關(guān)于醫(yī)院管理的故事

在信息發(fā)展日新月異的今天，不少醫(yī)院已經(jīng)十分重視“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“送出去”。所謂請(qǐng)進(jìn)來(lái)是指外聘專(zhuān)家能人，送出去是指把員工送到高端醫(yī)院去學(xué)習(xí)進(jìn)修。

說(shuō)是高端醫(yī)院，自然所費(fèi)不菲，員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)到點(diǎn)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備操作技巧、管理理論，甚或拿到些“秘笈”，都是很正常的，但是不正常的卻是：那些“秘笈”多半被鎖在個(gè)人的柜子里，隨著進(jìn)修完成就結(jié)束了它的使命；更過(guò)分的是有些學(xué)成歸來(lái)的員工居然以此為手段，要挾領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)個(gè)人的某些要求。后來(lái)醫(yī)院學(xué)乖了，改變管理策略，一是同一項(xiàng)目2人以上進(jìn)修；二是個(gè)人先承擔(dān)培訓(xùn)成本；三是學(xué)成歸來(lái)要向全院匯報(bào)講座，以講座成效評(píng)估費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例。

這些醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修的管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然早已是陳詞濫調(diào)，那么管理人員外出學(xué)習(xí)呢？不知道其他醫(yī)院如何對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，某醫(yī)院過(guò)去一直就是：學(xué)習(xí)歸來(lái)，寫(xiě)出一份報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)完成。至于領(lǐng)導(dǎo)滿不滿意，意見(jiàn)是否采納，學(xué)習(xí)效果如何，跟我無(wú)關(guān)。因?yàn)楹孟耦I(lǐng)導(dǎo)從未表現(xiàn)出對(duì)誰(shuí)外出學(xué)習(xí)效果不滿意的，畢竟能夠經(jīng)常外出學(xué)習(xí)的就是領(lǐng)導(dǎo)自己。

某醫(yī)院人員從天津回來(lái)后，恰巧同時(shí)還有外出學(xué)習(xí)績(jī)效考核的幾個(gè)科室，于是一起組織了一個(gè)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)交流會(huì)，向全院中層干部匯報(bào)了自己的學(xué)習(xí)情況和收獲，事實(shí)證明這種形式收效良好。

一是消除沒(méi)有機(jī)會(huì)外出人員對(duì)外出參觀人員游山玩水的疑慮；二是學(xué)到的新理念、新方法，變少數(shù)人獨(dú)享為大家分享，增長(zhǎng)全院中層的見(jiàn)聞；三是通過(guò)匯報(bào)學(xué)習(xí)效果一目了然；四是督促外出學(xué)習(xí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有實(shí)效。