微信商圈：朋友圈的生意經(jīng)

高峰

目前，我國微信用戶高達(dá)3億，微信正憑借其用戶基數(shù)大、投放人群精準(zhǔn)、傳播空間廣、開發(fā)潛力大等諸多優(yōu)勢(shì)搶奪市場資源。微信營銷應(yīng)運(yùn)而生，一躍成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具商業(yè)價(jià)值的營銷手段。

打開微信我們不難看到，在微信上做生意，主要靠朋友和熟客介紹，通過他們的口口相傳，不斷發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。

老顧客帶新客戶是一種模式，此外，還會(huì)有新顧客主動(dòng)來加好友，一般主動(dòng)要求加為好友就說明對(duì)方有消費(fèi)需求。而且，使用微信不僅局限在文字間的交流，聲音、圖像和視頻的傳遞更能引起消費(fèi)者的興趣，不少賣家還會(huì)用“搖一搖”和“附近的人”等功能尋找顧客。

商家會(huì)定期跟他們溝通，不斷在朋友圈里發(fā)送最新的商品圖片，有需求的人自然會(huì)關(guān)注，一旦留下，可能有一天就會(huì)成為客戶。

以微信做平臺(tái)，和微博、短信中亂七八糟的廣告相比，微信上的廣告是認(rèn)識(shí)的人發(fā)的，感覺更靠譜。

目前，微信這種新穎的商品推銷方式勢(shì)頭很猛，因?yàn)槲⑿抨P(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。以前，店鋪用短信發(fā)廣告，消費(fèi)者收得多了總會(huì)覺得煩。在微信朋友圈里，商家展示產(chǎn)品，你可以看也可以不看。真要看中一件衣服，就直接跟店員語音對(duì)講，方便還免費(fèi)。

另外，微信商圈對(duì)一些小微企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，確實(shí)有很大幫助，特別是一些日常生活中的必備商品，在微信上推廣效果更明顯。

用手機(jī)里的微信交友平臺(tái)做生意，這是連微信開發(fā)商也沒想到的事情。最初，微信只是方便人們交友聊天，這種幾乎不收費(fèi)的通信方式讓手機(jī)一族避免了使用短信產(chǎn)生的費(fèi)用。但是，微信的熱度顯然超出了開發(fā)商的預(yù)期，嗅覺敏銳的商家發(fā)掘出其商業(yè)價(jià)值，用微信做生意，并取得了意想不到的效果。

相比目前流行的幾種網(wǎng)上銷售模式，微信有著自身的優(yōu)勢(shì)。在微信朋友圈中，朋友之間均為單向溝通，這種不透明的溝通方式可以很大程度上保障產(chǎn)品的利潤空間，不會(huì)像淘寶那樣越來越透明，導(dǎo)致一些商家只能靠逃稅和賣假貨增加毛利率。而且，微信朋友圈中人店合一，便于長期積累客戶。這也是淘寶店鋪無法做到的，因?yàn)椋詫毷詹氐赇伖δ苄Ч邢?。不過，微信的地域局限性強(qiáng)，只局限于相識(shí)的朋友和周圍的人，“搖一搖”和“附近的人”功能雖然不錯(cuò)，但要想搖到有需要的客戶，還存在不小局限性。

對(duì)于“微信做生意”這一商業(yè)模式，專家分析，首先，微信的專業(yè)化程度高，有一定的門檻，行業(yè)比較小眾，沒有大公司大品牌橫行。能在微信上推廣的產(chǎn)品畢竟有限，不像網(wǎng)店一樣無所不能。比如，只有認(rèn)識(shí)的人才可能在微信上成交生意，由于缺少第三方監(jiān)管，不認(rèn)識(shí)的人對(duì)于微信上先付款再發(fā)貨的銷售模式相對(duì)謹(jǐn)慎。

其次，微信的客戶是經(jīng)過不斷積累的，靠關(guān)系和信任度維系，這和電商的引流轉(zhuǎn)化模式有很大不同，而且用戶評(píng)價(jià)是完全區(qū)隔的，一個(gè)人的差評(píng)不會(huì)干擾其他人的選擇，比起公眾平臺(tái)來，不會(huì)因?yàn)榘l(fā)送產(chǎn)品信息而打擾用戶。用戶閑時(shí)刷刷“朋友圈”，就可以看到自己感興趣的產(chǎn)品了。把微信的“朋友圈”轉(zhuǎn)變成擺攤的電商平臺(tái)，是一個(gè)社會(huì)化營銷的大方向，每個(gè)人都可以嘗試。

最后，微信不具備大范圍推廣傳播以及引流的能力，所以也不存在“釣魚”風(fēng)險(xiǎn)，這種社會(huì)化的關(guān)系比較真誠。因?yàn)闆]有同平臺(tái)競爭，競爭壓力也很小，幾乎是完美的小型移動(dòng)電商模式，只是產(chǎn)品適應(yīng)性不是特別廣泛，完全是靠賣家一點(diǎn)點(diǎn)用心經(jīng)營，前期付出多一點(diǎn)，但用戶的“保質(zhì)期”也會(huì)很長。

目前在微信上做生意的大致可以分為兩類，一類是做服裝鞋帽生意，這些大部分以實(shí)體店為基礎(chǔ)，利用微信“朋友圈”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，效果很明顯，但離開了實(shí)體店，生意也就沒辦法長期進(jìn)行，因?yàn)樾枰W(wǎng)上網(wǎng)下的完美結(jié)合。

另一類專做高仿奢侈品，這類生意一般見不得人，不能在鬧市開實(shí)體店，他們就利用微信招攬客戶，然后在生活小區(qū)租套房子作為產(chǎn)品展示區(qū)，也可以送貨上門，這是一種相對(duì)安全、利潤又高的買賣。往往一個(gè)月只要賣出幾件產(chǎn)品，就可以盈利。但是，一些正規(guī)的大企業(yè)，目前并不是很看好微信營銷，畢竟微信交友的范圍有限。

（作者系中國城市經(jīng)濟(jì)文化研究會(huì)秘書長、中國科學(xué)院教授、財(cái)經(jīng)作家 ）endprint