中國“985工程”院校學習指導發(fā)展現(xiàn)狀研究
——基于全國39所“985工程”院校的調(diào)查研究

詹逸思，耿 睿，劉 響

(清華大學學生工作部；北京100084)

中國“985工程”院校學習指導發(fā)展現(xiàn)狀研究
——基于全國39所“985工程”院校的調(diào)查研究

詹逸思，耿 睿，劉 響

(清華大學學生工作部；北京100084)

文章在對北京、上海等18個省市39所高校調(diào)查的基礎(chǔ)上，對中國“985工程”院校學習指導發(fā)展現(xiàn)狀進行了描述分析。研究發(fā)現(xiàn)，中國“985工程”院校學習指導以分散型組織結(jié)構(gòu)模式為主；學習指導已進入專職化起步階段，呈現(xiàn)出專職化發(fā)展趨勢；在已成立的專門學習指導機構(gòu)中具有5個共同特點：采取校系兩級聯(lián)動的綜合型組織管理模式；資源投入顯著增加；工作隊伍專兼結(jié)合，同輩輔導優(yōu)勢明顯；指導形式團體為主，個體咨詢?yōu)檩o；指導內(nèi)容日漸豐富。

學習指導；“985”工程院校；組織模式

一、 問題的提出

隨著中國高等教育開始了與美國高等教育相似的大眾化進程，新時代的高校學生對個性化、專業(yè)化的學習發(fā)展指導提出更高的需求。目前，中國大學生在學習和發(fā)展過程中面臨的問題日趨多元化、個性化。部分低年級本科生由于基礎(chǔ)較弱或未能及時適應大學學習生活等原因，在學習上遇到困難，自信心受到打擊。個別大學生因自制力較差、學習方法不當，難以憑借自身力量克服困難，同時由于缺乏自信心羞于向教師和其他學生尋求幫助，使得問題越積越多，造成嚴重的學業(yè)問題，甚至演化為心理問題。而高年級本科生、研究生則更多地面臨對未來人生發(fā)展的困惑與焦慮，以及時間管理、公共演講、學術(shù)寫作等可遷移能力的缺乏。因此，提高學習能力和可遷移能力，養(yǎng)成終身學習的習慣，逐漸成為中國高校大學生群體的重要發(fā)展需要。據(jù)清華大學2010年對大學生需求調(diào)研顯示，87%的本科生和76%的研究生認為開展更加個性化、專業(yè)化的學習指導工作很有必要[1]。而這些發(fā)展性的學習問題已經(jīng)很難由傳統(tǒng)的高校學生工作中思想政治教育、心理咨詢等方式有效地解決。因此如何針對大學生個性特點提供學習指導，幫助學生順利、高質(zhì)量地完成大學學業(yè)，已經(jīng)逐漸成為中國高校學生工作領(lǐng)域密切關(guān)注的新問題。

在已有的關(guān)于中國大學生學習指導現(xiàn)狀的研究中，尹冬梅認為“在我國并沒有嚴格的學習輔導概念。與發(fā)達國家和地區(qū)的學習輔導概念相比, 我們的概念相對狹隘，學習輔導工作是一種對學習成績落后的學生所開展的補差工作消極的應對, 而非發(fā)展性的輔導。在學生工作這個具體的工作領(lǐng)域還沒有得到充分的認識?！?尹冬梅，2006)屈林巖認為“國內(nèi)大學的學習指導工作還沒有得到應有的重視；指導手段較為單一，多采用學習經(jīng)驗交流講座形式，少數(shù)學校開設(shè)了學習指導課程；組織活動的部門各異，很多依靠學生組織的力量，少有學校有專門的機構(gòu)統(tǒng)籌相關(guān)工作?！?屈林巖，2010)

然而從2009年開始，中國“985工程”院校在學習指導工作方面有了較大的發(fā)展，越來越多的高校建立起了專門的機構(gòu)為學生提供個性化的學習指導。而且對已有文獻的綜述發(fā)現(xiàn)，目前學術(shù)界大多集中在對美國學習指導制度的研究上，對中國本土高校學習指導發(fā)展現(xiàn)狀的實證研究缺少。因此本研究旨在通過廣泛、嚴謹?shù)恼{(diào)研，描述中國“985”高校學習指導工作開展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其共性的特點與所存在的問題，從而為各大學提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供一定的政策建議。

二、 研究對象與方法

根據(jù)目前國內(nèi)外已有的對學習指導的定義和中國學習指導的實際情況，本研究認為學習指導是指：在大學或院系層面建立相應的組織，由專門的指導人員依據(jù)各自的高等教育理念對學生在專業(yè)與課程選擇、學習動機與方法、可遷移學習能力提升計劃、學校資源有效利用等方面給予咨詢與輔導。其內(nèi)涵包括指導目標和內(nèi)容、指導方法和指導效果三個維度。

本研究的數(shù)據(jù)來自于清華大學主持的2012年首都大學生思想政治教育課題“以學習指導促進當代大學生全面健康成長機制研究”的調(diào)查。調(diào)查選取截止到2011年12月全國39所“985工程”大學，于2012年1月-2012年11月在北京、上海、天津等18個省市的39所高校展開。

本研究通過學校網(wǎng)站文本分析、電話訪談、問卷調(diào)查、小組訪談與案例研究五種研究方法開展調(diào)研。首先登陸39所“985工程”高校網(wǎng)站，搜集、編碼和分析該校與學習指導、學習指導系統(tǒng)和機構(gòu)的相關(guān)網(wǎng)站文本。同時致電每一所高校相關(guān)部門負責人，進行了10至30分鐘的電話訪談，在該輪調(diào)研的39所“985工程”高校中，32所接受了電話訪談。通過電話訪談的結(jié)果進一步篩選，對15所在開展學習指導方面具有代表性的高校，依托其學習指導部門或相關(guān)負責部門，通過電子郵件、實地調(diào)研等方式進行了問卷發(fā)放與回收，從而全面了解該校學習指導系統(tǒng)的運作情況和取得的成效，最終回收有效問卷15份。根據(jù)前兩輪的調(diào)研結(jié)果，實地調(diào)研復旦大學、上海交通大學、浙江大學、西安交通大學、武漢大學、華中科技大學6所高校的學習指導機構(gòu)或相關(guān)負責部門，通過訪談會、座談會、工作交流等活動，深入了解學習指導的模式與相關(guān)學生服務(wù)部門、學習指導系統(tǒng)中的專職教師與兼職教師、校內(nèi)各類從事學習和發(fā)展指導的人員的分工、合作情況、目前系統(tǒng)的運行機制與存在的問題、采取的措施和取得的成效。

三、 研究結(jié)論與分析

(一)中國“985工程”院校學習指導以分散型組織結(jié)構(gòu)模式為主

大學提供咨詢指導服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)模式可分為集中型(Centralized)、分散型(Decentralized)和綜合型(Shared)三種模式[2]。通過對國內(nèi)“985工程”高校調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學習指導是所有高校育人工作的重要內(nèi)容。在39所“985工程”高校中，29所(74%)高校的學習指導屬于分散型管理模式，即由學校各院系任教教師與教務(wù)辦公室提供學習指導，校級層面并不設(shè)立專業(yè)的校級機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)。

10所(27%)建立起了校級專門的學習指導管理機構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)模式為院校兩級緊密聯(lián)合開展學習指導的綜合型模式，即院系教師和專職人員，與校級的專業(yè)機構(gòu)共同為學生提供服務(wù)和指導。綜合型又分為兩種結(jié)合形式，一種是7所(18%)采用的分工式組織管理，即院系的教師與專職人員，學校專業(yè)機構(gòu)的咨詢師與專職人員均為所有學生提供服務(wù)，學生可根據(jù)自己的需求求助院系或者學校專業(yè)機構(gòu)，以清華大學、復旦大學等為代表；另一種是以中國科技大學為代表的補充式組織管理模式，即指導和服務(wù)的提供主要由大學的各學院教師和專職人員承擔，學校的專業(yè)機構(gòu)主要為院系承擔咨詢和服務(wù)的教師、專職人員提供資源與培訓，較少直接接待學生。

同時本研究也發(fā)現(xiàn)中國“985工程”高校中沒有一所高校的學習指導工作采取集中型組織管理模式，即有專業(yè)的學術(shù)或者管理機構(gòu)整合全校資源，組織管理專業(yè)人士和職業(yè)咨詢師，為全校師生提供專業(yè)的學習指導服務(wù)。各高校學習指導的組織管理模式如表1。

表1 中國“985工程”院校學習指導組織管理模式類型分布

(二)中國“985工程”院校學習指導已進入專職化起步階段

從縱向的歷史角度看，美國大學學習指導制度經(jīng)歷了孕育期(17世紀—1870)、專職化(1870—1970s)和專業(yè)化(1970s—今)三個發(fā)展階段，逐漸從整體學生工作中分化、發(fā)展出來的一個現(xiàn)代有機分支[3]。在孕育期，高校中不存在獨立的學習指導工作，學生事務(wù)和學校事務(wù)雜糅在一起。專職化階段，由于高校職能由教學向教學、研究、社會服務(wù)多項職能的轉(zhuǎn)化等因素，教師們不再有足夠精力承擔對學生的全面指導工作，于是高校中出現(xiàn)了在教學活動之外負責學生其他方面指導的專門職位。學習指導從整體學校學生事務(wù)中分離出來，高校設(shè)置專門職務(wù)以配備人員負責學習指導。但和20世紀70年代后的專業(yè)化時期相比，這一時期的各項學生工作還時?；祀s在一起，沒有專門成熟的理論指導，相關(guān)人員也不具備專業(yè)教育背景。自從1977年美國召開第一屆全國學習指導學術(shù)會議，1979年美國國家學習指導協(xié)會(NACADA)成立，以及之后多種學習指導專業(yè)期刊和眾多教育學院中學習發(fā)展指導專業(yè)的出現(xiàn)，才最終標志著高校學生學習指導工作進入由專門理論、專門學術(shù)組織為支撐，由專業(yè)人員為實踐主力軍的專業(yè)化時期。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國“985工程”39所高校中，有10所(27%)已經(jīng)成立或正在籌建校級的專門機構(gòu)，設(shè)置專門職務(wù)以配備人員負責為學生提供學習指導與服務(wù)。此數(shù)據(jù)表明目前中國“985工程”院校的學習指導工作已經(jīng)逐漸從孕育期邁入了專職化階段。但由于學習指導工作目前還沒有形成自身的理論體系和實踐模式，全國范圍也未成立專門的協(xié)會，對開展學習輔導與咨詢?nèi)藛T的專業(yè)資質(zhì)也沒有明確的要求標準，因此還需要一段時間的發(fā)展才能達到美國學習指導當下的專業(yè)化階段。

為了進一步對現(xiàn)有“985工程”院校中已成立學習指導專門機構(gòu)的現(xiàn)狀有更清晰的描述，本研究從機構(gòu)名稱、主管部門、資金來源、運作模式、工作隊伍、工作內(nèi)容與形式對各校機構(gòu)進行了深入分析，詳細情況如表2。

(三)中國“985工程”院校學習指導專門機構(gòu)的共同特點

通過進一步的實地走訪、訪談發(fā)現(xiàn)10所高校的校級學習指導機構(gòu)有以下幾個共同特點：

1．通過構(gòu)建校系兩級綜合型組織管理模式開展學習指導工作。學習指導中心主管部門主要為學工部或教務(wù)處，通過整合校系兩級資源綜合型的組織管理模式運作。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學習指導中心的成立也極大地促進了學生工作和教務(wù)工作的聯(lián)合、協(xié)調(diào)。但由于專職的組織力量有限，均采取綜合型組織管理模式，即院系教師和專職人員，與校級的專業(yè)機構(gòu)共同為學生提供服務(wù)和指導。綜合型又分為兩種結(jié)合形式，一種是分工式組織管理，即院系的教師與專職人員，學校專業(yè)機構(gòu)的咨詢師與專職人員均為所有學生提供服務(wù)，學生可根據(jù)自己的需求求助院系或者學校專業(yè)機構(gòu)，以清華大學、復旦大學等為代表；另一種是以中國科技大學為代表的補充式組織管理模式，即指導和服務(wù)的提供主要由大學的各學院教師和專職人員承擔，學校的專業(yè)機構(gòu)主要為院系承擔咨詢和服務(wù)的教師、專職人員提供資源與培訓，較少直接接待學生。

表2 國內(nèi)高校學習指導專門機構(gòu)現(xiàn)狀

2. 資源投入顯著增加。學校財政能為新成立的學習指導專門機構(gòu)提供穩(wěn)定的經(jīng)費支持，并且均聘請了專職教師負責中心建設(shè)與項目實施。部分院校已經(jīng)開始引入校友、社會捐贈等各類校外資源的投入。

3. 工作隊伍專兼結(jié)合，同輩輔導優(yōu)勢明顯。每所高校的校級學習指導機構(gòu)都有少數(shù)專職教師負責相關(guān)工作，但更多的工作人員是兼職教師或?qū)W生助理，教師或?qū)W生助理的職能是整合資源、組織活動，真正的指導工作需要校內(nèi)外更大范圍的支持，如各學科領(lǐng)域的名師、學業(yè)優(yōu)秀的學生以及有所成就的校友等。

4. 指導形式團體為主，個體咨詢?yōu)檩o。高校普遍采用大型講座或小型團體輔導的方式，邀請校內(nèi)名師、優(yōu)秀學生或校友介紹學習方法和學習經(jīng)驗。較少的學校建立了一對一咨詢機制，為學生提供個性化的咨詢服務(wù)。由此也可以看出學習指導的專業(yè)性還有待進一步提高，指導者的資質(zhì)、工作內(nèi)容、方法與效果評估也有待在實踐中逐步明確。

5. 指導內(nèi)容擴展，指導對象從部分學生轉(zhuǎn)為全體學生。傳統(tǒng)高校學生的學習指導被認為是對學習成績落后的學生所開展的一系列工作，包括對該類學生的重點思想教育、嚴格管理和學習輔導服務(wù)。但目前已成立學習指導專門機構(gòu)的高校對學習指導的理解不再是一種消極的應對，而是發(fā)展性的輔導。高校除了關(guān)注學業(yè)問題本身之外，也開始加強對學生學業(yè)規(guī)劃的指導，關(guān)注學生的學習能力提升，逐漸增加對學生的學習能力培訓。針對的學生群體也從以往的學習困難學生拓展至優(yōu)秀學生和全體大學生，有的甚至服務(wù)對象拓展至研究生，比如清華大學學習發(fā)展指導中心。

四、討論與建議

綜上，國內(nèi)高校的學習指導工作正剛剛步入專職化階段，很多工作都在探索階段，因此也面臨較多的現(xiàn)實發(fā)展問題。因此根據(jù)本次調(diào)研的結(jié)果，對比國外高校學習指導制度發(fā)展的歷史與經(jīng)驗，筆者對如何根據(jù)中國高校的實際情況，開展本土化的學習指導有以下幾點建議：

1.提高重視程度，增強組織保障。在大環(huán)境上，各高校希望得到國家的支持，由教育部、教工委等相關(guān)管理機構(gòu)進行推動，給予政策和經(jīng)費的支持，營造重視學業(yè)指導的良好氛圍。在各學校層面上，學習指導需要學校很多部門的密切合作，要推動部門共同開展工作，學校尤其校領(lǐng)導的高度重視，才能保證機構(gòu)之間協(xié)調(diào)的有效性，保證資源的投入。在此基礎(chǔ)上，成立一個專門的機構(gòu)具體負責推進工作也非常必要。該機構(gòu)應該具備非常強大的資源整合能力，能夠打破教學與行政、教務(wù)和學工之間的壁壘，最大限度地滿足不同學生的學習發(fā)展需求。

2.成立全國學習指導專業(yè)協(xié)會，提升高校學習指導專業(yè)性。雖然自2009年以后越來越多的“985工程”院校開始設(shè)立專門的機構(gòu)開展學習指導制度建設(shè)，但學習指導工作目前還沒有形成自身的理論體系和實踐模式，從事學習指導的專職教師、兼職教師和學生志愿者的工作職責、工作方法均有待進一步的專業(yè)培訓。因此建議在全國高校范圍內(nèi)組建如美國學習指導協(xié)會類似的專業(yè)協(xié)會，開展相關(guān)工作的教師和同輩志愿者可以通過專業(yè)協(xié)會學習成功的輔導項目、輔導方法與技巧等專業(yè)知識與技能，從而提高學習指導的有效性。

3.增強學生需求調(diào)研，提高學習指導的針對性。由于生源的多元化，不同的高校面對的是不同特點、不同需求的學生群體。既有基礎(chǔ)強弱之分，也有年級高低之分，更有志向興趣不同之分，針對不同類型的學生，應有不同類型的指導內(nèi)容和形式。目前，高校普遍對大一新生的學習適應問題給予了很高的重視，對學業(yè)優(yōu)秀、能力出眾的學生也建立了各式各樣的培養(yǎng)計劃。相比之下，針對高年級學生、學習困難學生的關(guān)注還明顯不足。國外大學學習分類指導策略將學生細分為新生、本科生、研究生、博士生、二學位學生、學生運動員、少數(shù)民族學生、留學生等，這一點值得國內(nèi)高校借鑒。因此，建議各高校在開展學習指導工作之初，要加強本校學生的學習發(fā)展實際需求、學習動機與行為的實證研究，并結(jié)合學校的育人理念設(shè)計合適的學習指導項目，從而提高學習指導的針對性。

[1]耿 睿，詹逸思. 中國大學生學習與發(fā)展指導體系構(gòu)建研究——以清華大學學生學習與發(fā)展指導中心為研究案例[J].江蘇高教，2012，(6).

[2]Cleste F. Pardee, Organizational Structures for Advising. Retrieved from the NACADA clearinghouse of Academic Advising Resources Web site: http://www.nacada.ksu.edu.cn/clearinghouse/AdivisingIssues/org_models.htm.

[3]Gillispie, B. (2003), History of academic advising. Retrieved from NACADA Clearinghouse of Academic Advising Resources Web site:http://www.nacada.ksu.edu/Clearinghouse/AdvisingIssues/History.htm.

(責任編輯沈廣斌)

G642

A

1003-8418(2014)01-0083-04

詹逸思(1983—)，女，湖南津市人，清華大學黨委學生工作部學生學習與發(fā)展指導中心講師、教育研究院博士生；耿 睿(1975—)，女，河南開封人，清華大學黨委學生工作部副部長、學生學習與發(fā)展指導中心副主任、副研究員；劉 響(1990—)，女，吉林長春人，清華大學黨委學生工作部輔導員、教育研究院碩士生。