基于讀者問(wèn)卷調(diào)查的公共圖書(shū)館講座服務(wù)發(fā)展策略研究

曾媛

基于讀者問(wèn)卷調(diào)查的公共圖書(shū)館講座服務(wù)發(fā)展策略研究

曾媛

針對(duì)圖書(shū)館講座服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其讀者需求，問(wèn)卷調(diào)查顯示了讀者獲知講座信息的主要途徑，講座舉辦的最佳頻率，最受歡迎的講座形式和選題，以及讀者參與的普遍目的。基于這份調(diào)查問(wèn)卷反映的情況，論文提出的相關(guān)建議與對(duì)策包括：拓寬宣傳推廣的途徑，重視讀者的需求，挖掘講座的內(nèi)涵，豐富講座的形式。

公共圖書(shū)館講座服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)展策略主題策劃

在社會(huì)教育資源日益豐富的今天，公共圖書(shū)館能否提供高效優(yōu)質(zhì)的講座服務(wù)顯得尤為重要。為進(jìn)一步探討公共圖書(shū)館講座的發(fā)展現(xiàn)狀，我們組織了“關(guān)于圖書(shū)館講座服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其讀者需求調(diào)查”，以期能了解讀者對(duì)于圖書(shū)館講座服務(wù)的真實(shí)需求，為今后講座服務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)。

1 問(wèn)卷調(diào)查簡(jiǎn)介

1.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)內(nèi)容

問(wèn)卷包括三部分內(nèi)容：第一部分為調(diào)查對(duì)象基本資料；第二部包括讀者對(duì)講座的了解、利用以及偏好情況；第三部分設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)收集讀者的意見(jiàn)和建議。

1.2 調(diào)查對(duì)象

本次問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)始時(shí)間為2013年10月15日至25日，共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷295份，回收率98%。其中，有效問(wèn)卷289份，有效率為96%。讀者樣本的基本構(gòu)成情況如下：男性149人，女性140人；18歲以下33人，18～45歲105人，45～60歲85人，60歲以上67人；初中學(xué)歷12人，高中或中專(zhuān)45人，大專(zhuān)83人，本科125人，碩士及以上有23人；學(xué)生59人，公司職員73人，文化教育及科研人員62人，醫(yī)療及衛(wèi)生服務(wù)人員12人，退休人員37人，其他46人。本次調(diào)查涵蓋了不同性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等人群，調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性和典型性。

2 調(diào)查結(jié)果與結(jié)論分析

2.1 讀者獲知講座信息的途徑

關(guān)于讀者獲知講座信息的途徑，問(wèn)卷中有圖書(shū)館網(wǎng)站、海報(bào)、報(bào)紙/電臺(tái)/電視臺(tái)、朋輩推薦、其他等五個(gè)選項(xiàng)。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站獲知講座信息的讀者比例為39%，有33%的讀者通過(guò)講座海報(bào)獲知講座信息，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)來(lái)獲知講座信息的讀者占25%，通過(guò)朋輩推薦的讀者占19%，另有8%的讀者通過(guò)其他途徑獲知講座信息。這反映出圖書(shū)館網(wǎng)站和海報(bào)在講座信息傳播方面發(fā)揮了重要的作用，而媒體宣傳、人際傳播的信息普及面稍顯不足。

筆者將讀者獲知講座信息的途徑分別與讀者年齡、學(xué)歷做交叉分析發(fā)現(xiàn)，年齡越低，學(xué)歷越高的讀者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的依賴程度越高。同時(shí)，該項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查從一個(gè)側(cè)面反映出本館講座信息傳播方式被動(dòng)化、受眾面窄、時(shí)效性弱等特點(diǎn)。公共圖書(shū)館通過(guò)本館網(wǎng)站、海報(bào)、媒體等傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳，只能得到經(jīng)常來(lái)館、時(shí)常關(guān)注圖書(shū)館信息資源的現(xiàn)有讀者的關(guān)注，而大量的潛在讀者往往因未及時(shí)得知講座信息而錯(cuò)過(guò)聆聽(tīng)講座的機(jī)會(huì)。如果圖書(shū)館能夠改變“坐等上門(mén)”的被動(dòng)局面，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，拓寬講座信息傳播方式，讓讀者在第一時(shí)間有效地接收到講座信息，那么，將提高讀者對(duì)圖書(shū)館講座服務(wù)的利用率[1]。

2.2 讀者參與講座活動(dòng)的目的

關(guān)于參加講座的目的，調(diào)查結(jié)果顯示，有209人選擇了“獲取對(duì)工作、學(xué)習(xí)有用的知識(shí)或信息”，占71%，將講座視為“城市周末休閑消遣的方式”的讀者占38%，以“見(jiàn)見(jiàn)主講的名人”和“來(lái)圖書(shū)館借書(shū)，順便聽(tīng)一聽(tīng)講座”為目的的讀者，僅分別占19%、13%。這說(shuō)明本次調(diào)查對(duì)象中以求知為主要目的讀者占絕大多數(shù)，他們對(duì)于能夠帶來(lái)新的知識(shí)、信息的講座活動(dòng)有著強(qiáng)烈的參與意愿。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生活節(jié)奏不斷加快，信息海量膨脹的背景下，人們必須加強(qiáng)知識(shí)和信息儲(chǔ)備，提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，從問(wèn)卷可以看出，為了休閑娛樂(lè)目的而來(lái)的讀者也不在少數(shù)，他們是對(duì)講座產(chǎn)生邊際利用的讀者。因此，對(duì)于如何增強(qiáng)講座自身的吸引力，不斷培養(yǎng)忠實(shí)聽(tīng)眾，充分挖掘潛在讀者，公共圖書(shū)館任重而道遠(yuǎn)。

2.3 講座舉辦的最佳頻率

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，15.6%的讀者認(rèn)為圖書(shū)館講座應(yīng)每月舉辦兩次，21.5%的讀者認(rèn)為圖書(shū)館講座應(yīng)每周舉辦兩次，28%的讀者認(rèn)為圖書(shū)館講座應(yīng)每月舉辦一次，而認(rèn)為每周舉辦一次的讀者比例名列第一，占34.9%。這說(shuō)明讀者傾向于選擇每周聆聽(tīng)一次講座。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，目前本館每月一次的講座舉辦頻率顯然難以滿足讀者的需求。筆者對(duì)圖書(shū)館講座舉辦的最佳頻率與讀者性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷做交叉分析發(fā)現(xiàn)，受教育程度高、年齡大的讀者選擇每周聆聽(tīng)一次講座的比例為92.4%，受教育程度低、年齡小的讀者選擇每月聆聽(tīng)一次講座的比例為74.3%，這說(shuō)明參與講座的中小學(xué)生群體圖書(shū)館意識(shí)的淡薄以及課業(yè)負(fù)擔(dān)的加大，導(dǎo)致他們無(wú)暇對(duì)除學(xué)校以外的教育資源——圖書(shū)館進(jìn)行充分利用，而教育、科研等單位退休人員由于空余時(shí)間相對(duì)充裕，通過(guò)經(jīng)常性參加圖書(shū)館講座充實(shí)自己的意愿更為強(qiáng)烈。

2.4 讀者偏好的講座形式

關(guān)于讀者偏好的講座形式，問(wèn)卷中有舉辦同主題系列講座、多位講師聯(lián)袂演講、講座與圖書(shū)館其他活動(dòng)互聯(lián)互動(dòng)、同一主講人多次登臺(tái)等四個(gè)選項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，讀者對(duì)“舉辦同主題系列講座”的需求最高，有63%的受調(diào)查者選擇了該項(xiàng)。選擇“講座與其他活動(dòng)互聯(lián)互動(dòng)”的讀者比重緊隨其后，占44%。選擇“多位講師聯(lián)袂演講”的讀者比例為30%，而選擇“同一主講人多次登臺(tái)”的讀者占22%。

由此發(fā)現(xiàn)，近七成的讀者選擇“舉辦同主題系列講座”，折射出圖書(shū)館講座內(nèi)容尚未完全滿足聽(tīng)眾的心理預(yù)期。目前，圖書(shū)館每場(chǎng)講座相對(duì)獨(dú)立，零散且不具系統(tǒng)化的講座內(nèi)容無(wú)法滿足聽(tīng)眾的求知需要，一些能夠多角度闡發(fā)的主題有待于在縱深上進(jìn)行發(fā)掘。講座連續(xù)性、系列化缺失的問(wèn)題若如不妥善解決，必將難以進(jìn)一步提升講座品質(zhì)。因此，眾多聽(tīng)眾傾向于圍繞某一主題適當(dāng)高頻化地開(kāi)展系列講座，增強(qiáng)講座的針對(duì)性、有效性和影響力[2]。對(duì)于一些能夠構(gòu)成系列內(nèi)容的講座，在講座舉辦時(shí)間和內(nèi)容的安排上，可以適當(dāng)?shù)馗哳l化，盡可能保持一定的連續(xù)性，將有助于講座的良性發(fā)展。

2.5 讀者感興趣的講座選題

對(duì)于讀者感興趣的講座選題，問(wèn)卷中有文學(xué)藝術(shù)、時(shí)政軍事、家庭教育、健康養(yǎng)生、歷史人文、地方文化、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)等七個(gè)選項(xiàng)。根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，喜歡文學(xué)藝術(shù)、歷史人文類(lèi)選題的聽(tīng)眾分別占46%、44%，偏好時(shí)政軍事、家庭教育、健康養(yǎng)生類(lèi)講座選題的聽(tīng)眾人數(shù)分別占到39%、35%、30%，此外，地方文化、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)等主題，也是讀者感興趣的內(nèi)容。筆者對(duì)讀者感興趣的講座選題與讀者的性別、職業(yè)、學(xué)歷、年齡分別做交叉分析發(fā)現(xiàn)，讀者對(duì)講座選題的興趣在職業(yè)和學(xué)歷上并無(wú)顯著區(qū)別，但在性別和年齡上有較為顯著的區(qū)分。女性讀者傾向于聆聽(tīng)趣味性、實(shí)用性較強(qiáng)的講座，90.3%的女性聽(tīng)眾選擇了文學(xué)藝術(shù)、家庭教育、健康養(yǎng)生類(lèi)講座，男性聽(tīng)眾傾向于聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)性、前瞻性較強(qiáng)的講座，89.7%的男性聽(tīng)眾選擇了時(shí)政軍事、歷史人文、地方文化、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)類(lèi)講座。年齡越高的聽(tīng)眾越傾向于聆聽(tīng)健康養(yǎng)生、歷史人文、地方文化方面的講座，有91.5%的60歲以上的讀者選擇此類(lèi)講座，有86.5%的45～60歲讀者作了相同選擇。

長(zhǎng)期以來(lái)，囿于本館講座的定位，“東林文化講壇”選題以文學(xué)、藝術(shù)方面為主，但是，聽(tīng)眾有著不同的知識(shí)背景和喜好，有著不同的選擇性心理，隨著聽(tīng)眾對(duì)于講座內(nèi)容的選擇性注意與記憶，勢(shì)必不利于講座固定聽(tīng)眾的培養(yǎng)，甚至導(dǎo)致聽(tīng)眾的流失。要使講座的內(nèi)容適合更多的聽(tīng)眾需求，就要求圖書(shū)館必須高度重視聽(tīng)眾需求。在策劃講座主題之前，應(yīng)考慮到不同性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷讀者的不同需求，為其提供多樣化、個(gè)性化的講座服務(wù)[3]。

3 對(duì)策建議

3.1 拓寬宣傳推廣路徑，提升講座影響力

3.1.1 積極運(yùn)用新媒體、新技術(shù)、新手段，擴(kuò)大宣傳對(duì)象覆蓋面

公共圖書(shū)館講座服務(wù)活動(dòng)需要通過(guò)宣傳推廣迅速輻射和擴(kuò)散，宣傳推廣是講座活動(dòng)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。就目前而言，公共圖書(shū)館通常能夠充分運(yùn)用網(wǎng)站、海報(bào)、宣傳欄、讀者簡(jiǎn)報(bào)、電子顯示屏、報(bào)紙、電視、廣播等方式發(fā)布講座預(yù)告及其他宣傳資料。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體、新技術(shù)運(yùn)用已成為人們溝通交流、獲取信息、學(xué)習(xí)生活的時(shí)尚方式，以上傳統(tǒng)的宣傳方式只能針對(duì)到館讀者或主動(dòng)登陸圖書(shū)館網(wǎng)站、關(guān)注圖書(shū)館活動(dòng)資訊的讀者起到宣傳作用，難以普及到館外廣大社會(huì)公眾，導(dǎo)致信息受眾面狹窄。長(zhǎng)此以往，數(shù)量更為龐大的潛在聽(tīng)眾群體勢(shì)必在日新月異的眼球經(jīng)濟(jì)的沖擊下悄然流失。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)盡快順應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的潮流，扭轉(zhuǎn)講座宣傳中的被動(dòng)局面，利用不受時(shí)間、空間和地域限制的網(wǎng)絡(luò)或多媒體設(shè)備，形成講座信息發(fā)布的多元化途徑。只有以最快的速度讓聽(tīng)眾獲得講座的第一手信息，才能贏得更多讀者的關(guān)注和參與。以無(wú)錫市圖書(shū)館為例，在本館已成功推出的移動(dòng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，可充分利用短信、微博、微信、QQ群等新媒體、新技術(shù)，發(fā)揮其“短、平、快”的傳播優(yōu)勢(shì)和形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋率高的優(yōu)點(diǎn)，將最新的講座信息、主講人宣傳資料、講座最精彩的內(nèi)容等用圖片的方式生動(dòng)、形象地主動(dòng)傳送到讀者面前，在實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳播和接收的同時(shí)，促使有限的平臺(tái)資源發(fā)揮最大的宣傳效用。

3.1.2 深化與新聞報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)合作，改進(jìn)宣傳推廣方式

在信息高速發(fā)展的時(shí)代，新聞報(bào)紙等傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介正遭遇前所未有的生存挑戰(zhàn)，但其不容忽視的公信力、持久的影響力等優(yōu)勢(shì)，完全能成為圖書(shū)館宣傳的助力器。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，仍有25%的忠實(shí)聽(tīng)眾通過(guò)報(bào)紙等媒體關(guān)注圖書(shū)館講座。圖書(shū)館若能進(jìn)一步深化與新聞報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的合作，大力推廣圖書(shū)館講座資源與服務(wù)，力求在潛移默化之中培養(yǎng)更多讀者對(duì)講座的興趣，往往能得良好的社會(huì)效益。以往無(wú)錫市圖書(shū)館通過(guò)本地報(bào)紙宣傳，內(nèi)容往往局限于及時(shí)發(fā)布講座預(yù)告或簡(jiǎn)訊，缺乏對(duì)重點(diǎn)講座的后續(xù)報(bào)道和專(zhuān)題報(bào)道。自2013年起，無(wú)錫市圖書(shū)館與無(wú)錫地區(qū)發(fā)行量最大、影響力最強(qiáng)的紙媒江南晚報(bào)社開(kāi)展合作，由此摸索出了一條與媒體互動(dòng)合作的道路。后者作為“東林文化講壇”的協(xié)辦方，不僅全程參與講座舉辦過(guò)程，還以專(zhuān)欄的形式，對(duì)講座進(jìn)行深度專(zhuān)題報(bào)道。曾做客“東林文化講壇”的明史專(zhuān)家毛佩琦、“百家講壇”名師蒙曼、著名作家格非、“跳水皇后”高敏等主講人，先后接受《江南晚報(bào)》記者專(zhuān)訪，并在專(zhuān)欄中予以報(bào)道，同版刊載的精彩講座內(nèi)容回顧、相關(guān)知識(shí)信息鏈接，既為未能如愿到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)講的讀者以啟迪和幫助，又可供已現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)的讀者細(xì)品講座精髓，引發(fā)眾多讀者的熱切關(guān)注。講座宣傳思路的改變，通過(guò)深化圖書(shū)館與傳統(tǒng)媒體的合作，也將很好地起到推動(dòng)講座品牌效應(yīng)的作用。

3.2 重視受眾需求，提供文化套餐

聽(tīng)眾的需求決定圖書(shū)館講座服務(wù)的方向，始終把受眾需求放在第一位是提升圖書(shū)館講座工作水平的突破口。圖書(shū)館策劃講座之前，應(yīng)通過(guò)讀者座談會(huì)、讀者意見(jiàn)箱、網(wǎng)上讀者征詢、讀者問(wèn)卷調(diào)查等各種途徑，廣泛收集讀者的自身信息需求，根據(jù)讀者不同的年齡、知識(shí)背景、興趣等，進(jìn)行不同的讀者群體細(xì)分，對(duì)讀者不同講座取向進(jìn)行細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?。在講座舉辦后，應(yīng)及時(shí)收集讀者的反饋信息，傾聽(tīng)讀者對(duì)講座主題、講座形式、主講人演講情況以及聽(tīng)眾對(duì)講座的特殊要求等方面的意見(jiàn)和建議。就無(wú)錫市圖書(shū)館而言，讀者意見(jiàn)反饋?zhàn)鳛橹v座工作流程中的組成部分，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化。但不少讀者的反饋意見(jiàn)篇幅較短，建設(shè)性的意見(jiàn)不太多，圖書(shū)館也缺乏對(duì)講座的深入反思[4]。

選題與圖書(shū)館舉辦講座的持續(xù)性密切相關(guān)，也是吸引聽(tīng)眾、打造講座品牌的關(guān)鍵因素[5]。多元化的社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了多元化的文化訴求，傾力為讀者提供豐富的專(zhuān)題講座，也不失為滿足讀者多樣化需求的有效途徑之一。除了本館著力打造的講座服務(wù)品牌“東林文化講壇”之外，無(wú)錫市圖書(shū)館還根據(jù)講座的不同群體，打造了為青少年舉辦的未成年人專(zhuān)題講座、為吳文化愛(ài)好者舉辦的吳文化專(zhuān)題講座等等。這些講座經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有比較固定的聽(tīng)眾群，頗受他們的歡迎。比如吳文化專(zhuān)題講座，廣邀各領(lǐng)域的學(xué)者講解文化無(wú)錫的風(fēng)土人情、歷史掌故與文化傳承，其展現(xiàn)吳地文化特色以及人文傳統(tǒng)的旨趣，既與“老無(wú)錫”的精神情懷相契合，又滿足了無(wú)錫市民了解無(wú)錫歷史文化的需求。同時(shí)，由于該類(lèi)講座規(guī)模較小、互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛輕松，即便安排在非周末期間推出，仍會(huì)吸引眾多關(guān)注和熱愛(ài)鄉(xiāng)梓文化的熱心聽(tīng)眾的參與?？傊鄻踊瘜?zhuān)題講座為讀者提供了豐富的、多元化選擇，在某種程度上形成了多方位、多層次的立體學(xué)習(xí)空間。

3.3 挖掘講座深層內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容系列化

公共圖書(shū)館講座面向普通市民發(fā)揮“城市教室”的作用，聽(tīng)眾群龐大，講座內(nèi)容廣泛，因此，公共圖書(shū)館往往選擇舉辦及時(shí)反映社會(huì)重大事件或熱點(diǎn)問(wèn)題的講座，此類(lèi)專(zhuān)題講座能迎合大眾口味，易于形成熱鬧場(chǎng)面、轟動(dòng)效應(yīng)，但臨時(shí)性、隨意性較大，內(nèi)容缺乏連貫性，不利于固定聽(tīng)眾群的培養(yǎng)以及講座品質(zhì)的提升。挖掘講座深層內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)講座內(nèi)容系列化，是公共圖書(shū)館講座可持續(xù)發(fā)展的必由之路[6]。

以2007至2010年無(wú)錫市圖書(shū)館曾舉辦過(guò)的“錢(qián)鍾書(shū)與無(wú)錫鄉(xiāng)土文化”“錢(qián)鍾書(shū)的學(xué)術(shù)人生”“《圍城》女性四說(shuō)”三場(chǎng)專(zhuān)題講座為例，這三場(chǎng)講座內(nèi)容皆與無(wú)錫籍名人錢(qián)鍾書(shū)相關(guān)，但因舉辦時(shí)間跨度大，各場(chǎng)講座彼此獨(dú)立，聽(tīng)眾通過(guò)講座對(duì)錢(qián)鍾書(shū)及其作品的理解和把握都較為零散化、碎片化，失去了講座內(nèi)容的完整性和連續(xù)性。如果圖書(shū)館能夠制定長(zhǎng)期的講座規(guī)劃，以“錢(qián)鍾書(shū)及其作品”為講座主題，將以上由不同專(zhuān)家主講的講座整合為一個(gè)系列，集中在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)陸續(xù)推出系列講座，先后從錢(qián)鍾書(shū)生平事跡、學(xué)術(shù)思想、經(jīng)典作品解讀等方面從知識(shí)縱深上講透徹，則能保證內(nèi)容的延續(xù)性和系統(tǒng)性，有效提升講座的品位，培養(yǎng)相對(duì)固定的聽(tīng)眾群，贏得良好的聽(tīng)眾效應(yīng)。

3.4 豐富講座形式，優(yōu)化活動(dòng)效果

成功的講座品牌運(yùn)作，離不開(kāi)豐富靈活的活動(dòng)形式。圖書(shū)館應(yīng)在講座形式多樣化方面下功夫，吸引更多的聽(tīng)眾參與其中。首先，融合多人互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)表演等多種方式，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的多種感官參與，使講座變得立體、綜合與多元。如突破“一人堂”傳統(tǒng)，采取講師聯(lián)袂互動(dòng)的形式，推出眾多別開(kāi)生面的專(zhuān)題講座。著名作家陳村與復(fù)旦大學(xué)教授嚴(yán)鋒、上海電視臺(tái)紀(jì)實(shí)頻道“風(fēng)言鋒語(yǔ)”欄目主持人李蕾與復(fù)旦大學(xué)教授鐘揚(yáng)等，曾先后聯(lián)袂做客“東林文化講壇”，以同場(chǎng)對(duì)話互動(dòng)的方式為聽(tīng)眾帶來(lái)“微博時(shí)代的閱讀”“健康生活離我們有多遠(yuǎn)”等講座。新穎活潑的講座形式激揚(yáng)智慧，使聽(tīng)眾感受到來(lái)自不同視角的思維碰撞。在“當(dāng)代美國(guó)文化中的本土音樂(lè)”講座中，主講人美國(guó)民謠歌手金姆·辛普森在對(duì)美國(guó)本土音樂(lè)淵源、發(fā)展歷程的介紹過(guò)程中，穿插大量精彩的吉他伴奏演唱，淋漓盡致地表現(xiàn)了美國(guó)民謠清新自然的格調(diào)，加深了聽(tīng)眾對(duì)藝術(shù)的感性認(rèn)知，因而受到熱烈追捧。此類(lèi)講座不僅給聽(tīng)眾以耳目一新之感，更能激發(fā)他們的參與熱情。二是注重講座與活動(dòng)互動(dòng)，使二者相得益彰。無(wú)錫市圖書(shū)館在重大活動(dòng)、紀(jì)念日期間，通過(guò)舉辦與講座主題相關(guān)的各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息之間的互聯(lián)、互動(dòng)與互補(bǔ)，提升講座活動(dòng)的效果。如在辛亥革命一百周年之際，無(wú)錫市圖書(shū)館在舉辦“百年辛亥的啟示：統(tǒng)一與分裂”專(zhuān)題講座的同時(shí)，推出“百年銳于千載——紀(jì)念辛亥革命百年文獻(xiàn)圖片展”、“辛亥革命在無(wú)錫”吳文化專(zhuān)題講座、“辛亥歷史人物”故事會(huì)等活動(dòng)，讓讀者通過(guò)一系列互動(dòng)活動(dòng)，多角度、多方面了解和銘記辛亥歷史。講座與活動(dòng)相結(jié)合的形式為讀者帶來(lái)了遠(yuǎn)比單純聽(tīng)講豐富得多的感受和體驗(yàn)，收到的活動(dòng)效果不言而喻。

4 結(jié)語(yǔ)

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉指出：“在圖書(shū)館里，用戶不會(huì)被告知他們需要思考什么，什么時(shí)候思考，而是獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)他們的思想、觀點(diǎn)，自主地理解這些思想和觀點(diǎn)。”[7]公共圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，圖書(shū)館講座則為人們發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)思想、觀點(diǎn)打開(kāi)了一扇扇窗。公共圖書(shū)館應(yīng)積極承擔(dān)自身的使命，努力認(rèn)識(shí)不足，尋找突破，謀求創(chuàng)新，使講座真正成為引領(lǐng)讀者學(xué)習(xí)、促發(fā)讀者思考、觸動(dòng)讀者心靈的有效載體，走上科學(xué)、健康的可持續(xù)發(fā)展之路。

[1]張彥博．共享知識(shí)提升素質(zhì)傳播優(yōu)秀中華文化，共同促進(jìn)公共圖書(shū)館講座水平的全面提升[C]．//曹寧，張志清．全國(guó)公共圖書(shū)館講座工作論文集．北京：國(guó)家圖書(shū)館出版社，2010：220-223.

[2]任罡．公共圖書(shū)館講座工作研究[J]．新世紀(jì)圖書(shū)館，2010（5）：28-30.

[3]王世偉．圖書(shū)館講座工作引論[J]．圖書(shū)館學(xué)研究，2005（10）：86-88.

[4]王曉青.把握?qǐng)D書(shū)館公共講壇的特征推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的發(fā)展[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2011（6）：17-19.

[5]肖佐剛．對(duì)公共圖書(shū)館開(kāi)展講座活動(dòng)的思考[C]．//曹寧，張志清．全國(guó)公共圖書(shū)館講座工作論文集．北京：國(guó)家圖書(shū)館出版社，2010：271-274．

[6]吳培華．優(yōu)化公共圖書(shū)館講座服務(wù)的若干要求[J]．圖書(shū)館雜志，2010（5）：45-46.

[7][美]謝拉．圖書(shū)館學(xué)引論．張沙麗，譯．蘭州：蘭州大學(xué)出版社，1986：37.

曾媛無(wú)錫市圖書(shū)館館員。江蘇無(wú)錫，214021。

Development Countermeasures of the Public Library’s Lecture Service Based on the Reader Questionnaire Survey

Zeng Yuan

Aiming at the development of library lecture service and readers’needs,the questionnaire survey shows the main ways readers are informed of,the proper frequency of lecture activities,the most popular forms and subjects,and the universal purpose of readers’participation.Based on the fact reflected by the questionnaire,some proposals including providing more information,paying close attention to he readers’needs,digging the connotation of the lecture and enriching the form of lectures are offered by this paper.

Public Library.Lecture service.Questionnaire survey.Development proposals.Topics planning.

G252.13

2013-12-05編校：劉勇定）