制造型企業(yè)人力資源管理部門的職能探討分析

陳明映

摘 要：當(dāng)前，人力資源管理部門已成為企業(yè)的重要職能部門，在企業(yè)內(nèi)外部發(fā)揮著重要作用。作為制造型企業(yè)，與服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等產(chǎn)業(yè)相比，因其提供產(chǎn)品的不同，人力資源管理的要求也有所變化，人力資源管理部門職能因此具有不同的操作內(nèi)涵。因此此篇論文通過制造型企業(yè)的特點(diǎn)與人力資源管理實(shí)際工作的兩者相結(jié)合，分析明確了制造型企業(yè)人力資源管理部門所具有的職能，為其今后工作的開展提供理論借鑒。

關(guān)鍵詞：制造型企業(yè)；人力資源管理；職能

一、制造型企業(yè)的概念和特點(diǎn)

制造型企業(yè)就是對(duì)原材料進(jìn)行加工或再加工，以及零部件裝配等工業(yè)的總稱?，F(xiàn)代制造型企業(yè)以所提供的產(chǎn)品為核心來組織生產(chǎn)資源，按照生產(chǎn)源頭到產(chǎn)品產(chǎn)出來具體進(jìn)行資源配置；同時(shí)在生產(chǎn)作業(yè)上必須遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格規(guī)定。在具體管理上把企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外均有物資、時(shí)間、人力、財(cái)力等要素的流量交換；并采用現(xiàn)代信息手段迅速有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的信息傳遞和信息共享工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效運(yùn)作。因此，制造型企業(yè)具有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化、信息化等特點(diǎn)。

二、人力資源、人力資源管理的概念和特點(diǎn)。

人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)一定區(qū)域范圍內(nèi)，可以被企業(yè)管理者運(yùn)用來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的人口總體及其所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的知識(shí)、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等勞動(dòng)能力的總和。人力資源具有能動(dòng)性、時(shí)代性、時(shí)效性、增值性、社會(huì)性等特點(diǎn)。

人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列活動(dòng)總稱。

人力資源管理以人為本，一般具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、整體性、戰(zhàn)略性、全面性等特點(diǎn)。

三、制造型企業(yè)人力資源管理部門的特點(diǎn)。

制造型企業(yè)與服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)相比有不同點(diǎn)，因此在人力資源管理上具有自身的特點(diǎn)；從制造型企業(yè)人力資源管理的自身歷史演變來看，也有新的變化。具體來說，主要有如下特點(diǎn)：

1.企業(yè)類型的橫向比較來看

（1）從管理的對(duì)象上來看。因?yàn)橹圃煨推髽I(yè)分工比較明確，工種單一，工作瑣碎、單調(diào)，不具有服務(wù)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)工作的多樣性、創(chuàng)造性、探索性。因此，人力資源管理側(cè)重于崗位輪換、人文關(guān)懷，管理著眼點(diǎn)有所不同。

（2）從管理的內(nèi)容上來看。制造型企業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、流水性，使人力資源管理的模式一般較機(jī)械化、流水化。人力資源管理工作主要是做好在企員工的勞動(dòng)合同簽訂、考勤考核、檔案資料登記外，其次工傷勞資糾紛的處理。對(duì)員工個(gè)性化管理、工作評(píng)估，不是很注重。

（3）從管理的模式上來看。制造型企業(yè)主要側(cè)重向社會(huì)提供物資產(chǎn)品，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人力資源管理圍繞企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量等管理核心對(duì)員工展開具體管理工作。具體來說是以產(chǎn)品控制體系、質(zhì)量管理體系為核心，統(tǒng)籌運(yùn)用各類人力資源，以期達(dá)成一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的一定目標(biāo)，管理體系和管理目標(biāo)明顯不同于其他類型企業(yè)。

2.從企業(yè)自身的縱向發(fā)展來看

（1）從工作的聯(lián)系上來看。以往的勞動(dòng)人事管理只是部門業(yè)務(wù)管理，而在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變后，人力資源管理則是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，工作上具有非常明確的目標(biāo)性和指導(dǎo)性。

（2）從觀念的變化上來看。以往的人事管理部門常被看成純消費(fèi)部門，管理上以減少人力支出為主要方向；現(xiàn)代人力資源管理部門的重點(diǎn)放在開發(fā)人力資源的潛力上，通過人才的培養(yǎng)、開發(fā)和激勵(lì)，謀求在規(guī)劃的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的最佳值和最佳方式，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和投資性。

（3）從工作的內(nèi)容上來看。以往的勞動(dòng)人事管理工作側(cè)重于檔案資料管理，業(yè)務(wù)比較封閉單一。現(xiàn)代人力資源管理則屬于系統(tǒng)工程，工作內(nèi)容更加廣泛，著眼于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，所制定的各種規(guī)劃也緊緊圍繞著企業(yè)全局性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開，更加具有前瞻性和全局性。

四、人力資源管理部門的具體職能探討分析

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，制造型企業(yè)不斷向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變，人事管理部門由傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的以“事”為核心的管理方式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代信息工業(yè)的以“人”為本的人力資源管理模式。因?yàn)榫哂兄R(shí)、技術(shù)、創(chuàng)新等附加值，人力資源自然成為企業(yè)第一資源。作為制造型企業(yè)的人力資源管理部門，因此擔(dān)起更大的責(zé)任和更多的職能，具體展開探討分析如下：

1.人事行政管理的的基本職能

首先通過面試、測(cè)試、調(diào)配，來實(shí)現(xiàn)人員的雇用與招募；其次舉辦員工上崗培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)，提高和強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)員工的培訓(xùn)與開發(fā)；第三，制定工資與報(bào)酬體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)和激勵(lì)；第四，搞好員工福利，提供各類保險(xiǎn)、休假管理、股票股權(quán)激勵(lì)措施，注重員工健康與安全；第五，做好人事檔案記錄，主要是勞動(dòng)合同、考勤考核、員工信息登記等資料，并建立員工信息管理機(jī)制。最后，做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，做好企業(yè)人力資源管理的預(yù)測(cè)、規(guī)劃及方案預(yù)定。

2.勞動(dòng)關(guān)系處理和員工關(guān)系協(xié)調(diào)職能

近年來，因?yàn)閲?guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)員工保護(hù)的加強(qiáng)和社會(huì)輿論的關(guān)注，使勞動(dòng)關(guān)系處理和員工關(guān)系協(xié)調(diào)已成為企業(yè)人力資源管理的重中之重。以往那種嚴(yán)格機(jī)械的管理方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)需要采取更多柔性的、非強(qiáng)制的手段，緩和與員工的勞動(dòng)關(guān)系，并通過各類激勵(lì)措施，提高員工滿意度，實(shí)現(xiàn)員工的穩(wěn)定，從而支持企業(yè)各類管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體就是通過合同化、規(guī)范化、制度化的管理，使企業(yè)和員工雙方勞動(dòng)關(guān)系行為得到規(guī)范，權(quán)益得到保障，達(dá)到維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系的目的，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定地運(yùn)行。

3.人力資源開發(fā)職能

制造型企業(yè)因?yàn)閱T工總體穩(wěn)定性較強(qiáng)，人力資源管理部門更要注重員工的潛力開發(fā)，從而使員工更具有適應(yīng)未來需要的技能和能力。開發(fā)對(duì)象上不只局限性于管理層人員，更要放眼于一線操作員工；開發(fā)的具體規(guī)劃和實(shí)施上注意開發(fā)的層次性，做到統(tǒng)籌兼顧；開發(fā)順序上要首先著眼于員工的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)性開發(fā)，其次著眼于員工觀念與性格的開發(fā)，最終目標(biāo)是通過企業(yè)文化的潛移默化實(shí)現(xiàn)雇員的品德開發(fā)。在開發(fā)具體操作上，可通過工作輪換、工作崗位指導(dǎo)、課題承擔(dān)和報(bào)告分析等在職開發(fā)方式解決，也可以通過教育培訓(xùn)、專場(chǎng)研討會(huì)或?qū)W者交流會(huì)議、公司內(nèi)部開發(fā)中心練習(xí)的離崗培訓(xùn)方式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次的人才開發(fā)目標(biāo)。

4.信息溝通和資源整合職能

人力資源管理部門要努力在制造型企業(yè)企業(yè)內(nèi)部搭建一個(gè)知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)交流的信息平臺(tái)。通過這個(gè)信息平臺(tái)，匯總各生產(chǎn)單位、各職能部門、各成員企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮溝通、交流和學(xué)習(xí)的橋梁作用，并進(jìn)一步提煉形成管理標(biāo)準(zhǔn)，形成完整的企業(yè)人力資源管理信息體系。

具體就是通過人力資源的調(diào)配、整合和運(yùn)作，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行整合，使企業(yè)的人力資源匹配達(dá)到最佳。企業(yè)內(nèi)部要注重加強(qiáng)企業(yè)高層和基層業(yè)務(wù)經(jīng)理間的縱向資源整合，管理層和基內(nèi)部則通過各類會(huì)議、培訓(xùn)、交流加強(qiáng)橫向資源整合，有效地傳遞和復(fù)制各基本單位成功工作經(jīng)驗(yàn)，為人力資源管理工作服務(wù)。此外，要對(duì)企業(yè)外部的各類培訓(xùn)資源、智力資源、人才中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行整合，成為企業(yè)的共享資源。

5.構(gòu)建、塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化的作用

人力資源管理部門通過具體規(guī)劃和實(shí)際操作來推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、塑造和強(qiáng)化。具體來說，以企業(yè)價(jià)值觀結(jié)合用才標(biāo)準(zhǔn)來招聘員工，招用符合企業(yè)文化導(dǎo)向的人才；通過企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工初步樹立和接受企業(yè)文化理念；把企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入考核與評(píng)價(jià)體系，讓員工逐步強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的被考核評(píng)價(jià)意識(shí)；平時(shí)通過員工行為規(guī)范來解釋企業(yè)的價(jià)值觀；圍繞、兼顧企業(yè)價(jià)值觀來設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)整工資報(bào)酬體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的正式導(dǎo)向作用。

人力資源部門通過構(gòu)建、塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化，發(fā)揮對(duì)人才的吸引和穩(wěn)定作用，并形成對(duì)員工良好的激勵(lì)、約束循環(huán)效應(yīng)，培養(yǎng)符合企業(yè)文化所要求人才的良好環(huán)境，最終使企業(yè)在內(nèi)部強(qiáng)化及外部競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力。

五、結(jié)論

綜上所述，制造型企業(yè)的人力資源管理部門在企業(yè)內(nèi)部具有十分重要的地位和作用。它在企業(yè)不斷自我強(qiáng)化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)揮了極其重要的作用。制造型企業(yè)今后的繁榮和進(jìn)化，更加需要對(duì)人力資源管理部門的重視和利用；只有占據(jù)了人力資源管理的高點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永久長(zhǎng)青。

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