設(shè)備能夠隨時隨地訪問云中的服務(wù)。終端和管道的高速發(fā)展為云端的快速落地奠定了基礎(chǔ)。

2.3 云計算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一次大分工

云計算是繼20 世紀(jì)80年代“大型計算機(jī)”到“客戶端—服務(wù)器”的大轉(zhuǎn)變之后的又一巨變。云計算是對計算機(jī)信息化更細(xì)化的分工，實(shí)際上是希望每一個專業(yè)的人做專業(yè)的事。這就好像使用別針的用戶，無需了解別針的生產(chǎn)工藝。云計算是計算機(jī)技術(shù)發(fā)展到一定程度所生成的產(chǎn)物，它是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)一步的分工，代表社會和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系。因此，從社會的發(fā)展特點(diǎn)來看，云計算是社會發(fā)展的趨勢。

專業(yè)的事情由專人來做，是指專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司把硬件和軟件封裝成為服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給企業(yè)和個體的一種服務(wù)模式。云計算時代，個人和非IT 企業(yè)不必購置相當(dāng)數(shù)量的硬件資源，不必安裝和維護(hù)眾多的軟件，也不必設(shè)置信息化部門和人員，只需要在使用計算資源時，通過互聯(lián)網(wǎng)來購買、使用公用云提供商的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。

云服務(wù)提供商采用虛擬化、負(fù)載均衡等各種云計算技術(shù)對不同設(shè)備、千差萬別的資源進(jìn)行統(tǒng)一化管理，提供像云一樣具有彈性的計算機(jī)能力給需要的個人和團(tuán)體使用。同時，云服務(wù)商設(shè)有專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員、硬件維護(hù)人員和信息安全保護(hù)人員，保證公用云的安全、可靠運(yùn)行。

非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再以“一家一戶的小農(nóng)生產(chǎn)”方式來單獨(dú)建設(shè)計算資源，而是做自己擅長的事，這樣的分工使得互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)入了前所未有的發(fā)展階段。

3 運(yùn)營商的云計算發(fā)展

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，智能終端的迅速普及，電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相互滲透與融合，業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的步伐將不斷加快?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)商已經(jīng)走在了云計算的前面，如亞馬遜的AWS、Amazon EC2、微軟的Windows Azure、百度云、阿里云等，這些公用云已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。

作為傳統(tǒng)運(yùn)營商，中國移動的口號是從“移動通信專家”完成向“移動信息專家”的轉(zhuǎn)變；中國電信的目標(biāo)是“做世界級綜合信息服務(wù)提供商”；中國聯(lián)通主打“讓一切自由聯(lián)通”。電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了相互滲透與融合，電信運(yùn)營商開始邁入向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段。

云計算被業(yè)界劃分為公用云、私有云、社區(qū)云和混合云。當(dāng)前，公用云發(fā)展得如火如荼，對應(yīng)公用云，傳統(tǒng)的大型企業(yè)、電信運(yùn)營商對私有云的建設(shè)更加青睞。以中國移動為例，除了向公眾用戶提供“大云”業(yè)務(wù)外，還將更多的精力放在內(nèi)部私有云的建設(shè)上。參照中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)劃分，傳統(tǒng)IT 部門包括業(yè)務(wù)支撐中心、網(wǎng)管中心、管理信息中心以及數(shù)量眾多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)都對服務(wù)器計算能力、磁盤存儲能力、網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)安全有近乎相同的需求，適合使用私有云來承載，如圖1 所示。

4 云計算推動企業(yè)組織架構(gòu)變革

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要做的所有事情被分割給許多公司聯(lián)合完成，分工更加細(xì)化，每個公司只做其中一部分。專業(yè)的人做自己擅長的事，在本質(zhì)上就是巨大的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

目前，在傳統(tǒng)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心，每個維護(hù)人員約管理100 臺服務(wù)器；在非數(shù)據(jù)中心模式的信息中心，每個維護(hù)人員維護(hù)的服務(wù)器數(shù)量更少，如一般運(yùn)營商的業(yè)務(wù)支撐中心、網(wǎng)管中心、管理信息中心、IDC 中心都配置了專門的維護(hù)人員，這種重復(fù)配置大大降低了維護(hù)效率，增加了人力成本。然而，從國外先進(jìn)的云計算企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，每個維護(hù)人員可管理1 000 臺服務(wù)器，谷歌全球約100 萬臺服務(wù)器，維護(hù)人員約1 000 人；亞馬遜全球約45.4 萬臺服務(wù)器，維護(hù)人員約500 人。從維護(hù)人員角度來講，傳統(tǒng)運(yùn)營商的效率只有云計算公司的1/10，甚至更低。

4.1 公用云自發(fā)地完成分工

公用云的分工是自發(fā)的市場行為，以人們賴以生存的飲食為例。

①大型農(nóng)場、大型養(yǎng)殖池場：Intel、AMD、HP、Dell。

②面粉廠、榨油廠、糧油批發(fā)市場、菜市場：云計算服務(wù)提供商，如亞馬遜、IBM、百度、阿里巴巴。

③終端：個人用戶、企業(yè)用戶。

即糧食批發(fā)市場、菜市場可以提供各種商品，用戶可以購買小麥、大米、雞、鴨、魚（IaaS，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），然后自己加工，加工產(chǎn)品可以自己食用，也可以二次銷售；用戶也可以購買面粉、肉食（PaaS，平臺即服務(wù)），然后簡單加工即可食用；用戶還可以購買饅頭、燒雞、熟肉（SaaS，軟件即服務(wù)），直接食用。

因此，公用云的分工是天然的、自發(fā)的市場行為，是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

4.2 私有云推動組織架構(gòu)調(diào)整

傳統(tǒng)的IT 系統(tǒng)由不同的部門管理和維護(hù)，云計算平臺基于集中化建設(shè)思路整合IT 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，承載跨部門應(yīng)用，現(xiàn)有組織架構(gòu)無法適應(yīng)云計算環(huán)境下的IT 資源管理及運(yùn)維模式，建設(shè)統(tǒng)一的云計算平臺后需要對現(xiàn)有的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

私有云在企業(yè)內(nèi)部，不能由市場自發(fā)驅(qū)動人員分工。隨著技術(shù)的進(jìn)步，必須在公司內(nèi)部自上而下地進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。

（1）建設(shè)私有云需要考慮的問題

企業(yè)私有云是一個企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，功能包括自助服務(wù)功能、服務(wù)生命周期、資源管理、資源服務(wù)、安全管理以及對外接口。私有云技術(shù)邏輯架構(gòu)如圖2 所示。

圖1 運(yùn)營商的支撐系統(tǒng)適合私有云承載

圖2 私有云技術(shù)邏輯架構(gòu)

最上層是服務(wù)層，提供各種服務(wù)；管理層提供資源管理、負(fù)載均衡和安全；虛擬化層提供硬件虛擬化；最底層是各種物理資源。數(shù)據(jù)中心需提供以下功能。

資源池管理：集中管理的硬件資源。

動態(tài)分配和回收：自動動態(tài)分配和回收服務(wù)資源。

自助服務(wù)門戶：用戶可以根據(jù)需求自助申請資源，平臺根據(jù)SLA 和用戶付費(fèi)情況，決定審批結(jié)果。

應(yīng)用和服務(wù)管理：應(yīng)用管理、服務(wù)度量、計費(fèi)、SLA 等。

（2）組織架構(gòu)調(diào)整初探

云計算顛覆了舊有IT 領(lǐng)域架構(gòu)，項目需求分析、方案制定、項目建設(shè)、資源申請、資源分配、資源回收、應(yīng)用評估等方面都需要引入新模式。一個IT 部門早已習(xí)慣運(yùn)行自己的數(shù)據(jù)中心，如果讓他們放棄，這種變化會讓他們對工作產(chǎn)生擔(dān)憂心理，恐怕會很難推進(jìn)工作。因此，企業(yè)私有云部署的成功與否，情感決策大于邏輯決策。

傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)模式很難真正地按照云計算的思想來規(guī)劃和建設(shè)，要引入云計算首先要解決的是企業(yè)架構(gòu)中的業(yè)務(wù)架構(gòu)和人事架構(gòu)問題，而不是應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)問題。為了使企業(yè)私有云健康發(fā)展，首先需要調(diào)整舊有的業(yè)務(wù)架構(gòu)，與此相呼應(yīng)，需提前調(diào)整企業(yè)的人事架構(gòu)。對應(yīng)私有云技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu)和人事架構(gòu)建議如圖3 所示。

企業(yè)數(shù)據(jù)中心定位于企業(yè)二級部門，在整合部門IT 數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。企業(yè)數(shù)據(jù)中心成立初期，必須具備強(qiáng)有力的推動力、高超的協(xié)調(diào)能力、良好的過渡能力和完備的繼承能力，才能順利推動企業(yè)由傳統(tǒng)IT 架構(gòu)向云計算架構(gòu)轉(zhuǎn)變。

圖3 企業(yè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和人事架構(gòu)

5 結(jié)束語

云計算的車輪推動著計算機(jī)信息技術(shù)滾滾向前，公用云在市場經(jīng)濟(jì)自發(fā)調(diào)節(jié)下迅速發(fā)展，隨著私有云的快速推進(jìn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、人事架構(gòu)變革不可避免，是主動出擊還是被動應(yīng)對，考驗(yàn)著每一個公司領(lǐng)導(dǎo)人的智慧。

1 吳朱華.云計算核心技術(shù)剖析.北京：人民郵電出版社，2011

2 蔣建華.云計算不可及？ 私有云對IT 架構(gòu)三大影響，http://tech.it168.com/a2011/0309/1164/000001164221.shtml，2011