企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展趨勢(shì)及在石化行業(yè)的應(yīng)用

劉遠(yuǎn)

（中國(guó)石油化工集團(tuán)公司，北京 100728）

隨著信息科技的高速發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)在全世界范圍的推廣，人們獲取信息和服務(wù)的手段發(fā)生了巨大變化。特別是近幾年來(lái)，隨著3G/4G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的飛速發(fā)展，人們迫切希望能夠隨時(shí)隨地乃至在移動(dòng)過(guò)程中都能方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù)。移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)創(chuàng)了一種全新的工作模式，使得信息指令能更快傳遞，讓辦公事務(wù)變得可以無(wú)處不在。移動(dòng)信息化以其方便靈活、快捷高效等特點(diǎn)成為企業(yè)信息化建設(shè)的新趨勢(shì)，近幾年來(lái)一直保持著50%以上的高速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)信息化的戰(zhàn)略布局，建設(shè)面向企業(yè)內(nèi)部和外部用戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用，將現(xiàn)有IT系統(tǒng)延伸到移動(dòng)平臺(tái)上，最大限度提升信息化發(fā)展質(zhì)量和價(jià)值。

1 企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1.1 企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)狀

移動(dòng)技術(shù)給企業(yè)和企業(yè)信息化帶來(lái)的影響，首先反映在移動(dòng)應(yīng)用上。有了移動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)強(qiáng)大要素的結(jié)合，企業(yè)的信息化系統(tǒng)不再局限于企業(yè)的四壁之內(nèi)，企業(yè)信息化系統(tǒng)的范圍開(kāi)始擴(kuò)張到各種移動(dòng)終端，并將逐步滲透到企業(yè)信息化的各個(gè)領(lǐng)域。

基于“移動(dòng)化”辦公方式的企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)群，開(kāi)始從老板、總裁為代表的高層管理者向中基層員工擴(kuò)展。同時(shí)，企業(yè)用戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)除了滿(mǎn)足普通辦公、應(yīng)急辦公“移動(dòng)化”需求外，類(lèi)似于移動(dòng)CRM、移動(dòng)OA等具體的移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署實(shí)施越來(lái)越多。

1.2 企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)

1.2.1 移動(dòng)信息化訴求強(qiáng)烈，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)快速發(fā)展

企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用可以為企業(yè)提供突破時(shí)間和地域限制的移動(dòng)解決方案。它可以擺脫時(shí)間和空間的束縛、隨時(shí)隨地地處理工作、查詢(xún)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，從而加強(qiáng)遠(yuǎn)程協(xié)作、提高工作效率和管理效率。移動(dòng)應(yīng)用不是應(yīng)用系統(tǒng)的簡(jiǎn)單移動(dòng)化，可以根據(jù)用戶(hù)使用特點(diǎn)進(jìn)行使用流程的優(yōu)化，針對(duì)不同的場(chǎng)景使用不同的移動(dòng)終端。

正是由于移動(dòng)應(yīng)用具有以上特點(diǎn)，使得移動(dòng)辦公成為一種不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展了移動(dòng)信息化的建設(shè)，將現(xiàn)有IT系統(tǒng)延伸到移動(dòng)終端上。許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)信息化的戰(zhàn)略布局，建設(shè)了大量的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，并把移動(dòng)信息化建設(shè)作為企業(yè)信息化下一步工作的重點(diǎn)。

1.2.2 企業(yè)移動(dòng)管理難度加大，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)價(jià)值凸顯

伴隨著移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的快速發(fā)展，大量的移動(dòng)應(yīng)用誕生，單純圍繞移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)移動(dòng)信息化的需求，移動(dòng)應(yīng)用普遍面臨開(kāi)發(fā)難、適配難、管理難和運(yùn)營(yíng)難的問(wèn)題。

與此同時(shí)，隨著自有設(shè)備（BYOD，Bring Your Own Device）數(shù)量的不斷增加，移動(dòng)app以及云端服務(wù)的發(fā)展，目標(biāo)式攻擊復(fù)雜性與數(shù)量的持續(xù)攀升，為企業(yè)保護(hù)公司資訊帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

完整的移動(dòng)戰(zhàn)略已經(jīng)走入公眾的視野，企業(yè)的決策者也認(rèn)識(shí)到企業(yè)移動(dòng)信息化需要標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。未來(lái)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用將從以移動(dòng)辦公為代表的通用解決方案向行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用解決方案轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的面向具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的移動(dòng)應(yīng)用將得到廣泛應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用的建設(shè)模式也將從單一的解決方案向企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)用下載的重新控制以及對(duì)授權(quán)應(yīng)用數(shù)目的監(jiān)控減少企業(yè)開(kāi)支。企業(yè)應(yīng)用商店還具備一個(gè)共性功能，即通過(guò)內(nèi)部應(yīng)用評(píng)定機(jī)制，取消那些不受青睞的或熱度低的應(yīng)用授權(quán)，從而節(jié)約公司的資金。此外，在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)里，能夠訪問(wèn)包括蘋(píng)果應(yīng)用商店及其批量購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目在內(nèi)的公共應(yīng)用商店，相互支持。

企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)還有利于IT部門(mén)的維護(hù)和管理。例如管理者重獲了控制權(quán)，就能確保員工只使用符合公司安全條例的應(yīng)用。另一方面，一家企業(yè)應(yīng)用商店能夠在同一時(shí)間把應(yīng)用推送給整個(gè)行業(yè)的員工，使得更大群體范圍的應(yīng)用操作更加便捷。

1.2.3 混合開(kāi)發(fā)模式將主導(dǎo)未來(lái)的APP開(kāi)發(fā)

盡管原生應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)可提供最佳的移動(dòng)應(yīng)用程序使用經(jīng)驗(yàn)與效能，但其缺點(diǎn)是必須使用不同的開(kāi)發(fā)工具來(lái)開(kāi)發(fā)不同平臺(tái)的版本以滿(mǎn)足相同的使用者需求，因?yàn)槊恳环N設(shè)備或操作系統(tǒng)都必須有其專(zhuān)屬的版本。然而，具備脫機(jī)功能與豐富動(dòng)畫(huà)特效的HTML5工具卻未如預(yù)期，讓開(kāi)發(fā)人員不得不考慮采用混合型架構(gòu)以發(fā)揮較好的移動(dòng)設(shè)備功能。

國(guó)際研究暨顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Gartner表示，至2016年，逾5成的移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)榻橛贖TML5網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用程序（HTML5-based web apps）與原生應(yīng)用程序（native apps）間的混合型應(yīng)用程序（hybrid apps）。

員工攜帶自有設(shè)備的潮流，以及企業(yè)部署移動(dòng)應(yīng)用程序以配合移動(dòng)工作模式與日俱增的壓力，將導(dǎo)致企業(yè)必須管理一個(gè)混合型的移動(dòng)應(yīng)用程序架構(gòu)，而且混合型架構(gòu)也特別適合企業(yè)對(duì)員工的應(yīng)用程序。

1.2.4 移動(dòng)中間件技術(shù)逐漸發(fā)展成熟，引領(lǐng)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)

移動(dòng)中間件技術(shù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、嵌入式操作系統(tǒng)和中間件技術(shù)的發(fā)展和融合而出現(xiàn)的新興技術(shù)，是當(dāng)前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、未來(lái)3G/4G業(yè)務(wù)以及廣大智能終端增值業(yè)務(wù)的關(guān)鍵共性技術(shù)。移動(dòng)中間件技術(shù)重點(diǎn)研究的內(nèi)容包括接入管理、多協(xié)議接入網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)、連接管理、同步/ 異步數(shù)據(jù)傳遞服務(wù)、安全管理、內(nèi)容服務(wù)管理等。

移動(dòng)中間件實(shí)際上隱藏了多種復(fù)雜性：在移動(dòng)環(huán)境下工作的復(fù)雜性，允許設(shè)備對(duì)設(shè)備的流暢交互的復(fù)雜性，移動(dòng)與計(jì)算機(jī)集成的復(fù)雜性和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性。和其它的中間件一樣，移動(dòng)中間件也是通過(guò)提供信息服務(wù)來(lái)使不同的應(yīng)用之間進(jìn)行通話(huà)的一個(gè)典型。隨著多樣化的平臺(tái)和設(shè)備進(jìn)入到移動(dòng)空間，移動(dòng)中間件已經(jīng)變得越來(lái)越重要。隨之而來(lái)的結(jié)果就是，眾多移動(dòng)中間件廠商紛紛提供開(kāi)發(fā)服務(wù)，以解決快速增長(zhǎng)的移動(dòng)硬件與移動(dòng)軟件市場(chǎng)。

移動(dòng)中間件能夠有效提高開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)速度，同時(shí)也能夠保證開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。它是多通道、跨系統(tǒng)、多樣式的數(shù)據(jù)平臺(tái)，在不改變?cè)瓨I(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、商城、OA、ERP、CRM、電子商務(wù)、行業(yè)信息化系統(tǒng)等各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫連接及移動(dòng)化;且是跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端，打通了手機(jī)終端操作系統(tǒng)的差異性;可一次性完成主流操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā);降低了手機(jī)門(mén)檻低，解決了手機(jī)難適配多種系統(tǒng)和分辨率的問(wèn)題。還可一步實(shí)現(xiàn)各類(lèi)流行應(yīng)用功能，如二維碼、LBS、SNS、IM、信息推送、微博、微信、手機(jī)廣告、手機(jī)支付等多種應(yīng)用組件。

隨著企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展與思維轉(zhuǎn)變以及移動(dòng)終端的發(fā)展，企業(yè)對(duì)移動(dòng)信息化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，移動(dòng)中間件可以幫助企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)站的快速移動(dòng)化，解決了移動(dòng)化應(yīng)用面臨的“手機(jī)終端各異、通信通道復(fù)雜、移動(dòng)化數(shù)據(jù)交互困難”等突出難題，在信息化與移動(dòng)通信的結(jié)合之路上架起了一條快速通道，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的巨大業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，移動(dòng)中間件必將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中掀起新一輪浪潮。

2 石化行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)思路

石化行業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)多、經(jīng)營(yíng)單位分布廣、企業(yè)規(guī)模大、生產(chǎn)和管理體系復(fù)雜、信息化建設(shè)難度較大的特點(diǎn)，對(duì)于移動(dòng)信息化建設(shè)，更需要加強(qiáng)上層設(shè)計(jì)，規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用。

作為企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支撐，石化行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)可以從開(kāi)發(fā)、安全、管理和整合4個(gè)層面形成對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范企業(yè)的移動(dòng)信息化建設(shè)。

2.1 統(tǒng)一的移動(dòng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)移動(dòng)化管理的基礎(chǔ)。一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用可能涉及多個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商支撐服務(wù)，因此統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、跨平臺(tái)的支持、標(biāo)準(zhǔn)化的插件擴(kuò)展接口等，事必減少企業(yè)在移動(dòng)化實(shí)施過(guò)程中的各種溝通成本,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)代碼復(fù)用、開(kāi)發(fā)人員的復(fù)用。

2.2 統(tǒng)一的移動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)的建立，須從企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用版本管理、應(yīng)用運(yùn)維控制、消息推送、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等方面做到過(guò)程可控制、成本可量化，并且借助標(biāo)準(zhǔn)化還可以方便企業(yè)自由實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的隨時(shí)可替換性。

2.3 嚴(yán)密的移動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)

由于移動(dòng)設(shè)備的隨時(shí)隨地特性，對(duì)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用提出了更高級(jí)別的信息安全標(biāo)準(zhǔn)要求，以能全面應(yīng)對(duì)BYOD 帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)完整標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)安全策略是分散在MAM平臺(tái)與后端服務(wù)集成系統(tǒng)中，形成整體的安全體系，在可以確保足夠安全的前提下為移動(dòng)端提供服務(wù)，具體的說(shuō)是必須兼顧3個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)：終端安全、傳輸安全、服務(wù)安全。

2.4 開(kāi)放的系統(tǒng)整合標(biāo)準(zhǔn)

信息化的迭代更新速度可以用一日千里來(lái)形容，從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，一套標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是開(kāi)放的、通用的、全面的，而不是私有的、封閉的。他能夠快速的完成與各個(gè)系統(tǒng)提供商的業(yè)務(wù)整合，能夠聚合不同業(yè)務(wù)商不同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為移動(dòng)信息化提供數(shù)據(jù)保障。

3 移動(dòng)應(yīng)用在石化行業(yè)應(yīng)用案例分析

3.1 油田企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用

中國(guó)石化下屬某油田分公司依據(jù)整體信息規(guī)劃和移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)要求，對(duì)技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行了對(duì)比分析，調(diào)研了移動(dòng)應(yīng)用需求，探索開(kāi)展了油田企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用試點(diǎn)建設(shè)。該系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

結(jié)合油田業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)、工作模式多、地域分布廣的實(shí)際情況，為進(jìn)一步提升辦公效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，利用混合開(kāi)發(fā)方式，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)門(mén)戶(hù)、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)審批、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及短信中心等功能。

為適應(yīng)油田點(diǎn)多面廣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，加快移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)，功能涵蓋信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)審批、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)應(yīng)用等10個(gè)業(yè)務(wù)模塊。信息查詢(xún)和業(yè)務(wù)審批更加快捷。通過(guò)與辦公平臺(tái)、合同、新井審批等16個(gè)系統(tǒng)的對(duì)接，基本滿(mǎn)足了局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室、二級(jí)單位1000余人隨時(shí)隨地業(yè)務(wù)處理和信息查詢(xún)的需求。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)查詢(xún)油田重要的活動(dòng)安排、部門(mén)動(dòng)態(tài)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，公文和部分事務(wù)實(shí)現(xiàn)快速審批。公文審批方面，油田領(lǐng)導(dǎo)利用移動(dòng)終端審批的文件占總量的1/4，審批文件平均耗時(shí)縮短一半，提高了工作效率。

另外，利用移動(dòng)應(yīng)用輔助生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)GIS應(yīng)用，可搜索查詢(xún)周邊各類(lèi)道路、房屋、生產(chǎn)設(shè)施、地下管線(xiàn)的分布圖，并在移動(dòng)終端上測(cè)量距離和面積。通過(guò)HSE管理移動(dòng)應(yīng)用模塊，工業(yè)用火、油罐清罐、受限空間作業(yè)以及鉆井隊(duì)搬遷4項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)節(jié)點(diǎn)信息監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)提醒等相關(guān)功能，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，提升安全管理水平。

圖1 某油田企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用功能結(jié)構(gòu)

3.2 煉化企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用

中國(guó)石化某煉化企業(yè)統(tǒng)一的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)，將企業(yè)合同管理、公文查詢(xún)審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表、移動(dòng)石化報(bào)、日程安排、移動(dòng)門(mén)戶(hù)等內(nèi)容移植到移動(dòng)終端上，充分利用移動(dòng)設(shè)備的操作方便性和使用環(huán)境的靈活性，通過(guò)原生態(tài)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)高效快捷、靈活安全的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，使得用戶(hù)可以方便和安全地，隨時(shí)隨地處理個(gè)人事務(wù)。該系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

該公司移動(dòng)辦公系統(tǒng)是在充分實(shí)施安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，綜合展示了與生產(chǎn)相關(guān)的各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，展示了公司各種即時(shí)報(bào)道類(lèi)信息，集成了OA辦公中的各種審批功能。授權(quán)用戶(hù)可以隨時(shí)隨地登陸并查詢(xún)信息、瀏覽資訊、查看郵件，進(jìn)行資金、預(yù)算管控、合同等審批。系統(tǒng)所特有的裝置預(yù)警自動(dòng)推送功能，可以使授權(quán)用戶(hù)無(wú)論在什么地方都能實(shí)時(shí)了解到裝置的重要報(bào)警，有效提升了工作效率。公司生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)焦陽(yáng)曾深有感觸地說(shuō)：“幾個(gè)月來(lái)，不管白天還是黑夜，自己經(jīng)常被這個(gè)“不速之客”光顧，不管是生產(chǎn)上的、工藝上的、還是質(zhì)量上的，但凡公司一些重要數(shù)據(jù)或指標(biāo)有所波動(dòng)，都會(huì)通過(guò)手機(jī)這個(gè)終端進(jìn)行報(bào)警提醒，督促我們?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理和反饋。”

4 結(jié)論

圖2 某煉化企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用功能結(jié)構(gòu)

可以看出，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用在中國(guó)石化部分企業(yè)的實(shí)施，更好地實(shí)現(xiàn)辦公OA、門(mén)戶(hù)信息、合同管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效集成，為企業(yè)提供快捷、詳細(xì)、及時(shí)和統(tǒng)一規(guī)范的移動(dòng)管理平臺(tái)，大大提升了企業(yè)管理水平。

[1]移動(dòng)信息化研究中心.2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告：8-10 [R].

[2]正益無(wú)線(xiàn)：用互聯(lián)網(wǎng)思維做AppCan企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)[R/OL]. http://www.yidonghua.com/post/21820.html