探討施工質(zhì)量管理的影響因素與對策

汪春梅+張俊忠

摘要：文章通過發(fā)現(xiàn)目前建筑工程質(zhì)量管理存在的常見問題，分析影響工程質(zhì)量管理的“人”、“材料”“方法”三大主要因素，并對這些因素提出相應的控制方法。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 影響因素 質(zhì)量控制

項目施工管理主要工作內(nèi)容一般稱為四大管理：即進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、安全管理。四項管理相互聯(lián)系，相互作用。隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的建筑工程質(zhì)量和服務質(zhì)量的總體水平不斷提高?！鞍倌甏笥嫞|(zhì)量第一”的方針體現(xiàn)質(zhì)量管理在施工管理中的重要性?！百|(zhì)量是打開世界市場的金鑰匙”，質(zhì)量的保證，是企業(yè)發(fā)展的根本，高質(zhì)量的產(chǎn)品成為了開拓市場，爭取客戶，占領市場的有力有效的競爭手段。

施工階段做好質(zhì)量管理與控制的工作，要了解影響工程質(zhì)量的因素及其成因，才能對質(zhì)量管理工作具有控制性。

1 建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

目前，建筑工程項目施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理的問題主要存在以下幾個方面：

1.1 施工項目組織策劃、設計及操作問題。項目的工程施工方案及作業(yè)指導書出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象，這是組織策劃及設計者在這些編制工作中的責任意識淡薄，為了方便，沒有嚴格把關(guān)這些工作，未了解每個項目自身的特點，造成編制的方案出現(xiàn)無針對性，無具體性，無明確指導意義。施工工作進行中，操作者不按規(guī)定程序、不按操作規(guī)范開展施工工作，施工技術(shù)不夠精湛，沒有高效有力的技術(shù)措施支撐，人為地造成施工質(zhì)量低下，甚至造成質(zhì)量事故的問題。

1.2 材料供應商存在的問題。對材料供應商的選擇上缺少有效的評估，出現(xiàn)選用無資質(zhì)或不合格的供應商提供材料，對材料的進場的試驗與檢驗工作不嚴格，使用不合格的生產(chǎn)建設材料或成品、半成品、構(gòu)配件等。

1.3 施工違法肢解工程分包和轉(zhuǎn)包現(xiàn)象普遍、借資質(zhì)投標情況嚴重。招投標管理相關(guān)部門對市場準入制度和《招投標法》執(zhí)行不嚴，在招投標中使用資質(zhì)與能力不相符的施工單位。另外，施工單位有存在借資質(zhì)，承包工程項目范圍不符合規(guī)定范圍，甚至逃避市場的管理，違法分包轉(zhuǎn)包工程。這是市場環(huán)境出現(xiàn)了問題，形成了不良風氣。

1.4 施工的監(jiān)管制度不嚴造成質(zhì)量管理的問題。作業(yè)人員以趕工期為目的，忽視工程質(zhì)量管理，項目質(zhì)檢員和工程監(jiān)理人員輕視其監(jiān)管責任，出現(xiàn)質(zhì)檢不規(guī)范，監(jiān)理不到位的現(xiàn)象。沒有嚴格的監(jiān)管制度與嚴謹?shù)谋O(jiān)管程序，造成了質(zhì)量管理上的問題的出現(xiàn)。

2 影響工程質(zhì)量管理的因素

根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量管理問題可見，原因在于“人”、“材料”、“方法”等方面。以下就具體因素進行分析：

2.1 人為因素

人，作為工程項目建設施工的決策者、組織者、指揮者和具體操作者，具有主觀能動性。施工過程技術(shù)方法的使用、材料的選取決定、機械的操作、環(huán)境的營造等等，每個方面無不與其中的決策者、組織者、指揮者和操作者有著直接的關(guān)系。人為因素是各影響因素的第一因素。

2.2 材料質(zhì)量因素

施工生產(chǎn)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件是施工生產(chǎn)的物質(zhì)條件，材料的優(yōu)劣決定工程質(zhì)量的優(yōu)劣，質(zhì)量管理的物質(zhì)保證以材料質(zhì)量為支撐。加強材料質(zhì)量的管理與控制，才是提高工程質(zhì)量的重要保證，同時關(guān)系著進度管理。因此材料質(zhì)量的因素是影響工程質(zhì)量管理的重要因素。

2.3 方法因素

方法因素不僅指的是施工方案、技術(shù)工藝、操作上，還包括組織管理方法上，以及市場管理方法上。不同類型的工程的施工都有各自的一些基本方法、工藝標準、作業(yè)程序等。操作者與管理者往往依據(jù)相應的方法進行操作與管理，這些方法的標準化與被使用者熟練掌握影響著質(zhì)量管理的成果體現(xiàn)。組織管理上，工程質(zhì)量的檢驗和試驗計劃的制定是項目施工過程質(zhì)量管理的基本工作和要求。監(jiān)管制度的實施在施工項目質(zhì)量管理上起到保障的作用。

3 各影響因素的控制

解決施工中的質(zhì)量管理出現(xiàn)的問題，從找到的影響因素入手，提出相應的對策以達到對質(zhì)量管理的控制。

3.1 對人的控制

3.1.1 工程項目中的“人”的素質(zhì)的要求

作為施工項目的決策者、組織者、指揮者和具體操作者都應該明確自身責、義、利。具有良好的職業(yè)操守，較強的責任心。企業(yè)或單位對施工項目各類人員的選擇，綜合考慮所用之人的政治思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)等方面，選用綜合素質(zhì)合格的人才。

3.1.2 質(zhì)量規(guī)定、法律意識的加強

國家有關(guān)質(zhì)量管理的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準能夠有效地指導操作與規(guī)范工程行為。作為施工過程質(zhì)量管理體系的人，必須熟練掌握各類規(guī)定規(guī)范與法律法規(guī)，增強工作人員的法律意識與法制觀念，施工活動中嚴格遵守操作規(guī)程，行使職業(yè)責與義。

3.1.3 熟練掌握施工工藝與方法

作為項目施工的組織和管理者，必須熟練掌握所管轄的專業(yè)的工程的施工工藝標準和方法。管理者對施工過程中的重要工序、每一個分項工程質(zhì)量標準和要求有足夠的了解。才能把握好質(zhì)量關(guān)，掌控質(zhì)量管理的要點。作為操作者，施工工藝的掌握與運用很大程度影響著工程的質(zhì)量。操作者有責任與義務提高施工工藝技術(shù)。

3.2 對材料的控制

3.2.1 材料供應商管理

與其采用傳統(tǒng)的采購方法對材料進行采購，不如運用供應商關(guān)系管理①的方法。這不僅對供應商的合格資質(zhì)有了實效的考察與了解，還防止采購過程信息不對稱，存在采購風險，可以對材料的質(zhì)量進行有效的控制。

3.2.2 對材料的進場檢測與檢驗

制定原材料進場檢驗制度，能夠有效地指導對各類原材料的檢驗工作，使原材料的各類要求符合規(guī)定，確保工程質(zhì)量。對生產(chǎn)建設原材料進料后，及時做好登記與報送檢驗試驗室，試驗室及時進行取樣，按規(guī)定與操作規(guī)范進行檢驗與試驗，并做好檢驗和試驗結(jié)果的歸檔與保存工作。

3.3 對方法的控制

3.3.1 各項方案、指導書編制

制定具有科學性、有效性、針對性、具體性、指導性的施工方案和施工作業(yè)指導書，對施工工作進行有效的指導。對重大方案組織專家進行有效論證，防止內(nèi)容的無意義的形式化。

3.3.2 施工工藝、方法的創(chuàng)新

施工工藝、方法是保障工程質(zhì)量的軟件條件，通過改進施工工藝，創(chuàng)新施工方法，提高工程建設質(zhì)量，施工進度也得以加快，成本得以降低，利于質(zhì)量管理。

3.3.3 質(zhì)量計劃的制定

質(zhì)量計劃的制定是質(zhì)量控制工作的一個重要方法，用以做好風險評估與管理工作。使得主動控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋進行有效結(jié)合。其中質(zhì)量計劃中的目標體系的分解，用以形成有效的質(zhì)量責任制。質(zhì)量計劃對工程質(zhì)量控制的過程，利于及時發(fā)現(xiàn)問題，針對具體出現(xiàn)的情況進行有效的糾錯控制。

4 總結(jié)

文章通過發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的方式探討影響建筑工程施工質(zhì)量管理中的因素，主要是人為方面、物質(zhì)條件的材料方面和方法方面。對于提高質(zhì)量管理，從這幾個方面制定相應的工作對策。對策的實施需要根據(jù)具體的施工項目制定具有針對性的方案。

注釋：

①供應商關(guān)系管理指圍繞企業(yè)采購業(yè)務相關(guān)領域根據(jù)企業(yè)需要與同類別供應商建立同親密程度關(guān)系并側(cè)重與部分供應商建立長期合作、穩(wěn)定伙伴關(guān)系來降低企業(yè)成本提高采購效率獲得競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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