淺論保障高校畢業(yè)生誠信還貸的工作方法

雷頌勤

摘 要：高校助學(xué)貸款是黨和國家的一項重要的惠民措施，也是幫扶大學(xué)生圓夢大學(xué)的重要途徑。然而，大學(xué)生畢業(yè)后出現(xiàn)不按時還本付息的不誠信現(xiàn)象，也導(dǎo)致高校的社會信用度下降，大大影響學(xué)校形象。為此，在畢業(yè)季各高校都會開展各樣的誠信還貸教育工作，但作用并不盡如人意。本文從工作實(shí)際出發(fā)，介紹保障誠信還貸的工作方法。

關(guān)鍵詞：助學(xué)貸款 誠信還貸

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（c）-0230-01

為加強(qiáng)貸款畢業(yè)生的誠信教育，加大國家助學(xué)貸款還款政策的宣傳力度，確保貸款畢業(yè)生離校后按期還本付息，避免留下不良的誠信記錄，各高校都會開展各類型的誠信教育活動。筆者從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為有以下幾種方法。

1 落實(shí)信息收集工作，嚴(yán)格核對甄別真?zhèn)?/p>

以筆者所在學(xué)院為例，根據(jù)國家開發(fā)銀行系統(tǒng)導(dǎo)出的學(xué)生臺賬信息，2014屆貸款畢業(yè)生共有135人，貸款金額為217.2萬元。在學(xué)生處學(xué)生資助管理中心的指導(dǎo)下，收集應(yīng)屆貸款畢業(yè)生的個人及家庭信息。從3月份開始，學(xué)院助學(xué)貸款經(jīng)辦人根據(jù)去年的形式制定表格下發(fā)至2010級負(fù)責(zé)貸款工作學(xué)生助理，開始信息采集工作。

收到貸款畢業(yè)生信息采集反饋后，學(xué)院助學(xué)貸款學(xué)生助理團(tuán)隊立即展開核對甄別工作。針對過往有貸款畢業(yè)生提供虛假信息、導(dǎo)致畢業(yè)后無法追蹤貸款，以致出現(xiàn)違約的情形，本次核對甄別工作主要核實(shí)以下四項：家庭電話、父親聯(lián)系方式、母親聯(lián)系方式、經(jīng)常聯(lián)系人的聯(lián)系方式。特別要求經(jīng)常聯(lián)系人必須為除父母以外的有血緣關(guān)系人。

學(xué)院貸款畢業(yè)生信息核對甄別工作有以下幾方面特點(diǎn)。

一是規(guī)范用語，因地制宜。學(xué)院向每個負(fù)責(zé)電話回訪核對的學(xué)生助理下發(fā)《貸款畢業(yè)生電話信息核對用語規(guī)范》，包含禮貌用語、政策宣講、法律知識、溫馨提示等，規(guī)范電話核對流程。針對大部分貸款畢業(yè)生來自農(nóng)村，家長普遍文化程度不高，因此，根據(jù)生源地的不同，學(xué)院針對性地安排當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生助理以方言進(jìn)行溝通，使家長更好地了解國家助學(xué)貸款的有關(guān)政策，取得工作上的支持。

二是嚴(yán)格落實(shí)，工作細(xì)致。2014屆135名貸款畢業(yè)生共540個電話，逐一撥打核對，部分沒人接聽的，還在其他時間重新?lián)艽颍_定上報的名字、關(guān)系與電話號碼一致，同時宣講助學(xué)貸款政策。在全面核對一遍后，將核對情況反饋至年級，就無法接通、電話非本人等情形，要求學(xué)生本人重新上報電話或說明情況。在重新上報后，重復(fù)上述工作。在經(jīng)過三次核對后，保證了2014屆貸款畢業(yè)生的家庭信息有較高的真實(shí)度。

三是專用飛信，加強(qiáng)聯(lián)系?？紤]到QQ群對群主建群數(shù)目的限制，以及群內(nèi)成員數(shù)的限定，學(xué)院決定改用飛信，申請了助學(xué)貸款專用飛信號，以加強(qiáng)與貸款畢業(yè)生的聯(lián)系。使用飛信有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）添加人數(shù)比QQ群多，而且可群發(fā)信息至學(xué)生手機(jī)，彌補(bǔ)部分學(xué)生因工作忙碌未能及時上網(wǎng)留意通知的缺陷；（2）通過飛信頭像顏色可知學(xué)生手機(jī)是否正常使用。通過專用飛信，加強(qiáng)與貸款畢業(yè)生的聯(lián)系，確保有關(guān)通知及時送達(dá)。

2 創(chuàng)新教育宣傳模式，還貸政策深入人心

為加大貸款畢業(yè)生誠信教育的力度，加強(qiáng)國家、學(xué)校還貸政策的宣傳效果，以學(xué)生喜聞樂見的形式，創(chuàng)新學(xué)院誠信還貸教育形式，受到貸款畢業(yè)生們的歡迎。本次誠信教育活動有以下三個措施。

一是舉行貸款畢業(yè)生主題誠信教育大會。針對畢業(yè)生外出實(shí)習(xí)、應(yīng)聘等不常在校情況，學(xué)院預(yù)先擬定幾個日期下發(fā)至年級，由各人自行申報，根據(jù)選擇情況最終確定大會舉行日期，保證了出席的人數(shù)。

二是繼續(xù)推廣“400塊還貸套餐”還款指導(dǎo)項目。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，部分畢業(yè)生認(rèn)為在校期間申請的助學(xué)貸款，在畢業(yè)后還本付息，是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因而產(chǎn)生了畏懼、逃避情緒，一定程度上導(dǎo)致了違約情形。有見及此，在誠信還貸教育會上，提出“每月四百塊”的化整為零還貸理念。根據(jù)當(dāng)前的利率，結(jié)合在校期間最大的貸款金額（人民幣24000元），計算出每月只要堅持存400元左右，再結(jié)合銀行零存整取的服務(wù)，在39個月之后，完全足以還本付息，還有利息返還。這個項目可以幫助學(xué)生從心理上極大地減少對還本付息造成沉重負(fù)擔(dān)而產(chǎn)生的心理恐懼，尤其是有利息返還的理念極大地調(diào)動學(xué)生按時還款的積極性，保證還貸工作的順利進(jìn)行。

3 實(shí)名座位嚴(yán)抓考勤，材料存檔專物專用

貸款畢業(yè)生簽訂《誠信還貸承諾書》和《還款確認(rèn)書》，是對在校期間獲得國家助學(xué)貸款的民事借貸法律行為的承認(rèn)，從法律角度可看作是貸款合同的補(bǔ)充協(xié)議。因此，為使還款確認(rèn)大會順利進(jìn)行，保證貸款畢業(yè)生的出勤率，學(xué)院采取以下幾種措施。

一是座位實(shí)名制。在大會開始前，將必須參加大會的學(xué)生進(jìn)行編號，把姓名、序號表張貼于大門上，與會學(xué)生通過表格找到各自序號，按桌子上的編號就座。這樣一方面可以加強(qiáng)考勤，缺勤情況一目了然；另一方面保證了會場秩序，使還款確認(rèn)大會順利進(jìn)行。

二是現(xiàn)場解答疑問。在大會上，除了播放學(xué)生處準(zhǔn)備的指引幻燈片外，還邀請學(xué)校學(xué)生處分管資助工作的老師蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)填寫，與學(xué)院助學(xué)貸款經(jīng)辦人一起為學(xué)生現(xiàn)場解答疑難。安排專門工作人員坐班，填寫完畢的貸款畢業(yè)生在工作人員的見證下簽名、印指模。

三是材料專門存放。在大會籌備時，學(xué)院安排學(xué)生助理從學(xué)生處運(yùn)回《誠信還貸承諾書》《還款確認(rèn)書》及《還款指南》等材料，根據(jù)參加的學(xué)生名單，分派好每個學(xué)生的材料，在大會當(dāng)天提前放在桌上。在大會結(jié)束后，將上交的材料分兩類—— 報送學(xué)生處類及學(xué)院存檔類，依序排列裝入指定的文件夾中。學(xué)院開辟專用存放柜，就本年度貸款畢業(yè)生的材料，分報送學(xué)生處、學(xué)院存檔、已提前還款學(xué)生材料、未簽訂材料四類分別存放，以便日后的查詢、追蹤工作。

因畢業(yè)生已離校，學(xué)校沒有可以制約學(xué)生的方面，因此誠信還貸是助學(xué)貸款工作中最難的一個環(huán)節(jié)，而且往往是作為工作考核指標(biāo)的重點(diǎn)項。筆者認(rèn)為，做好誠信還貸教育工作，關(guān)鍵是充分掌握學(xué)生的動向，從個人、家庭、工作等方面全盤把握，方能一矢中的解決問題。

參考文獻(xiàn)

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