網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)現(xiàn)象研究

李婷婷

科技的發(fā)展必然改變?nèi)藗儷@取信息的渠道，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)成為人們的習(xí)慣。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 (CNNIC)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶規(guī)模達(dá)到3.92億，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率為73.0%。[1]最引人注目的是，目前有近半數(shù)網(wǎng)民在使用微博，比例達(dá)48.7%，成為網(wǎng)民獲取新聞信息的重要渠道。

生活節(jié)奏的加快使受眾習(xí)慣于 “一句話”新聞的閱讀模式，一掠而過(guò)，并不深究其中原委，卻往往忽略新聞的真實(shí)性。真實(shí)是新聞的生命，真實(shí)的新聞報(bào)道同樣是新聞媒體的生命，新聞媒體承擔(dān)著向受眾客觀真實(shí)描述外部環(huán)境的責(zé)任。雖然科技進(jìn)步使受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取新聞信息成為習(xí)慣，但是調(diào)查顯示，受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞的公信力存在懷疑。人們最為信任的新聞來(lái)源依次為國(guó)內(nèi)電視、報(bào)紙和廣播，電視仍然是人們最為信任的媒體，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的信任度則大大低于其他傳統(tǒng)媒體?？梢?jiàn)雖然網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為人們閱讀新聞的一個(gè)重要媒體，但其可信度仍待提高。[2]

著名網(wǎng)絡(luò)推手“秦火火”被捕，為紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)新聞制造者敲了當(dāng)頭一棒。經(jīng)常關(guān)注微博的人應(yīng)該對(duì)這個(gè)網(wǎng)名不陌生，甚至轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)他所發(fā)布的微博內(nèi)容。溫州動(dòng)車(chē)事故發(fā)生后，面對(duì)一些網(wǎng)友提出的對(duì)于中國(guó)國(guó)籍和外國(guó)國(guó)籍遇難者賠償金額不一致的疑問(wèn)，“秦火火”捏造出向意大利籍乘客賠償3000萬(wàn)歐元的謠言。這則消息發(fā)布后在短短的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)1.2萬(wàn)次。在利益的驅(qū)使下，“秦火火”繼續(xù)炮制了郭美美是原紅會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭長(zhǎng)江包養(yǎng)的“二奶”；雷鋒過(guò)著穿皮夾克、毛料褲、皮鞋等與津貼不符的奢侈生活；張海迪是日本國(guó)籍；李天一并非李雙江親生的謠言。這些謠言都曾在網(wǎng)絡(luò)媒體引起軒然大波，造成網(wǎng)民對(duì)名人、英雄形象的歪曲理解。謠言的可怕不在于內(nèi)容，而在于不知內(nèi)情的受眾無(wú)法辨別是非真假，從而引起對(duì)于社會(huì)的不滿，造成仇官、仇富、不公怨念的心理。

“秦火火”事件本質(zhì)上就是一起以出名獲利為目的的網(wǎng)絡(luò)炒作事件，發(fā)布的信息根本不具備新聞的真實(shí)性，但從傳播效果來(lái)看，在認(rèn)知和態(tài)度層面上對(duì)受眾起到了一定的作用，帶來(lái)了嚴(yán)重的社會(huì)影響。

前不久，一則《鹿邑縣副縣長(zhǎng)酒后公然大罵投資人》的視頻在網(wǎng)上受到廣泛關(guān)注。在全民網(wǎng)絡(luò)反腐的大背景下，這一新聞讓很多網(wǎng)友自然將該副縣長(zhǎng)歸為貪官污吏、濫用職權(quán)一類(lèi)。在該視頻中，副縣長(zhǎng) “口出狂言”，辱罵投資人，出現(xiàn)“你就是屁”、“鹿邑136萬(wàn)人都沒(méi)有我的水平高”等“雷語(yǔ)”，并不時(shí)以教授、碩導(dǎo)自居，而面對(duì)副縣長(zhǎng)的“趾高氣揚(yáng)”，投資人則顯得無(wú)辜乖巧，備受“委屈”。網(wǎng)友群情激憤，紛紛聲討該副縣長(zhǎng)，同情投資人，發(fā)出撤職查辦的呼聲。然而《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目為我們還原了一個(gè)真實(shí)的新聞事件。事件發(fā)生的背景是投資方未按簽訂合同完成對(duì)圣母廟的修繕，反而以修繕為由設(shè)置功德箱斂財(cái)，屢次勸說(shuō)不改，之后雙方矛盾激化，而在視頻中出現(xiàn)的“屁”和“鹿邑136萬(wàn)人都沒(méi)有我的水平高”，經(jīng)語(yǔ)言專(zhuān)家的分析后認(rèn)定是“皮”，意為固執(zhí)，及“鹿邑136萬(wàn)人都說(shuō)我的水平高”。而造成這一混淆視聽(tīng)的幕后策劃正是投資人，利用網(wǎng)友不懂河南方言的特點(diǎn)，配合字幕，在細(xì)節(jié)上偷梁換柱，歪曲事實(shí)真相，巧妙剪接，造成網(wǎng)友的口誅筆伐。這一事件由虛假的信息和真實(shí)的信息拼湊而成，截取于己有利的對(duì)話，造成新聞總體的不真實(shí)。

歸結(jié)網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的原因，有以下幾點(diǎn)。

第一，采寫(xiě)編輯造成的虛假新聞。新聞?wù)鎸?shí)講求具體真實(shí)和整體真實(shí)，具體真實(shí)是構(gòu)成整體真實(shí)的基石，所以在新聞寫(xiě)作中要求我們做到構(gòu)成新聞的要素真實(shí)、細(xì)節(jié)真實(shí)、引用的資料真實(shí)，新聞報(bào)道的全部事實(shí)與實(shí)際生活中的同類(lèi)事實(shí)完全一致，同時(shí)要求能夠通過(guò)事實(shí)的報(bào)道解釋該事實(shí)發(fā)生的原因及本質(zhì)。[3]在現(xiàn)實(shí)的新聞寫(xiě)作中，除專(zhuān)職新聞?dòng)浾咴趯?xiě)作新聞稿件過(guò)程中失實(shí)外，更多的是由于在網(wǎng)絡(luò)媒體的大環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞發(fā)布者從專(zhuān)業(yè)的新聞從業(yè)人員向普通大眾轉(zhuǎn)移，微博、微信等自媒體形式出現(xiàn)，使得人人都有麥克風(fēng)，人人都有發(fā)言權(quán)。每個(gè)自媒體都可以向外部發(fā)布信息、進(jìn)行評(píng)論。新聞門(mén)檻的降低帶來(lái)的直接后果就是真假消息魚(yú)龍混雜。傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體有嚴(yán)格的把關(guān)人，而自媒體則是一個(gè)百花齊放各抒己見(jiàn)的公共空間，缺少把關(guān)人去粗取精辨?zhèn)未嬲妗?/p>

第二，二次傳播造成的失真。網(wǎng)絡(luò)媒體在向受眾提供海量信息的同時(shí)，也賦予受眾傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的互動(dòng)性，受眾可以根據(jù)自己的意志，通過(guò)轉(zhuǎn)載、評(píng)論表達(dá)自身的意志，對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行二次傳播，任何受眾都可以成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。但是在二次傳播過(guò)程中，對(duì)于要素、細(xì)節(jié)等細(xì)微之處的刪改，或者是對(duì)原有新聞傾向性的歪曲，都會(huì)造成在二次傳播過(guò)程中的新聞失實(shí)。

第三，利益矛盾引發(fā)的刻意偽造。網(wǎng)絡(luò)媒體背后蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，是組織或個(gè)人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌維護(hù)與宣傳的新興陣地，恰恰是因?yàn)槔鏍?zhēng)端引起虛假新聞的產(chǎn)生?！瓣愑乐奘录笔怯捎谟浾呓蛔±嬲T惑而發(fā)布的虛假新聞，造成中聯(lián)重科信譽(yù)嚴(yán)重受損，股民損失慘重。上文提到的“秦火火事件”，改變了單純意義上的信息發(fā)布性質(zhì)。類(lèi)似秦火火這一類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)推手，利用網(wǎng)絡(luò)媒體的平臺(tái)造謠滋事、低俗炒作，意圖通過(guò)這種形式成為網(wǎng)絡(luò)名人、意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而得到招徠廣告贊助等其他獲利機(jī)會(huì)，或者如上文中的副縣長(zhǎng)與投資人事件，網(wǎng)絡(luò)媒體成了別有用心之人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工具。

網(wǎng)絡(luò)媒體新聞失實(shí)在造成自身公信力降低的同時(shí)，也帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)影響。根據(jù)培養(yǎng)理論，大眾傳媒在人們心中描繪的主觀現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)間存在很大偏離，在潛移默化中影響人們的現(xiàn)實(shí)觀。例如一系列網(wǎng)絡(luò)反腐事件，違紀(jì)官員相繼落馬，一些網(wǎng)絡(luò)媒體利用公眾的好奇心理，未經(jīng)核實(shí)捏造官員違紀(jì)現(xiàn)象，這些虛假新聞大量充斥在社會(huì)生活的每個(gè)角落，長(zhǎng)此以往，造成網(wǎng)絡(luò)天天反腐，網(wǎng)民仇官仇富的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響民族凝聚力和向心力。例如對(duì)于食品安全問(wèn)題的過(guò)度夸張，毒果凍、毒酸奶疑云未散，毒膠囊、塑化劑層出不窮，造成公眾人人自危的心理負(fù)擔(dān)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，需要集合各方力量采取措施治理網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)現(xiàn)象，還原網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性，為受眾客觀、公正地傳遞外部信息。

首先，政府是保證網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。面對(duì)層出不窮、花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)現(xiàn)象，相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)必不可少，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)不能一成不變，要順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范和管理，懲罰惡意散播謠言詆毀他人或者利用虛假新聞炒作謀取私利的行為，保證網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性。

其次，受眾增強(qiáng)辨析能力是抵制網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的有效途徑。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的公信力，網(wǎng)絡(luò)媒體公信力較弱，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性并不能一蹴而就，而是一個(gè)逐漸改善的過(guò)程。由于對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)媒體提供的海量信息真假難辨，因此受眾對(duì)于從網(wǎng)絡(luò)媒體獲取的信息要持懷疑批判的態(tài)度，應(yīng)盡量從各大傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站或大型門(mén)戶網(wǎng)站獲取新聞，而微博、論壇等傳遞的信息娛樂(lè)色彩較強(qiáng)，要在是非曲直面前保持高度的辨析能力，拒絕人云亦云，盲目從眾轉(zhuǎn)載評(píng)論，造成大范圍的失實(shí)新聞散播，潛移默化影響他人的價(jià)值觀念。

再次，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)是網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)的有力保證。網(wǎng)絡(luò)媒體同傳統(tǒng)媒體一樣需要嚴(yán)格的把關(guān)才能保證新聞的客觀、真實(shí)、公正。網(wǎng)絡(luò)媒體編輯要對(duì)引起廣泛專(zhuān)注而又莫衷一是的新聞內(nèi)容盡快核實(shí)，抵制謠言散播，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體記者和編輯人員要加強(qiáng)自身的新聞自律，拒絕因利益誘惑而產(chǎn)生的違背新聞職業(yè)道德行為，提高網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境越來(lái)越影響人們的現(xiàn)實(shí)觀，因此網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性更加重要，新聞報(bào)道不僅要做到具體的新聞事實(shí)真實(shí)，更要做到對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的如實(shí)反映。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞?wù)鎸?shí)性不僅是新聞工作者和政府的責(zé)任，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代每個(gè)參與者的責(zé)任。

[1]中國(guó)新聞網(wǎng).中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩暨_(dá)3.92億 網(wǎng)民使用率超七成，http://finance.chinanews.com/it/2012/07-19/4044199.shtml.

[2]邢金萍.論網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性［J］.新聞愛(ài)好者 ，2009，2（上半期）.

[3]童兵.理論新聞傳播學(xué)導(dǎo)論［M］.中國(guó)人民大學(xué)出版社，P68.