基于知識重構(gòu)的企業(yè)創(chuàng)新過程模型研究

裴小兵　劉芳

摘要：基于知識元理論，本文對創(chuàng)新知識進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，將知識劃分為原理知識和使能知識，進(jìn)而以新的視角和更微觀的尺度分析知識創(chuàng)新和創(chuàng)意產(chǎn)生的過程；提出創(chuàng)意產(chǎn)生的機(jī)理是用知識原理對知識體在一定的約束條件下進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，以達(dá)到知識元的自由組合，構(gòu)成某種特定功能.進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，這個過程就是企業(yè)創(chuàng)新的知識重構(gòu)過程；通過對知識重構(gòu)模型的分析，指出問題抽象化與知識庫中原理知識搜索、知識的比較與匹配、知識解構(gòu)與重構(gòu)是創(chuàng)新的“升華”過程，并通過案例對模型加以印證。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新；知識元；原理知識；使能知識；匹配與重構(gòu)；知識重構(gòu)模型

中圖分類號：F403.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

創(chuàng)新是科技進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的原動力，自主創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的重要途徑，知識創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造力產(chǎn)生的基礎(chǔ)和根源。從知識的視角來看，企業(yè)創(chuàng)新的過程是一個知識的矛盾體、不完善體，經(jīng)過解構(gòu)、演化變遷、重構(gòu)、耦合等階段，形成和諧、完美新知識體的自然過程。創(chuàng)新理論中知識創(chuàng)新的核心過程，特別是創(chuàng)意產(chǎn)生的機(jī)理和創(chuàng)新完成的過程是目前研究的重點和難點，對于創(chuàng)新理論和實踐的發(fā)展具有重要意義。

1993年，野中郁次郎教授提出企業(yè)創(chuàng)新的SE—CI模型，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新是在隱性知識和顯性知識的四個轉(zhuǎn)換過程的螺旋上升中實現(xiàn)的；知識是通過ba來實現(xiàn)創(chuàng)新的（圖1），他從知識的存在方式及其轉(zhuǎn)換的途徑上闡釋了知識創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理和能動過程，對知識創(chuàng)新的研究具有重要意義。Nonaka和Georgvon Krogh（2009）指出，組織知識創(chuàng)新是將個體創(chuàng)造的知識充分利用并放大到組織知識系統(tǒng)中去，并針對SECI模型中的顯性隱性知識、轉(zhuǎn)換、場所等問題進(jìn)行了進(jìn)一步的詳細(xì)表述。D.Esterhuizen（2012）提出了基于SECI知識創(chuàng)新模型的知識創(chuàng)造路徑和創(chuàng)新能力成熟度模型。Elpida Samara（2012）從技術(shù)創(chuàng)新的角度，將系統(tǒng)動力學(xué)的理論引入知識創(chuàng)新運行的全過程，系統(tǒng)地分析了知識創(chuàng)新運行的機(jī)理，并建立了知識創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)模型。

近年來，國內(nèi)學(xué)者也在知識創(chuàng)新方面從各自不同的角度了做了大量的研究。姜原子、劉婷（2011）從超循環(huán)理論的角度分析了企業(yè)知識創(chuàng)造超循環(huán)結(jié)構(gòu)，揭示了企業(yè)知識創(chuàng)造的原理和過程。紀(jì)慧生等（2011）構(gòu)建了產(chǎn)品開發(fā)過程的知識創(chuàng)新模型，提出產(chǎn)品開發(fā)過程的知識創(chuàng)新雙螺旋理論。任磊、史麗萍等（2011）借用知識勢、波爾原子模型、量子力學(xué)和熵理論等概念來解讀SECI模型，構(gòu)建知識創(chuàng)新模型。蕭曙光等（2007）借鑒生物基因概念論述了全生命周期企業(yè)專有知識的創(chuàng)新過程。李濤等（2010）從知識分類的角度，以各類知識的流動和相互轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)，把知識創(chuàng)新的過分為生成、轉(zhuǎn)換和集成三種路徑及多種具體途徑。王冬春（2007）論述了知識聯(lián)盟中知識轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新過程。李彤、王眾（2010）托提出了知識創(chuàng)新的知識DNA跨域映射思想。邵波、胡元蛟（2011）從圖書情報學(xué)角度上構(gòu)建了一個基于知識管理背景的組織知識創(chuàng)新與共享理論模型。李金明等（2002）在微觀尺度的研究層面上提出知識原理和知識具體在轉(zhuǎn)移中的創(chuàng)新過程示意模型。

綜上所述，在知識創(chuàng)新的實現(xiàn)過程和模型方面，大多數(shù)研究都是試圖用SECI模型及其嫁接、拓展模型來解決具體的知識創(chuàng)新問題。在微觀層面，目前該領(lǐng)域國內(nèi)外均沒突破性成果出現(xiàn)。也就是說，知識創(chuàng)新最核心的問題，創(chuàng)意產(chǎn)生機(jī)理和知識創(chuàng)新的完成路徑、方法、模型等問題還沒有得到徹底解決。因此本文以全新的視角和更微觀的尺度，從創(chuàng)新產(chǎn)品知識構(gòu)成人手，對創(chuàng)新知識進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，將知識劃分為原理知識和使能知識，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新的知識重構(gòu)模型，進(jìn)而分析知識創(chuàng)新和創(chuàng)意產(chǎn)生的過程。

二、知識解構(gòu)與重構(gòu)

當(dāng)前知識工程領(lǐng)域中，對于創(chuàng)新問題的矛盾體進(jìn)行知識解構(gòu)和重構(gòu)的方法研究較少。多數(shù)研究通過定義“本體”“知識元”等概念來構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。然而這些研究對基本單元的定義和屬性連接都是基于已知的知識體，并沒有提出針對創(chuàng)新問題的知識解構(gòu)和重構(gòu)方法。本文從知識的視角，將創(chuàng)新問題解構(gòu)為一個由知識構(gòu)件構(gòu)成的結(jié)構(gòu)連接體，“待解決的問題一創(chuàng)新過程一創(chuàng)新成果”就是知識結(jié)構(gòu)的一系列重構(gòu)和演化，是按照知識體的內(nèi)在邏輯和知識構(gòu)成對創(chuàng)新問題進(jìn)行分級、分類解構(gòu)的過程。

創(chuàng)新過程是將知識從抽象到具體、逐步逼近、不斷完善的層次過程。知識創(chuàng)新過程是由問題產(chǎn)生的需求拉動而觸發(fā)的，因此從創(chuàng)新問題的角度將知識進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。知識可分解成的最小的獨立元即知識元，知識元是構(gòu)成知識結(jié)構(gòu)的基元，不同的知識元通過知識鏈進(jìn)行連接，并依據(jù)某種知識原理而構(gòu)成具有某種特定功能的知識單元或知識整體。反過來，創(chuàng)新產(chǎn)品又是由多個功能體構(gòu)成的，功能體是由構(gòu)件按照一定的科學(xué)原理。依據(jù)某種條件，由知識單元依次連接而構(gòu)成。知識單元是知識元的組合體，是能表達(dá)某種基本功能、運動等的最小單位。

知識元是知識控制與處理的基本單位，知識創(chuàng)新的全部活動的實現(xiàn)都是以知識元為基礎(chǔ)進(jìn)行的。一個知識元可以作為不同的客觀事物的基本構(gòu)件，一個具體的客觀事物又是由多個知識元構(gòu)成。實現(xiàn)新知識生產(chǎn)、知識傳播及知識有效利用的核心是知識元之間的不同層次、屬性、學(xué)科領(lǐng)域之間的鏈接。為了更好地從微觀角度來研究創(chuàng)新產(chǎn)品，基于此，我們提出一個新的知識分類方法，即以知識元為基礎(chǔ)，把產(chǎn)品的知識構(gòu)成分為原理知識和使能知識。

萬物都有其運行的規(guī)律，這種規(guī)律就是其本質(zhì)核心特征。將這種決定事物本質(zhì)核心的知識定義為原理知識。原理知識相對于客觀事物而言其數(shù)量十分有限，原理知識是某類功能實現(xiàn)的最基本、最具本質(zhì)性的規(guī)律。它是依據(jù)客觀事物本質(zhì)特征經(jīng)過抽象得出的構(gòu)成事物的結(jié)構(gòu)、決定其運動規(guī)律、運動形式的知識。這種知識雖然存在于客觀事物之中，但其本身并不是具體事物。

把與原理知識具體地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品并表達(dá)出與眾不同的外部特征的相關(guān)知識統(tǒng)稱為使能知識。它是從原理知識到客觀事物的實現(xiàn)知識，是把原理知識具體化為客觀事物的設(shè)計知識、制造知識、工藝知識等相關(guān)知識，以及客觀事物的外部特征表達(dá)知識。endprint

因此只要找到創(chuàng)新過程的這些原理知識，并用知識原理進(jìn)行構(gòu)建，就有可能對知識體在一定的約束條件下進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，以達(dá)到知識元的自由組合，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新過程。

三、知識重構(gòu)模型創(chuàng)新

按照熊彼特的創(chuàng)新理論來理解，知識創(chuàng)新的本質(zhì)是重組知識結(jié)構(gòu)、重組資源，而且這是在特定科學(xué)原理基礎(chǔ)上進(jìn)行重組知識結(jié)構(gòu)、重組資源的。這就要求在開展創(chuàng)新活動之前首先要認(rèn)清和理解事物的這種特質(zhì)。同理，對知識和知識創(chuàng)新的把握也必然從這里人手。

（一）知識重構(gòu)模型

原理知識是影響知識創(chuàng)新的最重要的核心知識。認(rèn)真觀察，認(rèn)清事物的本質(zhì)規(guī)律，正確地對具體事物進(jìn)行抽象，找到原理知識，并與具有相同原理知識的一族事物進(jìn)行比較，找到其中與待創(chuàng)新產(chǎn)品具有相同外部特征知識的具體事物，從中吸取符合需要的使能知識，重組知識結(jié)構(gòu)，就會產(chǎn)生出新的創(chuàng)意來。

由于創(chuàng)新產(chǎn)品形式的多樣性，企業(yè)不可能對每一個問題都有現(xiàn)成的解決方案。但是，現(xiàn)實中許多看似不同的現(xiàn)象，都有著相同的作用機(jī)理。從本文對知識的解構(gòu)與重構(gòu)的觀點來看，這種現(xiàn)象就是在同一個原理知識的框架結(jié)構(gòu)上附著著不同的使能知識，也就是依據(jù)知識原理由知識鏈將不同的知識元進(jìn)行鏈接，形成新的知識整體，進(jìn)而改變了原理知識的外延屬性，從而表現(xiàn)出不同的具體的知識表達(dá)特征。所以，創(chuàng)新需求來自于企業(yè)出現(xiàn)了亟待解決的問題，對問題的抽象是企業(yè)知識創(chuàng)新的一個重要過程。對問題進(jìn)行抽象化處理后，得出其中的原理知識，進(jìn)而搜索知識庫（知識的構(gòu)成如圖2），找到所需要的原理知識，并通過知識鏈，映射到已經(jīng)存儲積累的知識庫中具有此種原理知識的一族事物，再將這一族事物在其外延特征知識的屬性方面與之進(jìn)行比較、匹配、耦合，找到與創(chuàng)新產(chǎn)品所需的外部特征屬性相同的具體事物，借鑒構(gòu)成這個具體事物的使能知識來重新構(gòu)造創(chuàng)新產(chǎn)品的使能知識，找出可能的解決思路，形成新的使能知識，完成創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。這就是創(chuàng)新機(jī)理。企業(yè)知識創(chuàng)新的過程模型如圖3所示。

知識比較與匹配的過程是一個循環(huán)往復(fù)的試錯過程。對于從知識庫中搜到的原理知識，通過匹配特征值來確定可行性。也就是搜索具有相同原理性知識的一族具體事物后，需要把這些具體事物的外延屬性與創(chuàng)新產(chǎn)品的需求特征相比較和匹配，如果不匹配，模型就會進(jìn)行下一具體事物的外延屬性的搜索、比較、匹配；如果經(jīng)比較，匹配能夠滿足需求特征，則借鑒知識庫中的相匹配的具體事物使能知識來構(gòu)造創(chuàng)新產(chǎn)品的知識構(gòu)成，形成設(shè)計原型這一新的具體知識，從而完成創(chuàng)新活動。

知識解構(gòu)與重構(gòu)的過程是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)。根據(jù)知識的解構(gòu)與重構(gòu)機(jī)理，更深入的了解、掌握使能知識的構(gòu)成因素和結(jié)構(gòu)方式，進(jìn)而將使能知識進(jìn)行分解，也就是將具有相應(yīng)功能的使能知識單元分解為一個或多個知識元，這使得知識的各種復(fù)雜層次結(jié)構(gòu)和組成因素得以活化；并根據(jù)實際需求，按照原理知識，通過知識鏈，對知識元進(jìn)行創(chuàng)新元素重構(gòu)和結(jié)構(gòu)重組，也就是生成新的知識單元或者新的知識單元集合和知識整體，進(jìn)而形成創(chuàng)新產(chǎn)品的新使能知識，完成創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。這是知識創(chuàng)新和知識增值的重要途徑。

（二）創(chuàng)新的知識重構(gòu)模型機(jī)理分析

1.產(chǎn)品創(chuàng)新中分析出原理知識的抽象化機(jī)理。在企業(yè)知識創(chuàng)新過程中，對于現(xiàn)實問題的抽象是創(chuàng)新過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，正確抽象現(xiàn)實問題并得出正確的抽象概念是找到知識庫中具有相同原理知識的一族具體事物的基礎(chǔ)。如果這個過程不能正確完成，也就是說一個過程的起點的方向不清或方向發(fā)生了偏離，就不可能到達(dá)成功的彼岸。

對現(xiàn)實問題的抽象能力是個體認(rèn)識世界、洞悉客觀世界的聯(lián)系與發(fā)展的重要手段。每一次抽象都可以闡明一些隱藏的真理。抽象的本質(zhì)在于抽出一個與其他特征對比來看是特別重要的特征。知識創(chuàng)新就來自于對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)行為和方式的抽象。它的內(nèi)涵是指傳統(tǒng)知識在傳承或使用過程中的選擇、更新和再造，是一種創(chuàng)造活動。這不是一個純粹的書本知識的改寫，而是一個個的實踐過程的往復(fù)和總結(jié)，是一個揚棄過程。

然而并不是每個人都能對事物作出正確的抽象。大多數(shù)人對這個過程沒有太多的認(rèn)知，不了解抽象的核心和要點；當(dāng)面對要論述的問題、判斷的事物、決策的內(nèi)容，不知道怎樣做才是一個完整和準(zhǔn)確的抽象思維過程。通過對這個過程的研究，用模型把抽象過程表達(dá)出來，進(jìn)而指導(dǎo)實踐，對于知識創(chuàng)新活動來說具有重要意義。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新中知識庫搜索過程機(jī)理。搜索過程的關(guān)鍵是對事物原理知識的認(rèn)知和把握程度。在以前，這個過程更多地表現(xiàn)為一個不自覺的過程，人們總是在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)事物的聯(lián)系，從而產(chǎn)生新思想。通過原理知識、和使能知識的劃分，有可能改變這一狀況，使之變成一個自覺的過程。就是說，當(dāng)物的知識構(gòu)成劃分為原理知識和使能知識之后，分析事物時就會以此為參照來探究事物的本質(zhì)，就會較容易地對其進(jìn)行知識抽象，從而為自動搜索創(chuàng)造可能。通過在知識庫中搜索具有相同原理知識的一族事物，這使得我們不僅僅得到這樣一個原理知識，而是可以了解到這個原理知識所在的線和面，也就是將孤立的知識元在不同事物、領(lǐng)域的聯(lián)系編織在一起。

四、知識創(chuàng)新案例分析

我們通過一個具體的案例來分析創(chuàng)新的實現(xiàn)過程——AM公司沖壓模具創(chuàng)新設(shè)計。該公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品是用于電子產(chǎn)品的基板，材質(zhì)為陶瓷，外形尺寸為100*70*2，單位mm。加工方法為沖壓生產(chǎn)，加工工況為先將陶土充分?jǐn)嚢韬竽雺撼?0mm寬2mm厚的帶狀物，陰干到半干狀態(tài)，然后沖壓成形?，F(xiàn)需要設(shè)計沖壓模具如圖4。（1）模具上沖頭的密度大，而且沖頭尺寸很??；（2）由于沖頭尺寸小，模具凸凹模的加工難度大。在模具線切割加工凸凹模之前，要先鉆穿絲孔。根據(jù)此模具的情況，密度大，位置精度要求高，而且鉆孔直徑不能超過φ0.5mm，其加工難度大；（3）模具在加工過程中易磨損、損壞。由于沖裁的材質(zhì)為半干狀態(tài)的陶土，它對沖頭的磨損十分嚴(yán)重，當(dāng)凸凹模間隙超過允許尺寸，此套模具就要報廢。另外，由于沖頭細(xì)、剛性較差，很容易損壞。如果某一個沖頭發(fā)生損壞，那么整個模具就會報廢。所以其壽命不會太長；（4）模具總體費用昂貴。因其加工難度大、易損壞、消耗量大，所以總費用昂貴。設(shè)計小組對此模具的設(shè)計進(jìn)行了很長時間的討論與試驗。由于加工工藝的難點，以及模具相對成本的高昂這兩個問題不能有效解決，設(shè)計工作陷入困境。

然而從原理知識角度思考，觀察該產(chǎn)品的設(shè)計結(jié)構(gòu)，經(jīng)過抽象思考，發(fā)現(xiàn)一個重要的突破點：由于他的結(jié)構(gòu)的共同特征是由一列等距離的孔直線排列組成的，如圖4所示。這樣一個外部特征通過原理知識抽象，還原成通過縱向上的往復(fù)運動和水平方向上的間歇運動共同作用，形成直線等距孔。用這個知識原理在知識庫中進(jìn)行搜索，出現(xiàn)了縫紉機(jī)加工布料的景象，這個產(chǎn)品的連續(xù)的等距離孔完全可以通過一個沖頭的連續(xù)沖裁取得。同時，運用拆分原理，可以把不同列的孔分開加工，用3臺沖床通過套沖的方式完成產(chǎn)品的加工成型。如果這樣的設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)的話，無論是沖壓模具的加工的復(fù)雜性還是成本都大幅度下降。模具將變得非常容易加工而且結(jié)構(gòu)簡單，而沖頭一旦發(fā)生磨損或損壞，只需更換滾針沖頭即可，而且更換沖頭的費用十分低廉。這是一個重大的突破。

如何實現(xiàn)連續(xù)的沖裁，這是一個使能知識的加入和實現(xiàn)的過程。通過設(shè)計數(shù)控自動進(jìn)給裝置，可以實現(xiàn)高精度的機(jī)床進(jìn)給移動量，實現(xiàn)等距的間歇移動功能。設(shè)計方案在總費用上經(jīng)濟(jì)可行。至此，整個設(shè)計構(gòu)思完成。接下來的工作就是具體設(shè)計這套裝置和模具。設(shè)計小組在很短的時間內(nèi)就完成了設(shè)計工作，給出了全套的設(shè)計圖紙和控制軟件。經(jīng)過試驗，完全達(dá)到產(chǎn)品要求，從而順利地完成了設(shè)計工作（如圖5所示）。

五、總結(jié)

本研究以全新的視角和更微觀的尺度，從知識的角度來，構(gòu)建基于知識重構(gòu)視角的企業(yè)創(chuàng)新過程模型，分析企業(yè)知識創(chuàng)新和創(chuàng)意產(chǎn)生的過程。在研究對象上，拋開了知識的存在狀態(tài)和環(huán)境的影響因子直接與創(chuàng)新產(chǎn)品本身對話；在研究方法上，透過知識的觀點，研究構(gòu)成創(chuàng)新產(chǎn)品的原理知識、使能知識，并用知識原理進(jìn)行構(gòu)建，對知識體在一定的約束條件下進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，以達(dá)到知識元的自由組合構(gòu)成具有某種特定功能，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新過程；指出模型中對現(xiàn)實問題的抽象，依據(jù)原理知識的知識庫中的搜索，以及知識的匹配和重構(gòu)是關(guān)鍵過程，對這幾個關(guān)鍵過程的了解和把握能有效解決知識創(chuàng)新如何應(yīng)用于企業(yè)的具體技術(shù)，并關(guān)系到創(chuàng)新活動的成敗。

（責(zé)任編輯：嚴(yán)元）endprint