微信淘金

陳冰

已經(jīng)擁有4億用戶的微信無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)上最富饒的金礦之一。

6小時(shí)160萬(wàn)

2013年8月12日，微信自媒體紅人羅胖羅振宇做了一件很轟動(dòng)的事——在他的“羅輯思維”賬號(hào)上發(fā)起了一項(xiàng)“史上最無(wú)理”的會(huì)員募集活動(dòng)，募集5000名發(fā)起會(huì)員及500名鐵桿兒會(huì)員，前者的會(huì)費(fèi)是200元，后者的是1200元，期限均是兩年。

相對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益呢？專屬會(huì)員號(hào)碼、神秘禮物、羅胖好書或者電影分享、專屬座位，看上去都是一些玄而又玄、沒(méi)什么實(shí)際意義的東西。

然而，在神奇的微信界，5500個(gè)會(huì)員名額卻在6個(gè)小時(shí)后宣告售罄。也就是說(shuō)160萬(wàn)元已經(jīng)通過(guò)支付寶、銀行等途徑輕松轉(zhuǎn)入羅胖的私人賬戶?；顒?dòng)截止后，還不斷有人匯錢過(guò)去，被小伙伴的勇氣驚呆的羅振宇趕緊在自己的微博上請(qǐng)求——親，別再付款啦。

可能一般人對(duì)羅振宇并不了解，度娘是這樣介紹的——

羅振宇，資深電視人，央視《對(duì)話》《中國(guó)房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》等欄目前制片人。2008年從中央電視臺(tái)辭職，成為自由職業(yè)者。曾擔(dān)任《決戰(zhàn)商場(chǎng)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》《領(lǐng)航客》等電視節(jié)目主持人，第一財(cái)經(jīng)頻道總策劃。

2012年12月21日，《羅輯思維》第一期視頻上線，此后每周更新一期。羅振宇分享個(gè)人讀書所得，啟發(fā)獨(dú)立思考。視頻以其豐滿的知識(shí)品質(zhì)和獨(dú)特的個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格，在互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。

其實(shí)，自媒體人試水微信掘金，羅振宇絕不是第一個(gè)。之前，知名科技博主程苓峰就在自己的微信賬號(hào)上提供廣告位，號(hào)稱一個(gè)月收入達(dá)到二三十萬(wàn)。這引得一幫眼紅的自媒體人紛紛憧憬著微信賺錢的美麗藍(lán)圖。不過(guò)時(shí)至今日，能夠通過(guò)“賣文為生”的文人還真是屈指可數(shù)，畢竟以一己之力，天天更新文章，并且總有思想和見(jiàn)地，并不是所有人都能夠堅(jiān)持下來(lái)的。

官微節(jié)省成本

微信官方推出了最受歡迎的7個(gè)微信賬號(hào)，“招商銀行信用卡中心”排名第一。招行已經(jīng)是名副其實(shí)的微信第一大戶，招行的壯大，不僅節(jié)約了數(shù)千萬(wàn)元的成本，更讓隱身其后的智能客服解決方案提供商小i機(jī)器人賺翻了。

在推出微信服務(wù)之前，作為一個(gè)持卡人，要聯(lián)系招行信用卡的客服人員，要么是400電話座席，要么是郵件系統(tǒng)。

通過(guò)微信找“小招”，我們可以快速完成相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理，可能只需要30秒，而這30秒還是碎片時(shí)間，隨時(shí)隨地都可以辦理。小i機(jī)器人的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孟慶國(guó)跟記者算了一筆賬：2012年招行卡中心客服的人工話務(wù)量超過(guò)6000萬(wàn)通，而每通電話的成本大概為5塊錢（包含人員工資、通信費(fèi)、水電、座席硬件設(shè)備等）。如果按照微信的自助和互動(dòng)服務(wù)能節(jié)省10%的話務(wù)量計(jì)算，則招行信用卡中心一年節(jié)省的費(fèi)用大概是6000萬(wàn)×10%×5元=3000萬(wàn)元。再加上微信對(duì)短信的成本替代大概是每年1800萬(wàn)元，也就是說(shuō)，微信每年可以幫助招行節(jié)省4800萬(wàn)元成本。

潛在的廣告平臺(tái)

這些還只是表面上的收益?，F(xiàn)在，招行信用卡中心90%的服務(wù)都可以通過(guò)小i的智能機(jī)器人來(lái)完成。有了能夠互動(dòng)的機(jī)器人，持卡人與招行的互動(dòng)明顯加強(qiáng)，很多營(yíng)銷類的內(nèi)容也逐步加入。比如你想喝星巴克咖啡，它會(huì)給你回復(fù)最近的星巴克咖啡店，并進(jìn)行位置導(dǎo)航，同時(shí)給你的微信推送出二維碼優(yōu)惠券，讓你進(jìn)行移動(dòng)支付，你去就近的星巴克只要出示“小招”返回的支付后形成的二維碼，就能享受一杯香濃誘人的咖啡了，而這期間，你連信用卡都不用掏出來(lái)。

又比如，招行聯(lián)合哈根達(dá)斯推出的積分刷卡活動(dòng)，在推送的信息里介紹了冰淇淋的前世今生。

可以預(yù)見(jiàn)，招行信用卡中心的微信平臺(tái)上將會(huì)積聚上千萬(wàn)的用戶，而且是具備一定消費(fèi)能力的持卡用戶，招行的微信平臺(tái)本身就成為了一個(gè)對(duì)廣告主頗有誘惑力的媒體。現(xiàn)在微信推廣上的大V推廣流行報(bào)價(jià)從1萬(wàn)到5萬(wàn)元不等，那招行的上千萬(wàn)用戶，可以報(bào)收多少?gòu)V告費(fèi)呢？

正是看到了招商銀行的漂亮業(yè)績(jī)，對(duì)新技術(shù)最為敏感的金融、通訊行業(yè)大佬紛紛開通了自己的微信服務(wù)平臺(tái)。小i機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)最大的智能客服解決方案提供商，幾乎毫無(wú)懸念地成為這些客戶的合作伙伴——交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通、江蘇電信、聯(lián)想、東航……一家在智能機(jī)器人領(lǐng)域苦苦耕耘了10年的企業(yè)，終于迎來(lái)了業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。小i機(jī)器人的董事長(zhǎng)袁輝透露，2013年企業(yè)的營(yíng)收已經(jīng)翻了一番。

對(duì)于很多電商而言，微信4億多用戶，比淘寶、天貓全部2.4億左右的用戶數(shù)量更龐大，如此大的用戶群誰(shuí)也無(wú)法忽視。