從可口可樂新包裝說起——淺析可口可樂公司營銷與班主任工作的幾點相似

◆歐陽林鋒

(江西省九江第一中學)

眾所周知，可口可樂自1886年誕生至今，始終與社會發(fā)展相互交融，不斷激發(fā)創(chuàng)新靈感，每天為全球的人們帶來怡神暢快的美妙感受?；蛟S是因為碳酸飲料的銷量每年以30%的速度下降，有著百年傳奇歷史的可口可樂在保持百年經(jīng)典紅色糖漿的怡神美味同時，也在一貫的紅色包裝上做起文章。2013年5月，可口可樂推出了24款昵稱瓶，2014年又推出主題為“分享可口可樂，分享我們的歌”，可口可樂歌詞瓶。毫無疑問，這家百年飲料品牌為了贏取年輕消費者的芳心，的確投入巨大，也費盡心思。

毫無疑問，網(wǎng)絡給人類社會帶來了信息傳播方式、交往方式、教育方式、消費方式、閑暇方式、社會組織方式六大革命……而且最新的數(shù)字顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達8.38億人。其中35歲以下的占80%以上，網(wǎng)民在結構上仍然呈現(xiàn)低齡化的態(tài)勢。而且隨著家庭互聯(lián)網(wǎng)及手機上網(wǎng)的普及，青少年(學生)已經(jīng)成為當今網(wǎng)絡使用的主體。

網(wǎng)絡流行語，其實是網(wǎng)民們約定俗成的表達方式。它的兩大特征一是年輕化，二是有文化。而網(wǎng)絡流行昵稱是“年輕化”與“有文化”這兩個特征的最好體現(xiàn)者。能夠登上昵稱瓶自然是最受大家歡迎的、積極樂觀的稱呼，如文藝青年、吃貨、純爺們、大咖、天然呆、技術男，等等，但網(wǎng)絡最流行稱呼之一“屌絲”被拋棄了。能登上“歌詞瓶”的40句歌詞，雖然也有選自時下流行的熱歌，但絕大多數(shù)還是80、90后熟知的、充滿正能量的經(jīng)典歌曲。如“做個好漢子”“朋友別哭”“最初的夢想一定能到達”等。

有人不禁要問，可口可樂近兩年包裝上所花的心思，與教育、與班主任工作有何關聯(lián)。其實，仔細分析對比，不難看出可口可樂的營銷與班主任工作之間有驚人的相似之處。

一、贏得年輕一代的認同很重要

對可口可樂而言，新一代年輕人對汽水飲料并不買賬，而第一代主力消費者的“70后”“80后”對汽水飲料也沒有那么熱衷。新一代消費者的培養(yǎng)是重中之重，贏得年輕一代的認同很重要。

對任何年齡段的班主任來講，你所面對的對象毫無疑問是“年輕一代”，哪怕你是剛剛走上工作崗位。而新一代的年輕人網(wǎng)絡化傾向嚴重，可能會較早地形成對事物的態(tài)度及個人觀點，但由于其本身心理特征，這種態(tài)度及個人觀點又相當容易受到外界輿論及他人的影響。然而對于一個有經(jīng)驗的班主任來講，幾句賣萌“小伙伴”、貼心的問候和深刻的人生哲理相結合，短期內(nèi)贏得年輕一代的認同固然不是難題。但要想長期，包括在其成長乃至人生的整個階段都得到認同，必然還是要在多變的紅色瓶裝滿不僅是美味的，而且是健康的飲品。而這些必然來源于班主任自身的人格修養(yǎng)——淳厚、善良、勤學、向上的大師級人生態(tài)度。

二、扮演的是一個主持人、協(xié)調(diào)人而非主導者的角色

可口可樂公司CMO——Joe Tripod認為，可口可樂是會從品牌戰(zhàn)略的高度來看待社會化，而非僅僅從戰(zhàn)術層面講如何進行社會化營銷。而其消費者印象到消費者表達的核心觀點，很清楚地詮釋了社會化對于品牌帶來的本質(zhì)性變化，在無處不在的社會化對話中，可口可樂需要扮演的是一個主持人、協(xié)調(diào)人的而非主導者的角色。可口可樂最糾結的問題在于究竟如何讓社交網(wǎng)絡提高銷量。

而新的教育形式下，為了能更大限度地發(fā)揮學生參與班級管理的能動性，班主任通常是班級工作的策劃者、組織者以及指導者。班主任當然應該是德育管理中學生與學生、學生與家長、學生與老師交流的中介。這似乎與“可口可樂需要扮演的是一個主持人、協(xié)調(diào)人的而非主導者的角色?！辈恢\而合。顯然扮演好這個角色絕非易事，知名的主持人、協(xié)調(diào)人需要非常的智慧、也需要不斷地學習積累處理各種狀況的應對手段及相關的經(jīng)驗。

當然，最讓班主任糾結的問題在于:究竟怎樣不讓社交網(wǎng)絡或者網(wǎng)絡游戲影響到學生學習和個人發(fā)展。

三、時刻牢記自己是一家“百年品牌”

很多人擔心，可口可樂這樣大膽的包裝活動，也可能會把身價拉低?；鸬脑~兒雖然有火的理由，終究低俗。所幸的是，我們沒能找到印有“屌絲”的瓶子。我們能在瓶上看到的基本都是積極向上、充滿正能量的名字。其所作所為不能為違背這個百年品牌的使命:讓品牌與行動不斷激勵人們保持樂觀向上。

任何一位班主任自擔任班主任的第一天開始，就應像創(chuàng)辦屬于自己的公司一樣，開始著手經(jīng)營自己的品牌，這一點似乎有些像名人文化班級中的“周恩來班”等，但又有相當大的區(qū)別，或者始終是以名人作為品牌，而不是班主任自身。在逐年的工作中，逐漸完善自己的品牌使命及理念，使班級能成為自己本學校各層次中的品牌班級，并為之付出一生的努力，使它成為一個百年不到的品牌。而在這個漫長的過程中，始終應堅持有所為有所不為，竭力維持品牌形象，其實更是考驗班主任人格魅力和聰明才智的。

四、微小的創(chuàng)新也要嘗試

在互聯(lián)網(wǎng)領域，顛覆與被顛覆都很常見，而哪怕是包裝上的微小的創(chuàng)新，似乎對當下的可口可樂及其他品牌更有力量。

而在班主任的工作中，要想得到年輕一代的認同，扮演好主持人、協(xié)調(diào)人的角色，樹立自己的品牌，那就始終要與社會發(fā)展相互交融，不斷激發(fā)創(chuàng)新靈感，才能令你的學生們的身體及思想更怡神暢快，才能讓我們所做的教育工作更具有價值。

很多實例告訴我們，誰忽視互聯(lián)網(wǎng)的影響力，其結果只有失敗?？煽诳蓸饭境浞终J識到互聯(lián)網(wǎng)對各國文化、年輕人的影響，充分利用這種影響，敢為自我突破，嘗試不同的營銷策略，擺脫困境。而廣大的班主任，也應認識到互聯(lián)網(wǎng)對班主任工作的沖擊，在眾多的應對策略中，也可以從大公司的營銷智慧中吸收營養(yǎng)，從而幫助自己在目前的教育環(huán)境下進一步理解班主任工作的內(nèi)涵，建立屬于自己的班級管理特色。