淺析人力資源信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)人力資源角色轉(zhuǎn)變的影響

梁湛波

摘 要：人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）是未來(lái)人力資源發(fā)展的必然趨勢(shì)，在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的過(guò)程中，人力資源也成了社會(huì)中最為重要的資源之一，人力資源信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也擔(dān)當(dāng)者重要的角色，對(duì)于企業(yè)人力資源較色轉(zhuǎn)變也有著重要的影響。本文通過(guò)對(duì)人力資源信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)分析，來(lái)詳細(xì)說(shuō)明人力資源信息系統(tǒng)對(duì)于人力資源未來(lái)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變的相關(guān)影響，同時(shí)提出了一些相應(yīng)的建議以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源信息系統(tǒng)；人力資源角色；角色轉(zhuǎn)變

一、人力資源信息系統(tǒng)對(duì)于降低成本和提高效率的重要作用

人力資源信息系統(tǒng)是一項(xiàng)自動(dòng)化較強(qiáng)的控制系統(tǒng)，對(duì)于完成人力資源的相關(guān)職能都有著非常好的效果，由此可以看出，其對(duì)于降低企業(yè)成本和提高企業(yè)的生產(chǎn)工作效率都有著非常重要的作用。

首先，企業(yè)的成本支出主要是體現(xiàn)在對(duì)成本的管理和工作量的減少上，包括在對(duì)產(chǎn)品的包裝、打印以及人力資源的分配等，在優(yōu)化了工作配置的同時(shí)，企業(yè)的成本也有效的得到了控制，信息化的傳遞方式使工作的質(zhì)量也有所提高。同時(shí)，在以往的人力資源分配與部署時(shí)，都需要由企業(yè)的各個(gè)階層來(lái)逐一傳達(dá)，管理層到基層的員工需要耗費(fèi)很大的工作時(shí)間，而在投入使用人力資源信息系統(tǒng)后，在這方面的表現(xiàn)有了明顯的改善。據(jù)專(zhuān)業(yè)人士分析，員工在每年處理企業(yè)的事務(wù)需要達(dá)到15項(xiàng)之多，各項(xiàng)事務(wù)的支出也在不斷的提高，這也說(shuō)明每個(gè)員工在工作量不斷增加的同時(shí)，成本的支出也在不斷增加，每個(gè)員工所消耗的人工成本占據(jù)了企業(yè)的大部分資金投入，而投入人力資源信息系統(tǒng)后，員工的投入使用數(shù)量也在明顯的減少，這也直接的說(shuō)明了人力資源信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)降低成本的重要作用。人力資源信息系統(tǒng)不僅有效的改變了企業(yè)成本過(guò)高的現(xiàn)狀，同時(shí)也能夠有效的提高員工在工作中關(guān)于個(gè)人信息記錄的查詢(xún)，并且員工在處理相關(guān)事務(wù)的同時(shí)在效率上相比以往也有了很大程度的提高。而一些人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種信息系統(tǒng)在投入使用后，每個(gè)員工節(jié)省出的成本大約在14美元左右，而大部分的員工對(duì)于人力資源信息系統(tǒng)也有著較高的認(rèn)識(shí)，他們也非常認(rèn)可這種系統(tǒng)的運(yùn)作方式。不僅如此，這種系統(tǒng)在使用過(guò)程中成本投入的回收期也不會(huì)太長(zhǎng)，通常在1年-3年左右時(shí)間久可以完成成本的回收，這也說(shuō)明在應(yīng)用這種信息系統(tǒng)后，能夠長(zhǎng)期的為企業(yè)的發(fā)展所服務(wù)，而企業(yè)對(duì)于這種系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知也逐漸有所提高，從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，人力資源信息系統(tǒng)的應(yīng)用也將會(huì)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展所必須的一項(xiàng)重要手段。

其次，企業(yè)在人力資源運(yùn)作方面通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)能夠更好的提高交易的效率。舉個(gè)例子，在針對(duì)會(huì)計(jì)事務(wù)的處理上，通過(guò)人工的方式需要用30分鐘到1小時(shí)左右時(shí)間，這里面包括了多方面的工作內(nèi)容，并且這部分內(nèi)容都是必須要進(jìn)行的重要工作，然而這種人工的處理方式所占用的時(shí)間也是較長(zhǎng)的。而通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)的投入使用后，人工的工作時(shí)間被大大縮短，同時(shí)工作的效率也有所提高，很多時(shí)候他們只需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的追蹤等就可以完成相應(yīng)的工作。在同等工作條件下，這種方式的工作效率也有著明顯的提高，節(jié)省的時(shí)間大約能夠進(jìn)行兩項(xiàng)這樣的工作。在通過(guò)研究分析可以看出，以往很多人力資源工作者大多數(shù)的工作時(shí)間都消耗在對(duì)個(gè)體事務(wù)的處理上，而這種工作也是企業(yè)發(fā)展所必須要進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，如果能夠提高工作的效率那對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)也有著重要的意義?，F(xiàn)如今，這種自動(dòng)化的服務(wù)體系，在對(duì)企業(yè)員工的信息進(jìn)行管理時(shí)也更為輕松，很多工作都可以自動(dòng)化的來(lái)完成。所以在人力資源信息系統(tǒng)中，人力資源工作者不僅能夠節(jié)省出大量的工作時(shí)間，同時(shí)在工作效率方面也有了很大的提高，這也說(shuō)明了在應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)后，企業(yè)的整體工作質(zhì)量也有了大幅度的提升，因此這對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是一項(xiàng)非常有意義的重要手段。

以上只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，而涉及到更為復(fù)雜的人力資源工作時(shí)，我們通過(guò)分析可以看出，培訓(xùn)工作在人力資源實(shí)踐中的某些領(lǐng)域也有了非常重要的改善，其主要效果是在應(yīng)用了人力資源信息系統(tǒng)后企業(yè)的成本和效率都有了大幅的改進(jìn)。從事人力資源工作者在進(jìn)行工作時(shí)，通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)也能夠有效的進(jìn)行人力資源的最大限度分配，并且在發(fā)揮員工的潛能和提高員工的工作效率方面也有著很好的效果。人力資源信息系統(tǒng)為企業(yè)的每位員工提供了有效的電子簡(jiǎn)歷，人力資源工作者通過(guò)員工的簡(jiǎn)歷就能夠隨時(shí)的進(jìn)行人力資源的調(diào)查和分配使用，而企業(yè)員工在接受工作的信息也更加準(zhǔn)確，也減少了因工作分配而出現(xiàn)的失誤。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行員工的培訓(xùn)時(shí)，通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)也能夠更為準(zhǔn)確的組織對(duì)員工的培訓(xùn)工作，如果一些員工在工作中出現(xiàn)曠工或者請(qǐng)假等情況也可以隨時(shí)的進(jìn)行人力資源的補(bǔ)充，而這種從企業(yè)內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充的方式也遠(yuǎn)遠(yuǎn)的優(yōu)于對(duì)外招聘，所以，我們必須要看到人力資源信息系統(tǒng)在針對(duì)企業(yè)員工的管理和使用方面相比確實(shí)有了大幅的改進(jìn)和提高，這也是人力資源信息管理系統(tǒng)的重要價(jià)值所在。

二、人力資源角色的轉(zhuǎn)變

人力資源信息系統(tǒng)在應(yīng)用后，其最大的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)企業(yè)工程成本的控制和工作效率的提高。從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，由于這種系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，很多人力資源的專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)的管理者都對(duì)于這種系統(tǒng)產(chǎn)生很高的依賴(lài)感，從而使人力資源未來(lái)的格局發(fā)生一些變化，在人力資源的應(yīng)用上很多角色都會(huì)重新發(fā)現(xiàn)自己的位置。而在這種系統(tǒng)不斷發(fā)展成熟后，也會(huì)成為這些人的重要工具，并且在未來(lái)還會(huì)發(fā)揮更大的作用。

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，人們對(duì)于信息的收集和處理也有了更高的要求，在信息的收集上不僅要更為全面，還要更為準(zhǔn)確和快捷，人力資源工作者也是如此，在很多工作上，他們更為依賴(lài)用電子信息技術(shù)來(lái)代替人工操作的方式，這也符合了科技發(fā)展的普遍規(guī)律。很多人力資源工作者對(duì)于他們的工作認(rèn)知也更為清楚，在以往他們都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去解答人力資源方面的一些問(wèn)題，而在應(yīng)用了人力資源信息系統(tǒng)后，這些工作都不需要他們來(lái)完成，而是通過(guò)電子信息技術(shù)就可以直接解決這些問(wèn)題。這也就說(shuō)明了人力資源工作者能夠有更多的時(shí)間去完成更多的更有價(jià)值的工作，如一些人力資源管理、規(guī)劃和企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃等等。并且在科技發(fā)展過(guò)程中，人力資源工作者的工作也面臨著一定的壓力，他們需要通過(guò)不斷的掌握新的信息技術(shù)來(lái)豐富自身，從而更好的來(lái)完成自身的本質(zhì)工作，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也有著非常積極的意義。endprint

通過(guò)以上內(nèi)容可以看出，人力資源專(zhuān)業(yè)人士、管理者與普通員工在企業(yè)中的角色已經(jīng)扮演著不同于傳統(tǒng)的角色。以人力資源管理中的招聘職能為例，其功能正在通過(guò)電子商務(wù)人力資源系統(tǒng)發(fā)生改變，這種功能是典型的傳統(tǒng)人力資源實(shí)施的高度自動(dòng)化。傳統(tǒng)上，組織依賴(lài)相對(duì)較低的科技方法，包括報(bào)紙、廣告和雇員的推薦來(lái)找到并吸引合格的候選人來(lái)填補(bǔ)職位空缺。然而，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為近年來(lái)在招聘上最流行的方法之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在招聘過(guò)程中使用電子商務(wù)人力資源可以節(jié)約時(shí)間和成本，不僅為人力資源專(zhuān)業(yè)人士，也為管理者和普通員工的角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)契機(jī)，相關(guān)人士可以投入更多的時(shí)間和精力在核心性、方向性的工作中。尤其是對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)人士來(lái)講，在不斷地變化中，如何使自己的工作更有效，從而能有更多時(shí)間考慮更多戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，順利完成角色的轉(zhuǎn)變，這是他們正面臨著角色轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn)。

三、現(xiàn)狀和關(guān)注

首先，不是所有的員工和管理者都會(huì)歡迎HRIS，接受這種變革。原因之一在于普通員工和管理者可能會(huì)面臨更多的工作和責(zé)任。在他們看來(lái)，人力資源部是在推卸責(zé)任。另一個(gè)原因是普通員工也許會(huì)被要求接受技術(shù)培訓(xùn)，這讓普通員工感覺(jué)到更為沉重的壓力。

其次，員工和管理者很少與人力資源專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)系，盡管看上去他們之間交流很方便。事實(shí)上，由于業(yè)務(wù)的外包，可能會(huì)由電話(huà)中心的代表來(lái)回答員工的問(wèn)題，而這些代表甚至不是公司的雇員；員工的信息甚至可能是從語(yǔ)音機(jī)上獲得的，而回答的聲音則是電腦生成的。溝通似乎方便了，但交流的本質(zhì)在一定程度上發(fā)生了變化。

最后，人力資源部門(mén)會(huì)比以前更小，同時(shí)人力資源專(zhuān)業(yè)人士可能正在實(shí)施并運(yùn)用新技術(shù)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的交易處理任務(wù)是自動(dòng)的或外包的。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源信息系統(tǒng)在科技的不斷發(fā)展過(guò)程中也有了一定的改進(jìn)和完善，并且在人力資源管理中也發(fā)揮出了更多的作用，人力資源工作者需要更好的掌握人力資源信息系統(tǒng)所出現(xiàn)的變化才能夠更好的做好企業(yè)的人力資源工作。目前，人力資源工作者已經(jīng)更好的從事務(wù)性的、執(zhí)行性的角色開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性的合伙人，這樣他們也就更多的參與到了企業(yè)的管理決策中。而企業(yè)的管理者和企業(yè)的員工對(duì)于人力資源信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也能夠更好的進(jìn)行相互之間的溝通和合作。因此可以看出，無(wú)論是人力資源專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)管理者、企業(yè)員工都能夠通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行角色上的轉(zhuǎn)變，并且為他們未來(lái)的工作也提供了更多更可靠的助力。

參考文獻(xiàn)：

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