學(xué)科館員在高校圖書(shū)館的信息服務(wù)發(fā)展

張宏霞

[摘 要]學(xué)科館員制度是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作地發(fā)展方向，通過(guò)學(xué)科館員，可以更好地發(fā)揮圖書(shū)館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心地職能，更好地為教學(xué)、科研提供及時(shí)準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)。使圖書(shū)館的信息服務(wù)水平得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

[關(guān)鍵詞]學(xué)科館員；圖書(shū)館；讀者服務(wù)

通常來(lái)說(shuō)，既系統(tǒng)的掌握了有關(guān)圖書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)的人又具備專業(yè)知識(shí)背景的人叫做“學(xué)科館員”。而“學(xué)科館員”往往能夠深入的從事圖書(shū)文獻(xiàn)信息的開(kāi)發(fā)和讀者的咨詢服務(wù)。高校建立學(xué)科館員制度不僅能夠?yàn)槠渥x者提供更好地服務(wù)，還能與各專業(yè)和院系相互溝通，讓圖書(shū)館的文獻(xiàn)服務(wù)更有針對(duì)性。招收學(xué)科館員應(yīng)根據(jù)其學(xué)科知識(shí)背景，以及工作能力比較強(qiáng)的人員來(lái)帶領(lǐng)。比如各學(xué)科帶頭人，某精品課程創(chuàng)始人等。讓他們來(lái)把圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索服務(wù)有針對(duì)性帶到其所在部門(mén)，方便各院系的課題研究。

1.學(xué)科館員的工作職責(zé)

“學(xué)科化服務(wù)是高校圖書(shū)館為適應(yīng)新的信息環(huán)境，以用戶需求為中心而推出的一種貼近用戶的新的服務(wù)模式，它打破了傳統(tǒng)的按照文獻(xiàn)工作流程組織科技信息的方式，而是按照科學(xué)研究的學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目、課題等來(lái)獲取、組織、檢索、存儲(chǔ)、傳遞與提供利用信息資源，從而使信息服務(wù)學(xué)科化，服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化?！?/p>

學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平的重要途徑。“學(xué)科建設(shè)的根本任務(wù)是凝練學(xué)科方向、匯聚學(xué)科隊(duì)伍、構(gòu)筑學(xué)科基地?！眻D書(shū)館則是搞好學(xué)科建設(shè)的一個(gè)非常重要的支撐點(diǎn)。離開(kāi)圖書(shū)館的支持要完成學(xué)科建設(shè)這樣的重要任務(wù)是難以想象的。因此，一個(gè)高校的圖書(shū)館與本校的學(xué)科建設(shè)密不可分，圖書(shū)館以其豐富的文獻(xiàn)信息儲(chǔ)備為高校的學(xué)科建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)地文獻(xiàn)保障，對(duì)高等院校的學(xué)科建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用。首先，圖書(shū)館通過(guò)自身的專業(yè)技能和專業(yè)背景和文獻(xiàn)信息優(yōu)勢(shì)，能夠及時(shí)掌握某一學(xué)科的研究現(xiàn)狀和其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為某一學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展方向提供科學(xué)的決策依據(jù)；其次，圖書(shū)館可以根據(jù)科研人員的實(shí)際需要，提供高質(zhì)量、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，為學(xué)科建設(shè)創(chuàng)造良好的信息環(huán)境；第三，圖書(shū)館通過(guò)自身堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)儲(chǔ)備為學(xué)科建設(shè)提供有力地文獻(xiàn)信息支持，為學(xué)科的健康發(fā)展提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而為構(gòu)筑學(xué)科基地提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障。這不僅是圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)的重要價(jià)值所在，也是圖書(shū)館提供學(xué)科化服務(wù)的重要內(nèi)容，更是未來(lái)大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)一步拓展服務(wù)的重要領(lǐng)域和渠道?？v觀高校圖書(shū)館的發(fā)展，學(xué)科化服務(wù)不僅是其發(fā)展方向，更是衡量一個(gè)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的重要指標(biāo)，不僅關(guān)系到圖書(shū)館自身發(fā)展，更關(guān)系到一所大學(xué)學(xué)科發(fā)展與學(xué)術(shù)水平的重要因素?！?。

2.建立學(xué)科館員制度的目標(biāo)

（1）建立學(xué)科館員制度是提高圖書(shū)館整體服務(wù)水平的重要途徑。在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，受人員、圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的發(fā)展。這必然對(duì)圖書(shū)館的信息服務(wù)提出了更高的要求。但圖書(shū)館一直面臨著的諸如人員素質(zhì)、技術(shù)手段以及經(jīng)費(fèi)等方面的困境，雖然圖書(shū)館也不斷推出新的服務(wù)類型，但受上述因素的制約，還是不能很好地滿足讀者的現(xiàn)實(shí)需要，尤其是不能滿足讀者在信息方面的深層次需要。之所以面臨如此窘境，除了圖書(shū)館自身存在的問(wèn)題之外，圖書(shū)館所處的社會(huì)環(huán)境也是重要因素之一。圖書(shū)館工作是一種具有一定學(xué)術(shù)性的工作，從某種意義上說(shuō)是科研工作的前期準(zhǔn)備階段。但是圖書(shū)館僅靠傳統(tǒng)的服務(wù)手段，是難以承擔(dān)如此重要的職責(zé)的。因此，圖書(shū)館在集中自身的人才資源，發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)同時(shí)，建立學(xué)科館員制度，針對(duì)重點(diǎn)讀者的重點(diǎn)需求，進(jìn)行深層次的信息服務(wù)工作，或直接參與到科研、教學(xué)工作之中，以此來(lái)提升圖書(shū)館信息服務(wù)的水平和層次，并帶動(dòng)和促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的發(fā)展與提高。

（2）從根本上改進(jìn)圖書(shū)館傳統(tǒng)地文獻(xiàn)信息服務(wù)方式。圖書(shū)館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)一直都處在被動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)。這種服務(wù)方式使圖書(shū)館的信息服務(wù)始終處在一種非常盲目的狀態(tài)之中，非但缺乏針對(duì)性，也很難準(zhǔn)確把握讀者對(duì)文獻(xiàn)信息地真實(shí)需求。因此，主動(dòng)服務(wù)一直是圖書(shū)館所追求的目標(biāo)，也是圖書(shū)館改革和發(fā)展的方向。但是，圖書(shū)館如仍處在固步自封與教學(xué)、科研相互脫離的狀態(tài)，不擴(kuò)大與教學(xué)、科研的交流，自身的服務(wù)水平和服務(wù)層次也很難提高。通過(guò)建立學(xué)科館員制度，從根本上改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)方式，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和服務(wù)層次，使圖書(shū)館主動(dòng)參與到教學(xué)、科研活動(dòng)之中，與教師、科研人員結(jié)成合作伙伴，親自參與到他們的教學(xué)科研活動(dòng)之中，在參與中及時(shí)準(zhǔn)確地掌握教學(xué)科研活動(dòng)對(duì)文獻(xiàn)信息需求的方向和特點(diǎn)。只有這樣圖書(shū)館才能為教學(xué)科研工作提供堅(jiān)實(shí)文獻(xiàn)信息保障，也是圖書(shū)館的信息服務(wù)水平邁上更高的臺(tái)階。

（3）現(xiàn)在高校圖書(shū)館亦或是公共圖書(shū)館，在學(xué)校中社會(huì)上所處地位是極低的。圖書(shū)館工作人員的社會(huì)地位和福利待遇明顯低于教學(xué)、科研和管理人員。正是由于這種極低地位和極低的待遇，缺乏高素質(zhì)人才的加入，使圖書(shū)館的人員素質(zhì)參差不齊。由此帶來(lái)的后果便是圖書(shū)館的服務(wù)水平長(zhǎng)期在較低的水平上徘徊。這種狀況對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展有百害而無(wú)一利。所以，在逐步提高對(duì)圖書(shū)館的重視程度，提高圖書(shū)館工作人員的社會(huì)地位和福利待遇的基礎(chǔ)上，實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，建立學(xué)科館員制度，一方面吸引高素質(zhì)人才的加入；另一方面，給有才能的圖書(shū)館員提供展示自己能力的舞臺(tái)，給他們提供施展才華的機(jī)會(huì)，為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供充足的動(dòng)力。

3.整章建制

建立學(xué)科館員制度，是從根本上提升圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)水平，提高服務(wù)層次的必由之路，也是圖書(shū)館能夠在創(chuàng)新發(fā)展之路上穩(wěn)步前進(jìn)的推動(dòng)力。因此，設(shè)立學(xué)科館員是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

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