旅游大數(shù)據(jù)與挖掘及其在旅游行業(yè)的應(yīng)用方向

徐蓉艷

[摘要]近些年來，隨著時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的日新月異，旅游行業(yè)逐漸蓬勃發(fā)展逐漸引領(lǐng)當(dāng)今時代發(fā)展的潮流。同時，當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的來臨也是當(dāng)今媒體關(guān)注的熱門話題之一。對于如何在旅游行業(yè)中應(yīng)用旅游大數(shù)據(jù)始終是旅游行業(yè)領(lǐng)域研究的焦點之一。本文在對旅游大數(shù)據(jù)與挖掘及其在旅游行業(yè)的應(yīng)用方向研究的同時，首先對大數(shù)據(jù)和旅游數(shù)據(jù)挖掘作了主要的概述，并分析了旅游大數(shù)據(jù)與挖掘在旅游行業(yè)應(yīng)用中的必要性及其具體的應(yīng)用，最后探討總結(jié)了旅游大數(shù)據(jù)與挖掘在旅游行業(yè)的應(yīng)用方向。

[關(guān)鍵詞]旅游大數(shù)據(jù)；挖掘；旅游行業(yè)；應(yīng)用方向

[中圖分類號]F752[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）51-0204-02

21世紀(jì)的今天，現(xiàn)代化信息技術(shù)的日益成熟以及互聯(lián)網(wǎng)的大量普及，人們對于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的能力逐漸增強，進而使得現(xiàn)代化時代逐漸趨向于大數(shù)據(jù)化的發(fā)展，其爆炸式的數(shù)據(jù)進而對整個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有著一定的充斥作用。而對于旅游行業(yè)而言，對于如何給予大數(shù)據(jù)時代發(fā)展中把握正確的發(fā)展方向始終是整個旅游行業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的焦點之一。因此本文對旅游大數(shù)據(jù)與挖掘及其在旅游行業(yè)的應(yīng)用方向進行研究分析有一定的經(jīng)濟價值和現(xiàn)實意義。

1大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

1.1大數(shù)據(jù)的定義

所謂的大數(shù)據(jù)，本著不同的角度往往有著不同的定義，一般而言，大數(shù)據(jù)主要是容量相對較大的一種數(shù)據(jù)資源，由于有著相對規(guī)模巨大的資料涉及量，進而難以借助于相關(guān)的軟件工具對其數(shù)據(jù)進行合理性的管理和汲取。就其實質(zhì)性而言，大數(shù)據(jù)往往有著巨大的數(shù)量和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，但是同樣也有著較多類型的數(shù)據(jù)集合。

1.2大數(shù)據(jù)的特點

大數(shù)據(jù)不僅僅有著巨大的數(shù)據(jù)量和多樣化的數(shù)據(jù)類型，同時也有著較低密度和較大價值的視頻，在對數(shù)據(jù)處理的過程中又有著相對較快的速度。大數(shù)據(jù)在實際形成過程中，其數(shù)據(jù)類型逐漸的升級，進而使得當(dāng)前的數(shù)據(jù)量越來越大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大量普及，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及其事業(yè)單位數(shù)據(jù)在實際的演化形成過程中，更加的注重數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)類型。同時當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)往往又有著一定的媒體數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)，其類型相對來說比較紛繁，沒有一定的規(guī)律可循。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)中不僅僅有著較低的密度組成，同時也有著較大的經(jīng)濟價值，但是在對數(shù)據(jù)進行收集處理的過程中往往存在相對較大的潛在價值。當(dāng)前大數(shù)據(jù)在對信息進行處理的過程中，往往有著較快的處理速度，進而對海量的數(shù)據(jù)進行綜合性的分析處理，并將巨大價值的信息和產(chǎn)品服務(wù)加以獲取，這一過程的實現(xiàn)進而使得當(dāng)前的大數(shù)據(jù)往往有著相對較深刻的洞察力。

2旅游數(shù)據(jù)挖掘

2.1數(shù)據(jù)挖掘的定義

所謂的數(shù)據(jù)挖掘，就其技術(shù)角度而言，在某種程度有事對數(shù)據(jù)的知識的一種發(fā)現(xiàn)，在對大量數(shù)據(jù)、有噪聲以及模糊數(shù)據(jù)進行提取的過程中，從根本上將有潛在價值的信息加以提取。數(shù)據(jù)挖掘的過程中往往需要相關(guān)決策的支持，進而實現(xiàn)對大量數(shù)據(jù)的自動性分析，并對其數(shù)據(jù)進行合理性的歸納處理，對潛在模式加以挖掘進而為相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集提供必要性的決策支持。

數(shù)據(jù)挖掘的過程中，從其商業(yè)角度而言，數(shù)據(jù)挖掘相對來說主要是一種相對嶄新的一種商業(yè)性的信息處理技術(shù)，通過對商業(yè)，例如說旅游行業(yè)，在對旅游行業(yè)相關(guān)的信息加以處理時，借助于某種信息技術(shù)，對海量信息進行相關(guān)的抽取、轉(zhuǎn)化以及分化和模式化處理的過程中，進而對旅游行業(yè)相關(guān)信息知識的決策性信息加以提取，從根本上實現(xiàn)數(shù)據(jù)自發(fā)式的旅游商業(yè)性的模式。

總而言之，數(shù)據(jù)挖掘作為一種綜合性的信息處理技術(shù)，往往涉及多個學(xué)科的相關(guān)技術(shù)，不僅僅包括數(shù)據(jù)庫的相關(guān)技術(shù)、統(tǒng)計學(xué)知識以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)具體知識，同時也包括一些數(shù)據(jù)可視化和信息檢索功能，從根本上實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的綜合性處理和挖掘。而基于旅游數(shù)據(jù)挖掘的過程中，在對多個角度加以采取，并實現(xiàn)信息決策的控制和信息之間的管理，進而從根本上為信息的查詢提供必要性的決策支持。

2.2旅游數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不僅僅包括信息的關(guān)聯(lián)性分析、信息序列模式的分析、信息的分類以及聚類等，同時也實現(xiàn)對信息異常的檢測。而旅游數(shù)據(jù)的挖掘，主要是對關(guān)聯(lián)分析加以采用，并對旅游的相關(guān)信息進行實時搜索，并對出現(xiàn)概率最高的模式加以采用，通過對其進行聚類和分類，對旅游數(shù)據(jù)的相似性進行分析，并存放相似的信息，進而為相關(guān)的決策者的決策提供必要性的支持。

3旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游業(yè)應(yīng)用的必要性

隨著時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及科技的進步，現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來越廣泛，而當(dāng)前國內(nèi)旅游業(yè)也在飛速發(fā)展著，當(dāng)前旅游業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有著越來越高的重視度，以至于旅游業(yè)中的相關(guān)管理部門逐漸的關(guān)注大數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用情況和當(dāng)前的研究現(xiàn)狀。

旅游行業(yè)在飛速發(fā)展的同時，基于網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的今天，旅游網(wǎng)站的精準(zhǔn)設(shè)計往往需要對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用，進而為當(dāng)前游客旅游提供必要性的幫助，對最佳的旅游景點進行推薦?，F(xiàn)如今，旅游行業(yè)中旅游網(wǎng)站的數(shù)據(jù)多達5億頁，其旅游網(wǎng)站的網(wǎng)頁不僅僅包括Hopper，同時也保羅一些社交旅游網(wǎng)站和酒店整合搜索引擎等。通過對相關(guān)的形成進行記錄，并做好平臺的分享設(shè)計，加強其游客和旅游行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人之間聯(lián)系，從根本上保證了旅游行業(yè)的全面快速發(fā)展。

基于大數(shù)據(jù)下的信息多元化發(fā)展的今天，游客僅僅借助于網(wǎng)站，對想要去的旅游場地進行點擊，將會自動彈出相關(guān)和旅游有關(guān)的吃、喝、住、行等生活必需，同時其產(chǎn)品在實際的選擇過程中，更是有著海量的信息，往往需要游客自行選擇和自行判斷。

同時旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)的應(yīng)用，通過借助于百度，對數(shù)據(jù)信息進行及時的搜索和引擎，這一數(shù)據(jù)的提供不僅僅保證了當(dāng)前旅游企業(yè)良好的營銷發(fā)展，同時對于當(dāng)前旅游行業(yè)社團隊的監(jiān)測以及景區(qū)人數(shù)的監(jiān)測等提供了一定的積極作用。

總而言之，旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用，不僅僅為現(xiàn)代化旅游企業(yè)的飛速發(fā)展提供了有利的促進作用，同時對于人們對旅游信息的科學(xué)化搜集和掌握也提供了一定的便利，不僅僅對客流的趨向有著準(zhǔn)確的預(yù)知性，同時對于游客的喜好也有著直接性的掌握，并對現(xiàn)代化旅游公共服務(wù)的改善有著極其有利的作用。因此旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游業(yè)的應(yīng)用有著一定的必要性。

4旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)的應(yīng)用

旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)中的應(yīng)用過程中，不僅僅實現(xiàn)了對隱藏信息的挖掘，同時也為現(xiàn)代化旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要的價值信息，其應(yīng)用的過程中具體體現(xiàn)如下：

4.1對有價值的旅游信息加以挖掘

挖掘有價值的旅游信息的過程中，大數(shù)據(jù)通過對游客對旅游網(wǎng)站日志的點擊率進行分析，并分析用戶較為常見的一種瀏覽行為，進而對游客較為感興趣的旅游目標(biāo)進行掌握和搜集。結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘的信息，旅游管理相關(guān)部門就要對旅游信息網(wǎng)站進行優(yōu)化設(shè)計，并盡可能地保證期網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計和游客的實際需求有著一定的吻合度，并保證現(xiàn)行的旅游服務(wù)更優(yōu)質(zhì)和更全面。

4.2對潛在旅游客戶挖掘

在對潛在旅游客戶進行收集的過程中，通過對數(shù)據(jù)進行聚類性的分析，并結(jié)合游客的一些訪問記錄，對游客的相關(guān)知識進行綜合性的分析和總結(jié)，及時地關(guān)注和搜集潛在客戶的喜好，并將客戶最感興趣的旅游信息加以推薦。

4.3旅游路線的優(yōu)化

旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)應(yīng)用的過程中，通過挖掘游客對旅游線路和目的地的訪問情況，并進行綜合性的分析，進而對最具有市場潛力的旅游路線加以選擇，進而合理地規(guī)劃好相關(guān)性的旅游路線，對旅游網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進行動態(tài)性的處理，并將網(wǎng)站的粘性有效增加，進而將網(wǎng)站的訪問量全面提高。

4.4旅游項目和目的地的推薦

旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)的引用中，借助于數(shù)據(jù)挖掘，對不旅游項目和目的地有著一定的推薦作用，通過對涵蓋所有目的地的旅游數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，并借助于數(shù)據(jù)挖掘工具，對客戶的行為和興趣愛好進行分析，并形成不同類型的旅游服務(wù)方案，集合游客的實際旅游愛好，對最佳的旅游項目和其目的地進行推薦，盡可能地將旅游客戶的滿意度全面提高。

總而言之，旅游行業(yè)作為一項經(jīng)濟性、復(fù)雜性以及龐大性的社會活動，在對大數(shù)據(jù)與挖掘進行綜合利用的工程中，從根本上實現(xiàn)了當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的有效管理，不僅僅將旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)推進，同時也為旅游行業(yè)的全面發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。旅游大數(shù)據(jù)與挖掘在旅游行業(yè)的應(yīng)用中，更要對國家級旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略加以制定，并保證各級旅游管理部門對智慧旅游平臺加以建設(shè)，及時地收集和掌握游客的喜好轉(zhuǎn)變，保證旅游信息的實時性和有效性。同時旅游大數(shù)據(jù)與挖掘在旅游產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用中，更要做好大量信息的分析和挖掘處理，加強旅游企業(yè)內(nèi)部的信息管理，將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)化程度全面提高，對內(nèi)管理程序進行優(yōu)化處理，加強對客戶信息的搜集，進而全方位地積累客戶的數(shù)據(jù)，對有價值的旅游信息進行宣傳。

5結(jié)論

隨著時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展，旅游大數(shù)據(jù)與挖掘技術(shù)同樣也在蓬勃發(fā)展著，而當(dāng)前旅游市場的競爭日益激烈，為了更好地保證旅游企業(yè)有著更好的市場發(fā)展前景，現(xiàn)代化旅游企業(yè)更要做好旅游大數(shù)據(jù)的信息處理工作，并對其有效信息進行挖掘，進而獲取具有價值意義的信息，爭取更多的市場發(fā)展機會，合理地配置旅游資源的相關(guān)系統(tǒng)，不斷地尋找潛在客戶，進而結(jié)合潛在客戶的要求，對個性化的旅游服務(wù)提供，全面推動旅游行業(yè)的飛速發(fā)展。

參考文獻：

[1]彭亞發(fā)，謝小蘭.應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提升金華地區(qū)旅游業(yè)核心競爭力的研究[J].電腦開發(fā)與應(yīng)用，2013（3）：7-10.