私人定制：打造網(wǎng)絡(luò)版非誠勿擾

張琦

1984年出生的杭州大男孩宋楊是阿里巴巴的一位數(shù)據(jù)分析員。像大多數(shù)IT從業(yè)人員一樣，他的性格不算外向，交友圈子也不大。因此畢業(yè)四五年，他一直沒有找到生命里的那個(gè)她。

隨著年齡的增長，宋楊周圍的許多人都加入了相親的隊(duì)伍。但宋楊對(duì)傳統(tǒng)的相親模式并不感冒；而大型婚戀網(wǎng)站上的信息良莠不齊，難辨真?zhèn)危弧胺钦\勿擾”等電視相親節(jié)目雖然對(duì)嘉賓的信息審核比較嚴(yán)格，但個(gè)性羞澀的宋楊又不喜歡到電視上拋頭露面……

不止宋楊，他的許多同事也遭遇到了相同的難題。業(yè)余時(shí)間里，大家常常聚在一起抱怨自己交際范圍太小，找不到合適的戀愛平臺(tái)。“干脆咱們這些人每人拉幾個(gè)靠譜的單身朋友過來，組成一個(gè)小團(tuán)體，大家一起聚聚會(huì)唱唱歌，沒準(zhǔn)就能邂逅另一半?！币晃煌陆ㄗh道。同事的話讓宋楊眼前一亮，躍躍欲試。但轉(zhuǎn)念一想，這種聚會(huì)方式目的性太強(qiáng)，且男女雙方并不熟悉，約會(huì)的成功幾率不一定高，又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)于不習(xí)慣應(yīng)酬的人來說頗為尷尬。如果有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能讓這群人在網(wǎng)上玩，等混熟了再開展有趣的線下活動(dòng)，豈不更容易提高成功指數(shù)？

那么，找一個(gè)什么樣的載體來作戀愛平臺(tái)呢，微博、微信還是豆瓣網(wǎng)？宋楊都覺得不合適。這些工具雖然便捷，但是過于開放，沒有太多針對(duì)性。想來想去，宋楊還是決定自己打造一個(gè)小型的平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行私人定制，汲取各類相親平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，摒棄它們的不足，為自己吸引相對(duì)靠譜的伴侶。

宋楊的設(shè)想得到了同事們的一致支持，大家很快組成了一支10人團(tuán)隊(duì)，開始利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建平臺(tái)。因?yàn)榫吐氂诎⒗锇桶?，且團(tuán)隊(duì)成員都是男生，大家便想借鑒“淘寶”的叫法給這個(gè)平臺(tái)取名為“淘老婆”，但宋楊再三琢磨，還是感覺“淘老公”、“淘老婆”等叫法不夠含蓄又太片面，因此他靈光一閃，想到了“淘花運(yùn)”三個(gè)字。就這樣，一群技術(shù)宅男開始全心全意地打造這個(gè)與自己未來幸福息息相關(guān)的小型婚戀平臺(tái)。

因?yàn)槭钦嫘慕挥?，宋楊非常重視?huì)員信息的真實(shí)性，所以他決定發(fā)動(dòng)自己知根知底的適齡單身親友進(jìn)行注冊(cè)，然后再由他們邀請(qǐng)各自圈子里有相親交友意向的人加入這個(gè)團(tuán)體。而在注冊(cè)過程中，宋楊及其團(tuán)隊(duì)會(huì)要求對(duì)方提供相應(yīng)的身份證明信息，對(duì)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證，以確保用戶信息真實(shí)可靠。這樣一來，會(huì)員身份便有了雙重的保證。

在宋楊看來，兩個(gè)人能否走到一起，有無共同話題非常重要。而只有素養(yǎng)和理念相契合的兩個(gè)人，才能有說不完的共同話題。因此“淘花運(yùn)”網(wǎng)站對(duì)會(huì)員提出了三點(diǎn)要求：一是單身，這是最基本的要求；二是具備豐富的學(xué)識(shí)背景，這是為了增進(jìn)不同行業(yè)之間的互動(dòng)與交流；三是具備良好素養(yǎng)，以保證會(huì)員整體素質(zhì)。

很快，“淘花運(yùn)”就吸引了杭州本地的許多單身優(yōu)質(zhì)男女前來注冊(cè)，他們分別來自阿里巴巴、淘寶、中國雅虎、百度、華為、網(wǎng)易、中國移動(dòng)、中財(cái)、國家電網(wǎng)等機(jī)構(gòu)，80%是通過會(huì)員邀請(qǐng)的方式進(jìn)行注冊(cè)的。宋楊通過在線發(fā)起話題的方式與會(huì)員們進(jìn)行了初步互動(dòng)。此外，“淘花運(yùn)”還上線了“心靈快速配對(duì)”功能，自動(dòng)對(duì)會(huì)員的興趣愛好、閱讀范圍、思想傾向、婚戀觀點(diǎn)和心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，然后向男女會(huì)員們推薦與之心靈匹配程度較高的異性，鼓勵(lì)雙方進(jìn)行互動(dòng)。

此外，為了增加配對(duì)的成功率，“淘花運(yùn)”還對(duì)男女會(huì)員的比例進(jìn)行了控制，使兩性人數(shù)基本保持平衡，防止“男多女少”或者“女多男少”現(xiàn)象的發(fā)生。宋楊的團(tuán)隊(duì)還十分關(guān)注注冊(cè)會(huì)員的戀愛心理，請(qǐng)來情感專家在線為戀愛中的男女補(bǔ)課，為其解答情感難題，指導(dǎo)他們巧妙解決戀愛過程中遇到的難題。

宋楊和團(tuán)隊(duì)里的幾個(gè)單身朋友都是“淘花運(yùn)”的直接受益者。網(wǎng)站上線僅三個(gè)月，幾個(gè)人就分別遇見了讓自己心儀的對(duì)象。宋楊“淘”到的女友乖巧又俏皮，跟他總有說不完的話題。感恩之余，宋楊決定和女友為“淘花運(yùn)”代言，將這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上成人之美的項(xiàng)目做下去。

于是，宋楊和女友穿上紅色的情侶服，拍了幾張?zhí)鹈鄣恼掌?，將其上傳到了“淘花運(yùn)”的首頁，然后發(fā)動(dòng)其他配對(duì)成功的會(huì)員也秀一秀甜蜜，一起來為“淘花運(yùn)”代言。在宋楊的號(hào)召下，配對(duì)成功的用戶們紛紛在自己的空間里上傳了合影，幾對(duì)在“淘花運(yùn)”的幫助下修成正果的小夫妻還上傳了結(jié)婚照，并曬起了結(jié)婚證。此舉使“淘花運(yùn)”在浙江的知名度急速上升。

隨著知名度的增加，宋楊及其團(tuán)隊(duì)開始思考一個(gè)問題：在堅(jiān)持初衷的前提下，如何使網(wǎng)站在保持特色的同時(shí)最大限度地發(fā)揮商業(yè)價(jià)值？

傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站很少對(duì)用戶進(jìn)行地域性劃分，甚至鼓勵(lì)不同地區(qū)的用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，但“淘花運(yùn)”卻反其道而行之，從創(chuàng)辦之初便重點(diǎn)對(duì)杭州用戶開放，一年后又在北京和上海設(shè)立了試點(diǎn)，并嚴(yán)格控制會(huì)員的數(shù)量。在宋楊看來，“淘花運(yùn)”更適合走“小而美”的運(yùn)營路線，將用戶限定在某個(gè)范圍之內(nèi)更便于開展線下活動(dòng)，且在特色上有別于大型婚戀網(wǎng)。再者，盲目增加會(huì)員數(shù)量必定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下滑，很容易造成網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力的下降。

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，宋楊和隊(duì)友們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：來淘花運(yùn)注冊(cè)的女用戶們大多是文藝女青年，她們向往美好的愛情，對(duì)物質(zhì)條件都沒有太嚴(yán)格的要求，只希望對(duì)方能懂得自己、寵愛自己，而且這類姑娘性格大都比較內(nèi)斂，而且個(gè)人圈子比較窄；而在淘花運(yùn)注冊(cè)的男青年多是像自己一樣的IT精英，每天不是加班就是出差，經(jīng)常在大城市之間來回奔波，他們也一直期待能夠遇見一個(gè)人，晚上一起做飯一起聊天，可是沒時(shí)間，也沒有那樣的機(jī)會(huì)接觸更多的女生。針對(duì)這種現(xiàn)象，宋楊決定重點(diǎn)撮合這兩類人，并以此作為網(wǎng)站的賣點(diǎn)和特色。

文藝妞和IT男在年輕人中并不少見，因此網(wǎng)站通過重新對(duì)用戶進(jìn)行定位，很快吸引到了一大批符合條件的會(huì)員。與此同時(shí)，相應(yīng)的線下活動(dòng)也如火如荼地展開了?！疤曰ㄟ\(yùn)”開展的線下活動(dòng)多種多樣，包括爬山、游泳、夜游錢塘江、六和塔戲水和八分鐘約會(huì)等等。有一次，一位用戶在網(wǎng)站的討論區(qū)開了一個(gè)有關(guān)紅歌的帖子，沒想到竟然引發(fā)了大家的熱烈討論，于是管理員當(dāng)即決定在八一建軍節(jié)那天組織一次線下的紅歌會(huì)，沒想到應(yīng)者如云，當(dāng)晚大家引吭高歌，舉杯熱聊，玩得非常開心；還有一次，網(wǎng)站發(fā)起了“漫舞之夜”活動(dòng)，用戶們紛紛戴上面具盛裝前往，度過了一個(gè)奇幻而美妙的舞會(huì)之夜。

除了開展聚會(huì)，“淘花運(yùn)”還鼓勵(lì)用戶利用碎片化時(shí)間遇見愛情，建議用戶利用工作間隙隨時(shí)隨地發(fā)起私人活動(dòng)，比如線上征集感興趣的美眉一起去看一場(chǎng)新上映的電影，或是綁定定位工具搜索自己身邊的淘花運(yùn)用戶，邂逅意外的浪漫……

此外，“淘花運(yùn)”還推出了一系列的增值服務(wù)，用戶可以付費(fèi)定制自己感興趣的個(gè)性化產(chǎn)品，比如戀愛專家門診、購買個(gè)性化相親會(huì)門票等等。而網(wǎng)站影響力的擴(kuò)大也吸引了廣告商的注意，部分花店、創(chuàng)意禮品店和情調(diào)餐廳紛紛在“淘花運(yùn)”上投放廣告，宋楊也因此獲得了不菲的廣告收益。

“這是一個(gè)私人定制的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品只有沿著精細(xì)化方向發(fā)展，體察用戶的細(xì)微需求，才有成功的可能性?！彼螚钤谛旅襟w創(chuàng)業(yè)大賽上這樣說道。接下來，宋楊會(huì)在各地區(qū)繼續(xù)開設(shè)“淘花運(yùn)”分站，并增強(qiáng)項(xiàng)目針對(duì)性，將其打造成網(wǎng)絡(luò)版的非誠勿擾，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。

責(zé)編/梅子