企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

李 妲

(天津科瑞達(dá)涂料化工有限公司 天津300457)

企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

李 妲

(天津科瑞達(dá)涂料化工有限公司 天津300457)

針對(duì)企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用進(jìn)行了闡述，簡(jiǎn)述了企業(yè)正確有效應(yīng)用激勵(lì)制度的方法——“因地制宜”，即根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，選擇和制定自身的激勵(lì)機(jī)制，分析了發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用的幾個(gè)影響因素。

人力資源 激勵(lì)機(jī)制 以人為本 情緒管理

0 引 言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“以人為本”的觀念在現(xiàn)代企業(yè)中已被廣泛接受，并且越來越受到重視。人力資源也成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的目標(biāo)不再是單一的企業(yè)發(fā)展，員工的自我實(shí)現(xiàn)也成為企業(yè)的另一要?jiǎng)?wù)。為了更好地實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，每個(gè)企業(yè)都制定了各自的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。然而，很多企業(yè)雖然花費(fèi)了大量財(cái)力和精力制定激勵(lì)機(jī)制，卻沒有達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果，有的甚至產(chǎn)生了反作用，不但沒有激勵(lì)員工積極進(jìn)取，還降低了員工的凝聚力和創(chuàng)造性。探討激勵(lì)機(jī)制怎樣才能在企業(yè)里得到正確的應(yīng)用，就成為本文的重要研究課題。

1 激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施基礎(chǔ)——因人而異的制度

首先，激勵(lì)要形成一整套科學(xué)合理的制度。只有依托于制度，激勵(lì)才能夠?qū)嵤?；只有有了系統(tǒng)、科學(xué)的制度，激勵(lì)才不同于一時(shí)興起而做出的決定，才能更加公平、公正。當(dāng)然，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用還需要有一套科學(xué)的考核制度。所以，制度化是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

因人而異并不是要針對(duì)每一個(gè)人特別設(shè)立一個(gè)制度，而是要根據(jù)不同類別人群的不同需求制定不同的制度，比如男性員工更注重自身發(fā)展，而女性員工更注重工作的穩(wěn)定性；年輕人喜歡自主，年紀(jì)偏大的員工則更注重規(guī)則；學(xué)歷高的人較希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，學(xué)歷低的人更關(guān)心基本需求的滿足等。當(dāng)企業(yè)能夠充分了解到不同員工的不同需求，就可以為他們?cè)O(shè)定不同的目標(biāo)，對(duì)完成目標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)行激勵(lì)。有差異的激勵(lì)機(jī)制，避免了單一制度的審美疲勞，更能適應(yīng)員工的個(gè)體差異，所以更能調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2 激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的重要前提——員工情緒管理

當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工在工作中面臨的壓力越來越大，往往產(chǎn)生很多情緒上的問題，比如消沉、焦慮、精力無(wú)法集中等，大大影響了工作效率和質(zhì)量。因此，隨時(shí)關(guān)注員工的情緒狀況是順利實(shí)施各種規(guī)章制度的前提。只有在員工精神飽滿的狀態(tài)下，激勵(lì)機(jī)制才會(huì)發(fā)揮最大的功效。

首先，要給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。員工一天中有 1/3的時(shí)間在企業(yè)中度過，可以說，企業(yè)是員工的第 2個(gè)家。如果長(zhǎng)期處于不佳的環(huán)境中，員工情緒就會(huì)變得煩躁不安，工作效果也會(huì)受到影響。如果提供給員工一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，創(chuàng)造便利的工作條件，員工就會(huì)感到放松，工作會(huì)更加順利，效率也會(huì)得到提高。工作環(huán)境的另一個(gè)層面是工作氛圍。當(dāng)處在一個(gè)和諧的氛圍里，一切工作的銜接都會(huì)很順利；如果處于矛盾重重，甚至劍拔弩張的氣氛里，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)變得障礙重重。要建立一個(gè)良好的工作氛圍，我們就要加強(qiáng)與員工溝通。溝通的方法有很多，比如面談，這多出現(xiàn)于上下級(jí)之間的溝通。通過面談，可以統(tǒng)一各個(gè)層面對(duì)于工作目標(biāo)的理解，也能了解不同的思想，將矛盾盡早解決。還可以組織一些員工互動(dòng)合作的活動(dòng)，比如競(jìng)技類體育活動(dòng)，或者在節(jié)日時(shí)全體人員共同慶祝。通過這些活動(dòng)，增加員工間的交流時(shí)間，融洽員工關(guān)系。

在有了好的工作環(huán)境和氛圍后，員工也有可能因?yàn)橐恍┕ぷ饕酝獾氖虑槎榫w低落，企業(yè)可以建立情緒檢查制度，每天由專人負(fù)責(zé)檢查員工情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工情緒波動(dòng)，對(duì)影響情緒的原因進(jìn)行了解，進(jìn)而加以解決。在企業(yè)條件允許的情況下，還可以建立員工心理資訊室，聘請(qǐng)專業(yè)的心理專家對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

3 激勵(lì)機(jī)制有效的手段——多樣的福利方式

員工福利是員工激勵(lì)的最有效手段。福利的方式靈活多變，可以依據(jù)不同情況、不同人群、不同階段和不同方式表現(xiàn)出來。更重要的是，福利可以起到杠桿的作用，用很少的成本得到更多的回報(bào)。例如，相對(duì)于調(diào)高薪水，福利付出的成本可以更小，但得到的效果卻可以比調(diào)薪更大。企業(yè)進(jìn)行調(diào)薪，就意味著人力成本的絕對(duì)提高，而且也意味著下一次調(diào)薪付出的絕對(duì)值肯定要高于前一次，這就決定了提高薪水不可能是一種長(zhǎng)期的激勵(lì)方法。在薪水達(dá)到了一定水平時(shí)，就無(wú)法再起到激勵(lì)作用了。最重要的是，調(diào)薪取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，在效益沒有提高的情況下，調(diào)薪就意味著降低利潤(rùn)。而且，調(diào)薪還要承擔(dān)分配不均而引起的員工不滿的風(fēng)險(xiǎn)。

相比來說，福利制度就要靈活、穩(wěn)定許多，比如節(jié)日福利，企業(yè)可以選擇發(fā)放節(jié)日禮品，也可以選擇發(fā)放一定的獎(jiǎng)金。雖然二者的價(jià)值是相等的，但給員工帶來的心理感受卻不相同。人們往往對(duì)于節(jié)日有著特殊的感情，節(jié)日也包含了不同的意義。在特別的日子里，企業(yè)給予員工一份特別的關(guān)心和祝福，會(huì)讓員工感受到溫暖，使企業(yè)里充滿了溫情。而且，一些節(jié)日禮品可以印上企業(yè)LOGO，員工帶回家還可以轉(zhuǎn)送親朋好友，這在無(wú)形中也提高了企業(yè)的知名度，給企業(yè)帶來更多商機(jī)，從而發(fā)揮福利的杠桿作用。

4 激勵(lì)機(jī)制的側(cè)重——鼓勵(lì)正激勵(lì)，避免負(fù)激勵(lì)

企業(yè)里的激勵(lì)機(jī)制大多都是恩威并施、獎(jiǎng)罰并存的，也就是正面激勵(lì)和負(fù)面壓力相結(jié)合。在激勵(lì)機(jī)制中，企業(yè)應(yīng)該盡量避免進(jìn)行負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)就是懲罰，當(dāng)員工的行為達(dá)不到企業(yè)要求時(shí)，企業(yè)往往會(huì)采取措施，對(duì)員工進(jìn)行約束和懲罰，這很容易打消員工的工作積極性。員工也會(huì)因?yàn)榇嬖诒粦土P的可能而不去創(chuàng)新或者不去做事，這就失去了激勵(lì)機(jī)制的意義。一般來說，企業(yè)里都會(huì)有各種各樣的制度來約束和指導(dǎo)員工的行為，告知員工什么應(yīng)該做，應(yīng)該怎么做，什么不應(yīng)該能做，比如《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《崗位說明書》等，而激勵(lì)機(jī)制的目的是激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，如果在激勵(lì)機(jī)制中也加入懲罰的內(nèi)容，激勵(lì)的作用就不明顯了。

5 激勵(lì)機(jī)制的制定技巧——員工參與

在制定激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，要提倡員工參與，特別是針對(duì)特定人群制定某項(xiàng)機(jī)制時(shí)，對(duì)應(yīng)人群的參與尤為重要。如果一項(xiàng)規(guī)則是在員工本人的參與下制定出來的，他對(duì)這項(xiàng)規(guī)則接受和遵守的程度也會(huì)提高，規(guī)則的推行也就容易得多。此外，讓員工參與公司制度的制定，是對(duì)員工的一種尊重和重視，可以提高員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。員工把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，和企業(yè)的所有者就變成了合作關(guān)系，無(wú)形中消除了很多勞資矛盾。員工站在企業(yè)的角度思考問題，考慮的是和企業(yè)共同發(fā)展，這就是一種最好的自我激勵(lì)。在這種自發(fā)的激勵(lì)下，得到的激勵(lì)效果是其他方式無(wú)法比擬的。

6 激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用的促進(jìn)劑——鯰魚效應(yīng)

一條鯰魚可以帶動(dòng)一個(gè)魚群，一個(gè)富有活力的員工，同樣也能影響一個(gè)團(tuán)體。企業(yè)要選擇一些有活力，能夠被激勵(lì)又會(huì)自我激勵(lì)的員工，讓這些人帶動(dòng)整個(gè)群體，按照激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)的方向努力。進(jìn)一步說，在企業(yè)中適當(dāng)?shù)貥淞駱?，使激?lì)機(jī)制更加形象化，讓其他員工對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)一目了然，按照榜樣的行為要求自己。這樣，就使激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮更好的作用。

7 企業(yè)應(yīng)用效果

按照上述原則和技巧，公司在 2012年底組織各部門員工對(duì)原有的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了討論和修訂，并結(jié)合公司的實(shí)際情況重新設(shè)計(jì)了各部門的激勵(lì)機(jī)制。2013年實(shí)施后，取得了一定的成效。具體數(shù)據(jù)見表 1。

根據(jù)表 1，我們可以看出，實(shí)施修訂了激勵(lì)機(jī)制后，離職率大幅下降，員工的工作效率也有一定提高。

表1 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用效果Tab.1 Application effect of enterprise incentive mechanism

8 結(jié) 語(yǔ)

不同企業(yè)自身特點(diǎn)不同，激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)不盡相同。對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，需要適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)，如此才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持員工的活力，從而保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

Application of Enterprise Incentive Mechanism

LI Da
(Tianjin Colouroad Coating & Chemicals Co.，LTD.，Tianjin 300457，China)

The application of incentive mechanisms in enterprises wasdiscussed from different perspectives and a method of Adjust Measures to Specific Conditions was presented，which refers to the selection and formulation of an incentive mechanism on the basis of characteristics of the enterprise itself. Moreover，influence factors of the mechanism were reviewed.

human resources；incentive mechanism；people first；emotion management

N01

A

1006-8945(2014)06-0041-03

2014-05-09