新時期基層企業(yè)文化建設(shè)工作探析

王泳澔

摘要：基層的企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，優(yōu)秀的基層企業(yè)文化建設(shè)可以促進企業(yè)的良性發(fā)展。文章以基層掛職工作實際，對新時期企業(yè)文化在當(dāng)前基層建設(shè)中存在的一些問題進行分析論述，嘗試探索基層企業(yè)文化建設(shè)的新思路。

關(guān)鍵詞：基層企業(yè)；企業(yè)文化建設(shè)；現(xiàn)代企業(yè)；企業(yè)運營；因地制宜

中圖分類號：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）33-0155-02

基層企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)文化生命力的重要支撐，是推動企業(yè)快速、穩(wěn)健、良性發(fā)展的動力源泉。筆者在基層掛職工作中發(fā)現(xiàn)，基層單位在企業(yè)文化建設(shè)各方面的投入與需求間，有著較突出的矛盾。主要表現(xiàn)在對企業(yè)文化工作的認(rèn)知模糊，不能正視文化的重要性和本企業(yè)文化的內(nèi)涵；另外，對“人、財、物”的投入也十分有限，難以滿足當(dāng)前基層企業(yè)文化建設(shè)的需求；而且對于基層文化工作的建設(shè)和發(fā)展，工作盲目，缺乏計劃，難以突破。這就迫切需要我們尋找一條適合基層企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展之路。

1 突破壁壘，注重“認(rèn)知、認(rèn)清、認(rèn)同”

基層單位加強企業(yè)文化建設(shè)工作，首先要明確認(rèn)識，從思想上高度重視對企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)清和認(rèn)同，上下齊心，保障企業(yè)文化的宣貫和落地。

但在基層的企業(yè)文化實際建設(shè)中，還存在以下認(rèn)知問題：一是在建設(shè)實施過程中，部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的重要性認(rèn)識不足，存在政績誤區(qū)，認(rèn)為文化建設(shè)會影響基層日常生產(chǎn)經(jīng)營和自身的政績，從而忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，使工作流于形式。二是部分基層單位缺乏向下、向外的宣傳力度和應(yīng)對培訓(xùn)，基層員工對企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)知不深、不清，工作做得多，但十分盲目。對外，有些基層單位官方不愿說、不敢說，而有些職工卻在網(wǎng)絡(luò)媒體上說不清、胡亂說，這在一定程度上影響了企業(yè)的正常工作，損害了企業(yè)的公信力和社會形象，給企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展造成了一定的影響。

要改變現(xiàn)狀，要做到以下兩點：一是基層領(lǐng)導(dǎo)要主動打通“認(rèn)督二脈”?！罢J(rèn)”即“認(rèn)知自身企業(yè)文化之根，認(rèn)同文化是企業(yè)之魂”，深刻認(rèn)清企業(yè)文化建設(shè)的迫切性、重要性和全局性以及本企業(yè)的文化精髓；“督”即“督率統(tǒng)領(lǐng)親力親為，督辦監(jiān)察認(rèn)真對待”。要主動踐行企業(yè)價值觀，在日常工作抓好落實、做好“行”為表率。二是加大企業(yè)文化內(nèi)部向下的宣貫力度，基層企業(yè)特別是一線部門要以更加積極的態(tài)度，努力轉(zhuǎn)變觀念，主動加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。要積極正確地向外宣傳本企業(yè)文化，與公眾和媒體建立良好順暢的溝通渠道，消除誤解，增進互信，化“?！睘椤皺C”，提升基層企業(yè)的品牌形象，樹立企業(yè)高度的社會責(zé)任感。

2 提升管理，注重“做實、做新、做好”

管理是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，企業(yè)文化工作做得好不好、扎不扎實、深不深入、能不能長久發(fā)揮作用，關(guān)鍵要看企業(yè)基礎(chǔ)管理做得如何。

在基層的企業(yè)文化建設(shè)管理中，確實還存在著一些不合理之處：一是基層單位缺乏科學(xué)的態(tài)度，沒有根據(jù)企業(yè)的文化建設(shè)方案建立適合自身的工作制度，也沒有將企業(yè)文化管理納入企業(yè)正規(guī)化管理中去。管理隨意、散亂，缺乏計劃和延續(xù)性，雖然喊著打造特色企業(yè)文化的口號，實質(zhì)只是迎合領(lǐng)導(dǎo)喜好，領(lǐng)導(dǎo)一換，文化也就變了樣。如某基層單位的職工文化室，在領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整之后，該文化室一直閑置，至今兩年沒有被啟用過。二是受經(jīng)濟發(fā)展不均衡影響，部分基層在企業(yè)文化建設(shè)的軟硬件投入上存在許多困難，很多文化活動因缺乏經(jīng)費支持而不能開展。一些偏遠(yuǎn)基層單位的黨建文化陣地建設(shè)，至今仍只有一部電視機，這與國有企業(yè)科學(xué)創(chuàng)先發(fā)展的要求是極不相符的。三是各條業(yè)務(wù)線缺乏統(tǒng)籌，使得有限資源浪費嚴(yán)重。例如某基層單位去年3月初開展的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”剛結(jié)束，緊接著又在中旬開展“3.15安全服務(wù)志愿宣傳活動”，活動形式重復(fù)粗糙，應(yīng)付了事，不但浪費了人力和物力，更影響了基層的正常工作。

因此做好基層企業(yè)文化的管理，要從以下三點著手：一是要加強制度管理建設(shè)，完善相關(guān)管理制度和規(guī)范，做實制度基礎(chǔ)，建立適用于自身文化建設(shè)發(fā)展的管理制度和規(guī)范。例如可根據(jù)上級企業(yè)文化職能戰(zhàn)略制定適用本單位的《基層文化工作指導(dǎo)手冊》、《文化活動資源統(tǒng)計表》等。加強制度激勵，通過加大對領(lǐng)導(dǎo)個人參與度考核、增加基層考核加分值等方式，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，激勵基層員工。二是要加大投入，加強預(yù)算監(jiān)督和后勤監(jiān)管，通過規(guī)范預(yù)算申報，強化預(yù)算管理，做好經(jīng)費保障和后勤物資保障工作，保障基層企業(yè)文化建設(shè)活動的有序進行。三是要做新管理方式，逐層成立牽頭負(fù)責(zé)機構(gòu)或設(shè)立專職人員，統(tǒng)籌整合各條線的文化經(jīng)費，合理支配，避免資金浪費。

3 把握主體，注重“方向、方式、方法”

方法論是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。方向路徑指引的對錯，方式方法運用的好壞，往往對于企業(yè)文化建設(shè)效果起到至關(guān)重要的作用?；鶎悠髽I(yè)文化建設(shè)要有非常明確的工作導(dǎo)向，注重方式和方法，摸索出一套既符合企業(yè)需要，又有利于工作開展和員工接受的方式方法。

基層在具體實施過程中，會出現(xiàn)方向不明、工作方法不對頭的問題。因為現(xiàn)有企業(yè)文化宣貫方式，還依賴原有自上而下的方式執(zhí)行，上級目標(biāo)明確，但傳達(dá)到基層時就有了偏差，加上缺乏自下而上的雙向溝通反饋渠道，導(dǎo)致一些基層職工不理解或不知道企業(yè)的文化價值內(nèi)涵。例如對某基層單位進行服務(wù)抽查時發(fā)現(xiàn)，該單位職工認(rèn)為“什么服務(wù)意識？只要把活干了就行了”，存在“怕麻煩”，不愿讓客戶直接致電客服電話的現(xiàn)象，說明該職工對企業(yè)轉(zhuǎn)型后的文化概念模糊、方向偏離，同時也說明了我們宣貫教育的方式和方法較僵化，使得企業(yè)文化成效沒有落到實處。

因此，基層企業(yè)在自身文化建設(shè)過程中，要始終堅持以企業(yè)文化建設(shè)總目標(biāo)為總方向，堅決貫徹企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一的價值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范和品牌建設(shè)，保持自身與總體戰(zhàn)略的一致性，以“全面覆蓋、細(xì)微滲浸”的工作態(tài)度將文化理念融入基層，以最通俗易懂的語言、最平實的事例和最喜聞樂見的方式進行宣貫，使企業(yè)文化建設(shè)根植基層、上下一心、方向一致，實現(xiàn)從淺灘到深藍(lán)，從“被動接受”向“主動踐行”的跨越。同時，還要掌握好工作的方法，做好人才培儲工作，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，通過為專職人員和班組長提供交流學(xué)習(xí)平臺、成立文化工作室、請進“專家”普遍培訓(xùn)、重點指導(dǎo)等方式，培育基層企業(yè)所需專業(yè)人才，為基層企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備好人才。

4 尋求創(chuàng)新，注重“因地、因時、因企”

受地域、歷史等客觀因素影響，不同地區(qū)間、不同基層單位的文化也不完全相同。

因此，基層要注重因地制宜，高度重視地域文化的影響，充分了解掌握本地區(qū)的風(fēng)土人情、歷史文化，根據(jù)自身實際，以地域人文為特色，以歷史文化為支撐，建立自身特色的文化建設(shè)體系。例如走向世界的海爾集團就深受齊魯文化的影響；同時，要因企不斷完善、因時不斷修正，始終以自身企業(yè)文化的總體框架為主體，始終把握時代主流與時俱進，吸收借鑒當(dāng)代優(yōu)秀企業(yè)文化，有機融合，為我所用，較好地實現(xiàn)個性與共性的統(tǒng)一，用多彩的音符奏響和諧的協(xié)奏曲。如某基層單位結(jié)合古老南江文化和上級企業(yè)文化編排的企業(yè)文化舞蹈《情語禾樓》，推出后不但社會反響強烈，群眾認(rèn)可度高，而且很大程度提升了職工的凝聚力和對企業(yè)的歸屬感，尤其對引導(dǎo)青年職工扎根基層起到了積極作用。

5 重點打造，注重“精心、精品、精益”

基層企業(yè)文化建設(shè)不僅講究方式方法，因地而異，更重在成效。這要求基層企業(yè)必須始終專注企業(yè)自身文化體系的建設(shè)，精心策劃，精品雕琢，精益管理，追求卓越。

在基層，雖不乏優(yōu)秀作品，但真正稱為精品的還是不多，一個很重要原因是部分基層潛心創(chuàng)造不夠，精心磨礪不足，在文化建設(shè)過程中心浮氣躁，喜歡“吃快餐”，缺乏調(diào)研，常為活動而做活動，缺乏沉淀積累，如同“熊掰棒子——掰一個扔一個”。例如在某單位調(diào)研時，一名基層員工談到，雖然單位每年的文化活動、品牌打造的不少，但每次年底總結(jié)時，卻總找不出亮點可寫。這從側(cè)面也反映了基層的企業(yè)文化缺乏“精品”意識。

因此，基層要秉承“少而精”的指導(dǎo)思想，積極轉(zhuǎn)變觀念，精心籌謀，圍繞企業(yè)自身文化建設(shè)的目標(biāo)，努力在統(tǒng)一中體現(xiàn)自身特色。大膽突破原有的保守思想與單位間隔，主動與地方各界牽手合作，尋求政府機構(gòu)和相關(guān)各界的支持幫助。集中整合優(yōu)勢資源，有計劃地重點打造一至兩個不可替代或有分量的精品項目。例如某基層企業(yè)在當(dāng)?shù)卣透咝５闹С窒?，通過成立修身學(xué)堂，邀請知名人士講學(xué)，既豐富了基層員工的文化生活，促進企業(yè)文化在基層的落實，也達(dá)到了以文化人、以文修身的社會目的。同時，對優(yōu)秀的精品項目要用精益化的管理，做好品牌宣傳和后續(xù)維護。強化保障制度建設(shè)，設(shè)立特殊人才引進和獎勵機制，用制度留住專業(yè)人才，用人才保障文化精品。尤其在效益較差和基礎(chǔ)薄弱的基層單位，要強調(diào)用“文化留人”和“幸福指數(shù)留人”。例如華為集團在創(chuàng)業(yè)初期，通過事業(yè)留人、幸福留人等多種方式，培育了員工“生死與共、人企合一”的企業(yè)文化價值觀，奠定了今天成功的基礎(chǔ)。

眾多優(yōu)秀企業(yè)的實踐證明，誰重視企業(yè)文化建設(shè)，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。基層企業(yè)文化的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要一個長期、漸進的過程，才能實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的飛躍。做好基層企業(yè)的文化建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)。