淺談零售行業(yè)電子商務財務管理

徐曉俊

摘 要：本文從零售行業(yè)在電子商務環(huán)境下財務管理的現(xiàn)有問題和面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，探究其優(yōu)化策略，提出需要注意的問題及相關建議，以期為當前電商形勢下零售業(yè)財務管理的發(fā)展提供有益的幫助。

關鍵詞：電子商務；零售；財務管理

一、零售行業(yè)在電子商務財務管理面臨的挑戰(zhàn)與問題

（一）零售行業(yè)財務管理面臨的挑戰(zhàn)。（1）如何高效利用線上大量的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。在電子商務發(fā)展日趨普及的大背景下，企業(yè)財務管理在空間已經(jīng)無界限。傳統(tǒng)財務管理模式下，信息獲取的滯后性影響財務管理基本職能的發(fā)揮，企業(yè)要花費大量的人力、時間在資料的搜集分析上，尤其是財務預測的時效性較差，決策制定具有滯后性，財務的計劃應變能力弱。（2）隨著電商時代的到來，會計基礎核算職能淡化，參與經(jīng)營決策的職能增強，原有的核算型財會軟件無論是功能范圍還是數(shù)據(jù)容量都顯露出明顯的局限性，無法應付大范圍大規(guī)模的數(shù)據(jù)導人及運算。而未來更需要開發(fā)帶有決策支持功能的管理型財務軟件。（3）無紙化辦公引發(fā)的財務票據(jù)傳遞、審核問題。傳統(tǒng)零售業(yè)在日常銷售中財務常常面對大量銷售單據(jù)，經(jīng)過電子零售商務的賬單，大多趨向不打印，而僅僅提供電子郵件賬單或在網(wǎng)頁平臺賬戶中進行記賬。

（二）電子商務財務管理面臨的問題。（1）財務安全維護問題。零售業(yè)財務管理多是基于單機或是內(nèi)部網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)體系一般是開放式TCP/PI協(xié)議，因此會面臨電腦病毒、網(wǎng)絡黑客等威脅，財務數(shù)據(jù)是重要的商業(yè)機密。網(wǎng)絡在線支付的安全問題也與此息息相關。電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)采用的貨幣結算體系的沖擊是巨大的。傳統(tǒng)支票、現(xiàn)金的主導地位逐步被數(shù)字貨幣所替代。如何保證自己的重要數(shù)據(jù)不被竊取，怎樣保證購買方的信息真實性和信用保障等安全問題將成為傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務網(wǎng)上支付的最突出問題。（2）與電子商務配套的法律與法規(guī)尚不完善。電子商務模式對于我國大部分零售行業(yè)，相關法律法規(guī)不夠完善，新會計法中對這部的描述與處理事項也沒有足夠的說明。這就給企業(yè)的財務管理工作增加了不確定性與風險性。電子商務潛在的交易速度和難以駕馭性也給稅收征管帶來了新的問題。（3）電子商務專業(yè)財務人員缺乏，傳統(tǒng)零售財務面臨觀念的轉變與功能的提高。長久以來的工作方式，造就了傳統(tǒng)零售業(yè)財務人員固有的工作理念。其特征也很明顯：專業(yè)獨立，業(yè)務單一，與其他業(yè)務聯(lián)系較少，側重事后分析。而在電子商務活動中，財務人員必須擁有相關的管理知識和網(wǎng)絡知識，否則業(yè)務流程會因此減慢。在我國財務人群中，既懂電子商務知識，又精通財會理論，而且還熟悉電子商務財務流程的開發(fā)、設計的復合型財務人才嚴重不足，無法滿足電子商務財務管理發(fā)展的客觀需求。

二、傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務財務管理的優(yōu)化策略

（一）完善企業(yè)信息化的集成方素。為了實現(xiàn)內(nèi)部信息高效溝通，通過整合企業(yè)內(nèi)外部的財務資源，促進網(wǎng)絡財務在零售企業(yè)中的廣泛應用，提高企業(yè)財務管理的效率。必須完善企業(yè)信息化的集成方案，把企業(yè)的資金流、物流和信息流進行統(tǒng)一管理。將零售核算型會計軟件發(fā)展到以網(wǎng)絡實時轉接業(yè)務數(shù)據(jù)的企業(yè)管理一體化軟件。

（二）資金集中化管理，建立適合零售業(yè)的電子商務資金流系統(tǒng)。電子商務資金流的一個最為顯著的特點就是支付形式的網(wǎng)絡化，外在表現(xiàn)形式最終是信息流，其具備數(shù)字化、直接化、透明化等特點。在電子商務支付平臺的支撐下，交易與結算手續(xù)速度加快，從而會使資金周轉速度加快。資金流通的全球化有利于擴大零售業(yè)電子商務的市場范圍，更高效的進行開展業(yè)務、節(jié)約成本。作為零售企業(yè)資金管理的財務部門，其最終目標是建立反應靈敏、管理嚴格的全企業(yè)范圍的內(nèi)部資金流管理系統(tǒng)。因為必須最終建立公司內(nèi)部的資金信息數(shù)據(jù)庫，從而達到資金信息的集中管理，并且通過已有網(wǎng)絡設備實現(xiàn)在國內(nèi)外范圍內(nèi)資金數(shù)據(jù)的共享和實時結算處理。

（三）從企業(yè)內(nèi)外部保障網(wǎng)絡安全。從零售企業(yè)內(nèi)部就應建立完善的安全防范體系統(tǒng)，應安裝正版的殺毒軟件，采用高效的防火墻技術，對財務信息進行加密存儲、身份識別、數(shù)字簽名等安全措施，保證財務信息的安全。企業(yè)要加強財務人員安全培訓，提高財務管理者和基層財務操作人員的安全意識，并且建立相應的信息安全機構，聘請信息專業(yè)人才，從企業(yè)內(nèi)部控制和管理上，防范網(wǎng)絡安全事故的發(fā)生。同時政府也應出臺有關網(wǎng)絡安全的法律政策，提升信用體系的質量，維護資金支付、信息管理的安全性。系統(tǒng)化培育電子商務的財務人才為了適應電子商務、網(wǎng)絡財務的發(fā)展要求，傳統(tǒng)零售業(yè)財務人員需要緊跟步伐，全面更新財務管理觀念，學會利用高效的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，即時反映企業(yè)的財務狀況，改事后為事前，改靜態(tài)為動態(tài)，改滯后為實時。為此，企業(yè)必須加大對新型財務人員的培養(yǎng)力度，并且建立高效的企業(yè)管理系統(tǒng)。

（四）提高國家在稅務、財政方面監(jiān)管力度。完善電子商務相關的財政、稅務等法律法規(guī)是網(wǎng)絡財務健康發(fā)展的有力保障，建議政府能出臺相關政策，避免未來電商項目一哄而上從而引發(fā)各類糾紛，引導零售行業(yè)良吐發(fā)展。還應借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，加強信息安全監(jiān)管，規(guī)范在線交易行為，維護網(wǎng)絡安全。同時規(guī)范網(wǎng)絡銷售的財會準則，使零售行業(yè)的財務管理有一個健康、良好的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻：

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