本科生管理學(xué)互動(dòng)式案例教學(xué)探索與實(shí)踐

王曉梅　張利輝

摘要：為了提高《管理學(xué)》課程教學(xué)的成效，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，高校教師不斷地探尋多元化的教學(xué)方式，在綜合各教學(xué)模式優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，逐步采用更合理的互動(dòng)式案例教學(xué)模式，但對(duì)于這一方法的運(yùn)用仍然存在一些問(wèn)題。為此，分析了在本科生《管理學(xué)》教學(xué)課程中實(shí)行互動(dòng)式案例教學(xué)的必要性和基礎(chǔ)條件，及運(yùn)用該方法的優(yōu)劣勢(shì)，并針對(duì)采用該方法所存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；互動(dòng)式案例教學(xué)；注意事項(xiàng)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672—3198（2014）16—0120—02

為了改變以往傳統(tǒng)的單向灌輸式的教學(xué)思想和模式，深化教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效，針對(duì)不同層次和需求的學(xué)生，實(shí)行多元化的教學(xué)方式已逐步成為一種主流。在各種教學(xué)實(shí)踐方式中，互動(dòng)式教學(xué)以其平等參與、民主發(fā)言、開(kāi)放式問(wèn)答等方式激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，取得了較好的教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量，而被廣為運(yùn)用。互動(dòng)式教學(xué)主要是指學(xué)生積極參與教師教學(xué)課程，師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間多方位的相互學(xué)習(xí)、交流、溝通、討論的一種教學(xué)方式。其主要形式包括思維式互動(dòng)、案例式互動(dòng)、問(wèn)題式互動(dòng)、討論式互動(dòng)、實(shí)踐式互動(dòng)和演示式互動(dòng)等方式。

鑒于《管理學(xué)》課程的內(nèi)容特征，在本科生《管理學(xué)》課程教學(xué)中多采用案例教學(xué)與互動(dòng)式教學(xué)相結(jié)合的互動(dòng)式案例教學(xué)?；?dòng)式案例教學(xué)即案例式互動(dòng)教學(xué)，它是指在教學(xué)課程中，教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、要求和進(jìn)度，選取若干個(gè)與教學(xué)課程相關(guān)、實(shí)際存在的典型案例，與學(xué)生進(jìn)行全程互動(dòng)式的剖析和探討，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)?；?dòng)式案例教學(xué)不僅彌補(bǔ)了理論教學(xué)的生硬和不足，而且有利于引導(dǎo)學(xué)生思考理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)性，培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1《管理學(xué)》課程實(shí)行互動(dòng)式案例教學(xué)的先行條件

管理學(xué)是一門具有理論性、應(yīng)用性的綜合性交叉學(xué)科，主要是系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法，從不同類型的管理實(shí)踐中概括出具有普遍意義的管理思想、原理和方法。它涉及的領(lǐng)域十分廣闊，如哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等學(xué)科?！豆芾韺W(xué)》課程是一門理論性較強(qiáng)，相對(duì)抽象和枯燥的課程，其教學(xué)方式單一，教學(xué)內(nèi)容空洞，實(shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)較少，考核評(píng)定方式固定，課堂上往往側(cè)重于介紹理論知識(shí)，考核上多是側(cè)重于鞏固知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)試考試，涉及開(kāi)放性的案例題型不足。這種教學(xué)方式易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)低落，學(xué)習(xí)能動(dòng)性差，影響其學(xué)習(xí)積極性和效果，且難以將知識(shí)學(xué)以致用。而學(xué)習(xí)管理學(xué)的重點(diǎn)在于掌握一定的理論知識(shí)，且能熟練靈活地將其用于實(shí)踐之中。為了取得更好的教學(xué)成效，一些學(xué)者認(rèn)為必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式，不斷地革新教學(xué)內(nèi)容，合理的運(yùn)用多種教學(xué)模式，提倡通過(guò)案例教學(xué)等方法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)和能力。因此，改革該課程教學(xué)方式十分必要。在課程教學(xué)中逐步運(yùn)用的全程互動(dòng)式教學(xué)方法不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于其理解抽象的理論觀點(diǎn)，掌握生澀的課程內(nèi)容，拓展其對(duì)管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，還有利于培養(yǎng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提升綜合素質(zhì)。

熟悉課程內(nèi)容，選擇最具代表性的適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)案例是教師在本科生《管理學(xué)》教學(xué)課程中實(shí)行互動(dòng)式案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)成效的關(guān)鍵。教師要在充分熟知課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，綜合考慮教學(xué)要求和學(xué)生需求，選擇知識(shí)點(diǎn)相符、難度相當(dāng)?shù)陌咐＿x擇的案例既與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，與教學(xué)進(jìn)度相符，知識(shí)點(diǎn)的難度和接受程度又不宜過(guò)大，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和參與性。這不僅需要教師增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備量，以更加的熟知并明確教學(xué)亮點(diǎn)和學(xué)生需知點(diǎn)，還需要教師細(xì)心的了解、搜集并挖掘?qū)W生的求知點(diǎn)，以便選擇的案例符合學(xué)生的心理期求。這樣才能選擇出合適的教學(xué)案例，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

2《管理學(xué)》課程運(yùn)用互動(dòng)式案例教學(xué)的優(yōu)劣勢(shì)

互動(dòng)式案例教學(xué)的特點(diǎn)在于將實(shí)例引入課堂，將理論串入實(shí)際，實(shí)行全員參與的堂前、堂中和堂后的全程互動(dòng)式學(xué)習(xí)。學(xué)生主動(dòng)積極的參與，教師恰到好處的引導(dǎo)，師生間相互平等的交流探討。學(xué)生由聽(tīng)眾變成課程教學(xué)的參與主體，教師由權(quán)威講解變成課程教學(xué)的參與者和引導(dǎo)者，二者同為主體，互動(dòng)討論。

在《管理學(xué)》課程的教學(xué)中實(shí)行互動(dòng)式案例教學(xué)帶來(lái)了較好的成效，由于課程內(nèi)容和互動(dòng)式案例教學(xué)方法特點(diǎn)等因素的制約，運(yùn)用此法有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在不可忽視的問(wèn)題。

2.1優(yōu)勢(shì)分析

在《管理學(xué)》課程教學(xué)中運(yùn)用互動(dòng)式案例教學(xué)革新了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，給課堂環(huán)境、師生關(guān)系和教學(xué)質(zhì)量等許多方面都帶來(lái)了一系列的影響。該方法的影響主要包括：（1）轉(zhuǎn)變了師生關(guān)系，增加了師生交流溝通的機(jī)會(huì)，改善了死板的教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地調(diào)節(jié)了課堂氛圍。在課程教學(xué)中，師生之間由以往的主動(dòng)講授和被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的自由、互動(dòng)討論，師生關(guān)系變得更加融洽、親近，更顯尊重和信任。（2）引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)了他們積極思考問(wèn)題的能力和大膽質(zhì)疑的精神，提高了他們的自學(xué)能力、邏輯思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和分析問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了他們積極主動(dòng)解決問(wèn)題的性格和能力。（3）提高了教師的專業(yè)知識(shí)、講授技巧和駕馭課堂的能力，這不僅有利于提高教學(xué)質(zhì)量，還在無(wú)形中鍛煉并提升了教師自身的綜合素質(zhì)。（4）有效地利用了課堂時(shí)間，無(wú)形的延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率?；?dòng)式案例教學(xué)要求學(xué)生提前了解、思考案例，查閱相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，以便帶著問(wèn)題和興趣參與案例討論。這不僅使學(xué)生在課堂中更有效的互動(dòng)探討案例，提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解，更加強(qiáng)了他們對(duì)知識(shí)的鞏固和理解。

從整體上而言，教師和學(xué)生通過(guò)對(duì)互動(dòng)式案例教學(xué)中的典型案例進(jìn)行深入的剖析和探究，使學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)由個(gè)別到一般，由抽象到具體，由微觀到宏觀，更好的理解并掌握了相關(guān)知識(shí)。這有利于改善《管理學(xué)》課程的教學(xué)效果，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

2.2劣勢(shì)分析

但在《管理學(xué)》課程教學(xué)中運(yùn)用互動(dòng)式案例教學(xué)仍然存在一些問(wèn)題，影響了互動(dòng)式案例教學(xué)的實(shí)施效果，使該方法流于形式，成效甚微。該方法對(duì)師生的要求較高，其容易存在的問(wèn)題主要包括：（1）案例選擇不合理。若是教師提前沒(méi)有全面考慮到教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度、難度和要求，學(xué)生需求及求知心理等因素，則可能會(huì)導(dǎo)致案例選擇不合理。進(jìn)而使案例教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、構(gòu)思等方面出現(xiàn)問(wèn)題，直接影響案例教學(xué)的實(shí)行成效。（2）堂前準(zhǔn)備不充分。若是教師堂前沒(méi)有詳細(xì)講解課程理論知識(shí)，則不利于學(xué)生理解案例。若是教師堂前沒(méi)有熟知案例，在出現(xiàn)探討障礙時(shí)，可能不會(huì)較好的引導(dǎo)案例討論，調(diào)節(jié)死氣沉沉的課堂氛圍。若是學(xué)生堂前沒(méi)有按照教師要求仔細(xì)閱讀、思考案例，可能會(huì)導(dǎo)致課堂探討環(huán)節(jié)不順暢，浪費(fèi)課程時(shí)間，發(fā)言較少。（3）課堂時(shí)間安排不合理。課堂時(shí)間較短，若是教師時(shí)間安排不夠合理，易導(dǎo)致師生互動(dòng)較少，討論效率低。若是教師講解過(guò)多，學(xué)生思考時(shí)間較短，思路易受限制，不易進(jìn)行深入思考。若是教師講解過(guò)少，學(xué)生思考時(shí)間較長(zhǎng)，易疲憊懶散，不易形成有序的互動(dòng)，有時(shí)彼此推脫，較依賴教師最后的解答。（4）教師易于照本宣科，探討引導(dǎo)不合理，現(xiàn)場(chǎng)氛圍沉悶。若是討論受阻后，教師主動(dòng)分析案例，自行按課本知識(shí)點(diǎn)籠統(tǒng)講解，而非引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、自行分析問(wèn)題所在，暢所欲言各自觀點(diǎn)，積極發(fā)問(wèn)各自疑惑，則會(huì)大大降低學(xué)生的參與力度，使案例教學(xué)失去意義。

如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，留出適當(dāng)?shù)乃季S空間和時(shí)間，引導(dǎo)其開(kāi)發(fā)性思維，拓寬其思路，恰到好處的指引案例討論，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，運(yùn)用多元化的問(wèn)答式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍等較難把握。

3《管理學(xué)》課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

為了提高教學(xué)效果，真正的實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式案例教學(xué)，必須保證教學(xué)的有序性和結(jié)構(gòu)性?；?dòng)式案例教學(xué)不是簡(jiǎn)單的問(wèn)答，而是師生相互探討，關(guān)注實(shí)際問(wèn)題，尋找相對(duì)較好的解決思路和方法，是一種教學(xué)方式的革新，也是一種教學(xué)理念的創(chuàng)新，因此對(duì)師生都提出了更高的要求。

教師要順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展，改變教學(xué)觀念，提高自身水平，增加知識(shí)儲(chǔ)備，更新知識(shí)層次，不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷提高并超越自己，為學(xué)生提供較好的教學(xué)環(huán)境和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式。從案例選擇、堂前準(zhǔn)備到案例探討及后續(xù)引導(dǎo)等方面都需精心準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，堅(jiān)持堂前預(yù)習(xí)、堂中學(xué)習(xí)和堂后復(fù)習(xí)，積極的完成教師布置的任務(wù)，并經(jīng)常思考，善于請(qǐng)教。

3.1案例選擇

案例選擇是否合適是案例教學(xué)成敗的基礎(chǔ)，而在《管理學(xué)》課程中采用互動(dòng)式案例教學(xué)的目的是為了使學(xué)生更好地掌握管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。因此，課程教學(xué)的內(nèi)容是決定案例選擇的關(guān)鍵因素，學(xué)生興趣點(diǎn)是影響案例教學(xué)成效的重要因素，而興趣是激發(fā)他們主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)探討的動(dòng)力。首先教師需要考慮到課程知識(shí)點(diǎn)和案例的關(guān)聯(lián)性，分析教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，要有選擇性的篩選案例，使其既要與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，與教學(xué)目標(biāo)相符，典型貼切，又要避免抽象、難理解的案例內(nèi)容。其次教師需要堂上堂下搜集學(xué)生的求知興趣點(diǎn)，既要知道學(xué)生需要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容，又要了解學(xué)生渴望了解學(xué)習(xí)的知識(shí)和期望的教學(xué)形式。教師在選擇案例時(shí)應(yīng)注意整理歸納教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，綜合考慮教學(xué)要求、內(nèi)容、進(jìn)度、難度、關(guān)聯(lián)性、接受度、學(xué)生求知心理和興趣點(diǎn)，同時(shí)注重增加案例內(nèi)容的豐富性和多層次性，使所選案例既能包含學(xué)生需要學(xué)習(xí)和鞏固的知識(shí)點(diǎn)，又能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和挑戰(zhàn)心理。

3.2堂前準(zhǔn)備

堂前準(zhǔn)備是否充分是案例探討順暢的保障。因此，教師和學(xué)生都應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件做好堂前準(zhǔn)備工作。在選擇案例后課堂討論前，教師應(yīng)首先應(yīng)詳細(xì)講解課程理論知識(shí)，深入分析重點(diǎn)難點(diǎn)，為延伸的案例教學(xué)打好基礎(chǔ)工作。其次熟悉案例內(nèi)容，注意認(rèn)真的構(gòu)思和設(shè)計(jì)案例講解和討論環(huán)節(jié)，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拋出相關(guān)問(wèn)題，考慮到在哪個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)探討障礙，在討論受阻時(shí)如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如何把握全局，更好的讓學(xué)生全員參與。注重基本知識(shí)點(diǎn)和理論聯(lián)系實(shí)際，注意合理的安排正常教學(xué)內(nèi)容和案例討論的時(shí)間間隔，不要使學(xué)生疲于堂前案例準(zhǔn)備。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生堂前預(yù)習(xí)，帶著問(wèn)題和疑惑參與案例討論。學(xué)生在堂前應(yīng)按照教師要求認(rèn)真預(yù)習(xí)案例，自覺(jué)學(xué)習(xí)，分析相關(guān)問(wèn)題，爭(zhēng)取在案例探討前“吃透”案例，在案例討論時(shí)可以較好的陳述或提問(wèn)。爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)案例討論自身可以充分的掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，了解如何解決相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題。

3.3案例探討

案例探討是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師可以采用專人負(fù)責(zé)式的分組討論或個(gè)人負(fù)責(zé)式的全員討論。在案例探討開(kāi)始時(shí)，教師應(yīng)注意把握好時(shí)間安排，如講解時(shí)間、思考時(shí)間、探討時(shí)間和總結(jié)時(shí)間。在案例探討進(jìn)行中，教師首先注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，使其積極參與案例討論，思考案例存在的問(wèn)題，相互協(xié)作發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，共同努力解決問(wèn)題。而不是在了解案例時(shí)熱情高漲，而到思考所存在的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)行為散漫，應(yīng)付式的答解案例。其次適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生，調(diào)節(jié)課堂氛圍。在學(xué)生遇到思考困難時(shí)，適當(dāng)?shù)闹敢渌悸泛头较?，以保證案例探討不偏離主體的順利進(jìn)行。然后注意進(jìn)行啟發(fā)式探討，適時(shí)的提出啟發(fā)性的模糊問(wèn)題，引導(dǎo)他們進(jìn)行深層次、多角度的思考分析，使他們從多種可能性出發(fā)做出多種備選方案，并分析評(píng)價(jià)各方案，做出合適的決策。鼓勵(lì)并培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)注重整體效果，力爭(zhēng)全員參與，而非個(gè)別學(xué)生。學(xué)生在案例探討時(shí)應(yīng)發(fā)揮主動(dòng)性，認(rèn)真觀察，積極思考，不斷比較分析各種決策的優(yōu)缺點(diǎn)，最后積極的向老師和同學(xué)們闡述自己的觀點(diǎn)，提出相關(guān)疑惑和大家共同討論。

3.4題外引導(dǎo)

總結(jié)與評(píng)價(jià)是案例教學(xué)的尾聲。在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)進(jìn)行案例總結(jié)，并傾聽(tīng)學(xué)生的心聲和反響。首先請(qǐng)學(xué)生自由發(fā)言，總結(jié)案例教學(xué)的收獲和感受，以了解他們對(duì)案例知識(shí)和案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解。其次教師全面總結(jié)、評(píng)價(jià)案例教學(xué)和案例分析過(guò)程，充分肯定學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)新性，修正并補(bǔ)充對(duì)討論中的不足點(diǎn)，強(qiáng)化案例傳達(dá)的知識(shí)和信息。最后教師應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生思考如何將管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到身邊的實(shí)例中。實(shí)行課后互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，發(fā)現(xiàn)身邊與管理學(xué)知識(shí)相關(guān)的例子，提出合適的案例，用來(lái)課堂學(xué)習(xí)和討論。同時(shí)將案例題型納入到期末課程考核中，以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例的重視，加深其對(duì)管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握。

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