當代大學生人際關系與溝通能力研究

李艷

（陜西學前師范學院，陜西西安710100）

一、人際關系和溝通能力對當代大學生的意義

人類在社會中的生存和發(fā)展不僅僅要靠自身所擁有技能，更多的是靠人與人之間的交流溝通和人際關系，這點對于各方面還處于成長時期的大學生尤為重要，只有具備了良好的人際關系和溝通能力才能使他們在學校生活和以后的工作中有更好的發(fā)展。

（一）良好的人際關系和溝通能力能夠促進大學生的身心發(fā)展

良好的人際關系和能力能夠幫助大學生更快地融入到周圍的環(huán)境中，更好地與同學老師們相處，如果大學生能夠處在一個舒適融洽的環(huán)境中，心情和狀態(tài)也會變得非常好，同學之間相互友愛，相互關懷，有助于培養(yǎng)大學生積極樂觀的生活態(tài)度和助人為樂的良好品質(zhì)，促使大學生的身心健康的發(fā)展，而如果一個大學生不能夠很好地處理與同學之間的人際關系，不能很好地與他人溝通，就很容易使其產(chǎn)生孤獨的心態(tài)，導致性格的孤僻，長久下去，將無法融入社會，不利于其身心的健康發(fā)展。

（二）良好的人際關系和溝通能力能夠提高大學生的學習效率

大學生如果能夠與周圍的同學進行很好的溝通，處理好與他人的人際關系，在學習遇到困難時及時找到同學集體進行討論，集思廣益，在交流的過程中不僅能夠很快地解決學習中的難題，還能學到許多自己不知道的知識，從而提升大學生對于學習的興趣，學習的主動性也隨之增強，在很大程度上提高了學生的學習效率。

（三）良好的人際關系和溝通能力能夠幫助大學生更快地融入社會

社會就是一張錯綜復雜的人際關系的網(wǎng)絡，大學生的大部分的社會經(jīng)驗不是從課本上學來的，而是在與他人的溝通交流與實踐中得到的，因此，大學生必須要具備良好的人際關系和溝通能力才能與他人友好的交往，才能學習到在社會中生存與發(fā)展的各種必備的技能和生活經(jīng)驗，有助于大學生在以后盡快地融入到社會生活中。

（四）良好的人際關系和溝通能力有助于大學生形成良好的性格

良好的人際關系和溝通能力能夠幫助大學生樹立正確的價值觀和人生觀，是培養(yǎng)大學生良好性格的重要條件，大學生在與他人的溝通交往中能夠充分的認識到自己的不足和優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)他人良好的品質(zhì)，從而對自己和他人進行客觀的評價，不斷地完善自我，最終將自己培養(yǎng)成具有良好性格的社會型人才。

二、大學生人際關系與溝通能力的現(xiàn)狀及原因分析

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學生心理問題也越來越受到人們的重視，越來越多的大學生缺乏處理人際關系和溝通的能力，這就使得這些學生在學校期間的交際圈子非常小，朋友也非常少，因此可以說，大學生存在的交往障礙將會在很大程度上影響著他們的健康成長，甚至對將來的發(fā)展也產(chǎn)生著非常重要的影響。經(jīng)過多年的研究分析表明，影響大學生人際關系和溝通能力的因素主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）性格因素

目前影響大學生人際交往和溝通能力的一個非常重要的原因就是性格，有些大學生因為性格偏內(nèi)向，對于和人交往、溝通并不擅長，甚至有些性格孤僻的大學生，一直處于自我封閉狀態(tài)，他們會覺得獨自一人是更好的，這樣就造成學生們在學習和生活中一旦遇到了困難，往往不愿意求助于其他人，不跟同學進行交流和溝通，這樣其他的同學就很難走進他的世界，從而不能深處援助之手，久而久之他就顯得原來越孤獨，越來越不愿意跟人們進行交流和溝通，因此，性格因素是影響大學生人際關系與溝通能力一個非常重要的原因。

（二）經(jīng)濟因素

經(jīng)濟因素也是影響大學生人際關系和溝通能力的一個重要因素。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，校園里學生的貧富差距也越來越大，在巨大的貧富差距面前，有的比較貧窮的學生由于自尊問題不愿意跟其他學生進行交流和溝通，他們害怕其他的學生看不起自己，所以只要遇到集體活動什么的就選擇躲避，這樣下去就會使這些學生越來越脫離集體，而其他學生也就不愿意跟他進行交流和溝通，從而使這些學生的人際關系和溝通能力越來越弱，生活圈子越來越小，幾乎沒有什么朋友圈，因此，經(jīng)濟因素使很多貧窮的學生覺得自尊會受到很大的影響而不愿意跟其他學生進行交流個溝通，這也已經(jīng)成為影響大學生人際關系和溝通能力的重要原因之一。

（三）家庭因素

隨著我國計劃生育國策的不斷深入，越來越多的家庭是獨生子女家庭，這就使得現(xiàn)在的大學生大多數(shù)都是來自獨生子女的家庭，而這些獨生子女在家里基本上都是嬌生慣養(yǎng)，父母非常疼愛，所以無論就使得他們嚴重缺乏生活上的一些知識和能力，沒有獨立動手的意識，再加上父母都是以子女為中心，將孩子作為中心，久而久之就使得這些獨生子女養(yǎng)成以自我為中心、利己主義非常強的不好習慣，從而就直接導致這些學生在與人進行交流和溝通時，往往就是表現(xiàn)出自我為中心，自身利益為重點，不考慮他人感受等等不好現(xiàn)象，從而嚴重影響著這些學生的正常交往，使他們在跟其他人交流和溝通過程中往往會遇到很大的困難。

三、大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力

大學是大學生成長的關鍵時刻，大學期間不光要培養(yǎng)大學生對于理論知識的掌握，還要傳授給大學生更多的社會生存技能，能夠在大學生活中與周圍的同學老師融洽的相處，擁有一個良好的人際關系和溝通能力是每一個當代大學生的愿望，那么，要想在大學生活中更好地適應環(huán)境，更好地與人相處就要從各方面完善自己，提高自己的人際關系交往和溝通能力。

（一）擁有良好人際關系和溝通能力的原則

（1）保持正確的心態(tài)

這主要是要求大學生在日常的人際交往與溝通中，要保持健康向上的態(tài)度，團結友愛，助人為樂，學會正確的與人溝通和交往。

（2）平等地與人交往

在與他人進行溝通交流時，要時刻注意千萬不要區(qū)別對待，要站在平等的位置上與他人進行交流，尊重他人，同時也要尊重自我，讓彼此之間的友誼建立在平等的基礎上。

（3）待人真誠

只有自己付出真心才能夠換來他人的真心對待，在與他人溝通或交往的過程中要真誠地對待對方，做到不互相欺騙，信守與他人之間的承諾。

（4）學會換位思考

人不能只活在自己的世界里，只在乎自己的感受，友誼是建立在彼此遷就的基礎上的，在遇到一些分歧時，首先要懂得站在他人的角度上思考問題，設身處地的為他人著想，處理問題時千萬不要一意孤行。

（二）鍛煉提高人際交往和溝通能力的技巧

提高大學生人際關系和溝通能力的技巧有非常多種，其中主要表現(xiàn)在一些四種：

（1）善于結交

在人際關系和溝通過程中，大學生要注重結交，這個過程中一定要確保注意力集中，對對方有個初步了解，在此基礎上再跟對方深入了解。

（2）善于表達

我們經(jīng)常說談話是交往的最好方法，因此，只有在人與人之間談話過程中，我們才會對對方有了更深刻的了解，同時，也會使其他人對自己有了更深的了解。

（3）善于傾聽

大學生在交往和溝通過程中一定要注意傾聽對方的說話，這是對對方最基本的尊重，不能貿(mào)然的打斷對方的說話，更不能在不是非常了解的前提下貿(mào)然下結論。

（4）善于處理各類矛盾

在與人進行交往和溝通過程中，經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾和問題，出現(xiàn)這種情況時，不能一味的以自我為中心，要更多地站在對方的角度去思考，要冷靜下來尋找解決問題的最佳方式，這樣就能夠使自己始終保持良好的人際關系，從而對提高大學生的溝通能力起著非常重要的作用。

四、結論

大學生正處于人生中一個非常重要的階段，而良好的人際關系和溝通能力能夠?qū)λ麄儗淼陌l(fā)展起著決定性的作用，因此，必須重視大學生的人際交往和溝通能力，從而確保他們都能處于一個健康的心理狀態(tài)，為將來的健康成長奠定良好的基礎。

[1]李玲.建立和諧的人際關系促進自身和社會的發(fā)展——淺談大學生的人際關系[期刊論文]-東西南北·教育觀察2012(5)

[2]徐揚.論大學生人際關系的現(xiàn)狀與改善方法[期刊論文]-科教導刊-電子版（上旬）2013(7)