研究生教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)淺析

作者簡(jiǎn)介：南濤濤（1984—），女，陜西延安人，助理工程師，主要從事學(xué)位與研究生教育的管理與研究工作。摘要：研究生教務(wù)員是高校研究生培養(yǎng)工作的一線(xiàn)工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起承上啟下的作用，研究生教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。但目前高校研究生教務(wù)員隊(duì)伍還存在諸如角色定位模糊、激勵(lì)體系不夠健全、科學(xué)管理水平有待提高等問(wèn)題，只有從思想認(rèn)識(shí)、制度建設(shè)、能力培養(yǎng)等方面多管齊下，才能提高研究生教務(wù)員隊(duì)伍的整體水平，加強(qiáng)研究生管理隊(duì)伍的建設(shè)工作。

關(guān)鍵詞：研究生教務(wù)員；隊(duì)伍建設(shè)；問(wèn)題；對(duì)策

一、高校研究生教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的意義高校研究生教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。一方面，研究生教務(wù)員隊(duì)伍是高校研究生培養(yǎng)工作的一線(xiàn)工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起到承上啟下的作用。研究生教務(wù)員負(fù)責(zé)將學(xué)校及其研究生教育管理部門(mén)的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度、工作任務(wù)、目標(biāo)要求等向師生們傳達(dá)。同時(shí)將相關(guān)工作結(jié)果匯總、整理反饋至學(xué)校或研究生教育管理部門(mén)，了解師生們的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)來(lái)解決和完善?？梢哉f(shuō)，研究生培養(yǎng)管理過(guò)程中的很多工作如果沒(méi)有教務(wù)人員的積極配合，是不可能得到很好的完成的；另一方面，教務(wù)員隊(duì)伍一般都趨于年輕化、高學(xué)歷化，能為學(xué)校的研究生培養(yǎng)提供新的思路與方法，促進(jìn)研究生管理體系的升級(jí)完善。

二、高校研究生教務(wù)員隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題1苯巧定位不夠明確

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校的研究生教務(wù)員都是多重角色，他們往往不但要從事學(xué)院的研究生教務(wù)工作，還需承擔(dān)學(xué)院的日常管理和學(xué)生的思想政治教育工作，甚至有些還肩負(fù)著本科的教務(wù)工作或科研管理工作。他們既扮演著教務(wù)員的角色，又扮演著研究生輔導(dǎo)員的角色，甚至還扮演著學(xué)院行政管理人員的角色。但是相應(yīng)的激勵(lì)體系又沒(méi)有建立起來(lái)或者說(shuō)體系不夠健全，因此就出現(xiàn)了有些教務(wù)人員因?yàn)榫唧w工作任務(wù)瑣碎繁多，致使一些研究生的教務(wù)工作任務(wù)不能按時(shí)、較好地完成。而在不同時(shí)期、不同位置所表現(xiàn)出的和具有的不同的角色使研究生教務(wù)員對(duì)自己的價(jià)值取向較為模糊，職業(yè)歸屬感相對(duì)比較淡薄［1］。

2奔だ體系不夠健全

目前很多高校的研究生教務(wù)員往往處于一種比較尷尬的位置，他們學(xué)歷逐漸趨高，工作任務(wù)重，但發(fā)展機(jī)會(huì)卻相對(duì)較少，待遇也比較低。另外，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種因素，導(dǎo)致很多高校對(duì)教務(wù)管理工作的重視和尊重程度不夠，研究生教務(wù)人員取得的成績(jī)往往很難得到體現(xiàn)和認(rèn)可。還有一些觀念認(rèn)為教務(wù)管理工作對(duì)學(xué)位和能力的要求不是很高，只是事務(wù)性的工作，幾乎人人都可以做，對(duì)這個(gè)職位的認(rèn)同感普遍偏低。這就必然會(huì)導(dǎo)致研究生教務(wù)員的政治地位長(zhǎng)期得不到提高，經(jīng)濟(jì)地位長(zhǎng)期得不到改善。于是就有很多年輕人認(rèn)為從事研究生教務(wù)工作沒(méi)有前途。

3笨蒲Ч芾硭平有待提高

研究生的教育管理工作有著自身鮮明的特點(diǎn)和規(guī)律。研究生教務(wù)工作具有人數(shù)相對(duì)較少、專(zhuān)業(yè)相對(duì)較多、導(dǎo)師和學(xué)生相對(duì)分散等特點(diǎn)［1］，不易集中管理。研究生教育教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)高層次的科研人才和應(yīng)用人才。因此，研究生教務(wù)人員就不僅需要熟悉研究生教育教學(xué)管理的基本科學(xué)理論，而且需要清晰地了解研究生教育、教學(xué)、培養(yǎng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，熟悉研究生招生、培養(yǎng)、學(xué)位等各個(gè)階段的工作計(jì)劃和目標(biāo)。既要保證研究生教育管理的信息能夠及時(shí)傳達(dá)給導(dǎo)師和學(xué)生，又要能保證導(dǎo)師和學(xué)生的意見(jiàn)和建議能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給有關(guān)部門(mén)，從而統(tǒng)籌規(guī)劃好每一項(xiàng)工作。

目前，雖然大多數(shù)研究生教務(wù)員都是碩士學(xué)位，但是很多是非管理科班出身，缺乏相應(yīng)的教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)。而且很多教務(wù)員所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也并非本學(xué)院的專(zhuān)業(yè)，對(duì)自己所管專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也缺乏足夠的了解。整體來(lái)說(shuō)，研究生教務(wù)員的科學(xué)管理水平有待進(jìn)一步提高。一方面，一些高校的研究生教務(wù)人員流動(dòng)較為頻繁，而新上手的教務(wù)員對(duì)工作業(yè)務(wù)又往往不夠熟悉，業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)還欠完整；另一方面，研究生教務(wù)員往往承擔(dān)著大量的日常事務(wù)性工作，精力也主要放在這一塊，因此很難對(duì)教學(xué)、管理進(jìn)行更深層次的思考與研究，進(jìn)一步提升科學(xué)管理水平。

三、加強(qiáng)高校教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議1鼻惺堤岣叨怨芾砣嗽倍游榻ㄉ璧娜鮮

研究生教學(xué)質(zhì)量與研究生管理工作是相互依存，相輔相成的。優(yōu)秀的管理隊(duì)伍是保障學(xué)校正常教學(xué)工作的后盾，能有力地推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)工作。北京大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)李克安在談到高校的管理工作時(shí)曾經(jīng)指出：“一流的大學(xué)不僅要有一流的教學(xué)水平，一流的研究水平，還要有一流的管理水平?！蔽覈?guó)的研究生教育正邁入一個(gè)新的發(fā)展階段，切實(shí)加強(qiáng)研究生教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)是提高研究生教育質(zhì)量、增強(qiáng)研究生教育內(nèi)涵的必然趨勢(shì)。鑒于此，高校領(lǐng)導(dǎo)者一定要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，對(duì)管理工作要有足夠的重視，要把各級(jí)管理人員隊(duì)伍建設(shè)與導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)放在同等重要的位置，積極推進(jìn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)工作。

2苯∪考核制度和完善激勵(lì)機(jī)制

健全的考核制度和完善的激勵(lì)機(jī)制能夠在最大程度上激發(fā)和調(diào)動(dòng)研究生教務(wù)人員的工作積極性。學(xué)校需要不斷完善考核制度與激勵(lì)機(jī)制，將工作效率、完成業(yè)務(wù)的數(shù)量、工作方法的改進(jìn)與創(chuàng)新、提高服務(wù)效能以及工作滿(mǎn)意度等納入考評(píng)內(nèi)容，強(qiáng)化研究生教務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，不斷提高教務(wù)人員的管理水平和能力。

深化學(xué)校人事制度的改革，形成正確的用人導(dǎo)向。只有建立合理的晉升制度，努力提高教務(wù)人員的待遇，給他們提供一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，切實(shí)解決其工作甚至生活中的困難，才能吸引更多的優(yōu)秀人才投身到研究生教務(wù)人員的行列中來(lái)，從而促進(jìn)高校研究生教育事業(yè)的發(fā)展。

3奔憂(yōu)慷匝芯可教務(wù)員的培訓(xùn)

研究生教務(wù)員作為一線(xiàn)的管理人員和實(shí)際從事研究生教育管理工作的具體執(zhí)行者，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理能力直接關(guān)系到研究生的教育管理工作能否有序有效進(jìn)行。高校應(yīng)該積極創(chuàng)造研究生教務(wù)員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，全面加強(qiáng)研究生教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校管理部門(mén)應(yīng)為研究生教務(wù)人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)強(qiáng)化其業(yè)務(wù)水平；選派教務(wù)人員到具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校參觀、交流；加強(qiáng)學(xué)院之間教務(wù)人員的業(yè)務(wù)交流，使他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)更科學(xué)的工作方法和處事方式，更好地豐富管理經(jīng)驗(yàn)，更新管理理念，形成學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)；參加一些校內(nèi)外的學(xué)習(xí)交流會(huì)；選送研究生教務(wù)人員中的優(yōu)秀者參加進(jìn)修深造，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，以課題研究為載體，鼓勵(lì)研究生教務(wù)員開(kāi)展創(chuàng)新研究活動(dòng)［2］。

研究生教育質(zhì)量的提高是一項(xiàng)綜合性與交叉性很強(qiáng)的重大工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能會(huì)影響研究生教育綜合改革的順利推進(jìn)。研究生教務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作亦是如此，只有從思想認(rèn)識(shí)、制度建設(shè)、能力培養(yǎng)等多個(gè)方面加強(qiáng)努力，才有可能真正提高研究生教務(wù)員隊(duì)伍的整體水平，加強(qiáng)研究生管理隊(duì)伍的建設(shè)工作。

參考文獻(xiàn)：

馬?。疁\談新時(shí)期高校研究生教務(wù)管理的優(yōu)化與改革．中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（35）：207—208．

閻文璠，孫婷．試論高校研究生教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)與優(yōu)化．中國(guó)成人教育，2011：27—29．