湖北省高校教師禮儀現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策探討

沈春娥

內(nèi)容摘要：“為人師表”、“身正為范”是對(duì)教師的職業(yè)要求，高校教師應(yīng)當(dāng)具備更高的禮儀素養(yǎng)。但根據(jù)調(diào)查顯示，還有四成的老師對(duì)教師禮儀還沒有充分的重視；大多是的高校教師出現(xiàn)過不同程度的禮儀缺失的情況；大多數(shù)的高校教師由于各種原因從沒有進(jìn)行過任何禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。各部門、各學(xué)校應(yīng)當(dāng)將教師禮儀重視起來(lái)，開展各種形式的禮儀知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)教師的日常禮儀管理，學(xué)校在物力和財(cái)力上也要大力支持，才能提高教師的禮儀素養(yǎng)，讓教師真正起到為人師表、行為世范的作用。

關(guān)鍵詞：高校教師 禮儀 現(xiàn)狀 對(duì)策

“為人師表、行為世范”是對(duì)教師的基本要求，高校教師的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。教師的禮儀素養(yǎng)關(guān)系到學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，會(huì)直接影響到教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)國(guó)家和民族的文明程度。因此，教師禮儀是高校禮儀教育中一個(gè)不可忽視的重要內(nèi)容。

一、調(diào)查背景

“知書達(dá)禮、以禮待人”是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀要求，作為高校教師，在禮儀方面應(yīng)當(dāng)有更高的要求，具備更高的禮儀素養(yǎng)。但是在日常的教學(xué)工作中，教師經(jīng)常出現(xiàn)一些禮儀缺失的情況：上課遲到早退、上課抽煙、接打電話、衣著不夠莊重得體，等等。那么，高校教師的禮儀情況到底如何？老師們是否重視禮儀？帶著這一系列問題，筆者進(jìn)行了調(diào)查走訪、搜集資料、分析數(shù)據(jù)，形成了這份調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)查內(nèi)容和數(shù)據(jù)分析

這次調(diào)查按照對(duì)我省不同學(xué)校不同專業(yè)隨機(jī)抽樣的原則，采用問卷調(diào)查為主、座談訪問為輔的形式，調(diào)查對(duì)象是我省的高校教師，隨機(jī)抽樣了湖北文理學(xué)院、湖北財(cái)稅職業(yè)學(xué)院 武漢體育學(xué)院、荊楚理工學(xué)院、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)、三峽大學(xué)、華中師范大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢理工大學(xué)等24個(gè)高等院校。此次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，收回88份，其中有效問卷80份，有效率為80%。

在這80份有效問卷中，被調(diào)查者的基本信息如下：男性31人，女性49人。

下面將我省高校教師對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)、教師日常禮儀表現(xiàn)、教師進(jìn)行禮儀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的情況這三個(gè)方面分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。

1、我省高校教師對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)

在被問及“您覺得作為教師，自己的一言一行、一舉一動(dòng)、著裝舉止等禮儀表現(xiàn)會(huì)對(duì)學(xué)生造成影響嗎？”時(shí)，被調(diào)查者的選擇如下：有54人（67%）選擇了“會(huì)產(chǎn)生影響，所以作為老師更應(yīng)該注重自己的禮儀和形象，給學(xué)生樹立好榜樣；”26人（33%）選擇了“不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響”。數(shù)據(jù)顯示，大部分的高校教師意識(shí)到自己的禮儀表現(xiàn)會(huì)對(duì)學(xué)生造成影響，因而會(huì)對(duì)自己的一言一行更加注意，維護(hù)自己的形象；但是，也有三分之一的老師沒有認(rèn)識(shí)到作為高校教師注重禮儀、維護(hù)形象的重要性。

在被問及“您覺得作為一名高校教師來(lái)講，禮儀重要嗎？”時(shí)，被調(diào)查者的選擇如下：有47人（59%）選擇了“重要，注重禮儀可以提高修養(yǎng)，幫助塑造良好的形象”，還有33人（41%）選擇了“不重要，學(xué)校里重要的是教學(xué)和科研，禮儀不禮儀的沒人管”。數(shù)據(jù)顯示，過半的老師已經(jīng)從思想上認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，但還有四成的老師認(rèn)為“禮儀不重要”，對(duì)禮儀不夠重視。

2.我省高校教師日常禮儀表現(xiàn)

在被問及“您自己在在教學(xué)工作有沒有出現(xiàn)過禮儀缺失的現(xiàn)象？”時(shí)，被調(diào)查者的選擇如下：73人（91%）選擇了“出現(xiàn)過禮儀缺失的現(xiàn)象”，只有7人（9%）選擇了“沒出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象”。

在被問及“您發(fā)現(xiàn)身邊的老師、同事有出現(xiàn)過禮儀缺失的現(xiàn)象嗎”時(shí)，被調(diào)查者的選擇如下：75人（94%）選擇了“身邊的老師、同事有禮儀缺失的情況”，只有5人（6%）選擇了“身邊的老師、同事沒有禮儀缺失的情況”。

以上兩組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有90%以上的高校教師出現(xiàn)過不同程度的禮儀缺失的情況，這和高校教師的身份不相稱，和時(shí)代對(duì)高校教師的要求嚴(yán)重不符。高校教師的禮儀素養(yǎng)亟待提高！

3.教師進(jìn)行禮儀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的情況

在被問及“您參加過禮儀方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)嗎？”時(shí)，被調(diào)查者的選擇如下： 有68人（85%）選擇了“從來(lái)沒有參加過”，只有12人（15%）選擇了“參加過”。這說明大多數(shù)的老師沒有進(jìn)行過禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，禮儀知識(shí)靠自己的生活積累和自學(xué)，不夠完整和系統(tǒng)。

在沒參加禮儀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的這68人中，被問及“沒有參加禮儀方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的原因？”（可多選）時(shí)，60人（88%）選擇了“很少有這種面向老師的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，找不到機(jī)會(huì)”，62人（91%）選擇了“科研教學(xué)工作任務(wù)重，太忙，想學(xué)沒有時(shí)間”，51人（75%）選擇了“專門的培訓(xùn)費(fèi)用動(dòng)輒上萬(wàn)，甚至過高”，63人（93%）選擇了“學(xué)校不夠重視，沒有給物力、人力、財(cái)力上的支持”。

綜上所述，調(diào)查顯示：大部分的高校教師已經(jīng)意識(shí)到教師禮儀的重要性，注意維護(hù)自己的良好形象，但是，也還有四成的老師對(duì)教師禮儀還沒有充分的重視；90%以上的高校教師出現(xiàn)過不同程度的禮儀缺失的情況；85%的老師從沒有進(jìn)行過禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；沒有參加禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的原因主要有：禮儀培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少，想學(xué)找不到機(jī)會(huì)；科研教學(xué)工作任務(wù)重，想學(xué)沒有時(shí)間；培訓(xùn)、學(xué)習(xí)費(fèi)用過高；學(xué)校對(duì)教師禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)不重視，缺乏物力、財(cái)力、人力的有效支持。

三.提升高校教師禮儀素養(yǎng)的途徑

相關(guān)部門、各學(xué)校要提高思想認(rèn)識(shí)，將禮儀高度重視起來(lái)，將教師禮儀作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。相關(guān)部門和個(gè)學(xué)校要采取各種措施和方法，使每一個(gè)正在從事以及將要從事教師職業(yè)的人真正懂得，高校教師的禮儀修養(yǎng)不僅僅是教師自尊自律的基本要求，影響教師本身的事業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，而且關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，甚至關(guān)系到國(guó)家和民族的文明程度。相關(guān)部門從政策上也應(yīng)給予相應(yīng)的支持，改變目前“重科研，輕教學(xué)”、“重職稱，輕育人”、“重專業(yè)技能，輕人文素養(yǎng)”的狀態(tài)。讓每一個(gè)教師都在思想上高度重視禮儀素養(yǎng)，把學(xué)習(xí)禮儀變成一種經(jīng)常的自覺的行為，內(nèi)化為一種習(xí)慣，滲透到自己的一言一行、一舉一動(dòng)，形成自己良好的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范，真正地給學(xué)生起到行為世范的作用。

加強(qiáng)對(duì)教師的常規(guī)管理，將教師的日常禮儀表現(xiàn)納入到對(duì)教師的常規(guī)考核體系中去。注重對(duì)教師日常交往、衣著、言行的教育、指導(dǎo)與監(jiān)督，將文明禮儀落實(shí)到教育教學(xué)管理當(dāng)中。將教師日常的禮儀表現(xiàn)作為教師考核的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)于那些禮儀嚴(yán)重缺失的老師經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后，可以考核不通過。

經(jīng)常舉辦各種形式的禮儀培訓(xùn)，讓老師們有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)禮儀。各個(gè)學(xué)校要經(jīng)常定期不定期地對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)的禮儀培訓(xùn)。首先，在教師入職前的崗前培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)加入教師禮儀的內(nèi)容，并且加大教師禮儀在崗前培訓(xùn)考核中的比重；其次，在教師入職后的繼續(xù)教育中，也可以加入教師禮儀的內(nèi)容；另外，還可以采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，不用老師們集中上課，自己在家網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就可以，方便老師們能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)到禮儀知識(shí)。

學(xué)校在物力、財(cái)力上要大力支持，配備完善的硬件設(shè)施，營(yíng)造出良好的禮儀環(huán)境和氛圍。對(duì)于出去參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的老師，應(yīng)當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)的支持，讓老師們能夠安心、放心地去學(xué)習(xí)；一些實(shí)用的、水平高的校外培訓(xùn)，哪怕是培訓(xùn)費(fèi)用高一些，可以讓禮儀課專任教師去學(xué)習(xí)，學(xué)好之后回來(lái)再傳授給沒去的老師，既學(xué)到了知識(shí)，也節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)配備完善的校園硬件設(shè)施，比如路邊的垃圾筒必不可少，在人流量多的地方，可以多設(shè)兩個(gè)；在辦公室、走廊、圖書館、教學(xué)樓門前等地方配備一面全身鏡，讓老師們隨時(shí)可以整理自己的儀表，時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象?？傊?，要讓禮儀像空氣一樣無(wú)處不在，讓師生們?cè)谄渲卸δ咳?，得到美的熏陶和感染?/p>

[此論文是湖北省教育廳2013青年項(xiàng)目《我省高校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究》（13q123）階段性成果。]

（作者單位：湖北文理學(xué)院文學(xué)院）