整合、體驗(yàn)與互動(dòng)

楚天

現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)在中國發(fā)展至今已將近六十年，早期以建筑裝飾為開端，發(fā)展到現(xiàn)在形成了基于人居、辦公、公共等不同類型室內(nèi)環(huán)境的，綜合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、材料、照明等多元要素的設(shè)計(jì)門類，并逐漸形成了具有不同專業(yè)門類交叉性質(zhì)的“大室內(nèi)”設(shè)計(jì)概念。面對(duì)當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式設(shè)計(jì)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域需要不斷對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)模式進(jìn)行改進(jìn)，從而更好的面對(duì)和適應(yīng)當(dāng)今高速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)消費(fèi)時(shí)代。

一、整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念

時(shí)代發(fā)展到今天，設(shè)計(jì)領(lǐng)域不斷發(fā)生著新的變革，以科技的進(jìn)步為基礎(chǔ)，新的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)模式正快速改變著人類的生活方式。在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，起源于工業(yè)革命的傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)，注重對(duì)以工業(yè)手段生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，使之與使用者之間取得最佳的匹配。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)主要關(guān)注于產(chǎn)品的物象形態(tài)與使用形態(tài)。然而到了今天，隨著產(chǎn)品使用終端——用戶對(duì)于產(chǎn)品更深層次功能的渴求，工業(yè)設(shè)計(jì)已從以外形設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，發(fā)展到對(duì)于產(chǎn)品四個(gè)層次功能的關(guān)注，即產(chǎn)品的核心屬性、產(chǎn)品的外觀定位、產(chǎn)品的附加價(jià)值與服務(wù)、產(chǎn)品的心理體驗(yàn)。這是因?yàn)槲覀円呀?jīng)迎來了以產(chǎn)品體驗(yàn)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)消費(fèi)時(shí)代，企業(yè)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式中 ，以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為先導(dǎo) ，以用戶感受為中心進(jìn)行著經(jīng)營管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念要求從用戶的需求、成果創(chuàng)意制作、設(shè)計(jì)成果價(jià)值形成的角度創(chuàng)造設(shè)計(jì)產(chǎn)品的高附加價(jià)值。在這個(gè)過程中，需要設(shè)計(jì)人員利用多元化的創(chuàng)新思維方式，把諸如理念、文化、技術(shù)、組織管理等創(chuàng)新要素、創(chuàng)新實(shí)踐方法和創(chuàng)新能力重新打散組合，形成新的創(chuàng)新設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式形成了五點(diǎn)關(guān)鍵研究要素：1、用戶研究和用戶體驗(yàn)信息提取； 2、設(shè)計(jì)成果與服務(wù)形態(tài)分析； 3、整合設(shè)計(jì)成果、服務(wù)與體驗(yàn)的交互體系研究； 4、設(shè)計(jì)成果、服務(wù)與體驗(yàn)間的相關(guān)信息交換； 5、整合體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)形態(tài)研究。

二、室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的發(fā)展?fàn)顩r

室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要方法模式也是以設(shè)計(jì)主創(chuàng)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)的工作室模式存在，與外圍環(huán)境的交流互動(dòng)主要集中在甲方約談、項(xiàng)目洽商、供應(yīng)商合作、資金溝通和設(shè)計(jì)產(chǎn)品后期質(zhì)保等方面。主要的設(shè)計(jì)階段以項(xiàng)目工作室為核心展開。在這個(gè)過程中，甲方、供應(yīng)商、資金等環(huán)節(jié)以設(shè)計(jì)外圍要素的形態(tài)存在，用戶的因素在整體設(shè)計(jì)過程中并沒有被提到相應(yīng)的高度。在當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式設(shè)計(jì)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下，如果室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域在設(shè)計(jì)模式上不做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，那么面對(duì)當(dāng)今高速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式，整個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)門類就會(huì)受到發(fā)展的制約。室內(nèi)設(shè)計(jì)本身肩負(fù)著傳達(dá)功能和審美信息的職能，室內(nèi)設(shè)計(jì)成果作為實(shí)體空間類設(shè)計(jì)產(chǎn)品，必然要思考在此種經(jīng)濟(jì)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下，室內(nèi)設(shè)計(jì)模式如何與之進(jìn)行對(duì)接，從而與時(shí)代發(fā)展的需求相對(duì)應(yīng)。在此過程中，室內(nèi)設(shè)計(jì)成果同時(shí)應(yīng)具有信息傳達(dá)、功能感受、心理體驗(yàn)、共鳴互動(dòng)等多元化的效能。

美國設(shè)計(jì)學(xué)者 Victor Papanek在其《為真實(shí)的世界設(shè)計(jì)》一書中，提出了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的 4個(gè)主要論題， 1、設(shè)計(jì)要為普羅大眾服務(wù)； 2、設(shè)計(jì)要兼顧健康社會(huì)群體和殘疾人士群體的不同需求； 3、設(shè)計(jì)行為需考慮資源問題； 4、設(shè)計(jì)行為（或設(shè)計(jì)方法模式）本身就是一種設(shè)計(jì)活動(dòng)。這四點(diǎn)從理論層面促使我們反思，室內(nèi)設(shè)計(jì)行為在執(zhí)行過程中如何更好的體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，也促使室內(nèi)設(shè)計(jì)從業(yè)人員從服務(wù)對(duì)象、功能感受、體驗(yàn)方式和執(zhí)行模式等方面思考如何調(diào)整我們的設(shè)計(jì)模式。

三、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式

現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ，要求企業(yè)充分整合實(shí)體設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，把有形的設(shè)計(jì)實(shí)體、無形的設(shè)計(jì)成果服務(wù)和用戶的體驗(yàn)交互結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，形成整合型一體化的設(shè)計(jì)解決方案，并進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品的附加價(jià)值。隨著科技和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了三個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)來說舉足輕重的關(guān)鍵平臺(tái)，這三個(gè)平臺(tái)的結(jié)合同時(shí)也構(gòu)成了整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的基礎(chǔ)。

1、互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺(tái)

基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，云計(jì)算平臺(tái)給室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)提供了一個(gè)可以用來進(jìn)行共享數(shù)據(jù)和虛擬運(yùn)算的廣闊空間。這個(gè)平臺(tái)可以為室內(nèi)設(shè)計(jì)執(zhí)行環(huán)節(jié)提供諸如網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)虛擬渲染、圖片共享、數(shù)據(jù)運(yùn)算等一系列設(shè)計(jì)行為。通過這個(gè)平臺(tái)，我們可以簡(jiǎn)化并整合整個(gè)設(shè)計(jì)流程，同時(shí)平臺(tái)式的管理方法也能夠促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化、透明化運(yùn)轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)行為可以從工作室的電腦服務(wù)器主機(jī)轉(zhuǎn)移到云端平臺(tái)，結(jié)合搜索引擎甚至物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作效率，同時(shí)亦提高設(shè)計(jì)消費(fèi)者的參與度和審美水平。從而形成更廣義層面的云設(shè)計(jì)平臺(tái)。

2、信息服務(wù)平臺(tái)

在室內(nèi)設(shè)計(jì)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息，這些信息需要被提取、匯總并分析之后，為設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，以期形成良好的設(shè)計(jì)成果。與室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)的橫向信息類型包含如下幾種：（1）商業(yè)信息。主要指客戶背景資料、上市報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)狀況，以及為客戶搜集的相關(guān)信息行為資料和分析結(jié)果；（2）數(shù)據(jù)信息。主要指：典型參數(shù)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、焦點(diǎn)問題數(shù)據(jù)等；（3）媒體信息。主要指基于大眾媒體的與設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)的圖形圖像、分析圖解和相關(guān)圖表等信息；（4）社會(huì)信息：這主要指基于人類應(yīng)用的需求、概念、尺度和感受等信息。若按照設(shè)計(jì)整體流程的縱向角度分析，室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)的信息可被歸納為：空間信息、甲方信息、乙方信息和使用者信息。

上述信息在錯(cuò)綜復(fù)雜的設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，需要以專業(yè)網(wǎng)站或應(yīng)用軟件為基礎(chǔ)形成信息分析平臺(tái)，相關(guān)信息在平臺(tái)上被加以整體分析匯總，從而形成室內(nèi)設(shè)計(jì)各階段模塊的指導(dǎo)性資源。最終有效的對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的整體方向、目的、風(fēng)格、材料、使用模式等進(jìn)行可行的規(guī)劃，提高室內(nèi)設(shè)計(jì)過程的工作效率，使設(shè)計(jì)成果能真正體現(xiàn)多元化的整體應(yīng)用創(chuàng)新。

3、用戶體驗(yàn)與交互平臺(tái)

將用戶作為重要環(huán)節(jié)引入室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式中，是加強(qiáng)設(shè)計(jì)成果體驗(yàn)、用戶參與設(shè)計(jì)和使用信息反饋的重要因素。設(shè)計(jì)體驗(yàn)的關(guān)鍵要素是人與設(shè)計(jì)成果之間交流溝通，以及由此引起的心理知覺感受和變化。它同樣依托專業(yè)網(wǎng)站或虛擬應(yīng)用軟件，以甲方和消費(fèi)者的參與和感受為主體 ，以設(shè)計(jì)過程為平臺(tái)，以環(huán)境空間為背景道具 ，力圖使甲方和消費(fèi)者在交互體驗(yàn)過程中獲得積極的心理知覺的交互體驗(yàn)過程。

這個(gè)參與過程主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)階段：（1）設(shè)計(jì)信息交互反饋。在此過程中，將甲方和消費(fèi)者引入設(shè)計(jì)交互平臺(tái)，就與項(xiàng)目相關(guān)的各方面的設(shè)計(jì)信息，如尺度、風(fēng)格、色彩、預(yù)期使用感受等各方面的信息進(jìn)行交流互通，并形成整體設(shè)計(jì)和各階段設(shè)計(jì)的指導(dǎo)信息；（2）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)參與體驗(yàn)。此過程由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及甲方和消費(fèi)者共同參與，在基本圖紙的基礎(chǔ)上，就空間規(guī)劃、材料定位、色彩和光線、舒適度等各方面共同進(jìn)行設(shè)計(jì)參與和設(shè)計(jì)確認(rèn)；（3）空間使用體驗(yàn)反饋。設(shè)計(jì)成果在完成之后，由甲方和消費(fèi)者共同使用并體驗(yàn)成果所帶來的各類感受。此后依托體驗(yàn)與交互平臺(tái)對(duì)相關(guān)體驗(yàn)進(jìn)行反饋，并促進(jìn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的不斷改善；（4）設(shè)計(jì)交易服務(wù)體驗(yàn)。依托支付寶、網(wǎng)銀、設(shè)計(jì)寶等外掛交易平臺(tái)，在設(shè)計(jì)結(jié)算環(huán)節(jié)完成相關(guān)服務(wù)過程，并以此為基礎(chǔ)完善設(shè)計(jì)交易服務(wù)信用體系的搭建。

四、建構(gòu)整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的建議

以室內(nèi)設(shè)計(jì)的基本操作規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)律為基礎(chǔ)，結(jié)合整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、用戶體驗(yàn)與交互平臺(tái)的充分協(xié)同應(yīng)用。整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式需形成一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)，具有全開放、云共享和交互體驗(yàn)屬性的設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，具體可從如下方面進(jìn)行建構(gòu)。

1、創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式平臺(tái)的關(guān)鍵應(yīng)用模塊

基于整合互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、用戶體驗(yàn)與交互平臺(tái)而建立的室內(nèi)設(shè)計(jì)整合創(chuàng)新模式平臺(tái)，需要在各單元平臺(tái)下，依托相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用共享軟件來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)體驗(yàn)與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié) （如圖 1）。

（1）在云共享平臺(tái)中，可通過整合云盤存儲(chǔ)、外部資源鏈接、云動(dòng)態(tài)計(jì)算等應(yīng)用模塊來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙網(wǎng)絡(luò)存取、圖片與圖紙共享、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)虛擬渲染、數(shù)據(jù)運(yùn)算等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)功能。

（2）在信息服務(wù)平臺(tái)中，可通過整合實(shí)時(shí)通訊工具、圖片瀏覽與展示工具、數(shù)據(jù)與資料分析軟件等應(yīng)用模塊，來實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)信息、數(shù)據(jù)信息、媒體信息、社會(huì)信息匯總分析功能。

（3）在用戶體驗(yàn)與交互平臺(tái)中，可通過專業(yè)性及交互性設(shè)計(jì)軟件、視頻通訊工具、虛擬漫游工具和外掛財(cái)務(wù)軟件等應(yīng)用模塊，來實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)參與互動(dòng)、信息交互反饋、空間體驗(yàn)漫游、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)交易服務(wù)等職能。

2、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的總體流程架構(gòu)

基于上述三個(gè)平臺(tái)的搭建，使室內(nèi)設(shè)計(jì)的整體操作模式與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式發(fā)生了很大的改變（如圖 2）。這個(gè)新的平臺(tái)得以使室內(nèi)設(shè)計(jì)行為逐步脫離傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式較為封閉的狀態(tài)，使設(shè)計(jì)過程在設(shè)計(jì)師擔(dān)任主要角色的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了設(shè)計(jì)甲方、空間用戶、消費(fèi)者等的深度參與，使設(shè)計(jì)行為不單是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或設(shè)計(jì)師自己的事，而是更加強(qiáng)調(diào)全民參與性基礎(chǔ)上的多元參與屬性。在這個(gè)過程中，整體室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式形成了 10個(gè)主要的流程模塊，這些模塊中，除設(shè)計(jì)方案制作環(huán)節(jié)可以采取線下實(shí)施的方式來完成，其余 9個(gè)流程全部需建立在互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、用戶體驗(yàn)與交互平臺(tái)應(yīng)用的基礎(chǔ)上。這 10個(gè)流程是：

用戶與設(shè)計(jì)信息提取 /設(shè)計(jì)與服務(wù)形態(tài)分析 /網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)約談 /設(shè)計(jì)方案制作 /甲方和用戶的設(shè)計(jì)參與反饋 /設(shè)計(jì)方案交互體驗(yàn) /設(shè)計(jì)成果提交驗(yàn)證 /設(shè)計(jì)交易服務(wù) /設(shè)計(jì)售后反饋 /設(shè)計(jì)信用評(píng)價(jià)。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，一個(gè)新的概念群體得以產(chǎn)生，這就是生產(chǎn)消費(fèi)者概念。在這個(gè)流程模式下，真正的設(shè)計(jì)人員已不只是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或設(shè)計(jì)師本身，包括設(shè)計(jì)甲方、用戶、消費(fèi)者等群體都參與到設(shè)計(jì)的進(jìn)程中，并影響著設(shè)計(jì)的成果，體現(xiàn)了體驗(yàn)式協(xié)同創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念。

3、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的關(guān)鍵屬性

前述整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計(jì)模式的建構(gòu)中，整體平臺(tái)的搭建是以互聯(lián)網(wǎng)共享為基礎(chǔ)，以專業(yè)共享軟件、局域網(wǎng)、實(shí)時(shí)通訊工具、財(cái)務(wù)管理軟件等輔助工具來共同完成的。因此，基于整合創(chuàng)新理念的室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式平臺(tái)的搭建需要在信息技術(shù)手段的充分支持下得以完成，同時(shí)需考慮平臺(tái)應(yīng)用的第三方在進(jìn)入平臺(tái)完成不同環(huán)節(jié)職能時(shí)，相關(guān)應(yīng)用需考慮專業(yè)性和通用性兼顧，從而充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)平臺(tái)的多元參與屬性。與此同時(shí)，作為整體設(shè)計(jì)流程中最具專業(yè)屬性的“設(shè)計(jì)方案制作”環(huán)節(jié)，為確保設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的開放性和多元性，也可以采用網(wǎng)絡(luò)階段設(shè)計(jì)圖紙展示或階段設(shè)計(jì)約談的方式來加強(qiáng)此環(huán)節(jié)與甲方或設(shè)計(jì)用戶的交互溝通；同時(shí)，相關(guān)設(shè)計(jì)師之間還應(yīng)可以通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)的方式，基于平臺(tái)在包括設(shè)計(jì)建模、材質(zhì)確認(rèn)、效果生成等方面展開協(xié)同設(shè)計(jì)，借此提高設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)整合能力。

五、結(jié)論

室內(nèi)設(shè)計(jì)需要緊跟時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)獲取最新的信息，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。整合創(chuàng)新理念基礎(chǔ)上的室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式研究是一種基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前提下的新需求，它要求室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)在當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的背景下，盡快跟上設(shè)計(jì)系統(tǒng)化發(fā)展的趨勢(shì)。通過有效的匯總分析設(shè)計(jì)師、甲方、用戶、消費(fèi)者等各方面的需求，把互聯(lián)網(wǎng)、云共享、通用軟件、即時(shí)通訊等平臺(tái)資源整合到設(shè)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)中，并加強(qiáng)設(shè)計(jì)行為的多元化參與度。其最終目的還是要使設(shè)計(jì)成果具有更強(qiáng)的應(yīng)用型和社會(huì)認(rèn)知度，藉此提高設(shè)計(jì)行為對(duì)人們的生活形態(tài)和生活質(zhì)量的影響，通過這種設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式的應(yīng)用把室內(nèi)設(shè)計(jì)行為提高到助推產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和社會(huì)價(jià)值提升的層面。

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