高職秘書寫作課程教學(xué)改革“五度”創(chuàng)新建設(shè)探析

吳朝陽

（湖南外國語職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410112）

創(chuàng)新是指一個人（或群體）在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身的能力創(chuàng)造性地提出新發(fā)現(xiàn)、新的發(fā)明和新的改進方案。目前，創(chuàng)新已經(jīng)成為知識經(jīng)濟時代越來越廣泛使用的一個名詞。高職秘書寫作課程教學(xué)改革應(yīng)講究創(chuàng)新，為此，我認為，秘書寫作課程教學(xué)改革應(yīng)講求創(chuàng)新原則，概括起來有以下“五度”。

一 強調(diào)教師在教學(xué)理念上要有激發(fā)創(chuàng)造的高度

秘書寫作是充滿創(chuàng)造性的心智活動，而這種心智活動與秘書寫作實用性的特點分不開的，正因為秘書寫作實用性的特點，從而使秘書寫作的內(nèi)容、思維方式甚至文體格式自始至終與創(chuàng)造性緊密相伴，因此，在課程教學(xué)理念上，教師貫徹實施“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造的高度，這除了要創(chuàng)造一種民主、寬松、和諧、互動的教學(xué)氛圍，消除學(xué)生的戒備心理，鼓勵學(xué)生設(shè)疑、質(zhì)疑、求異外，還可在以下兩點上做文章：

（一）拓展學(xué)生寫作知識面，提高學(xué)生知識總量，這是激化創(chuàng)造的基礎(chǔ)

培根說：“史學(xué)使人明智，文學(xué)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人精密，哲學(xué)使人深刻，論理學(xué)使人有修養(yǎng)?！边@說明了讀書與知識積累的重要性，要使學(xué)生成為稱職或基本稱職的文字秘書，教師除了要求學(xué)生掌握語言文字基礎(chǔ)知識和各種機關(guān)文稿的寫作常識外，還要學(xué)點文學(xué)、音樂、歷史、經(jīng)濟、科技、法律、領(lǐng)導(dǎo)等知識。這樣學(xué)生寫作才能“厚積而薄發(fā)”，寫作才多幾分“靈氣”，少幾份“呆氣”。

例如，在講授講話稿寫作時，要強調(diào)，隨著領(lǐng)導(dǎo)水平的提高，很多領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不習(xí)慣于過去那種“觀點加例子”式的文章格調(diào)，而喜歡在某些文稿中運用一些與文學(xué)有關(guān)的東西，如某部名著、某個故事、某個文化名人、某段名人名言或古詩詞等。如“好風(fēng)憑借力，送我上青云”、“青山遮不住，畢竟東流去”、“日去江花紅勝火，春來江水綠如藍”等文學(xué)佳句，教師可要求學(xué)生在課外記記佳句格言。對于提高學(xué)生思維能力、豐富知識涵養(yǎng)、激化學(xué)生的創(chuàng)作熱情很有幫助。

（二）有意識地加強秘書課內(nèi)課外寫作創(chuàng)造力訓(xùn)練

清人唐彪說：“多讀乃籍人之功夫，多做乃切實求已之功夫；相益相去遠矣。人之不樂做者，大抵因艱難費力之故；不知艱難費力者，由于手筆不熟也。”[1]這說明了多寫多練，勇于實踐的重要性，讀十篇不如做一篇。實踐證明“閉門造車”的教學(xué)方式是教不出寫作高手的。

教師要強化虛擬或真實文秘崗位的寫作實訓(xùn)。要讓學(xué)生有目的地介入企業(yè)某項工作，例如在市場調(diào)研報告寫作教學(xué)時，可直接讓學(xué)生去校企合作企業(yè)去參與企業(yè)調(diào)研，要學(xué)生多留心、善捕捉，調(diào)查研究的過程，這樣可以豐富學(xué)生的職場寫作經(jīng)驗。

在領(lǐng)導(dǎo)講話寫作教學(xué)時，有條件時可讓學(xué)生參與校內(nèi)決策性的會議、系部的專業(yè)性會議和有關(guān)的研討會、論證會等，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽典型發(fā)言，包括不同意見的爭論，都是掌握實踐知識的極好機會。最后在秘書實訓(xùn)室完成調(diào)研報告和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作。

這樣使寫作課堂教學(xué)從一維到多維，從課內(nèi)延伸到課外，讓學(xué)生充分感知社會，鍛煉自我。強化學(xué)生的主觀能力性，激化了學(xué)生秘書寫作的創(chuàng)造性，打破了用人單位對應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗的要求限制。

二 在教學(xué)資源要有左右逢源的廣度

筆者認為，作為秘書寫作課程，在課程教學(xué)資源建設(shè)上，要有自己的策略，不斷創(chuàng)新，與時俱進。聯(lián)系職業(yè)工作本身，體系完備。

（一）秘書寫作課程資源建設(shè)應(yīng)以“不斷創(chuàng)新、與時俱時”為理念

近20年來，國家行政公文處理辦法每隔6－7年，進行修訂一次，因此，任何違背或落后于公文處理辦法的相關(guān)課程資源應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，秘書寫作課程資源要與時俱進。我認為，例文選擇的與時俱進非常重要。據(jù)此，作者曾對2013年某校圖書館收藏的110部公文寫作類著作（包括教材）進行了全面的調(diào)查。

從例文選擇方面存在著以下三個方面的問題：①舊。35.5%的著作沒有一篇新例文，其余64.5%的著作也存在著例文陳舊的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些著作競選擇建國初期甚至建國前期的例文。筆者認為，過去的公文，在當時也許是規(guī)范的；但它去不能成為當代公文效仿的范例。②少。既指例文少，也指新例文少。67.9%的著作只有1－10篇新例文。③錯。本來介紹的是行政公文，卻選擇了黨的機關(guān)的例文、人大機關(guān)的例文、審判機關(guān)的例文等。

因此，建設(shè)秘書寫作建設(shè)課程資源時有必要給學(xué)生提供最新、精、真的案例。所謂新，指秘書寫作所選用的案例要體現(xiàn)最新知識、最新動態(tài)的案例；所謂精，一指所選用的案例要少，二是指案例要有一定的典型性、代表性。所謂真，指的是教學(xué)要在學(xué)生職業(yè)仿真實訓(xùn)基地進行，使應(yīng)用文寫作教學(xué)的環(huán)境逼真。如秘書寫作，應(yīng)在秘書實訓(xùn)室進行，讓學(xué)生模擬秘書職場工作情境，完成總經(jīng)理助理、辦公室主任、總經(jīng)理秘書、行政文員、前臺秘書、經(jīng)理助理等各類秘書相關(guān)文案的撰寫工作。

（二）秘書寫作課程資源建設(shè)應(yīng)體系完備

現(xiàn)在，課程教學(xué)已成為互動性、開放性系統(tǒng)。根據(jù)教育部2000年頒布的《現(xiàn)代教育技術(shù)規(guī)范》，現(xiàn)代遠程教育資源庫應(yīng)該包括媒體素材庫、題庫、案例庫、課件庫和網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，以適應(yīng)多種教學(xué)模式的教學(xué)支撐體系和現(xiàn)代遠程管理體系的研究開發(fā)。我認為，針對秘書寫作課程資源建設(shè)而言，應(yīng)從“領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作、調(diào)研文章寫作、決策性重要文件寫作、工作總結(jié)寫作、常用文稿寫作”等方面組建知識點課件、自測和考試題庫綜合而成的網(wǎng)絡(luò)課程體系，并配有相應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)、授課系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、交流討論工具、虛擬實驗系統(tǒng)及搜索引擎等。除此，教學(xué)還可引進多媒體課件資源，如國內(nèi)外大學(xué)的相關(guān)課程視頻及專業(yè)資料，都可以免費下載。教師可以通過現(xiàn)代傳現(xiàn)代化的傳播媒體提供即時治學(xué)咨詢。

教學(xué)資源建設(shè)是教育信息的基礎(chǔ)，是一項需要長期建設(shè)的系統(tǒng)工程。它的完善與建立，為學(xué)生遠程教育與自學(xué)奠定了堅實的物質(zhì)保障。

三 在教學(xué)內(nèi)容上要有常教常新的深度

秘書寫作課要想在教學(xué)內(nèi)容上走出困境,除轉(zhuǎn)變思想觀念、革新教材外,最重要的就是與具體的崗位對接，強調(diào)對崗施教。提煉“教學(xué)內(nèi)容來自崗位，課堂教學(xué)模擬崗位，實訓(xùn)教學(xué)頂替崗位”的教學(xué)理念，課程的教學(xué)內(nèi)容從秘書工作實際中提煉而來，教學(xué)方法要結(jié)合工作實際來確定，并在實踐中檢驗提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在實際寫作教學(xué)可從以下二方面入手：

（一）以虛擬公司的業(yè)務(wù)為課程教學(xué)的基本內(nèi)容

打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教學(xué)內(nèi)容框架體系，代之以工作情境為載體的內(nèi)容體系。包括兩個方面：一是教學(xué)可以引入和依托的虛擬的實訓(xùn)公司是一家具有多年歷史的大型企業(yè)集團——××集團公司，寫作實訓(xùn)項目將以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的秘書寫作工作為職業(yè)背景；二是每個寫作任務(wù)的教學(xué)都圍繞一個或多個具體的工作情境展開。

（二）以崗位變化與秘書成長過程為課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)方式

本課程打破傳統(tǒng)教學(xué)中以模塊結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容的方法，而以一名秘書從文員到助理、從專員到副理最后成長為辦公室主任的崗位變化和人生成長規(guī)律，按從易到難的原則結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

四 在教學(xué)方法上有引人入勝的力度

“根據(jù)心理學(xué)的研究，一個人集中精神大約只有15－30分鐘的時間，但大學(xué)課堂一般是兩課時的連續(xù)教學(xué)，這就導(dǎo)致學(xué)生無法在連續(xù)80分鐘左右的時間內(nèi)對理論性較強的應(yīng)用寫作產(chǎn)生持續(xù)的注意力。”[2]如何使課堂教學(xué)活起來，教學(xué)方法有文學(xué)電影欣賞法、職場模擬法、文體比較法、實踐教學(xué)法等多種多樣，但各有千秋；作者在教學(xué)實踐中進行了積極的探索，按照課堂整體結(jié)構(gòu)設(shè)計“三點式”教學(xué)法。

（一）開頭引入如爆竹，驟響易徹，巧設(shè)“爆發(fā)點”

為了教學(xué)激發(fā)學(xué)生興趣，先聲奪人，我巧設(shè)“爆發(fā)點”。如講授講話稿寫作時，我用短短的5－8分鐘時間，播放國產(chǎn)大片《在太行山上》的朱德同志對全體將士演講的一個片段作為引入。把學(xué)生的注意力吸過來。

（二）中間如風(fēng)景，出自現(xiàn)實，創(chuàng)造“亮麗點”

為了更進一步加深同學(xué)們注意力，在“亮麗點”的設(shè)計上要聯(lián)系秘書職場生活。如在講解所秘書網(wǎng)絡(luò)文書這一章節(jié)時，我截取了《史上最牛女秘書》等素材，既使學(xué)生貼近秘書生活學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)文書的寫作方法，又使學(xué)生認識到秘書溝通策略和溝通環(huán)境是多么的重要。講合同寫作時，我根據(jù)卞慶奎長篇小說《租個女友帶回家》改編的全新偶像劇為素材，在同學(xué)課外看完此片的前提下，要求學(xué)生擬寫一份《出租協(xié)議》，同學(xué)們各抒己見，這樣使學(xué)生在愉悅中掌握了寫作知識，使課堂教學(xué)達到了“情知對稱”的藝術(shù)境界。

（三）結(jié)尾如樂章，余音裊裊，實現(xiàn)“目標點”

情境進行秘書角色模擬是達到“目標點”最直接有效的教學(xué)方法。秘書能力拓展實訓(xùn)項目，將以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的秘書寫作工作為職業(yè)背景，描述和闡述企業(yè)秘書寫作中可能遭遇的真實職業(yè)情境，采用項目驅(qū)動法教學(xué)。如擬寫“總結(jié)”“通報”時，以××年××公司年終總結(jié)和考核評比工作為背景，讓學(xué)分別設(shè)計總結(jié)與通報兩份公文，并以小組為單位分別扮演經(jīng)理和秘書，進行角度模擬公文的發(fā)文過程。使學(xué)生在輕松的氣氛中時進行動手能力訓(xùn)練，實現(xiàn)秘書寫作的“目標點”。

五 在教學(xué)評價上要有放縱學(xué)生的量度

目前，高職秘書寫作課程教學(xué)評價，采用成績評定的方法，大多依據(jù)學(xué)生寫作理論與寫作水平的高低，把平時成績與期末考試相結(jié)合，評價量度上分別按一定的百分比來計算。但對平時成績的評定沒有制定具體的標準，實際操作過程中，平時成績的評定根據(jù)期末考試情況來定，甚至有的教師為了顧及及格率，故意提高平時成績，失去了公平公正的原則，也無益于促進學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量的提高。因而在評價量度的把握上，難以符合學(xué)生的實際水平。

筆者根據(jù)多元智能理論、人本主義理論、建構(gòu)主義理論、后現(xiàn)代主義理論等理論，提出在對學(xué)生的評價上要有放縱學(xué)生的量度，所謂“放縱”，又可說是“開放”，對學(xué)生評價不能單純從平時與期末兩個方面去考核；所謂“量度”，樹立多元化評價標準，應(yīng)通過多種渠道和多種方式對學(xué)生進行評價，在評價上關(guān)注學(xué)生的情感意愿和觀念，把學(xué)生看成是獨特的個體，都在不斷地發(fā)展，教師不能用同一個標準去評價學(xué)生的知識水平和發(fā)展程度學(xué)生是知識的探索者和發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)該給學(xué)生自己自我評價的空間。建立科學(xué)的多元化的教學(xué)評價體系很有必要。多元化可從評估內(nèi)容（智力、情感、參與等）、學(xué)生主體（出勤、課堂表現(xiàn)、社會實踐、小組討論等）、秘書寫作實訓(xùn)等多方面全方位進行評價。秘書寫作實訓(xùn)見下表：

實訓(xùn)項目考核表

填表說明：1.實訓(xùn)人員參與程度：主持（組織）、主要參與、配合（協(xié)助）；2.本次為秘書事務(wù)性文案寫作：計劃、總結(jié)、講話稿實訓(xùn)。

綜上所述，秘書寫作課程教學(xué)必須緊密結(jié)合秘書工作實際，創(chuàng)新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)資源，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，革新教學(xué)方法，完善教學(xué)評價，在這“五度”上下足功夫，進而在教學(xué)信念上去適應(yīng)學(xué)生，在教學(xué)影響上促發(fā)研究，這樣才能培養(yǎng)出符合時代要求的高技能、技術(shù)性應(yīng)用型人才。

[1][清]唐彪.讀書作文譜[M].清刻本.

[2]楊友娥.應(yīng)用文寫作方法探討[J].職業(yè)教育研究,2007,(8).