國際商務(wù)談判課程雙語教學(xué)研究

王星遠(yuǎn)

國際商務(wù)談判是一門綜合性的交叉學(xué)科，涉及的范圍很廣，是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、法律學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、商務(wù)禮儀等諸多學(xué)科的綜合運(yùn)用。國際商務(wù)談判課程的雙語教學(xué)是指在國際商務(wù)談判課程的教學(xué)中使用英語和漢語兩種語言同時作為教學(xué)語言和手段的教學(xué)方法。國際商務(wù)談判雙語課程成功的標(biāo)準(zhǔn)，就是在該課程結(jié)束時，既能夠使學(xué)生達(dá)到該課程的專業(yè)要求，又可以極大提高學(xué)生的英語聽說水平。國際商務(wù)談判的內(nèi)容，不僅包括商務(wù)與技術(shù)方面的問題，還包括法律與政策問題，它是一項政策性、策略性、技術(shù)性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作。學(xué)生通過學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判雙語課程，不僅能夠理解和掌握商務(wù)談判的基本概念和技巧，了解談判禮儀和各國商人的談判風(fēng)格，而且能夠加強(qiáng)英語語言的基本知識和提高英語語言應(yīng)用，同時能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐結(jié)合，從而提高學(xué)生正確分析與解決國際商務(wù)談判活動中問題與障礙的能力，增強(qiáng)學(xué)生對涉外經(jīng)貿(mào)工作的適應(yīng)性，進(jìn)而完成國際商務(wù)活動中的談判工作，最終達(dá)到提高職業(yè)能力的目的。

一國際商務(wù)談判課程實施雙語教學(xué)存在的問題

高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育辦出質(zhì)量，辦出特色的關(guān)鍵。但當(dāng)前大多數(shù)高職院校忽視或輕視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，大多數(shù)國際商務(wù)談判課程的教學(xué)也仍然沿用單一的教學(xué)模式，以課本為中心，教師講授為主，因此教師在主觀上忽視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，更談不上創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，滿足學(xué)生就業(yè)的需求。在高職院校的國際商務(wù)談判上實行雙語教學(xué)并不多見，由于受到教材、師資等諸多因素的影響，國際商務(wù)談判課程多為中文講授，采用“滿堂灌，一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，根本無法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂氣氛沉悶，課堂教學(xué)枯燥，必然影響學(xué)生獲得專業(yè)知識的效果。國際商務(wù)談判課程是國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的主干課程，對提高學(xué)生的職業(yè)能力起著舉足輕重的作用，因此，研究國際商務(wù)談判課程的雙語教學(xué)模式是非常必要的，以提高學(xué)生的職業(yè)能力為突破口，創(chuàng)新教學(xué)模式，是高職教學(xué)改革的一個壯舉。

二國際商務(wù)談判課程雙語教學(xué)的實施

1ADA教學(xué)模式

在構(gòu)建主義理論和交際理論的基礎(chǔ)上，針對高職學(xué)生和國際商務(wù)談判課程教學(xué)的現(xiàn)狀，提出“ADA”國際商務(wù)談判雙語教學(xué)模式，即Acquiring/Applying（獲得/運(yùn)用）—Displaying（展示）—Assessing/Amending（評估/修正）。Acquiring（獲得）是指教師指導(dǎo)，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)“獲得”商務(wù)談判的知識和技能；Applying（運(yùn)用）是指在模擬商務(wù)談判（雙語）的環(huán)境下，“運(yùn)用”獲得的知識和技能；Displaying（展示）是指通過綜合性的商務(wù)談判設(shè)計，開展階段性的項目仿真演練，并展示任務(wù)完成的結(jié)果；Assessing（評估）是指教師、學(xué)生“評估”展示的結(jié)果；Amending（修訂）是指根據(jù)模擬演練和綜合設(shè)計實踐的評估結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行談判知識與實踐能力的提高與完善，提升學(xué)生運(yùn)用理論分析問題和解決問題的能力。

在“ADA”教學(xué)模式中，學(xué)生不是被動地接受知識，或進(jìn)行簡單的復(fù)制性模仿。此模式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性。整個教學(xué)過程以學(xué)生在行動中獲取知識與能力，自我反思總結(jié)。教師從傳統(tǒng)的知識灌輸者轉(zhuǎn)化為情境設(shè)計者、行動引導(dǎo)者及評估反饋者。

2教學(xué)內(nèi)容項目化

項目化教學(xué)模式是指以實際工作實施項目為中心，選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的教學(xué)模式。該教學(xué)模式打破了原來課程的界限，將課程教學(xué)內(nèi)容分割為與專業(yè)密切聯(lián)系的企業(yè)項目與任務(wù)，引領(lǐng)教學(xué)過程，強(qiáng)調(diào)實踐環(huán)節(jié)，設(shè)計基于工作過程的學(xué)習(xí)過程，將學(xué)生對知識的掌握程度提高到了實踐這一層面?！皣H商務(wù)談判”課程以實操為主，在教學(xué)中貫徹教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則，讓學(xué)生盡可能多地練習(xí)對外經(jīng)貿(mào)活動整個過程各個具體環(huán)節(jié)的專題對話。在課堂組織形式上，精講多練，突出學(xué)生參與；制作學(xué)生模擬談判的實景，先進(jìn)行模擬談判，后組織討論，找出不足。在專題實踐練習(xí)中復(fù)習(xí)和鞏固相關(guān)的商務(wù)知識，并注意引導(dǎo)學(xué)生在練習(xí)時盡可能多地使用相關(guān)專題的常用英語詞匯、表達(dá)和常用句子。課程組在設(shè)計“國際商務(wù)談判”課程的教學(xué)時，注重英語語言知識和商務(wù)知識的傳授，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行涉外商務(wù)洽談和外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談的能力。在參考國外教材和研究國內(nèi)教材之后，課程組成員整合所用教材的內(nèi)容，自編講義并將國際商務(wù)談判課程分為幾個模塊：

項目一：國際商務(wù)談判理論

項目二：國際商務(wù)談判前準(zhǔn)備（函電過程）

項目三：商務(wù)接待

項目四：國際商務(wù)談判過程

項目五：國際商務(wù)談判結(jié)束（簽訂合同）

項目化課程教學(xué)模式的開發(fā)，從教學(xué)組織來看，有助于學(xué)生在“國際商務(wù)談判”課程的具體情境中進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的交往互動能力、自我反思和行動調(diào)解能力以及協(xié)作學(xué)習(xí)能力。從教學(xué)過程來看，“國際商務(wù)談判”項目化課程教學(xué)模式的開發(fā)研究有助于體現(xiàn)學(xué)生在教與學(xué)活動中的主體地位。從教學(xué)內(nèi)容上來看，打破了分門別類的教學(xué)課程上的束縛，能夠靈活地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容、組織學(xué)習(xí)活動。從教學(xué)目標(biāo)上來看，強(qiáng)調(diào)“口、腦并用”，有助于學(xué)生全面發(fā)展。通過項目化課程教學(xué)模式的開發(fā)，提高學(xué)生商務(wù)談判的實踐能力和綜合能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

3教學(xué)方法多樣化

（1）理論教學(xué)與案例教學(xué)相互融合

每次課堂內(nèi)容中，應(yīng)以大量的案例教學(xué)為主，理論教學(xué)為輔。通過案例的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對理論知識的記憶及理解，初步形成國際商務(wù)談判中的分析、判斷和解決問題的能力。實際操作中可按如下步驟進(jìn)行：第一步，課前準(zhǔn)備工作。老師負(fù)責(zé)挑選雙語談判案例，可以由淺入深，并在課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)案例內(nèi)容。第二步，課堂講述案例分析方法。課堂上先要求學(xué)生用英語介紹一下案情，然后由教師引入相關(guān)的背景知識，再結(jié)合案例分析相應(yīng)的談判背景知識，突出每堂課每個案例的知識點。再與學(xué)生一起分析案例的進(jìn)展與解決。最后得到一些啟示。第三步，部分案例由學(xué)生講述及分析，最后由老師點評。將學(xué)生分成幾人一組。由每組派一人主講，一人輔講，講完后可以接受其他人的提問。由講授組的其他同學(xué)回答。小組每個同學(xué)都要踴躍回答，可把他們的參與情況記錄到平時成績中。在每組同學(xué)結(jié)束案例分析后，老師要做出評價。一是對學(xué)生案例準(zhǔn)備、案例提問的情況進(jìn)行評價。二是對小組的團(tuán)隊合作面貌進(jìn)行評價。三是評價要有所啟發(fā)。endprint

（2）大量使用情景模擬教學(xué)法

首先，由老師設(shè)定情景，比如關(guān)于貨物運(yùn)輸方式選擇的談判。結(jié)成對子活動，讓他們考慮各方涉及的問題，比如學(xué)生A作為出口商使用CFR術(shù)語時想選擇海運(yùn)方式節(jié)省運(yùn)費(fèi)，而學(xué)生B考慮到商品易受潮的特點不想選擇海運(yùn)，雙方要就運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸方式準(zhǔn)備專業(yè)性的語句和談判策略展開談判。然后，由幾個小組同時準(zhǔn)備表演同一個情景。每一組談判過程中其他的同學(xué)都要幫助糾正發(fā)音、用詞。這樣，對同一情景的不同表演會獲得不同的收獲。讓同學(xué)在表演中，感受談判的藝術(shù)、合作的力量和語言的魅力。最后，由老師進(jìn)行點評、總結(jié)。

（3）引入超文本化教學(xué)

超文本化教學(xué)，就是把多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源整合后的教學(xué)資源，引入國際商務(wù)談判雙語教學(xué)課程中。它可以彌補(bǔ)現(xiàn)在教學(xué)中“語境不足的缺陷”?？澹?Carroll，1965）指出，成功的教學(xué)活動是一個函數(shù)，它涉及五個變量：①教師的教學(xué)質(zhì)量；②教材與教學(xué)手段的有效性；③學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；④學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)；⑤學(xué)生愿意并且能夠在學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時間或者精力。網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)相結(jié)合構(gòu)建超文本課件正是整合這些變量，實現(xiàn)國際商務(wù)談判雙語教學(xué)目的的有效手段。第一，制作有特色的課件。教師可以利用如商務(wù)部商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)等網(wǎng)站上的雜志、廣播、電視節(jié)目等網(wǎng)上教學(xué)資源，撰寫網(wǎng)絡(luò)多媒體立體課件。第二，播放一些談判實況的錄音和VCD/DVD光碟，比如各種原版不同的跨國溝通教材、談判技能教材附帶的光盤。通過對原汁原味影音資料的觀看與理解，掌握不同談判場合的用語技巧及談判要求，從而提升了談判業(yè)務(wù)能力。

4考核方式多元化

由于雙語教學(xué)的教學(xué)目的是為了培養(yǎng)能用英語和漢語兩種語言學(xué)習(xí)本專業(yè)知識的人才，加強(qiáng)學(xué)生的思維鍛煉，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)，所以這門課程在考試中既要體現(xiàn)學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，還要考核學(xué)生在實際應(yīng)用語言方面的能力。以往傳統(tǒng)的考試方式只是中文考卷，中文答題，而且一紙試卷考試占了總成績70%～80%的比重，這將削弱學(xué)生使用英語的積極性，很難達(dá)到雙語教學(xué)的目的。課程組在教授過程中所實踐的考試評定方法主要包括三個部分：（1）平時成績占30%，包括出勤、課堂及課后任務(wù)的完成情況；（2）期末卷面考試成績占50%，主要考核學(xué)生對專業(yè)知識的掌握情況；（3）結(jié)合雙語教學(xué)的特點，期末增加商務(wù)談判模擬環(huán)節(jié)，占20%。學(xué)生分成三個小組，每個小組都設(shè)買賣雙方，根據(jù)給定的項目內(nèi)容進(jìn)行談判，談判過程中盡可能多使用英語交流。這樣不僅考查了學(xué)生的知識理解及掌握情況，也幫助他們提高英語聽說會話的能力，對學(xué)生將來的就業(yè)奠定了一定的專業(yè)基礎(chǔ)。

總之，在實施國際商務(wù)談判課程的雙語教學(xué)改革的過程中，采取教學(xué)做一體的課堂教學(xué)模式，加強(qiáng)對學(xué)生商務(wù)談判技能的訓(xùn)練；高度重視實踐教學(xué)，按課內(nèi)與課外相結(jié)合、仿真與實戰(zhàn)相結(jié)合的思路設(shè)計實踐教學(xué)，將理論知識學(xué)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練和實際工作體驗結(jié)合在一起，使學(xué)生進(jìn)入工作崗位后能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、勝任工作；改革傳統(tǒng)的課程評價方法，采取多元課程評價模式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價既重結(jié)果也重過程，引導(dǎo)學(xué)生自覺主動地學(xué)習(xí)；高度重視學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，以體現(xiàn)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生高素質(zhì)、高技能的人才培養(yǎng)要求。在課程開發(fā)設(shè)計中，既要考慮學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練，又要關(guān)注綜合職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉艷麗.國際商務(wù)談判課程雙語教學(xué)的幾點建議———以鄭州輕工業(yè)學(xué)院雙語教學(xué)為例[J].中國輕工教育，2011（6）.

[2]錢源偉.雙語教學(xué)有效性初探[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2003（13）.

[3]孫超平，顧成華.制約雙語教學(xué)的主要因素及對策探討[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（2）.endprint