“四元律”視角下網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)用戶(hù)的使用習(xí)慣分析

王歡

【摘 要】本文從麥?zhǔn)细缸拥拿浇椤八脑伞崩碚摮霭l(fā)，通過(guò)對(duì)豆瓣電臺(tái)（douban.fm）中活躍用戶(hù)的觀察和深度訪(fǎng)談，梳理其使用習(xí)慣形成的過(guò)程與機(jī)制，總結(jié)出豆瓣電臺(tái)如何以其獨(dú)具的新媒體傳播特性獲得用戶(hù)青睞，并從中挖掘出在媒介融合過(guò)程中未來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣播可能具備的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】“四元律” 網(wǎng)絡(luò)電臺(tái) 豆瓣電臺(tái) 用戶(hù) 使用習(xí)慣

【中圖分類(lèi)號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的發(fā)展概況與四元律理論

1995年4月，美國(guó)“進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)”（Progressive Networks）在其網(wǎng)頁(yè)上放置了一個(gè)Real Audio System的試用版軟件，提供“隨選音效”（Audio On Demand）服務(wù)，這一舉措可稱(chēng)得上是網(wǎng)絡(luò)廣播誕生的先聲。同年8月，美國(guó)廣播公司（ABC）首先利用因特網(wǎng)進(jìn)行全球播音，網(wǎng)絡(luò)廣播由此正式誕生。從傳統(tǒng)電臺(tái)開(kāi)辟?gòu)V播網(wǎng)絡(luò)版，到商業(yè)ICP開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，從組織機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，到個(gè)人通過(guò)新媒體平臺(tái)開(kāi)辟自己的網(wǎng)絡(luò)廣播空間……借助日新月異的傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限創(chuàng)意，廣播在艱難的發(fā)展之路上實(shí)現(xiàn)了一次次轉(zhuǎn)身與擴(kuò)容，不斷豐富著音頻形式和人們的收聽(tīng)渠道。如今，新一輪的電臺(tái)革新浪潮興起，一種較之以往更加個(gè)性、更符合用戶(hù)收聽(tīng)習(xí)慣的個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)電臺(tái)已悄然進(jìn)入人們的生活。

在國(guó)外，Last.fm、Pandora以及Soundcloud等類(lèi)型化音樂(lè)電臺(tái)起步較早，技術(shù)發(fā)展較為成熟，如今已成為深受全球用戶(hù)喜愛(ài)的新媒體廣播形式。在國(guó)內(nèi)，繼專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)音頻運(yùn)營(yíng)商亦歌、U2.FM推出自己的流媒體廣播服務(wù)后，越來(lái)越多的社交網(wǎng)站如豆瓣網(wǎng)、51.com、蝦米網(wǎng)等也開(kāi)始利用個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)這一新興的電臺(tái)樣式拓展自己的類(lèi)型化社交服務(wù)。①本文選取的案例豆瓣電臺(tái)即豆瓣網(wǎng)推出的一款在線(xiàn)音樂(lè)收聽(tīng)服務(wù)，于2009年6月開(kāi)始邀請(qǐng)制內(nèi)測(cè)，11月全站公測(cè)，12月獨(dú)立頁(yè)面上線(xiàn)。作為國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)電臺(tái)，豆瓣電臺(tái)具備十分顯著的新媒體特色。

在媒介消費(fèi)過(guò)程中，對(duì)媒介形成使用習(xí)慣的主體是建構(gòu)者本人，而非擔(dān)任中介角色的大眾傳媒。而網(wǎng)媒打破了大眾傳媒對(duì)傳播權(quán)的壟斷，賦予受眾更多的話(huà)語(yǔ)機(jī)會(huì)及權(quán)利。因此，本文以“用戶(hù)”概念取代“受眾”，關(guān)注他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的使用習(xí)慣。

在理論依據(jù)的選擇上，本文使用“四元律”理論作為研究的理論分析框架?！八脑伞崩碚撌躯溈吮R漢在《媒介定律：新科學(xué)》一書(shū)中提出的一種啟發(fā)式的、用以探索事物社會(huì)文化效應(yīng)的媒介定律，書(shū)中列出了四種表述，②這里用問(wèn)題的形式將其歸納如下：

1.這個(gè)媒介使什么得到提升或強(qiáng)化？

2.它使什么東西過(guò)時(shí)或者說(shuō)它取代什么東西？

3.它使什么過(guò)時(shí)的東西得到再現(xiàn)？

4.它被極端擠壓之后產(chǎn)生什么東西或變成什么東西？

“四元律”理論認(rèn)為，任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候都可以對(duì)任何人工制造物提出這些問(wèn)題（并檢驗(yàn)他們做出的回答）。我們可以用一個(gè)四元圖式來(lái)表現(xiàn)這個(gè)理論：

二、基于豆瓣電臺(tái)的研究設(shè)計(jì)

傳播學(xué)研究初期，學(xué)者們一貫將視角立足于媒介本身，通過(guò)分析媒介來(lái)模擬傳播效果。“使用與滿(mǎn)足理論”誕生后，傳播學(xué)研究便“以研究人們?nèi)绾翁幹妹浇槿〈搜芯棵浇槿绾螌?duì)付人們”④。尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)后，受眾主體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，基于受眾視角的傳媒研究更有助于解釋個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)大受歡迎的社會(huì)和心理根源。本文摒棄了宏觀視角的論述，以豆瓣電臺(tái)的用戶(hù)為研究對(duì)象，從受眾個(gè)體以及具體的傳播情境或空間展開(kāi)考察。在設(shè)計(jì)研究之前，首先要廓清以下兩個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)問(wèn)題：為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)來(lái)考察？網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)是傳統(tǒng)媒體與新媒體融合所形成的具有一定獨(dú)特性的媒介形態(tài)。傳統(tǒng)媒體廣播從最初的“黃金媒體”到如今的“弱勢(shì)媒體”，再到與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻生成網(wǎng)絡(luò)廣播以求擴(kuò)大自己的生存空間，其發(fā)展?fàn)顩r備受關(guān)注。廣播觸網(wǎng)的最終目的無(wú)疑是為了爭(zhēng)奪受眾，開(kāi)辟新的發(fā)展領(lǐng)域。因此，受眾能否對(duì)其建構(gòu)起一種有利于媒介發(fā)展的使用習(xí)慣，便成為網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)成敗之關(guān)鍵。

第二個(gè)問(wèn)題：為什么選擇豆瓣電臺(tái)作為個(gè)案？這主要出于三點(diǎn)考慮：第一，從網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的分類(lèi)來(lái)看，豆瓣電臺(tái)是典型的興趣主導(dǎo)型，用戶(hù)間的核心關(guān)系是純粹的趣緣關(guān)系，與摻入現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系的人人電臺(tái)相比，會(huì)較少地受到現(xiàn)實(shí)權(quán)力關(guān)系等變量的影響。第二，豆瓣電臺(tái)是典型的Web2.0音樂(lè)電臺(tái)，很多音樂(lè)內(nèi)容由用戶(hù)自己貢獻(xiàn)，這種“用戶(hù)生成內(nèi)容”模式（英文全稱(chēng)User Generated Content）便于從用戶(hù)的角度展開(kāi)分析。第三，豆瓣電臺(tái)的進(jìn)入門(mén)檻低，無(wú)需注冊(cè)或登錄就能夠享受音樂(lè)服務(wù)，不像微博的微電臺(tái)和人人網(wǎng)的人人電臺(tái)有入口限制，因而更能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的共享精神。此外，豆瓣鮮明的文藝氣息和小眾文化的社區(qū)特色也使其成為值得研究探討的樣本。

本文以麥克盧漢父子提出的“四元律”理論——即每一種媒介都有四種功能：提升、過(guò)時(shí)、再現(xiàn)和逆轉(zhuǎn)，并時(shí)刻處在變化轉(zhuǎn)換的過(guò)程中——為依托，采用一對(duì)一的深度訪(fǎng)談方式，選擇部分深度用戶(hù)，了解其使用豆瓣電臺(tái)的動(dòng)機(jī)、經(jīng)歷、習(xí)慣及收聽(tīng)方式。訪(fǎng)談主要圍繞以下問(wèn)題：1.在初期的使用體驗(yàn)過(guò)程中，豆瓣電臺(tái)提供了哪些具有吸引力和獨(dú)特性的媒介服務(wù)？2.用戶(hù)在使用豆瓣電臺(tái)的過(guò)程中是如何培養(yǎng)起持續(xù)使用習(xí)慣的？3.在保持對(duì)豆瓣電臺(tái)始終如一的使用習(xí)慣的同時(shí)，豆瓣電臺(tái)作為一種新媒體數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用扮演了什么樣的角色？4.離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豆瓣電臺(tái)還能提供給用戶(hù)什么具有吸引力的服務(wù)？

網(wǎng)絡(luò)空間沒(méi)有個(gè)性束縛，因此，在網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)中并不是每個(gè)用戶(hù)都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生高黏度的使用習(xí)慣，用戶(hù)參與使用的程度不同，對(duì)于該電臺(tái)所形成的使用習(xí)慣與機(jī)制也存在差別。因此，本次訪(fǎng)談均選擇了對(duì)豆瓣電臺(tái)使用黏度較高的深度用戶(hù)（使用時(shí)間大于兩年，并且平均每天使用時(shí)間在0.5小時(shí)及以上者），以期探尋他們熱衷于豆瓣電臺(tái)的深層原因。訪(fǎng)談對(duì)象信息如下表（出于隱私保護(hù)只顯示姓名縮寫(xiě)）：

三、豆瓣電臺(tái)用戶(hù)使用習(xí)慣的“四元”特征

根據(jù)訪(fǎng)談結(jié)果，結(jié)合“四元律”理論，從媒介的提升、過(guò)時(shí)、再現(xiàn)和逆轉(zhuǎn)四個(gè)功能總結(jié)用戶(hù)對(duì)于豆瓣電臺(tái)的認(rèn)識(shí)與理解，可得到如下圖示：

（一）用戶(hù)使用習(xí)慣的激發(fā)：個(gè)性化偏好記錄與音樂(lè)推薦功能

豆瓣電臺(tái)主要包括私人頻率和公共頻率。公共電臺(tái)無(wú)需注冊(cè)，無(wú)需設(shè)置，打開(kāi)即可收聽(tīng)。公共頻率依國(guó)籍、音樂(lè)風(fēng)格、音樂(lè)人等進(jìn)行了兆赫細(xì)分，推出了數(shù)十個(gè)兆赫，從內(nèi)容上滿(mǎn)足了不同聽(tīng)眾的個(gè)性化需求。私人電臺(tái)則能依據(jù)注冊(cè)用戶(hù)的個(gè)人收聽(tīng)喜好推薦個(gè)性化的歌曲，這種針對(duì)用戶(hù)偏好的記錄和音樂(lè)推薦功能可將“個(gè)性化傳播”發(fā)揮到極致，大大提升了聽(tīng)眾自主選擇的空間和可能性，優(yōu)化了整個(gè)音樂(lè)收聽(tīng)體驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了一種“人人都是電臺(tái)主人”的新局面，是豆瓣電臺(tái)得以存在和發(fā)展的原始邏輯。

無(wú)論是國(guó)外較早發(fā)展起來(lái)的Pandora、Slacker、Audiobaba，還是國(guó)內(nèi)的豆瓣電臺(tái)、蝦米網(wǎng)等電臺(tái)服務(wù)，都擁有相似的商業(yè)定位與口號(hào)，即打造充分符合用戶(hù)音樂(lè)品味的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。在相似的服務(wù)定位下，各家電臺(tái)最主要的差別就是對(duì)用戶(hù)收聽(tīng)習(xí)慣的探查方式，即如何分析用戶(hù)的音樂(lè)品味，如何確立自己的選曲邏輯并提供給受眾。豆瓣電臺(tái)目前已經(jīng)形成了一套自己的產(chǎn)品體系和用戶(hù)分析系統(tǒng)——后臺(tái)機(jī)器人，機(jī)器人首先對(duì)電臺(tái)成千上萬(wàn)首歌曲進(jìn)行分類(lèi)并設(shè)置歌曲屬性，然后通過(guò)記錄用戶(hù)在聽(tīng)歌過(guò)程中點(diǎn)擊“紅心”“跳過(guò)”或“垃圾桶”以及調(diào)換兆赫等操作來(lái)熟悉用戶(hù)的喜好，再糅合音頻分析技術(shù)、用戶(hù)行為分析、編輯與運(yùn)營(yíng)、后臺(tái)架構(gòu)等大量因素，模仿和學(xué)習(xí)用戶(hù)的口味，從而向用戶(hù)推薦符合其喜好的音樂(lè)。比如，喜歡ERA這種new-age風(fēng)格音樂(lè)的人，多半對(duì)格利高里合唱團(tuán)不會(huì)討厭；喜歡莫扎特的人，對(duì)于李斯特也不會(huì)太排斥。這樣一來(lái)，就做到了“聽(tīng)最好的歌，花最少的時(shí)間?！保ū狙芯吭L(fǎng)談對(duì)象WWY的訪(fǎng)談?dòng)涗?，?jiǎn)稱(chēng)WWY語(yǔ)，以下訪(fǎng)談?dòng)涗涀鲱?lèi)似簡(jiǎn)稱(chēng)）而且，即使用戶(hù)在未登錄狀態(tài)下收聽(tīng)音樂(lè)，在下一次用戶(hù)登錄時(shí)，豆瓣電臺(tái)也會(huì)提醒并詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否把未登錄下?tīng)顟B(tài)收聽(tīng)的歌曲導(dǎo)入到收聽(tīng)歷史中，“豆瓣電臺(tái)真的貼心得像一個(gè)音樂(lè)管家?！保↙M語(yǔ)）

隨著用戶(hù)的反復(fù)使用，電臺(tái)獲得的音樂(lè)信息越來(lái)越全面，播放的曲目也越來(lái)越適合用戶(hù)的口味。一定時(shí)間之后，當(dāng)用戶(hù)再次打開(kāi)電臺(tái)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)“無(wú)需挑選，就能與喜歡的音樂(lè)不期而遇，感受豆瓣帶來(lái)的‘驚喜。”（WLL語(yǔ)）這樣就形成了一個(gè)良好的互動(dòng)循環(huán)，短時(shí)間內(nèi)便能培養(yǎng)起用戶(hù)的使用習(xí)慣。而且，使用豆瓣的時(shí)間越久，它帶來(lái)的服務(wù)便越貼心，因?yàn)椤斑@個(gè)電臺(tái)里裝的，竟全是自己喜歡的歌曲?！保╖PY語(yǔ)）正所謂“一千個(gè)人，一千個(gè)豆瓣電臺(tái)?！保╓LL語(yǔ)）

豆瓣電臺(tái)始終致力于向聽(tīng)眾提供更加個(gè)性化與人性化的用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)感覺(jué)到，這是一個(gè)有靈性、懂自己的電臺(tái)?！岸褂选眰兪芤娌⒏袆?dòng)于這樣的體驗(yàn)，“有些時(shí)候，打開(kāi)電臺(tái)居然出現(xiàn)腦袋里剛剛想聽(tīng)到的歌，這種感覺(jué)讓我熱淚盈眶?！保╖XJ語(yǔ)）訪(fǎng)談結(jié)果也顯示，很多“過(guò)客”最后成為忠實(shí)的“豆友”都源于此?！奥?tīng)到第六首歌才發(fā)現(xiàn)這是電臺(tái)根據(jù)我的喜好推送給我的，真的很合我的口味，之后想聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候就條件反射的選擇豆瓣。”（CX語(yǔ)）“豆瓣電臺(tái)推薦給我的歌九成都合我的胃口，不完全合我的胃口的，像‘唐朝這樣的老樂(lè)隊(duì)，也是可以接受的?！保≦L語(yǔ)）

新媒體時(shí)代，受眾的主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)信息的主體行為也逐漸增多。在各種媒體爭(zhēng)先恐后地研究如何將自主權(quán)交還給受眾時(shí)，豆瓣電臺(tái)已通過(guò)后臺(tái)機(jī)器人先聲奪人地主動(dòng)幫助用戶(hù)統(tǒng)計(jì)其喜好信息，免去了用戶(hù)手動(dòng)搜索的麻煩。豆瓣電臺(tái)就好像一個(gè)由出色音樂(lè)管家經(jīng)營(yíng)的“懶人電臺(tái)”，用戶(hù)可以放心地做“甩手掌柜”。受訪(fǎng)者曾這樣評(píng)論豆瓣電臺(tái)的音樂(lè)推薦功能：“想象一下，你到某家餐廳，只需要坐下來(lái)，服務(wù)生就會(huì)自動(dòng)端上根據(jù)你口味特別訂制的美食，而你甚至連菜單都不用看，只管接過(guò)來(lái)就吃，還不用擔(dān)心不合胃口，這是多么爽的體驗(yàn)啊。這就是豆瓣電臺(tái)正在做的事！”

有學(xué)者指出，在可比較的條件下，媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是資源的競(jìng)爭(zhēng)，而廣播電視的資源本質(zhì)上是創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。⑤在信息海量的今天，豆瓣電臺(tái)的“音樂(lè)推薦模式”這一小小的突破就是一種抓準(zhǔn)了用戶(hù)需求的創(chuàng)意源，它通過(guò)新媒體的技術(shù)手段放大和滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，打造出任憑用戶(hù)“調(diào)教”的電臺(tái)。在面對(duì)繁多蕪雜的信息時(shí)，“懶人電臺(tái)”讓用戶(hù)感受到了人本化、個(gè)性化的貼心服務(wù)。目前，許多個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，如允許用戶(hù)通過(guò)音樂(lè)氛圍、音樂(lè)年代、音樂(lè)流派選擇音樂(lè)的Musicovery，可搜索并隨意播放整首歌曲的Deezer，能同步看MV的iLike，可通過(guò)投票影響搜索排名的Songza，能根據(jù)用戶(hù)所在地域和喜愛(ài)音樂(lè)種類(lèi)來(lái)挑選電臺(tái)的RadioBeta等。不得不承認(rèn)，個(gè)性化正在成為受眾選擇媒介的一種主要理由，也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣播甚至許多其他媒介的必經(jīng)之路。

（二）用戶(hù)使用習(xí)慣的維持：用戶(hù)的深度參與

豆瓣電臺(tái)的吸引力源于其個(gè)性化。然而，在當(dāng)今這個(gè)標(biāo)榜個(gè)性的時(shí)代，個(gè)性化的東西并不少見(jiàn)，可為何只有極少數(shù)才能像豆瓣電臺(tái)這樣獲得認(rèn)可？原因在于，豆瓣的個(gè)性化來(lái)源于用戶(hù)的深度參與。在對(duì)豆瓣電臺(tái)用戶(hù)的觀察和訪(fǎng)談中我們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在使用電臺(tái)的過(guò)程中主要有兩種參與方式。

其一，參與電臺(tái)的傳播與互動(dòng)。豆瓣電臺(tái)因其棲于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而具有的新媒體特性，改變了傳統(tǒng)電臺(tái)中主持人和聽(tīng)眾地位不平等的“你播我聽(tīng)”狀況。因此豆瓣用戶(hù)可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇不同的兆赫，并一鍵分享自己喜歡的音樂(lè)，對(duì)電臺(tái)、兆赫、歌曲甚至已有的評(píng)論表達(dá)意見(jiàn)，不在主頁(yè)面的兆赫也能通過(guò)搜索功能獲得，傳播的主動(dòng)權(quán)由傳播組織者和受眾共同享有。此外，豆瓣電臺(tái)對(duì)用戶(hù)提供的服務(wù)也不是單向的，而是借助用戶(hù)的參與。豆瓣電臺(tái)沒(méi)有主持人，因此積極參與的用戶(hù)就是“主持人”，用戶(hù)參與程度越高就越能遇到更多更好的音樂(lè)，這是維持用戶(hù)對(duì)豆瓣電臺(tái)使用慣性的重要因素，也使得雙方的互動(dòng)更為頻繁、深入。“如果你不玩豆瓣，就很難感受到豆瓣電臺(tái)的好處，但如果你玩豆瓣，你就會(huì)不停地玩下去。”（ZBY語(yǔ)）

其二，參與電臺(tái)的內(nèi)容制作。豆瓣電臺(tái)的內(nèi)容控制權(quán)由以往的廣播管理者向廣播聽(tīng)眾偏移。豆瓣電臺(tái)以整個(gè)豆瓣社區(qū)網(wǎng)站為依托，聽(tīng)眾也多為社交網(wǎng)站的用戶(hù)，其完整的構(gòu)成部分包括：用于播放電臺(tái)音樂(lè)的網(wǎng)頁(yè)客戶(hù)端或客戶(hù)端軟件；用于記錄并顯示聽(tīng)眾收聽(tīng)頻率和個(gè)人音樂(lè)喜好的空間主頁(yè)；用于關(guān)聯(lián)用戶(hù)收聽(tīng)喜好的互動(dòng)管理設(shè)計(jì)；用戶(hù)間的群組生成模式等。⑥在這些構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，電臺(tái)通過(guò)加載用戶(hù)評(píng)論，建立興趣小組，組織線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)，發(fā)布音樂(lè)排行榜等措施來(lái)擴(kuò)充電臺(tái)的用戶(hù)渠道和社會(huì)影響力。“我曾嘗試著制作一個(gè)關(guān)于校園民謠的音樂(lè)兆赫，導(dǎo)入了幾首自己很喜歡的歌，沒(méi)想到很快就有人收聽(tīng)、評(píng)論甚至分享到其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這讓我受寵若驚?！保≦L語(yǔ)）“在豆瓣上玩音樂(lè)讓我很有成就感，其實(shí)不僅僅是我，豆瓣可以讓每個(gè)人都可以辦一個(gè)‘沒(méi)有執(zhí)照的電臺(tái)。”（ZBY語(yǔ)）這種用戶(hù)間的分享、交流、自己創(chuàng)建兆赫等行為既是互動(dòng)也是創(chuàng)造，使豆瓣朝著“用戶(hù)自生媒體”的方向發(fā)展。而且，深受用戶(hù)喜愛(ài)的歌曲推薦功能也并非由電臺(tái)專(zhuān)門(mén)人士設(shè)定而實(shí)現(xiàn)，而是百分百依靠喜好相同用戶(hù)的聽(tīng)歌習(xí)慣經(jīng)由數(shù)據(jù)分析推薦的結(jié)果，如同一個(gè)虛擬社區(qū)的不同興趣小組?！拔覑?ài)好音樂(lè)，有時(shí)會(huì)把自己改編的歌曲發(fā)到豆瓣上，雖然只有寥寥數(shù)人過(guò)問(wèn)，但這足以讓我感到滿(mǎn)足?！保↙ZM語(yǔ)）

顯然，豆瓣電臺(tái)這種體驗(yàn)式的用戶(hù)深度參與不同于淺層次的電話(huà)、短信互動(dòng)，它為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)享受和更個(gè)性化的使用體驗(yàn)。在當(dāng)今傳統(tǒng)廣播聽(tīng)眾流失嚴(yán)重、主流媒體自建的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)發(fā)展屢遇瓶頸之時(shí)，豆瓣電臺(tái)正是憑借自身在音頻傳播模式上的突破和對(duì)音樂(lè)社交功能的開(kāi)發(fā)，保護(hù)和開(kāi)發(fā)用戶(hù)的音樂(lè)品味與潛在愛(ài)好，進(jìn)而重新燃起人們對(duì)于聲音媒介的熱愛(ài)。

（三）用戶(hù)使用習(xí)慣的穩(wěn)固：重溫廣播匣子流出的聲音

根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)反饋，豆瓣電臺(tái)最讓用戶(hù)念念不忘的就是：你永遠(yuǎn)不會(huì)知道下一刻電波的那一端會(huì)傳來(lái)怎樣的訊息。就是這樣一種不可預(yù)知的神秘，使豆瓣電臺(tái)重現(xiàn)了老式收音機(jī)的收聽(tīng)體驗(yàn)，并在內(nèi)容傳播中進(jìn)一步穩(wěn)固了用戶(hù)對(duì)它的使用習(xí)慣。“因?yàn)橛肋h(yuǎn)不知道下一首歌是什么，驚喜不期而至，就像我們的生活一樣。”（GY語(yǔ)）

新媒體時(shí)代，特色是媒介的立身之本。豆瓣電臺(tái)自推出以來(lái)，除內(nèi)容上對(duì)用戶(hù)偏好的個(gè)性化研究，主打的就是“提供純粹音樂(lè)體驗(yàn)”的理念，不能搜歌，不能暫停、回放，不可快進(jìn)、快退，更不可預(yù)期，就這樣不間斷地播放下去，讓用戶(hù)完全浸入到音樂(lè)的世界。麥克盧漢曾說(shuō)：“收音機(jī)的域下深處飽含著部落號(hào)角和悠遠(yuǎn)鼓聲那種響亮的回聲。它是廣播這種媒介的性質(zhì)本身的特征，廣播有力量將心靈和社會(huì)變成合二為一的共鳴箱。”⑦而豆瓣電臺(tái)就好像上世紀(jì)六七十年代的老式收音機(jī)，人們?cè)谄诖@種不可預(yù)知的神秘的同時(shí)，重溫了廣播匣子流出的聲音。“豆瓣電臺(tái)的流行印證了這個(gè)時(shí)代一切復(fù)古的再度流行”，“就好像一盒音樂(lè)糖果盒，你不知道下一顆是什么味道?！保╔Y語(yǔ)）雖然目前互聯(lián)網(wǎng)上在線(xiàn)音樂(lè)電臺(tái)產(chǎn)品頗多，但“復(fù)古”這一特色無(wú)疑是豆瓣電臺(tái)所獨(dú)有的?！叭绻悴恢肋@世界上有‘驚喜這東西，可以去試試豆瓣電臺(tái)，不會(huì)失望的?！保╓WY語(yǔ)）

從媒介生態(tài)學(xué)的角度看，廣播一直是牢牢占據(jù)聽(tīng)覺(jué)生態(tài)位的媒體。從電臺(tái)中流出的音樂(lè)正是因?yàn)椴豢梢?，才具有了無(wú)窮的感染力和生命力。正如德國(guó)早期電影理論家愛(ài)因漢姆（Arnheim Rudolf）說(shuō)的：“聲音產(chǎn)生了一個(gè)實(shí)際空間的幻覺(jué)，而畫(huà)面實(shí)際上卻沒(méi)有這個(gè)深度?！雹嘤绕湓诋?dāng)下浮躁成風(fēng)、娛樂(lè)至死的媒介環(huán)境中，豆瓣電臺(tái)的“非視覺(jué)”傳播，成功地解放了眼球，讓用戶(hù)帶著對(duì)擴(kuò)音匣子的懷念，重溫了學(xué)生時(shí)代聽(tīng)電臺(tái)的感覺(jué)?！拔矣X(jué)得豆瓣電臺(tái)用它的聲音，用它的音樂(lè)讓人們重新熱愛(ài)電臺(tái)?！保╖PY語(yǔ)）

（四）用戶(hù)使用習(xí)慣的延伸：移動(dòng)終端更適合收聽(tīng)

豆瓣電臺(tái)以海量曲目和支持移動(dòng)終端等諸多優(yōu)勢(shì)將人們從“自己往MP3中拷貝歌曲”的疲乏中解放出來(lái)，同時(shí)其隨機(jī)性能也進(jìn)一步延伸了用戶(hù)對(duì)它的使用習(xí)慣。

豆瓣電臺(tái)棲于網(wǎng)絡(luò)，但并不局限于網(wǎng)絡(luò)，目前至少有幾種終端形式：一是電臺(tái)的頁(yè)面播放器與個(gè)人主頁(yè)，二是桌面客戶(hù)端軟件，三是作為終端延伸的各類(lèi)程序軟件。其中，豆瓣的手機(jī)App幾乎包括了電臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版的一切功能，成功地延續(xù)了用戶(hù)的使用習(xí)慣。手機(jī)作為貼身時(shí)間最長(zhǎng)的私人媒介，與用戶(hù)建立起了“一人一機(jī)”的綁定關(guān)系，豆瓣App在此基礎(chǔ)上與用戶(hù)產(chǎn)生的交流互動(dòng)是一種“私人模式”（Personal Touch）的對(duì)話(huà)，有利于形成以用戶(hù)為中心的“聽(tīng)眾社區(qū)”，進(jìn)而為其提供信息資訊及其他深度服務(wù)。

關(guān)于媒介選擇，保羅·萊文森（Paul Levinson）認(rèn)為：“我們選擇的工具是：媒介如何延伸我們交流的范圍和能力，卻又不擾亂我們從生物學(xué)角度的企盼?！雹岜Ａ_還從達(dá)爾文的自然進(jìn)化論中得到靈感，認(rèn)為人好比是“自然環(huán)境”，媒介技術(shù)好比是物種，存活下來(lái)的媒介是適合“人類(lèi)某種自然的生態(tài)環(huán)境”的媒介。豆瓣電臺(tái)正是這樣一種媒介。“我喜歡上班路上打開(kāi)豆瓣電臺(tái)的手機(jī)應(yīng)用，它讓我放松，讓我忘記自己很忙碌。”（GY語(yǔ)）

（作者系中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞與傳播專(zhuān)業(yè)碩士研究生）

（本文編輯：劉園?。?/p>

注 釋

①⑥李煒 《網(wǎng)絡(luò)個(gè)人化音樂(lè)電臺(tái)的樂(lè)與路》，載《視聽(tīng)界》2010年第6期。

②【加】馬歇爾·麥克盧漢 《媒介定律：新科學(xué)》，轉(zhuǎn)引于【美】林文剛著、何道寬譯《媒介環(huán)境學(xué)：思想沿革與多維視野》，北京大學(xué)出版社，2007年版，第145～146頁(yè)。

③【美】林文剛著、何道寬譯 《媒介環(huán)境學(xué)：思想沿革與多維審視》，北京大學(xué)出版社，2007年版，第145頁(yè)。

④【美】丹尼斯·麥奎爾 斯文·溫德?tīng)栔?、祝建華 武偉譯 《大眾傳播模式論》，上海譯文出版社，1997年版，第102頁(yè)。

⑤白傳之 《廣播電視與新媒體發(fā)展走向：顛覆or融合？》，人民網(wǎng)http：//media.people.com.cn/GB/40628/9617756.html，2009-07-08.

⑦【加】麥克盧漢著、何道寬譯 《理解媒介——論人的延伸》，商務(wù)印書(shū)館，2000年版，第369頁(yè)。

⑧徐暢 《廣播媒體有聲語(yǔ)言形象與受眾聽(tīng)覺(jué)心理探析》，載《青海社會(huì)科學(xué)》2007年第2期。

⑨【美】保羅·萊文森著、何道寬譯 《手機(jī)——擋不住的呼喚》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年版，第129頁(yè)。