毛艷霞
摘 要:本文自從紙質(zhì)期刊服務(wù)面臨的危機(jī)進(jìn)行分析,探討數(shù)字化時(shí)代科技紙質(zhì)期刊在新時(shí)期圖書館經(jīng)營(yíng)體制下的生存與發(fā)展對(duì)策,優(yōu)化紙質(zhì)期刊資源建設(shè)、精細(xì)化服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新幾個(gè)方面進(jìn)行深入探討。
關(guān)鍵詞:數(shù)字化時(shí)代 紙質(zhì)期刊 圖書館 生存與發(fā)展
中圖分類號(hào):G255 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)01(a)-0247-01
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建設(shè)體制的不斷完善,對(duì)現(xiàn)代圖書館的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式帶來了深遠(yuǎn)影響,特別是對(duì)紙質(zhì)期刊造成了極大的沖擊。越來越多的用戶選擇數(shù)字期刊。紙質(zhì)期刊的服務(wù)形式漸漸地被邊緣化。然而,這種發(fā)展形勢(shì)的出現(xiàn)并不意味著紙質(zhì)期刊服務(wù)形式將退出舞臺(tái),相反我們新的挑戰(zhàn)更帶來的更多的發(fā)展機(jī)遇。紙質(zhì)期刊有著其不可替代的獨(dú)特性,怎樣在數(shù)字化時(shí)代找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,利用現(xiàn)代便捷的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來推銷自己,擴(kuò)大自身的用戶群是其中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。紙質(zhì)期刊應(yīng)該通過服務(wù)創(chuàng)新和新型體制的建設(shè)來應(yīng)對(duì)現(xiàn)在以及未來所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
1 紙質(zhì)期刊服務(wù)面臨的危機(jī)
1.1 紙質(zhì)期刊資源發(fā)展受到限制
在近十年的歷程中,紙質(zhì)期刊在圖書館經(jīng)營(yíng)體制中的服務(wù)模式幾乎沒有什么發(fā)展。單就從購(gòu)買紙質(zhì)期刊的費(fèi)用上來說,絕對(duì)費(fèi)用沒有減少,反而與日俱增。紙質(zhì)期刊價(jià)格上的上漲從一定程度上限制了圖書館資源數(shù)量的增加,特別是一些外文期刊。從圖書館未來很長(zhǎng)一段時(shí)期的發(fā)展來看,這種狀況將會(huì)繼續(xù)存在,這就極大的限制了紙質(zhì)期刊的資源發(fā)展。
1.2 紙質(zhì)期刊的主體功能正逐漸被數(shù)字期刊取代
紙質(zhì)期刊在將近300年的發(fā)展中已然形成了一套成熟且系統(tǒng)的出版體制,長(zhǎng)期以來其出版時(shí)間的穩(wěn)定、質(zhì)量和權(quán)威的保證性使人們形成了固有的通過紙質(zhì)期刊出版來推向市場(chǎng)、面對(duì)讀者的模式??梢哉f,在數(shù)字期刊出現(xiàn)之前,科技紙質(zhì)期刊奠定了其在科研、教學(xué)等領(lǐng)域中不可替代的文獻(xiàn)服務(wù)功能。然而,數(shù)字期刊的出現(xiàn)徹底打亂了這一格局,紙質(zhì)期刊的主體功能也在逐漸的被數(shù)字出版物取代。數(shù)字期刊的出現(xiàn)解除了紙質(zhì)期刊在時(shí)間和空間上受到的制約,其具有更低的成本性、下載和閱讀的實(shí)時(shí)性、共享的快捷性,特別是具有紙質(zhì)期刊無法比擬的檢索、分類、全書庫式聚類功能,極大的節(jié)省了搜集科研資源所耗費(fèi)的時(shí)間。
2 新時(shí)期科技紙質(zhì)期刊服務(wù)應(yīng)對(duì)策略
2.1 優(yōu)化、精練紙質(zhì)期刊資源建設(shè)
縱觀現(xiàn)在的數(shù)字出版物,其中Z類(綜合類期刊)、C類(社會(huì)科學(xué)總論類期刊)、D 類(政治法律類期刊)、TS類(輕工業(yè)類期刊)、TN類(無線電與電子技術(shù)類期刊)及F類(經(jīng)濟(jì)類期刊)這6大類期刊的占據(jù)絕大部分,而種數(shù)占50%以上的其他期刊資源卻十分稀缺,這就使我們看到用戶的資源需求量與數(shù)字圖書館資源短板所存在的沖突性。紙質(zhì)圖書館可以針對(duì)這一用戶的需求優(yōu)化館藏資源設(shè)置,拋棄傳統(tǒng)“重藏輕用”的模式,采用以用戶為核心的圖書館資源建設(shè)模式,在科技紙質(zhì)期刊的訂購(gòu)上,要保證期刊資源的系統(tǒng)性和完整性,特別只針對(duì)外文期刊資源的訂購(gòu)。
2.2 為用戶提供精細(xì)化服務(wù)
紙質(zhì)期刊的要實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值性,必須結(jié)合用戶群體的具體分類和實(shí)際需求進(jìn)行細(xì)化服務(wù)。喜歡紙質(zhì)期刊的讀者一般分為以下幾類:(1)需要當(dāng)期期刊的讀者(數(shù)字期刊具有出版的滯后性);(2)對(duì)紙質(zhì)期刊有偏好的讀者;(3)對(duì)使用電子產(chǎn)品不熟悉或者抵觸的讀者等群體。針對(duì)不同的用戶群體提供精細(xì)化的服務(wù),是發(fā)展紙質(zhì)期刊用戶群體的有效方法。如針對(duì)第一類讀者,這類用戶往往是要更及時(shí)的掌握行業(yè)信息或科研需要,我們可以通過該現(xiàn)代信息通信將出版信息及時(shí)的通知用戶,比如電子郵件、微博、手機(jī)短信等方式,特別是針對(duì)核心期刊信息的推送。針對(duì)第二和三類用戶群,我們可以通過完善導(dǎo)讀和期刊分類檢索、提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境,建設(shè)用戶交流論壇等更多人性化的服務(wù)。
2.3 不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新
只有不斷的進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新才能提高紙質(zhì)期刊的核心競(jìng)爭(zhēng)力,來應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代不斷涌現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
2.3.1 深度開發(fā)核心期刊
核心期刊由于其刊登文獻(xiàn)資料的高質(zhì)量性,通常是最新科研成果發(fā)布的前沿陣地,因此學(xué)科用戶對(duì)其資源的需求度極高。核心期刊由于刊載的論文質(zhì)量較高,通常是專業(yè)領(lǐng)域里科研成果與科研動(dòng)態(tài)發(fā)布的前沿陣地。然而用戶在資源的實(shí)際利用中,一本刊登了幾十篇學(xué)術(shù)論文的核心期刊,往往只有一、兩篇是用戶需要的。針對(duì)此問題,我們可以采用以下兩種策略加以解決:(1)將圖書館新版核心期刊目錄進(jìn)行匯編,方便用戶進(jìn)行查找和檢索;(2)對(duì)核心期刊內(nèi)容盡快瀏覽,并根據(jù)不同的欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行歸納重組,從而為用戶提供了極大的檢索便利性。
2.3.2 館員工作角色轉(zhuǎn)變
圖書館工作人員應(yīng)該革新傳統(tǒng)的“守?cái)偂笔椒?wù)模式,將工作范圍轉(zhuǎn)換為更系統(tǒng)、全面的文獻(xiàn)檢索、期刊咨詢、相關(guān)學(xué)科信息的介紹與推送等方面上。此外,圖書館工作人員要做好圖書分類、整理工作,并將相應(yīng)的分類信息錄入計(jì)算機(jī)圖書檢索軟件之中
2.3.3 服務(wù)方式的創(chuàng)新
圖書館可以借助現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為用戶提供更多的咨詢和交互類服務(wù)。其中包括自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)、用戶會(huì)員注冊(cè)的開發(fā)與管理,新期刊信息的實(shí)時(shí)性通知。根據(jù)用戶對(duì)不同期刊資料的需求進(jìn)行分類而定制人性化的推送服務(wù)。同時(shí),圖書館和圖書館員要注重期刊管理工作的開發(fā)和研究,使多樣化的期刊文獻(xiàn)資源在不同的環(huán)境下得到充分的利用,使讀者可以在任何地方獲得圖書館的各種期刊文獻(xiàn)資源,將紙質(zhì)期刊資源與電子期刊資源進(jìn)行有目的的整合,借助現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)來發(fā)揮科技紙質(zhì)期刊的實(shí)際價(jià)值性。
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