河北省出國培訓(xùn)專家跨文化適應(yīng)研究

張衛(wèi)東， 楊 莉， 張馨月

（燕山大學(xué)外國語學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

河北省出國培訓(xùn)專家是由省政府資助，省人力資源和社會保障廳組織選拔和管理，赴國外名牌大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)和跨國公司進(jìn)行學(xué)術(shù)交流及合作研究的學(xué)術(shù)帶頭人。這個(gè)群體數(shù)量逐年增多，在各領(lǐng)域都具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Γ呀?jīng)成為河北省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中重要的人才力量。在國外期間的訪學(xué)是它們學(xué)術(shù)生涯和事業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)，影響著以后的學(xué)術(shù)成就與社會貢獻(xiàn)度。因此，研究他們在國外期間的文化適應(yīng)狀況，既可以拓展文化適應(yīng)理論應(yīng)用范圍，也有助于社會發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)。所以，此項(xiàng)研究學(xué)術(shù)價(jià)值和社會意義共存。

一、研究回顧

文化適應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，它具有明確的走向和目的，即在互動(dòng)中達(dá)到適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕ｋS著時(shí)間的延續(xù)和交流的深入，異文化成員會在成功與失敗交替循環(huán)的過程中趨向更高的適應(yīng)水平。Kim提出了壓力—調(diào)整—成長的適應(yīng)理論模型，指出了文化適應(yīng)的內(nèi)容、方式及特點(diǎn)。[1]378該理論認(rèn)為在適應(yīng)過程中，人們原有的生活方式、行為習(xí)慣、價(jià)值觀念等都受到?jīng)_擊，導(dǎo)致人們在認(rèn)知、行為和情感方面發(fā)生變化。變化的壓力促使人們的認(rèn)知系統(tǒng)做出一些調(diào)整，并通過調(diào)整人們對新文化有了新的適應(yīng)。個(gè)體在適應(yīng)的過程中表現(xiàn)為進(jìn)兩步退一步，呈螺旋式前進(jìn)。Oberg提出的文化適應(yīng)的四階段理論概括了文化適應(yīng)者普遍經(jīng)歷的階段性特點(diǎn)。[2]177-182這個(gè)理論基于“文化休克”的概念，形象地描述了個(gè)體在進(jìn)入新文化初期的興奮，轉(zhuǎn)而成為由于落差、挫折或迷茫帶來的對新文化的敵意，以及由于努力的調(diào)整變成逐漸的適應(yīng)。Berry“無疑是跨文化適應(yīng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。他的理論在歐洲與亞洲等地得到了廣泛的運(yùn)用?！盵3]168他提出了四種文化適應(yīng)策略，即同化、融合、隔離和邊緣化。[4]697-712對于短期出國者來講，“融合”是最理想的文化適應(yīng)策略，因?yàn)樗缺４媪俗约旱奈幕?，同時(shí)也吸收了異文化優(yōu)秀的成分，把兩者結(jié)合起來。對于移民而言，“同化”可能是它們終生的目標(biāo)。但是，無論是誰，“邊緣化”是最糟糕的策略，因?yàn)樗谷颂幱谝环N本文化與異文化都不接受的境地。

王麗娟對20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的國外跨文化適應(yīng)研究的模式和理論進(jìn)行了比較系統(tǒng)的綜述，對跨文化適應(yīng)的發(fā)展歷程、分類、研究層面、研究視角等做了系統(tǒng)的梳理，[5]44-49對國內(nèi)研究文化適應(yīng)具有重要的借鑒意義。徐光興、肖三蓉從心理學(xué)的視角研究了跨文化適應(yīng)，認(rèn)為文化適應(yīng)通常與不良的心理健康狀態(tài)連在一起，如抑郁、焦慮和不確定性等。[6]234-237楊軍紅對來華留學(xué)生進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究，討論了留學(xué)生面對的許多實(shí)際問題，提出了對策。[7]她得出的研究啟示對文化適應(yīng)研究具有理論參考價(jià)值。肖芬、張建民探討了外派人員跨文化適應(yīng)的理論基礎(chǔ)、影響因素和結(jié)果變量，構(gòu)建了一個(gè)外派人員跨文化適應(yīng)的研究模型。[8]114-118陳國明在理論上提出了跨文化適應(yīng)是一種跨越邊際的博弈，必須整體化對待，獲得跨文化適應(yīng)的關(guān)鍵是要有“邊際智慧”。[9]103-138這是一種比較新穎的理念,為今后的研究提供了一個(gè)基本的指導(dǎo)方向。

綜觀國內(nèi)外的跨文化適應(yīng)研究，一些理論模型已經(jīng)非常成熟，新的思想觀點(diǎn)不斷推出。但是實(shí)證研究相對較少，針對海外學(xué)者跨文化適應(yīng)的研究尚未發(fā)現(xiàn)。有鑒于此，本文選擇河北省出國培訓(xùn)專家為研究對象，在掌握文化適應(yīng)狀況的基礎(chǔ)上，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出對策。

二、研究設(shè)計(jì)

1.指導(dǎo)理論與研究方法

本項(xiàng)研究主要采用調(diào)查研究的方法，輔之以訪談。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)以Ward的“文化適應(yīng)過程模型”為指導(dǎo)。[10]44這個(gè)模型是在系統(tǒng)總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上提出來的。Ward把文化適應(yīng)看做一個(gè)過程，其中既涉及到心理層面的改變，也涉及到社會文化層面的變化，既受個(gè)人因素的影響，又受社會因素的影響?！癢ard所提出的‘文化適應(yīng)過程模型’是對現(xiàn)有的文化適應(yīng)問題研究的一個(gè)比較全面和系統(tǒng)的整合。這一模型不僅有助于推動(dòng)文化適應(yīng)研究的進(jìn)一步發(fā)展和文化適應(yīng)理論的構(gòu)建，而且也為旨在提高文化適應(yīng)者的適應(yīng)能力的跨文化培訓(xùn)提供了一系列有價(jià)值的切入點(diǎn)?！盵11]49本次研究的調(diào)查問卷從心理適應(yīng)和社會文化適應(yīng)兩個(gè)維度著手。前者主要是考察以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)的跨文化適應(yīng)，后者主要是考察對當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境的適應(yīng)。問卷內(nèi)容也參照了Black的跨文化適應(yīng)多元結(jié)構(gòu)模型。[12]291-317“Black將跨文化社會適應(yīng)分為為三個(gè)維度：一般性適應(yīng)、工作性適應(yīng)和交往性適應(yīng)。一般性指對在異域文化中生活的適應(yīng)，包括日常生活有關(guān)的食物、住房、生活費(fèi)用以及健康醫(yī)療。工作性適應(yīng)是指熟悉新的工作任務(wù)、工作角色、工作責(zé)任和工作大環(huán)境。交往適應(yīng)是指與東道國人們社會交往中所感受的舒適和熟練感?！盵5]45整體問卷由自然信息、生活滿意度、適應(yīng)程度、適應(yīng)階段、影響適應(yīng)的因素五個(gè)部分組成。問卷形式采用李克特的五級量表。初步調(diào)查問卷生成后，邀請30位河北省出國培訓(xùn)專家進(jìn)行了前測，調(diào)查各問題項(xiàng)的反應(yīng)性質(zhì)和程度，刪除不能很好反映心理和社會文化適應(yīng)的問題項(xiàng)，形成了跨文化適應(yīng)的測試量表。整體問卷收回后，針對其中一些數(shù)據(jù)與期望值呈明顯差異情況，進(jìn)行了專家訪談。訪談對象選取5位近期從國外返回的出國培訓(xùn)專家，訪談形式采用面對面和電話訪談兩種形式。

2.調(diào)查對象

本研究調(diào)查對象是河北省出國培訓(xùn)專家。他們的出國期限一般在一年左右，年齡在30歲到50歲，來自于河北省各地區(qū)，從事教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作。他們的跨文化履歷涉及美國、英國、法國、德國、日本等數(shù)十個(gè)國家。本次調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷128份。

3.研究問題

本研究共設(shè)4個(gè)研究問題：（1）河北省出國培訓(xùn)專家的總體文化適應(yīng)狀況如何？（2）從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，河北省出國培訓(xùn)專家文化適應(yīng)狀況有什么特點(diǎn)和規(guī)律？（3）影響他們文化適應(yīng)的主要因素是什么？（4）相應(yīng)的建議與對策。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法

在整理問卷原始數(shù)據(jù)后，對調(diào)查問卷中生活滿意度、適應(yīng)程度和影響文化適應(yīng)因素的問題項(xiàng)分別編碼，將數(shù)據(jù)輸入社會科學(xué)軟件SPSS13.0進(jìn)行分析。分析分四步進(jìn)行：（1）用探索性因子分析方法檢驗(yàn)問卷量表的結(jié)構(gòu)效度；（2）用Cronbachalpha系數(shù)檢驗(yàn)問卷量表全部項(xiàng)目的內(nèi)在一致性及各子因素項(xiàng)下幾個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)在一致性；（3）用描述統(tǒng)計(jì)列出各項(xiàng)變量的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差；（4）用方差分析方法分析組間差異。對于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)，將性別信息進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，將年齡、學(xué)歷、訪學(xué)時(shí)間、訪學(xué)國家信息進(jìn)行單因素方差分析，觀測相互間適應(yīng)狀況差異狀況。在以下統(tǒng)計(jì)與分析中，河北省出國培訓(xùn)專家簡稱為專家學(xué)者。

三、數(shù)據(jù)分析與討論

1.效度和信度檢驗(yàn)

結(jié)構(gòu)效度的檢驗(yàn)。首先進(jìn)行探索性因子分析,KMO值為0.874，表明問題項(xiàng)間有共同因素存在，適合做因子分析。采用正交旋轉(zhuǎn)主成分分析法，抽取特征值大于1的4個(gè)因子。得到4個(gè)主要因子即心理適應(yīng)、生活適應(yīng)、工作適應(yīng)、交往適應(yīng)，累計(jì)貢獻(xiàn)率為75.148%。

信度的檢驗(yàn)。為了檢驗(yàn)問卷所包含的各個(gè)項(xiàng)目的一致性以及整個(gè)量表的內(nèi)在一致性，我們對問卷量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。量表整體的Cronbach系數(shù)為0.750。心理適應(yīng)、生活適應(yīng)、工作適應(yīng)、交往適應(yīng)分別為0.675,0.736,0.674和0.728。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明跨文化適應(yīng)量表具有較好的信度和效度，可以用于跨文化適應(yīng)狀況的調(diào)查。

2.文化適應(yīng)總體狀況

整體調(diào)查問卷中生活滿意度和適應(yīng)程度兩個(gè)部分是為了解專家學(xué)者的總體文化適應(yīng)狀況而設(shè)計(jì)的。前者含10個(gè)問題項(xiàng)，后者含14個(gè)問題項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果時(shí)，首先提取出社會適應(yīng)中的生活適應(yīng)、工作適應(yīng)和交往適應(yīng)相關(guān)因素，以及心理適應(yīng)相關(guān)因素，然后將數(shù)據(jù)依次排列，通過平均值進(jìn)行分析與討論。

(1)關(guān)于心理適應(yīng)的調(diào)查與分析

“心理適應(yīng)是以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)，指向在跨文化接觸中的心理健康和生活滿意度。在跨文化接觸中如果沒有或較少產(chǎn)生抑郁、焦慮、孤獨(dú)、失望、想家等負(fù)面情緒，就算達(dá)到心理適應(yīng)?！盵13]705因此，考察心理適應(yīng)須兼顧心理健康和生活滿意度。表1前三項(xiàng)反映心理健康狀況，均值接近，且處于較高狀態(tài)，說明專家學(xué)者能夠以積極樂觀的心態(tài)面對生活和工作，心理健康狀況良好。其中，“生活中有幸福感”平均值略低一些。訪談發(fā)現(xiàn)，主要緣于專家學(xué)者身在他鄉(xiāng)、孤獨(dú)生活，應(yīng)對工作壓力。他們遠(yuǎn)離了熟悉的空間和人群，勢必有孤單、寂寞的感覺，思鄉(xiāng)之情油然而生。但是，“能有效地調(diào)節(jié)思念家鄉(xiāng)的情緒”平均高達(dá)4.05，說明專家學(xué)者能夠正視現(xiàn)實(shí)，靈活調(diào)節(jié)，自我減壓。“生活滿意度”是生活適應(yīng)專項(xiàng)調(diào)查的概括，3.97是一個(gè)較高的均值，意味著生活滿意度較高。

(2)關(guān)于社會適應(yīng)的調(diào)查與分析

本部分的調(diào)查問卷的問題項(xiàng)按照 Black的跨文化適應(yīng)多元結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)[12]291-317，包括工作適應(yīng)、生活適應(yīng)和交往適應(yīng)三個(gè)方面。表2反映出社會適應(yīng)的總體狀況，是三項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容的綜合指標(biāo)。

表2 社會適應(yīng)狀況

生活適應(yīng)的調(diào)查主要涉及當(dāng)?shù)厣鐣墓苍O(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療保健、地理氣候、住房與物價(jià)等。在這些因素中，對當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平和社會的公共設(shè)施滿意度較高，其次是服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療保健和地理氣候。訪學(xué)的國家基本上都是發(fā)達(dá)國家，生活條件不錯(cuò)。這是他們能夠安心工作的基本保障。但是，這些國家的住房價(jià)格往往偏高，成為他們生活的一個(gè)主要消費(fèi)點(diǎn)。

在工作適應(yīng)的調(diào)查中，對訪學(xué)單位導(dǎo)師的責(zé)任感最滿意。一方面，專家學(xué)者與導(dǎo)師往往在出國前已經(jīng)了解，互有往來。另一方面，國外的導(dǎo)師也確實(shí)比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。比較滿意的因素還包括了訪學(xué)單位舉辦的學(xué)術(shù)活動(dòng)。但是，對于訪學(xué)單位提供的工作條件滿意度較低，說明有些訪學(xué)單位條件還有限，或?qū)@項(xiàng)工作重視度不夠。

在交往適應(yīng)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)與舍友和鄰居的關(guān)系融洽度最高，并且結(jié)交了許多當(dāng)?shù)氐呐笥?。可以說中國人為人友善、謙和是能夠保證與舍友鄰居和睦相處、廣交朋友的重要原因。但是與留學(xué)單位師生員工的關(guān)系一般。在訪談中得知，與舍友、鄰居、朋友的交往屬于生活交往，比較靈活，易于溝通，情感色彩比較濃，不受任何規(guī)則或目的的限制；而與單位師生員工的交往屬于工作交往，具有明確的目的性，交往內(nèi)容受限，缺乏情感交流，所以這種關(guān)系始終保持在一種不溫不火的狀態(tài)。另外，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)對當(dāng)?shù)氐臍v史人文知識了解不足，諸如看電視、電影、報(bào)紙，參觀博物館、旅游景點(diǎn)這類能夠提高語言能力的社會活動(dòng)做得還不夠。

總體上看，專家學(xué)者跨文化適應(yīng)狀況良好。心理適應(yīng)程度比社會適應(yīng)程度要高；在社會適應(yīng)中呈現(xiàn)出生活適應(yīng)優(yōu)于工作適應(yīng)，而工作適應(yīng)又優(yōu)于交往適應(yīng)的特點(diǎn)。

3.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)視角的文化適應(yīng)特點(diǎn)

本次調(diào)查中人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的視角體現(xiàn)在性別、學(xué)歷、年齡、訪學(xué)時(shí)間四個(gè)方面，“自然信息”欄目中提供了選擇項(xiàng)。適應(yīng)狀況取自生活滿意度和適應(yīng)程度兩項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)。

(1)關(guān)于不同性別適應(yīng)狀況的調(diào)查

將全部受試者按照性別把適應(yīng)狀況的數(shù)據(jù)分別統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，觀測不同性別的專家學(xué)者適應(yīng)狀況是否有差異。

表 3 專家學(xué)者適應(yīng)狀況—性別

表3中Sig值為0.859，大于0.05，表明男性女性適應(yīng)狀況無顯著差異。這個(gè)結(jié)果與作者預(yù)設(shè)觀點(diǎn)不盡一致。通過訪談得知，男性確實(shí)有些適應(yīng)方面的優(yōu)勢，諸如適應(yīng)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，社會交往能力較強(qiáng)，但是女性也具有她們獨(dú)特的優(yōu)勢，諸如生活能力較強(qiáng)，語言能力較強(qiáng)等。各自的優(yōu)勢在整體的適應(yīng)當(dāng)中，為兩性找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。彼此不分伯仲，文化適應(yīng)處在相同的程度上。人為地區(qū)分兩性的適應(yīng)能力是沒有意義的，所以在選拔出國專家學(xué)者時(shí)，也沒有必要考慮性別因素。

(2)關(guān)于不同年齡適應(yīng)狀況的調(diào)查

為便于統(tǒng)計(jì)分析，將原來的年齡組進(jìn)行了合并，合并后分為三組：30～40歲、41～50歲以及50歲以上。對每一組的數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析，觀測不同年齡組的專家學(xué)者適應(yīng)狀況是否有差異。

表4 專家學(xué)者適應(yīng)狀況—年齡

從表4的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看到，通過單因素方差分析得到的Sig值為0.018，小于0.05，表明三個(gè)年齡組的專家學(xué)者適應(yīng)狀況有顯著差異。多重比較顯示30～40歲組與41～50歲組和50歲以上組有明顯差異，41～50歲組和50歲以上組無顯著差異，30～40歲年齡組的適應(yīng)狀況明顯好于41～50歲及50歲以上組。這個(gè)結(jié)果與作者預(yù)設(shè)的觀點(diǎn)一致，也反映出了一個(gè)客觀事實(shí)：適應(yīng)能力與年齡成反比，越年輕，反而越占優(yōu)勢。主要原因是他們的社會化剛剛完成不久，易于理解和接受新事物，較少家庭和單位的牽掛與依賴，外語能力相對來講較強(qiáng)，文化適應(yīng)的可塑性還很大。

(3)關(guān)于不同學(xué)歷適應(yīng)狀況的調(diào)查

受試者的學(xué)歷共有三個(gè)層次，即本科、碩士和博士研究生。依照不同層次分成三組，進(jìn)行單因素方差分析，觀測不同教育背景的專家學(xué)者適應(yīng)狀況是否有差異。

表5 專家學(xué)者適應(yīng)狀況—學(xué)歷

表5顯示，單因素方差分析得到的 Sig值為0.003小于0.05，表明三組教育背景不同的專家學(xué)者適應(yīng)狀況有顯著差異，結(jié)果顯示碩士組與本科組和博士組有明顯差異，本科組和博士組無顯著差異。碩士組適應(yīng)狀況明顯好于本科及博士組。在學(xué)歷與適應(yīng)能力關(guān)系的研究中，陳慧等人則認(rèn)為“受教育水平與適應(yīng)成正比，因?yàn)榻逃c其他資源聯(lián)系在一起，如與文化有關(guān)的知識和技能，社會經(jīng)濟(jì)財(cái)富等，因此受教育水平越高的人，適應(yīng)得就越好”[13]708。為什么調(diào)查數(shù)據(jù)呈現(xiàn)相悖的結(jié)果。帶著這個(gè)問題，我們對本科、碩士和博士三個(gè)組的年齡分30～40歲與40歲以上兩個(gè)組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果為：在30～40歲中，碩士學(xué)歷人數(shù)為25人，而本科學(xué)歷為6人，博士學(xué)歷為10人，所以碩士學(xué)歷在這個(gè)年齡層次人數(shù)最多，占比重最大。他們因?yàn)橄鄬δ贻p而適應(yīng)能力強(qiáng)的特點(diǎn)凸顯出來。在40歲以上年齡段中，本科學(xué)歷為6人，碩士學(xué)歷為19人，博士學(xué)歷為62人。博士學(xué)歷年齡明顯偏大。如此看來，在文化適應(yīng)中年齡與學(xué)歷比較而言，前者占據(jù)了優(yōu)勢。如果年齡相當(dāng)，學(xué)歷還應(yīng)該是舉足輕重的。

(4)關(guān)于不同訪學(xué)時(shí)間適應(yīng)狀況的調(diào)查

為便于統(tǒng)計(jì)，將原問卷中的訪學(xué)時(shí)間調(diào)整為3～6月、7～12月、12月以上三組。對每組數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析，觀測不同訪學(xué)時(shí)間的專家學(xué)者適應(yīng)狀況是否有差異。

下頁表6中的Sig值為0.011，小于0.05，表明三組年齡段不同的專家學(xué)者適應(yīng)狀況有顯著差異，結(jié)果顯示7～12個(gè)月組同另外兩個(gè)組有顯著差異，3～6個(gè)月與12個(gè)月以上組之間無顯著差異，7～12個(gè)月組的適應(yīng)狀況明顯好于3～6個(gè)月及12個(gè)月以上組。對這個(gè)結(jié)果，可以用Oberg的文化適應(yīng)四階段理論來理解。[2]177-182訪談發(fā)現(xiàn)，由于專家學(xué)者具有較為豐富的知識與履歷，充滿新奇、興奮和期待的第一個(gè)階段很快就過去了。第二個(gè)階段是典型的文化震蕩期，但是，專家學(xué)者具有較充足的心理準(zhǔn)備，所以也能平穩(wěn)度過。調(diào)整階段相對較長一些，是一個(gè)漸進(jìn)的過程。平均看來，他們需要三個(gè)月到半年左右的時(shí)間完成前三個(gè)階段。相對于其他類型的適應(yīng)者，這是比較快的了。一年的訪學(xué)時(shí)間是一個(gè)比較理想的適應(yīng)周期。在這個(gè)周期內(nèi)，有半年以上的時(shí)間屬于適應(yīng)期，對于完成訪學(xué)任務(wù)很有利。而訪學(xué)時(shí)間在半年以下的，基本上都用在前三個(gè)階段上，真正屬于適應(yīng)的時(shí)間就不多了。一年以上的學(xué)者，一般來講適應(yīng)期比較長，應(yīng)該更理想一些。但是訪談得知，專家學(xué)者往往以事業(yè)為重，把出國訪學(xué)看做是一個(gè)提高和開闊眼界的機(jī)會，一旦完成出國任務(wù)，他們會立即選擇回國，因?yàn)樗麄兏粗貒鴥?nèi)的工作和發(fā)展。國外的物質(zhì)生活對他們并沒有太大吸引力。再者，處于中年階段，家庭、朋友的感召力也很強(qiáng)。

表6 專家學(xué)者適應(yīng)狀況—訪學(xué)時(shí)間

4.影響文化適應(yīng)的因素

影響文化適應(yīng)的因素變量范圍很廣。調(diào)查問卷中的問題項(xiàng)既參照了陳慧等人總結(jié)概括的影響跨文化適應(yīng)的內(nèi)部因素和外部因素[13]708，也參照了Ward“文化適應(yīng)過程模型”中的社會層面與個(gè)體層面上的影響因素[10]44，并且按照專家學(xué)者的特點(diǎn)專門設(shè)定了一些問題項(xiàng)。影響因素共設(shè)定共25項(xiàng)，隨機(jī)編排。調(diào)查后分別計(jì)算每項(xiàng)因素的平均值，并按降冪排列。25個(gè)問題項(xiàng)總平均值為3.77，表6列出了超過平均值的問題項(xiàng)，以供進(jìn)一步分析使用。

表7是在25項(xiàng)因素中調(diào)查結(jié)果超過總平均值的12項(xiàng)因素。抽取這些因素分析的原因是突出重要因素，為今后的培訓(xùn)提供依據(jù)。“行前語言、文化知識、交際技能培訓(xùn)”是專為專家學(xué)者設(shè)定的，看來得到了普遍的肯定，說明出國前的培訓(xùn)非常重要，而且需要進(jìn)一步加強(qiáng)。其實(shí)，“外語能力”和“對當(dāng)?shù)匚幕R的了解”這兩項(xiàng)因素與培訓(xùn)內(nèi)容相似，只是前者是行前的準(zhǔn)備，后者是出國后的實(shí)際應(yīng)用。但它們都屬于知識與技能，顯然這些是出國后文化適應(yīng)的最重要的因素?！芭笥讶ψ印逼骄狄草^高，表明中國人重親情和友情，符合中國文化中在家靠父母、出門靠朋友的傳統(tǒng)，是在國外穩(wěn)定生活的重要基礎(chǔ)?！芭c導(dǎo)師的關(guān)系”也格外重要，影響到訪學(xué)工作的成功與否?！爱?dāng)?shù)厝说膸椭?、“留學(xué)單位提供的條件”以及“當(dāng)?shù)厝藢ν鈬说膶捜菖c友好”都超過了平均值。這5項(xiàng)因素都屬于社會支持。有了這些支持，不僅可以減輕適應(yīng)者內(nèi)心的壓力和精神負(fù)擔(dān)，提供感情幫助，而且有助于順利的生活和工作。由此說明，知識與技能和社會支持兩方面的因素在影響文化適應(yīng)中舉足輕重。

表7 影響文化適應(yīng)的因素

在低于平均值的因素中，值得注意的是生活變化平均值過低，比如對氣候、衣食住行、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰的平均值僅為3.3，屬于最低值。這和傳統(tǒng)的影響文化適應(yīng)因素的觀點(diǎn)相悖。由于中國人有故土難離的思想觀念，所以把環(huán)境的變遷看的很重，也成為適應(yīng)的重要障礙。目前看來，隨著社會的發(fā)展和觀念的改變，現(xiàn)代人已經(jīng)基本上掘棄了這種陳舊的觀念，所以也沒有必要把這些因素再看得很重。

四、建議與對策

針對調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問題以及影響文化適應(yīng)的重要因素，可以用不同的方法或?qū)Σ呒右越鉀Q，其中比較有效的辦法是行前培訓(xùn)?！敖裉欤跒閲馍钭鳒?zhǔn)備時(shí)，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)大多是通過那些由專門的“教練”主持的培訓(xùn)班來實(shí)現(xiàn)的?！盵14]184這種培訓(xùn)可以幫助即將出國人員盡快提高跨文化意識，增進(jìn)跨文化適應(yīng)中需要的知識與技巧，實(shí)現(xiàn)與另一種文化成員的有效溝通，為完成外派任務(wù)打下基礎(chǔ)。由于專家學(xué)者被派往不同國家，在一個(gè)培訓(xùn)班中很難針對某一種文化培訓(xùn)?？紤]到赴英語國家為數(shù)眾多，所以培訓(xùn)重點(diǎn)放在英語國家文化上，兼顧其他文化。

1.培訓(xùn)的內(nèi)容

馬勒茨克在總結(jié)了美國和歐洲的跨文化培訓(xùn)方案后，提出了一套比較系統(tǒng)、實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容，包括：知識傳授、屬性訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、相互交往、認(rèn)識自己的文化和學(xué)會適應(yīng)。[14]186-188參照這些見解，依據(jù)中國國情，提出以下三個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

（1）跨文化適應(yīng)意識?？缥幕m應(yīng)意識是適應(yīng)者為適應(yīng)新文化而應(yīng)該具備的認(rèn)知理念、愿望和人格特征等。要通過課堂外語學(xué)習(xí)以及實(shí)踐加深對文化差異的認(rèn)識。從語言現(xiàn)象中挖掘其文化內(nèi)涵，幫助受訓(xùn)者認(rèn)清文化差異以及文化沖突點(diǎn)。對待文化差異培養(yǎng)一種寬容的心態(tài)，從情感上理解差異。樹立正確的適應(yīng)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)文化適應(yīng)的愿望，倡導(dǎo)開放的人格和開闊的胸懷。重點(diǎn)解決的問題是如何提高在異鄉(xiāng)生活幸福感的指數(shù)。

（2）跨文化適應(yīng)知識?？缥幕m應(yīng)知識指為適應(yīng)新文化而應(yīng)該具備的語言文化知識和交際技能?？梢詮恼Z言能力和文化知識兩個(gè)方面設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。外語學(xué)習(xí)是貫穿培訓(xùn)始終的任務(wù)，應(yīng)該以外語教學(xué)中小文化定義為核心組織外語學(xué)習(xí)材料，把語言學(xué)習(xí)同文化知識聯(lián)系起來。要理解和接受一種異文化，首先必須對自己的文化有深刻的認(rèn)識，擁有豐富的中國文化知識，尤其是中國文化中的學(xué)術(shù)思想。對適應(yīng)國的文化，從外語教學(xué)中的大文化定義著手，側(cè)重于適應(yīng)國的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文學(xué)、宗教等知識。

（3）跨文化適應(yīng)行為。跨文化適應(yīng)行為指為適應(yīng)新文化而從事的生活、工作和交往方面的具體行為。生活適應(yīng)是最基本、最現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)。面對新的環(huán)境，首先是生存的問題，要著手解決和處理衣食住行等具體生活問題，而且這些事情必須由自己獨(dú)立解決，親力親為。工作適應(yīng)行為要求居留者能夠處理工作中遇到的困難和問題，積極地投入到外派任務(wù)中，這是跨文化適應(yīng)的目的。與東道國國民交往適應(yīng)行為要求必須主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私煌?，只有通過交往才能達(dá)到適應(yīng)。在與東道國國民交往中，切記要入鄉(xiāng)隨俗，按照當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣做事情，否則，不會有真正的適應(yīng)。

2.培訓(xùn)的形式

陳國明歸納出六種跨文化培訓(xùn)的模式：課堂培訓(xùn)模式、模擬模式、自我意識模式、文化意識模式、行為模式和互動(dòng)模式。[15]176-178基于河北省跨文化培訓(xùn)的周期、客觀條件等實(shí)際情況，借鑒某些模式，提出如下培訓(xùn)形式。

（1）課堂學(xué)習(xí)。課堂學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)的教室學(xué)習(xí)方法。這是最簡便易行的方法。受訓(xùn)者聆聽教師的教導(dǎo)，可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)語言知識和文化，掌握交際技能，強(qiáng)化受訓(xùn)者的認(rèn)知能力。課堂上可以采用交際法教學(xué)，注意互動(dòng)，在互動(dòng)中培養(yǎng)交際技巧。也可以采用案例分析法，選取有價(jià)值的文化事件案例進(jìn)行描述，深刻挖掘案例中的文化適應(yīng)和交際的策略、失誤之處以及成功之處，吸取好的經(jīng)驗(yàn)、避免不當(dāng)?shù)淖龇?，提高受?xùn)者思考、分析、討論、診斷與提出問題和解決問題的潛力。

（2）專題講座。講座的題目一般比較具體，通過講座可以吸取精華，激勵(lì)求知欲，構(gòu)建體系，打通脈絡(luò)，這些效果是看書無法所達(dá)到的。可以聘請剛從國外回來的專家講述出國后遇到的適應(yīng)中的具體問題以及他們的解決辦法。講授與當(dāng)?shù)厝私煌囊恍┮?guī)則、問題、內(nèi)容等等。教授入鄉(xiāng)隨俗的經(jīng)驗(yàn)與做法，以及他們成功與失敗的交際事例。

（3）電影欣賞?？梢赃x擇各國文化色彩濃厚的電影，突出介紹其中的社會文化價(jià)值觀，風(fēng)土人情。也可以選擇本文化和適應(yīng)國文化之間沖突的電影。電影在形式上喜聞樂見，內(nèi)容上文化元素豐富、形象逼真，可以引起情感共鳴。

（4）角色扮演。要求受訓(xùn)者像演員一樣扮演一個(gè)模擬實(shí)際生活行為的角色。目的是讓受訓(xùn)者經(jīng)由模擬的過程，正確地運(yùn)用外語交際，面對并試圖解決客居國生活中可能遇到的實(shí)際問題。

3.培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

目標(biāo)要切實(shí)可行，期望值不可太高?？缥幕嘤?xùn)畢竟是短期內(nèi)的任務(wù)，不能期望培訓(xùn)后就可以完成所有跨文化溝通任務(wù)，完全具備跨文化適應(yīng)能力。培訓(xùn)只是在平時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論和實(shí)踐的升華。

（1）注意培訓(xùn)節(jié)奏。受訓(xùn)者由于各自的接受程度、期望值等因素不盡一致，培訓(xùn)中會有波動(dòng)，要注重實(shí)效和整體節(jié)奏。

（2）及時(shí)總結(jié)。在培訓(xùn)中，針對大家或個(gè)人的進(jìn)步及時(shí)作出總結(jié)、鼓勵(lì)，并指出下一步的努力方向。

（3）知識與規(guī)則的使用。培訓(xùn)中所傳授的知識、規(guī)則等是在大多數(shù)情況下適用的，但是由于文化規(guī)則的具體表現(xiàn)是情景性的，可能會有靈活性和變化性，所以對所學(xué)知識和規(guī)則要靈活掌握和應(yīng)用。

通過本次調(diào)查，基本摸清了河北省出國培訓(xùn)專家在國外文化適應(yīng)的狀況，發(fā)現(xiàn)了存在的問題，梳理出適應(yīng)的特點(diǎn)以及影響適應(yīng)的重要因素?；谡{(diào)查與分析，提出了行前培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和注意事項(xiàng)。希望調(diào)研的結(jié)果能夠?qū)磳⒊鰢呐嘤?xùn)專家以啟迪作用，對管理部門的遴選、培訓(xùn)等工作有所借鑒。從而推進(jìn)專家出國培訓(xùn)項(xiàng)目效益最大化，為河北省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供更有力的智力支撐。

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