人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性的影響研究

摘要：人力資本是創(chuàng)造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的重要資本之一，而企業(yè)良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)意味著容易獲取優(yōu)勢(shì)資源，形成競(jìng)爭(zhēng)力。本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角探討人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性影響。實(shí)證研究表明：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性（網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度）都具有正向影響作用。

關(guān)鍵詞：人力資本 社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)特性

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展以及全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造因素應(yīng)包括組織資本、顧客（關(guān)系）資本以及人力資本（Dzinkowski，2000）。人力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要資本之一，也是其他資本發(fā)揮作用的基礎(chǔ)條件。然而，目前較少定量化刻畫(huà)人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性（包括網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度、網(wǎng)絡(luò)對(duì)象多樣性等）的研究。因此，本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角探究人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性的影響。

一、文獻(xiàn)分析與研究假設(shè)

Schultz（1961）認(rèn)為人力資本包含從屬于員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及能力，并指出通過(guò)正規(guī)教育、在職培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)積累、醫(yī)療保健等投資與積累人力資本投資，改善勞動(dòng)效率進(jìn)而提升生產(chǎn)力。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論中，企業(yè)員工構(gòu)成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，這些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的交流、協(xié)作等作用下，會(huì)形成各種網(wǎng)絡(luò)特性，主要有網(wǎng)絡(luò)密度（網(wǎng)絡(luò)成員實(shí)際互動(dòng)關(guān)系數(shù)和所有可能互動(dòng)數(shù)的比例）、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度（網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)度或網(wǎng)絡(luò)成員在單位時(shí)間內(nèi)的接觸次數(shù)）、網(wǎng)絡(luò)互惠程度（網(wǎng)絡(luò)成員彼此間關(guān)系的互相依賴、相互協(xié)作程度）等（Kilmann， R.H. & Kilmann， I.，1991；McEvily & Zaheer，1999；羅家德，2010）。而員工之間互相學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈程度、自身能力水平、溝通合作程度、知識(shí)共享水平等影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性。可見(jiàn)，良好人力資本是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。因此，提出如下假設(shè)。

假設(shè)H1：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密度具有正向影響作用

若企業(yè)員工之間在交流學(xué)習(xí)、知識(shí)共享等方面具有便利性，則其實(shí)際網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)數(shù)量比缺乏交流學(xué)習(xí)、知識(shí)共享等企業(yè)的連接點(diǎn)數(shù)量要多。也就是說(shuō)，良好人力資本對(duì)于促進(jìn)企業(yè)員工更便捷地獲取到所需信息與知識(shí)，加強(qiáng)了與其他網(wǎng)絡(luò)成員之間互動(dòng)交流程度。

假設(shè)H2：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度具有正向影響作用

在一個(gè)企業(yè)里，員工之間互信與共享程度，會(huì)通過(guò)反復(fù)互動(dòng)與相互依賴等方式加以鞏固、潤(rùn)滑，并提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。McEvily & Zaheer（1999）研究認(rèn)為，企業(yè)發(fā)揮處于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，并且維持與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間良好鏈接狀態(tài)，以便更快、更便捷地獲取新信息、新想法和新機(jī)會(huì)。Lynn（2000）認(rèn)為人力資本在智慧資本具有關(guān)鍵角色，而人力資本包括組織成員所擁有能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富的能力，改進(jìn)員工創(chuàng)新（產(chǎn)品或服務(wù)）或流程。也就是說(shuō)，良好人力資本對(duì)于加強(qiáng)員工之間交流頻度、知識(shí)轉(zhuǎn)移便利性等方面具有促進(jìn)作用。

假設(shè)H3：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互惠程度具有正向影響作用

從管理學(xué)視角，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)比有形資源更能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是組織專屬性資源如知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)等，更可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而組織專屬性資源往往蘊(yùn)含在人力資本中，而企業(yè)可以發(fā)展良好人力資本來(lái)加強(qiáng)員工之間互惠程度。Lepak & Snell（1999）也強(qiáng)調(diào)人力資本必須是企業(yè)專屬，并且具有策略價(jià)值，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性，尤其是員工互相依賴、相互協(xié)作程度具有重要影響。

二、研究方法

（一）變量測(cè)量與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

基于已有文獻(xiàn)，并通過(guò)咨詢相關(guān)專家意見(jiàn)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)為網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度，人力資本四個(gè)部分，并使用Likert Scald 7級(jí)量表法測(cè)量。問(wèn)卷中基本資料部分包括企業(yè)成立時(shí)間、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、員工數(shù)量等。

基于Kilmann & Kilmann（1991）、McEvily & Zaheer（1999﹚、Lepak & Snell（1999）以及羅家德（2010）等研究成果，企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特性主要由網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度、網(wǎng)絡(luò)對(duì)象異質(zhì)性等四個(gè)維度刻畫(huà)，其中，1、網(wǎng)絡(luò)密度測(cè)量設(shè)計(jì)問(wèn)項(xiàng)“相對(duì)于其他企業(yè)而言，員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）互動(dòng)合作次數(shù)較多”；2、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度測(cè)量設(shè)計(jì)問(wèn)項(xiàng)“相對(duì)于其他企業(yè)而言，員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）互動(dòng)合作的次數(shù)較頻繁”； 3、網(wǎng)絡(luò)互惠程度測(cè)量設(shè)計(jì)問(wèn)項(xiàng)“互動(dòng)合作的對(duì)象對(duì)員工協(xié)作較重要”。人力資本測(cè)量設(shè)計(jì)問(wèn)項(xiàng)“相對(duì)于其他企業(yè)而言，員工知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)等能力更強(qiáng)”、“相對(duì)于其他企業(yè)而言，員工知識(shí)共享意愿更強(qiáng)”、“相對(duì)于其他企業(yè)而言，員工交流協(xié)作更強(qiáng)”。

（二）樣本選取與問(wèn)卷回收

主要以廣西西江經(jīng)濟(jì)帶的企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，問(wèn)卷對(duì)象包括企業(yè)負(fù)責(zé)人與部門(mén)負(fù)責(zé)人，主要采用郵件問(wèn)卷與紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)研相結(jié)合，并對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研訪談。共發(fā)放200份問(wèn)卷，有效回收163份（共回收186份，其中無(wú)效問(wèn)卷23份），有效回收率81.5%，滿足研究需要。

三、研究分析

（一）信度與效度分析

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有理論與已有文獻(xiàn)研究分析，修訂調(diào)研問(wèn)卷，故具有內(nèi)容效度。在信度方面，設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度、人力資本四個(gè)測(cè)量量表的Cronbachs α系數(shù)分別是0.88、0.87、0.81、0.91，超過(guò)了0.7，滿足要求。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)分析

如表1所示， 1、人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)密度達(dá)到顯著水平（F=71.099，P<0.01），整體解釋程度為0.443，由于（β=0.673，P<0.01），因此人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)密度具有正向影響作用，假設(shè)H1獲得支持。2、人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度達(dá)到顯著水平（F=89.321，P<0.01），整體解釋程度為0.497，由于（β=0.701，P<0.01），因此人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度具有正向影響作用，假設(shè)H2獲得支持。3、人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)互惠程度達(dá)到顯著水平（F=61.560，P<0.01），整體解釋程度為0.403，由于（β=0.647，P<0.01），因此人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)互惠程度具有正向影響作用，假設(shè)H3獲得支持。因此，人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度存有正向影響作用，三個(gè)假設(shè)均獲得支持。

四、主要研究結(jié)論

本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，實(shí)證研究人力資本對(duì)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性的影響關(guān)系。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）的互動(dòng)交流次數(shù)更多，對(duì)提升員工交流意愿有積極影響；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）往來(lái)的次數(shù)也會(huì)較頻繁，合作交流次數(shù)更多；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)互惠程度呈正向影響作用，表明基于企業(yè)共同發(fā)展目標(biāo)以及某些共同利益會(huì)使員工之間互相依賴程度以及互相協(xié)作程度增加。然而，本文實(shí)證研究區(qū)域集中在廣西西江經(jīng)濟(jì)帶，其代表性比較薄弱，因此后續(xù)研究可進(jìn)一步擴(kuò)大研究范圍，以期能更好地觀察到人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之間的微觀聯(lián)系。

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[8]羅家德.社會(huì)網(wǎng)分析講義（第二版）[M].北京： 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010（1）：17—151

（彭晴，1993年生，湖南瀏陽(yáng)人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)。研究方向：財(cái)務(wù)管理、人力資本等）

四、主要研究結(jié)論

本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，實(shí)證研究人力資本對(duì)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性的影響關(guān)系。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）的互動(dòng)交流次數(shù)更多，對(duì)提升員工交流意愿有積極影響；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）往來(lái)的次數(shù)也會(huì)較頻繁，合作交流次數(shù)更多；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)互惠程度呈正向影響作用，表明基于企業(yè)共同發(fā)展目標(biāo)以及某些共同利益會(huì)使員工之間互相依賴程度以及互相協(xié)作程度增加。然而，本文實(shí)證研究區(qū)域集中在廣西西江經(jīng)濟(jì)帶，其代表性比較薄弱，因此后續(xù)研究可進(jìn)一步擴(kuò)大研究范圍，以期能更好地觀察到人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之間的微觀聯(lián)系。

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（彭晴，1993年生，湖南瀏陽(yáng)人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)。研究方向：財(cái)務(wù)管理、人力資本等）

四、主要研究結(jié)論

本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，實(shí)證研究人力資本對(duì)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性的影響關(guān)系。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）的互動(dòng)交流次數(shù)更多，對(duì)提升員工交流意愿有積極影響；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度呈正向影響作用，表明良好的人力資本促進(jìn)企業(yè)員工（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)）往來(lái)的次數(shù)也會(huì)較頻繁，合作交流次數(shù)更多；人力資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)互惠程度呈正向影響作用，表明基于企業(yè)共同發(fā)展目標(biāo)以及某些共同利益會(huì)使員工之間互相依賴程度以及互相協(xié)作程度增加。然而，本文實(shí)證研究區(qū)域集中在廣西西江經(jīng)濟(jì)帶，其代表性比較薄弱，因此后續(xù)研究可進(jìn)一步擴(kuò)大研究范圍，以期能更好地觀察到人力資本對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之間的微觀聯(lián)系。

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[8]羅家德.社會(huì)網(wǎng)分析講義（第二版）[M].北京： 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010（1）：17—151

（彭晴，1993年生，湖南瀏陽(yáng)人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)。研究方向：財(cái)務(wù)管理、人力資本等）