領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力

趙勇

鐘彩民教授在他的課程里對卓越領(lǐng)導(dǎo)力分析、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)等問題做了分析和說明，我覺得深受啟發(fā)，也對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的基本能力進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并有了自己的一些感悟。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù)，需要每一位領(lǐng)導(dǎo)者用心向理論學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來，再到實(shí)踐中去應(yīng)用提高。每一個循環(huán)往復(fù)都會是一次升華。

一、過硬的專業(yè)技能

眾所周知，煉化行業(yè)具有獨(dú)特的工藝流程和高溫高壓、易燃易爆、劇毒等特點(diǎn)，由于其特殊的行業(yè)特點(diǎn)決定了作為領(lǐng)導(dǎo)者特別是行政領(lǐng)導(dǎo)要具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，這樣才能勝任本職工作。首先要有石化行業(yè)專業(yè)技能，包括：工藝流程、反應(yīng)原理、防護(hù)措施、設(shè)備運(yùn)行、崗位設(shè)置、上下游關(guān)系等知識，惟其如此，才能對整個生產(chǎn)了如指掌，工作起來就能做到心中有數(shù)、部署周密、指揮得當(dāng)，也才能在員工中建立起良好的形象。

二是要有基層工作經(jīng)驗(yàn)。煉化行業(yè)二十四小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，設(shè)備基本處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，人員、設(shè)備長時(shí)間運(yùn)行，總是會有一些意想不到的情況發(fā)生，特別是員工的心態(tài)有時(shí)難以把握，這對其操作、巡檢等都會帶來影響，如果只是懂得書本知識，缺乏實(shí)際鍛煉和實(shí)際應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)，缺乏對所屬員工隊(duì)伍管理的基本經(jīng)驗(yàn)，就會顧此失彼、難于應(yīng)付，給平穩(wěn)生產(chǎn)帶來極大隱患，而通過在基層工作鍛煉，就能增長這方面的知識和才干，處理起問題來就能做到對癥下藥，得心應(yīng)手。

三是要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。煉化生產(chǎn)決定了我們的工作不能出任何閃失，否則帶來的不僅僅是巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至是人員傷亡，回顧世界煉化行業(yè)發(fā)展歷史，可以說每一次進(jìn)步都是由汗水、淚水甚至是血水組成，所以安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是“天字號”工程，永遠(yuǎn)是政治、是最大效益，因此要時(shí)時(shí)刻刻整治任何不安全行為，培養(yǎng)員工安全第一的意識，做到防微杜漸，警鐘長鳴。

四是要有全局意識。煉化生產(chǎn)是一個系統(tǒng)、配套工程，因此生產(chǎn)過程中要注意上下游協(xié)調(diào)、供需平衡，要時(shí)刻保證整體裝置運(yùn)行平穩(wěn)，注重全局利益，堅(jiān)決執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，形成整個生產(chǎn)的上下一盤棋，才能做到生產(chǎn)裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行。

二、識人善用的韜略

毛澤東曾經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)規(guī)定為：“出主意、用干部”，可見用人是領(lǐng)導(dǎo)者重要職責(zé)。

一是要用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢互補(bǔ)。首先，用人要注意“適位”。不同的人有不同的技能和脾氣秉性，特別是具備特殊才能的人更是如此，因此作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)員工的個性特點(diǎn)和專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，如鐘彩民教授所說就是要“放大優(yōu)點(diǎn)”，發(fā)揮每個員工的長處，為每名員工搞好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為其成長搭建平臺，盡量做到“人盡其才，物盡其用”，才能最大限度的調(diào)動每名員工的積極性。其次，要注意“適時(shí)”?！坝萌擞迷诰珘褧r(shí)”，界定各類人才的最佳使用期和最佳提拔期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時(shí)使用，盡可能不埋沒人才，這既是對個人的激勵，也是對同類人的最大激勵。再次，要注意“適度”。煉化行業(yè)工作強(qiáng)度和疲勞度都比較大，責(zé)任心也要求很強(qiáng)，所以，領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?，“快牛”只能用在關(guān)鍵時(shí)候、緊要時(shí)刻，如果平時(shí)只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快?！币矔钇ＡΡM而無法再快了.

二是善于用人所變。魯迅、郭沫若原來都是學(xué)醫(yī)的，后來卻成了中華民族的文壇巨人。

三、多謀善斷的膽識

決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，這里所說的多謀善斷也就是決策。作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于聽取不同意見，鼓勵大家講真話、講實(shí)話，以利于最終做出正確的決策。煉化企業(yè)的決策獨(dú)特之處在于有些時(shí)候，在一些特定的條件下或關(guān)鍵時(shí)刻做出迅速的、正確的決策，這就需要知識、能力，特別是膽識，而決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。

四、溝通協(xié)調(diào)的能力

溝通與協(xié)調(diào)是現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的因素，也是一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。溝通協(xié)調(diào)是人際關(guān)系最重要的能力。體現(xiàn)溝通要講究“度”，把握好分寸，過猶不及；協(xié)調(diào)要求上下左右都要考慮周全，不能漏項(xiàng)，進(jìn)退得當(dāng)。首先是要自我定準(zhǔn)位。在溝通協(xié)調(diào)中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)自己定位，一個是做自己該做的事。一個會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的事主要有三類：一是領(lǐng)導(dǎo)者想干、擅長干、必須要干的事。另一個是多做最為重要的事。單位的工作千頭萬緒，但領(lǐng)導(dǎo)者要清楚，那些事當(dāng)務(wù)之急，那些事可以授權(quán)與人，要分得清輕重緩急，要學(xué)會抓住主要矛盾。其次是積極溝通。溝通的前提是把工作中遇到的問題化解掉，把員工的積極性調(diào)動起來，溝通的方式方法有很多，但要注意無論何時(shí)何地溝通，盡可能做到態(tài)度和藹、平等待人，要尊重別人，注意語言表述的注意方法，控制好雙方的情緒，要創(chuàng)造互信的環(huán)境。

五、準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力

語言表達(dá)是一門藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。煉化行業(yè)員工總體說來素質(zhì)較高，能夠很快領(lǐng)悟你說話的意圖，因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步學(xué)會談話技巧，提高語言表達(dá)藝術(shù)，談話能力和技巧有很多種，但要至少應(yīng)當(dāng)把握住三個關(guān)鍵。