新媒體環(huán)境下高校就業(yè)工作研究

摘要：分析了新媒體快速發(fā)展帶給高校就業(yè)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合實際，提出新媒體環(huán)境下合理利用新媒體加強(qiáng)高校就業(yè)工作實效性、針對性的具體措施。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；就業(yè)指導(dǎo)；措施

中圖分類號：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）16-0217-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博、QQ、飛信、微信等新媒體深受大學(xué)生的關(guān)注和喜愛，手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)終端成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的必備工具。有研究表明，以網(wǎng)絡(luò)為載體的“新媒體”已成為大學(xué)生最喜愛的媒體，利用新媒體營造的虛擬空間成為大學(xué)生的第二生存空間。新媒體不僅僅是一種工具，已經(jīng)演化為一種環(huán)境。在這種新媒體蓬勃發(fā)展的背景下，如何借助新媒體有效地做好高校就業(yè)工作，值得我們研究。

一、新媒體給高校就業(yè)工作帶來的機(jī)遇

1.新媒體拓展了就業(yè)信息發(fā)布渠道。目前，大學(xué)生就業(yè)主管部門、高校均有就業(yè)服務(wù)平臺，有專門的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)站，開設(shè)就業(yè)資訊、就業(yè)指導(dǎo)等欄目，在顯著位置提供了就業(yè)招聘信息，拓展了就業(yè)信息發(fā)布渠道。從傳播模式上看，新媒體作為就業(yè)信息發(fā)布平臺，有效解決了高校就業(yè)信息接收效率低、信息發(fā)布載體少的問題，使得學(xué)生更為樂于接受和參與。新媒體改變了學(xué)生就業(yè)信息的獲取方式、交流方式，即由過去就業(yè)指導(dǎo)工作者單一發(fā)布信息的“一對多”變?yōu)橛萌藛挝?、就業(yè)指導(dǎo)部門等群體共享信息的“多對多”模式。就業(yè)工作者也在利用QQ群、飛信、就業(yè)官方微博、微信、人人等方式向?qū)W生發(fā)布就業(yè)信息，開展就業(yè)政策宣傳、介紹就業(yè)常識及面試技巧等。另外，有的門戶網(wǎng)站也開辟就業(yè)頻道、用人單位網(wǎng)站也發(fā)布招聘信息，為學(xué)生就業(yè)提供了便利。

2.新媒體拓展了畢業(yè)生獲取信息渠道。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生獲取信息更加便捷與直接，通過一些就業(yè)網(wǎng)站搜索、收集相關(guān)招聘信息，了解招聘崗位，投遞求職材料，獲取相應(yīng)的求職機(jī)會。從傳播內(nèi)容上看，新媒體提供了強(qiáng)大的搜索功能和海量信息，滿足了學(xué)生對就業(yè)形勢的即時掌握，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的傳播效力。有的大學(xué)生在“人人網(wǎng)”等社區(qū)網(wǎng)絡(luò)“曬簡歷”，以此來推薦自己，求職過程更加快捷。此外，還可以通過各種新媒體簡便快捷地了解所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域最前沿的知識與崗位信息，從而及時調(diào)整自己的知識體系以適應(yīng)不斷增長的就業(yè)競爭帶來的就業(yè)壓力。

3.新媒體提高了就業(yè)工作效率。據(jù)筆者觀察，大學(xué)生“一人一部手機(jī)”已經(jīng)基本實現(xiàn)，大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中已經(jīng)離不開新媒體。新媒體的即時性、交互性等特征提高了就業(yè)信息傳播、就業(yè)指導(dǎo)的時效性。就業(yè)工作者運用新媒體技術(shù)可以做到招聘信息“即時收集、即時處理、即時發(fā)布”，學(xué)生可以隨時接收就業(yè)信息。就業(yè)工作信息從教師主動傳達(dá)學(xué)生被動接受，演變成學(xué)生主動吸收不僅是教師帶來的信息，同時還有來自新媒體帶來的更多信息。學(xué)生還可以通過就業(yè)信息平臺或E-mail將求職簡歷主動發(fā)送給就業(yè)指導(dǎo)教師，由就業(yè)指導(dǎo)教師提出修改建議，提高學(xué)生制作求職材料的水平。通過QQ群、官方微博等信息交流平臺實現(xiàn)一人提就業(yè)疑問多方解答的目標(biāo)。通過信息聚合技術(shù)，就業(yè)工作人員還可以通過注冊用戶信息分析學(xué)生的求職意向、查看學(xué)生是否閱讀信息等方式，有針對性地開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，提高就業(yè)指導(dǎo)工作效率。

二、新媒體給高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來的挑戰(zhàn)

1.新媒體不良信息誤導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)觀。新媒體的超文本和超鏈接實現(xiàn)了不同信息形式在文字、聲音和圖像之間相互轉(zhuǎn)換，使信息的內(nèi)容和形式更加豐富多樣，傳播速度更快，傳播范圍更廣。這使得各種各樣的信息都能呈現(xiàn)在大學(xué)生的面前，一些不良就業(yè)信息和輿情就會對缺乏辨別力的畢業(yè)生產(chǎn)生誤導(dǎo)。如對大學(xué)生就業(yè)就是“拼爹”、大學(xué)生應(yīng)聘環(huán)衛(wèi)工掏糞、大學(xué)生修鞋、大學(xué)生賣豬肉等新聞報道，過分追求新聞的趣味性，在新媒體環(huán)境下傳播較快，加重了大學(xué)生對于就業(yè)的擔(dān)心，產(chǎn)生消極影響，導(dǎo)致大學(xué)生對國家倡導(dǎo)的“先就業(yè)、再擇業(yè)”、“志愿服務(wù)西部”等就業(yè)觀的認(rèn)同度降低，影響了學(xué)生正確就業(yè)觀念確立，產(chǎn)生就業(yè)觀念的偏差。另外，新媒體環(huán)境下各種各樣的就業(yè)信息，真假共存，不良的就業(yè)信息會誤導(dǎo)學(xué)生，致使部分學(xué)生就業(yè)時存在網(wǎng)絡(luò)從眾心理，不能夠根據(jù)自身特點去擇業(yè)，使得就業(yè)工作者引導(dǎo)工作難度加大。

2.新媒體的虛擬性導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)心理弱化。新媒體環(huán)境下的QQ、微博等空間是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會，具有一定的虛擬性。在這種環(huán)境下進(jìn)行的虛擬就業(yè)行為沒有了承擔(dān)任何責(zé)任的心理負(fù)擔(dān)，在一定程度上保護(hù)了大學(xué)生的自由，會出現(xiàn)在新媒體空間活躍現(xiàn)實空間沉默的現(xiàn)象，心理出現(xiàn)反差。這種反差如果不能及時疏導(dǎo)調(diào)適，就會引發(fā)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)心理危機(jī)。另外，網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的就業(yè)行為也容易造成大學(xué)生對虛擬社會和現(xiàn)實社會的混淆，無法實現(xiàn)由虛擬到現(xiàn)實空間的自如轉(zhuǎn)化，造成現(xiàn)實生活中就業(yè)能力低下，不能順利就業(yè)。

3.新媒體技術(shù)的多樣性導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)依賴性增強(qiáng)。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣使用不同形式、不同載體的信息傳播和溝通交流方式，對使用不同的新媒體技術(shù)表現(xiàn)出了特別的偏好。有的大學(xué)生過度依賴新媒體，不僅僅是通過新媒體獲取就業(yè)信息，還通過網(wǎng)絡(luò)投遞求職材料，利用新媒體開展遠(yuǎn)程視頻面試等，不能及時走向就業(yè)市場，不參加學(xué)校舉辦的各類招聘會，把參加招聘會當(dāng)作是“趕場”，缺乏在現(xiàn)實生活中的就業(yè)經(jīng)驗和技巧，出現(xiàn)利用新媒體就能順利就業(yè)的依賴心理現(xiàn)象，增加了成功就業(yè)干擾因素。

三、新媒體環(huán)境下高校就業(yè)工作的應(yīng)對措施

1.利用新媒體，完善就業(yè)指導(dǎo)交流互動平臺。教育部曾明確表示，要不斷完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、提高信息發(fā)布質(zhì)量，要把所有學(xué)生吸引到就業(yè)網(wǎng)上查找信息，要讓所有用人單位的信息都能在就業(yè)網(wǎng)上查找到，盡快使網(wǎng)絡(luò)招聘成為畢業(yè)生求職擇業(yè)的主渠道，使網(wǎng)絡(luò)平臺成為就業(yè)工作的一個主陣地。當(dāng)前，高校更應(yīng)該緊跟形勢，利用新媒體技術(shù)，完善就業(yè)指導(dǎo)交流互動平臺建設(shè)，豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，增加服務(wù)功能。如可充分利用新媒體傳播優(yōu)勢，在學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)站上開設(shè)專欄，設(shè)置簡歷制作、就業(yè)經(jīng)驗等網(wǎng)上投票評比、網(wǎng)上留言活動，增加學(xué)生的參與性與互動性。也可增設(shè)優(yōu)秀校友信息網(wǎng)頁查詢功能窗口，與優(yōu)秀校友的人人網(wǎng)、微博等個人空間相鏈接，讓畢業(yè)生可以隨時訪問優(yōu)秀校友的個人空間和網(wǎng)頁，引導(dǎo)畢業(yè)生與優(yōu)秀校友進(jìn)行交流，讓學(xué)生從優(yōu)秀校友身上學(xué)習(xí)就業(yè)經(jīng)驗，增加就業(yè)的機(jī)會?？衫眯旅襟w信息聚合技術(shù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的雙向功能，如增加“網(wǎng)上遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)”和“網(wǎng)上職業(yè)規(guī)劃測評系統(tǒng)”，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性和實效性，提高畢業(yè)生求職效率。endprint

2.利用新媒體，豐富就業(yè)指導(dǎo)工作形式。新媒體平臺具備使大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作形式多樣化的諸多優(yōu)勢。比如可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，將授課內(nèi)容和就業(yè)咨訊放到網(wǎng)上；授課教師與學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻、留言版、網(wǎng)上聊天等功能進(jìn)行交流?？梢岳枚嗝襟w網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)，開展優(yōu)秀校友訪談、模擬招聘；就業(yè)工作人員可以通過QQ群開展就業(yè)擇業(yè)心得交流，發(fā)布就業(yè)信息等；就業(yè)工作人員建立工作郵箱，以Email形式傳送學(xué)習(xí)資料和就業(yè)文件，把對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作寓于服務(wù)之中，使就業(yè)指導(dǎo)工作具有更多的參與性、針對性與實效性。

3.利用新媒體，搭建就業(yè)信息推送服務(wù)平臺。目前，面對新媒體，有的就業(yè)指導(dǎo)工作者還存在著一些不適應(yīng)，觀念也較為滯后，跟不上新媒體技術(shù)發(fā)展節(jié)拍，缺乏應(yīng)對措施，學(xué)生滿意度不高。就業(yè)指導(dǎo)部門如果能夠充分利用新媒體，依托新媒體平臺，以手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等為媒介，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)性，學(xué)生必然會更多地關(guān)注就業(yè)工作信息。如筆者所在院系，初步構(gòu)建起一個以學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)為主陣地，涵蓋手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)院專題網(wǎng)站等各種載體的新媒體“大網(wǎng)絡(luò)”陣地，利用網(wǎng)絡(luò)、彩信、微信、微博等符合大學(xué)生特點的新媒體方式，開展就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息推送服務(wù)，全方位服務(wù)學(xué)生就業(yè)。先后開通手機(jī)版就業(yè)信息網(wǎng)、飛信群、校信通等，編發(fā)就業(yè)指導(dǎo)手機(jī)報，利用飛信群、QQ群、微信等公共平臺，及時發(fā)布就業(yè)信息、傳遞就業(yè)資訊和就業(yè)指導(dǎo)知識，對學(xué)生進(jìn)行積極、有效的引導(dǎo)，促使學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體上獲取與其就業(yè)緊密相關(guān)的信息，提高了畢業(yè)生就業(yè)效率。

總之，高校就業(yè)工作者要能夠全面認(rèn)識新媒體帶給就業(yè)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，及時了解新媒體發(fā)展的趨勢，積極掌握新媒體技術(shù)，挖掘新媒體傳播的特色和優(yōu)勢，提高新媒體的應(yīng)用水平，創(chuàng)造性地開展就業(yè)工作，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的實效性、針對性，更好地為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。

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基金項目：本文系南京師范大學(xué)人文社會科學(xué)研究專項任務(wù)項目（大學(xué)生思想政治工作）（編號：SZJ112201）的階段性成果。

作者簡介：張守林（1977-），男，南京師范大學(xué)化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院講師。endprint